디자인 프로젝트를 시작하기 전에 클라이언트에게 물어봐야 할 상위 20가지 질문
게시 됨: 2020-10-14성공적인 디자인 프로젝트를 구축하는 길은 클라이언트가 필요로 하는 것을 이해하는 것에서 시작됩니다. 모든 프로젝트의 목적은 고객의 요구 사항을 이해하여 고객의 요구 사항을 충족하는 것입니다. 프로젝트가 만족스러운지 확인하는 유일한 방법은 올바른 질문을 하는 것입니다.
에너지를 낭비하지 않도록 무언가를 만들기 전에 클라이언트와 심도 있는 토론을 하는 것이 좋습니다. 귀하가 받은 답변은 또한 귀하가 고객을 위해 무엇을 할 것인지에 대한 명확한 그림을 제공할 것입니다.
프로젝트를 시작하기 전에 가장 많이 물어봐야 할 20가지 질문
고객 이해하기
고객에게 관심을 갖고 있음을 보여주는 것이 중요합니다. 프로젝트에 대한 그들의 열망과 기대에 대해 이야기하고 그들의 입장에서 걷습니다. 새로운 디자인이 필요한 이유와 그들이 찾고 있는 서비스의 종류를 이해하십시오. 개인적인 질문은 도전 과제와 그들이 전달하고자 하는 메시지를 아는 데 도움이 될 것입니다.
디자인 프로젝트의 동기를 이해하는 것이 중요합니다. 동기의 근원은 클라이언트가 프로젝트를 시작하려는 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다. 그들의 대답을 사용하여 프로젝트가 무엇인지에 대한 확실한 아이디어를 얻고 거기에서 작업을 시작할 수 있습니다. 종이에 붙이기가 어렵다면 좋은 디자인을 보여주고 메모해 두십시오.
디자인 프로젝트를 시작하기 전에 진행 상황을 추적할 수 있도록 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 단기 목표는 프로젝트가 어디로 향하고 있으며 디자인이 얼마나 효과적인지 이해하는 데 도움이 됩니다. 목표는 또한 루프에서 클라이언트를 유지하기 위한 체크포인트로 활용될 수 있습니다. 예를 들어, 세 가지 단기 목표를 완료할 때마다 고객에게 수행한 작업을 보여주고 피드백을 사용하여 더 고객 지향적으로 만들 수 있습니다.
디자인 프로젝트는 회사 또는 브랜드의 스토리를 전달해야 합니다. 타겟 청중이 쉽게 이해할 수 있는 메시지를 전달하는 데 사용됩니다. 디자인 프로젝트에 스토리를 통합하려면 고객에게 제공하는 제품과 서비스에 대해 물어보십시오. 상징은 브랜드가 제공하는 것의 본질을 담고 있어야 합니다.
올바른 질문을 모두 하면 브랜드에 감정적으로 관여하고 있다는 인상을 줍니다. 고객이 당신에게 무엇을 기대하는지 명확하게 이해할 수 있도록 모든 세부 사항에주의를 기울이는 것이 중요합니다. 또한 고객에게 전달해야 할 내용을 명확하게 파악하기 위해 무엇을 기대하는지 물어볼 수도 있습니다.
브랜드 이해
디자인 프로젝트는 브랜드가 나타내는 것을 중심으로 이루어져야 합니다. 브랜드, 사명, 목표를 알아가는 것은 그들의 이야기를 반영하는 디자인을 만드는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 아이디어, 감정 및 야망을 사용하여 특별한 디자인을 만들기 시작하십시오. 또한 이전 로고를 만든 사람과 이번에는 다르게 했으면 하는 내용에 대해 질문할 수 있습니다.
브랜드의 사명은 브랜드의 가치와 미래 목표에 대해 많은 것을 말해줍니다. 고객이 무엇을 의미하고 믿는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 정보는 이를 보여주는 디자인을 만드는 데 사용할 수 있습니다. 일부 회사는 고유하게 묘사하는 데 필요한 정치적 또는 더 문화적 접근 방식을 가질 수 있습니다. 따라서 브랜드의 기초를 이해하여 디자인에 통합하십시오.
고객의 가장 큰 걱정은 경쟁업체일 것입니다. 모든 고객은 경쟁업체보다 한 발 앞서는 것을 목표로 합니다. 종종 경쟁 브랜드는 유사한 디자인 요소, 색상 또는 스타일을 가지므로 클라이언트의 디자인이 고유한지 확인해야 합니다.
