전자상거래 마케팅 필수 사항: 판매를 늘리는 방법은 무엇입니까?

전자 상거래 비즈니스를 운영한다는 것은 조직을 지원하는 견고한 마케팅 전략을 구축하는 기술을 소유해야 함을 의미합니다. 그러나 업계가 가장 역동적인 산업 중 하나이기 때문에 절대 실패하지 않는 계획을 세우는 것은 매우 어려울 수 있습니다.

어떤 계획을 세우든 대형 브랜드와의 경쟁, 고객의 예측 불가능한 구매 행태 등의 문제는 피할 수 없습니다. 따라서 이러한 모든 역경에 맞서 작동하는 전자상거래 마케팅 전략을 고안하려면 전자상거래 마케팅 의 본질을 알아야 합니다 .

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우리는 귀하의 비즈니스를 위한 만능 마케팅 계획을 고안하는 데 도움이 되는 필수 전자 상거래 마케팅 전략 목록을 작성했습니다.

전자상거래 마케팅을 위한 필수 전략

1. UI/UX 개선

매일 새로운 전자 상거래 판매자가 업계에 합류하면서 인터넷이 범람하고 있기 때문에 비즈니스의 사용자 인터페이스(UI) 및 사용자 경험(UX) 측면을 강조하는 것이 필수적입니다.

웹사이트의 UI/UX를 개선하면 비즈니스가 경쟁 우위를 제공하여 군중 속에서 눈에 띄게 됩니다. 또한 특정 미학 또는 색상 팔레트의 UI/UX를 갖는 것은 비즈니스의 목소리와 이미지에 추가됩니다.

이 모든 것 외에도 웹사이트 레이아웃, 콘텐츠 배치, 언어 등과 같은 요소는 웹사이트를 방문하는 고객이 쉽게 탐색하고 필요한 정보를 얻을 수 있도록 하는 데 필수적인 역할을 합니다.

2. 웹사이트 콘텐츠 최적화

웹 사이트가 대상 고객에게 도달하지 못하면 모든 노력이 실패할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 전자 상거래 비즈니스는 웹 사이트 및 콘텐츠 최적화에 집중해야 합니다.

검색 엔진 최적화라고도 하는 SEO는 Google과 같은 검색 엔진에서 널리 검색되는 키워드의 도움으로 무료 유기 트래픽을 생성하는 데 도움이 됩니다. 웹사이트 콘텐츠를 최적화하면 Google 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다.

키워드 연구를 수행하고 좋은 SEO 관행을 구현하면 모든 웹사이트의 도달 범위를 크게 늘릴 수 있습니다. 일부 비즈니스는 최적화하기가 더 쉽고 일반적으로 Google에서 더 잘 도달하기 때문에 블로그 게시에 의존합니다.

3. 독창적인 것

원본 콘텐츠보다 고객을 유혹할 수 있는 것은 없습니다. 잘 짜여지고 잘 관리되는 웹사이트는 항상 잠재고객을 유지하는 데 가장 효과적입니다. 따라서 시청자에게 어떤 식으로든 도움이 되는 독창적인 콘텐츠를 제작하는 것이 중요합니다.

잘 작성된 콘텐츠는 종종 충성도 높은 고객 기반을 만들고 웹 사이트를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 고객 전환에 크게 기여합니다.

따라서 비즈니스에 잘 짜여진 콘텐츠 전략이 없다면 가장 먼저 집중해야 할 사항 중 하나입니다. 좋은 성과를 내는 콘텐츠는 높은 품질을 자랑하며 브랜드의 목소리를 완벽하게 전달하는 콘텐츠인 경우가 많습니다.

4. 콘텐츠 권리 마케팅

SEO는 필수지만 비즈니스를 운영할 때 하나의 솔루션에만 의존할 수는 없습니다. 마케팅 산업은 역동적이며 끊임없이 변화하는 트렌드를 따라잡아야 합니다. 따라서 효율적인 마케팅 전략을 큐레이팅하는 것이 필수적입니다.

유익한 콘텐츠로 제품을 묶는 것과 같은 상록 마케팅 전략을 고수하는 것이 가장 안전한 옵션 중 일부입니다.

또한 콘텐츠를 지속적으로 게시하고 게시 후 홍보하는 것도 필수 사항 중 하나입니다. 이것이 SEO 및 소셜 미디어 전문가 팀을 고용하는 것이 전자 상거래 마케팅의 필수 요소가 된 이유입니다.

5. 소셜 미디어의 힘 활용

소셜 미디어의 영향력과 기량은 엄청나게 커졌습니다. 따라서 비즈니스가 인터넷을 기반으로 할 때 도달 범위를 최대화하기 위해 소셜 미디어 도구를 활용하는 것이 가장 합리적입니다.

소셜 미디어는 고객과의 커뮤니케이션 매체에서 비즈니스를 홍보하고 구매 행동에 영향을 미치는 것까지 다양한 방식으로 비즈니스를 지원할 수 있습니다.

게다가 Facebook, YouTube 및 Instagram과 같은 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에는 기업이 도달하기 위해 광고를 게시하고 리드를 생성하며 더 나은 전환율을 달성할 수 있는 유료 광고 기능이 있습니다.

6. 모바일 친화 마케팅 추진

모바일은 고객의 기기 사용 시간의 대부분을 차지하는 주요 기기입니다. 따라서 모바일 친화적인 마케팅 전략이 필수입니다.

웹사이트 디자인은 모바일 친화적이어야 합니다. 이를 위해서는 그에 따라 UI/UX를 조정해야 할 수 있습니다. 전자상거래 웹사이트를 개선하는 마케터는 웹사이트의 반응형 디자인에 의존해야 합니다.

웹사이트 레이아웃을 조정하는 것 외에도 모바일 앱에 투자하는 것은 고객 유지 가능성을 크게 증가시키므로 항상 더 좋은 생각입니다. 사람들은 귀하의 웹사이트를 자주 방문하지 않을 수 있지만 모바일에 앱이 설치되어 있으면 다시 열 가능성이 높아집니다.

7. VR 및 AR 활용

가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR) 시장은 엄청난 잠재력을 가지고 있지만 대부분 미개발 상태입니다. 그러나 이제 Metverse와 플랫폼이 인기를 얻고 있으므로 이 산업은 마케팅 및 전자 상거래의 새로운 문을 열 것입니다.

IKEA와 같은 대기업과 Balenciaga와 같은 유명 패션 하우스에서 채택한 일반적인 방법 중 하나는 가상 투어를 제공하는 것입니다. 그러나 이를 실현하기 위해서는 사용자에게 편리한 VR 장치가 있어야 합니다.

이러한 유형의 마케팅은 비용이 더 많이 들고 모든 전자 상거래 비즈니스에 적합하지 않을 수 있지만 비즈니스는 대상 고객 기반에 적합하다면 이 전략에 빠져들 수 있습니다.

8. 기존 고객 리타게팅

전자 상거래 비즈니스는 종종 기존 고객을 재 타겟팅하기보다 신규 고객을 타겟팅하는 데 더 중점을 둡니다. 실제로는 기존 고객이 이미 귀하의 비즈니스를 잘 알고 있기 때문에 후자가 더 쉽습니다.

따라서 기존 고객을 위한 고유한 마케팅 전략을 수립하는 것이 새로운 청중에게 비즈니스를 소개하기 위한 전략을 개발하는 것보다 더 효과적입니다.

유료 광고는 광고가 고객의 브라우저에 표시되는 가장 효과적인 리타게팅 기술 중 하나로 간주됩니다. 광고는 관련 서비스를 찾는 동안 귀하의 비즈니스가 잠재 의식에 머물도록 보장하면서 관련성을 유지하도록 합니다.

9. 고객 데이터베이스 활용

이 마케팅 전략은 고객 리타겟팅, 제안 전송, 휴면 쇼핑객과의 재연결과 같은 다른 전자상거래 마케팅 전략 의 기반을 어느 정도 설정합니다 .

고객 데이터베이스는 일반적으로 그들이 쇼핑하는 양과 가장 많이 쇼핑하는 카테고리와 같은 중요한 정보로 채워져 있습니다. 이는 고객 구매 행동에 영향을 미치는 데 좋습니다.

또한 연령 및 위치와 같은 인구통계학적 정보가 포함되어 있어 기업이 고객 기반을 더 잘 이해하고 향상된 고객 세분화 및 타겟팅 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.

10 사용자 생성 콘텐츠 활용

요즘에는 리뷰 및 회원 평가와 같은 사용자 생성 콘텐츠가 전자 상거래 마케팅에서 상당한 역할을 합니다 . 그들은 귀하의 비즈니스에 신뢰성을 더할 뿐만 아니라 최근에는 SEO에서도 중요한 역할을 합니다.

웹사이트에 리뷰와 FAQ가 있으면 웹사이트 순위를 높이는 데 크게 도움이 될 수 있습니다. 따라서 웹사이트에 리뷰 섹션이 있어야 합니다.

그 외에도 웹 사이트의 검토 및 질문 섹션은 비즈니스가 고객과의 상호 작용에 관심이 있음을 보여줍니다. 이와 함께 고객의 문제점, 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대한 통찰력을 얻는 데 가장 확실하게 도움이 됩니다.

11. 오퍼 및 세일 팝업 발송

누가 수익성 있는 결정을 내리는 것을 좋아하지 않습니까? 이 전자 상거래 디지털 마케팅 기술은 고객이 구매 결정에 대해 기분이 좋게 만듭니다. 이 전자 상거래 마케팅 기법을 보는 또 다른 방법은 FOMO(놓치는 것에 대한 두려움)를 활용하는 것일 수 있습니다.

고객은 종종 장바구니에 제품을 추가하지만 결제는 하지 않습니다. 이 경우 알림에 25% 할인 제안이 표시되면 기회를 활용하고 싶을 것입니다.

이것은 판매 페이지라는 검증된 방법의 일부입니다. 고객이 귀하의 웹사이트에서 그러한 판매 및 제안을 자주 제공하는 것을 본다면 귀하의 페이지를 더 자주 방문할 것입니다.

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12. 휴면 쇼핑객과의 재연결

휴면 쇼핑객은 이전에 꽤 여러 번 귀하와 함께 쇼핑했지만 최근에는 구매가 없었습니다.

그들과 다시 연결하기 위해 가장 많이 사용되는 전자 상거래 디지털 마케팅 기술 중 하나는 이메일 마케팅입니다. 제안 및 제품 제안이 포함된 개인화된 이메일을 고객에게 보내는 것은 게임 체인저가 될 수 있습니다.

고객은 브랜드가 고객에게 우선 순위를 부여하고 인정할 때 사랑합니다. 따라서 일반화된 뉴스레터보다 개인화된 메시지를 보는 것이 더 효과적입니다.

이것은 전통적인 이메일을 회람하는 것보다 더 많은 시간이 소요될 수 있지만, 떨어지는 리드를 많이 절약하고 판매 트래픽을 유지할 수 있습니다.

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테이크아웃

마케팅 전략을 세우기 전에 고객 기반 분석은 필수입니다. 그러나 이것은 마스터하기 위해 상당한 기술이 필요합니다.

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