새 프로젝트 디자인을 시작하는 가장 좋은 방법은 클라이언트에게 현재 또는 이전 디자인에서 마음에 들지 않는 점을 묻는 것입니다. 클라이언트는 두 가지 이유로 디자인 요소를 변경해야 할 필요성을 느낍니다. 고객에게 이전 디자인에 대한 문제를 물어보고 거기서부터 작업하세요.
고객 브랜드의 강점을 묻고 이해하십시오. 대부분의 클라이언트는 자신의 강점이 디자인에 반영되기를 원합니다. 그것은 그들의 브랜드가 긍정적인 인지도를 얻고 좋은 이미지를 얻는 데 도움이 됩니다. 그들의 강점을 디자인 프로젝트에 강조하고 그것이 당신의 창작의 핵심이 될 수도 있습니다.
대부분의 클라이언트는 요구 사항에 따라 유지하거나 변경하고 싶은 슬로건을 가지고 있습니다. 고객에게 슬로건이 무엇인지, 그리고 새 디자인에서 슬로건을 선보이고 싶은지 물어보세요. 슬로건은 디자인의 요소로 반영하거나 새로운 디자인이나 로고 아래 그대로 사용할 수 있습니다.
현대 브랜드와 전통 브랜드의 두 종류가 있기 때문에 상대하는 클라이언트의 종류를 이해하는 것이 중요합니다. 귀하의 브랜드가 80년대에 출시되어 한동안 같은 디자인을 사용했다고 가정해 보겠습니다. 그들이 좋아할 수 있도록 현재 디자인과 유사하면서도 독특한 것을 제시해야 합니다. 좀 더 흥미롭게 만들려면 현대적인 감각이 가미된 전통적인 디자인을 만들어 보세요. 현재 융합을 찾는 것은 당신에게 달려 있습니다.
타겟 오디언스 알아보기
지금까지 가지고 있는 정보만으로는 디자인을 시작할 수 없습니다. 고객이 공감할 수 있는 디자인을 내놓으려면 브랜드의 타겟 고객과 친숙해질 필요가 있습니다. 인구 통계, 연령, 성별 및 심리 통계를 염두에 두고 정교한 디자인을 만드세요.
목표 시장을 이해하려면 정기적으로 거래하는 고객에게 물어보십시오. 고객에게 고객의 연령, 인구 통계, 심리 통계, 행동 및 관심사를 설명하도록 요청하십시오. 정보를 전체 디자인에 통합할 수 있는 요소로 사용합니다. 예를 들어 아동복 브랜드는 흥미로운 색상, 만화 등이 있는 디자인을 원할 것입니다. 이러한 요소는 브랜드의 대상 시장이 비즈니스를 아동복 브랜드로 식별하는 데 도움이 됩니다.
여성을 위한 브랜드, 남성을 위한 브랜드, 중성적인 브랜드의 3가지 브랜드가 있습니다. 고객에게 어떤 성별을 제공하는지 물어보고 요소를 사용하여 해당 성별을 통합하십시오. 그러나 너무 지나치지 마십시오. 예를 들어, 타겟 고객이 여성이라는 이유로 너무 핑크색을 만들지 마십시오. 비결은 여성들이 공감할 수 있는 컬러 팔레트를 사용하는 것입니다.
타겟 청중의 다른 연령대는 다른 디자인과 요소에 반응합니다. 지정된 연령대에 대해 선택한 디자인, 색상, 요소 및 글꼴을 분석합니다. 연령대가 잘 대응할 것 같나요? 대상 고객이 새로운 디자인을 좋아할까요? 요소가 대상 청중과 조화를 이루고 있습니까?
브랜드가 지정한 대상 고객에 대한 우려가 종종 있습니다. 대부분 이러한 제약은 인구 통계의 차이로 인해 발생합니다. 브랜드에 다른 종교에 속한 고객이 있는 경우 디자이너로서 어떤 종파에도 불쾌감을 주지 않는 디자인을 만드는 것이 귀하의 임무입니다. 단일 부문에 문제가 생기면 고객의 브랜드가 고객과 매출을 잃을 수 있습니다.
그들의 디자인 기본 설정을 적어 두십시오
디자이너로서 브랜드의 스토리, 야망, 대상 고객을 알면 디자인을 만들기 시작하기에 충분한 재료를 갖게 됩니다. 그러나 고객이 당신에게 무엇을 기대하는지 물어보는 것은 좋은 습관입니다. 그들에게 선호도를 묻고 목록을 만들고 주변에 무언가를 만들어 보십시오.
고객에게 어떤 종류의 요소를 통합하고 싶은지 물어보십시오. 그들은 더 많은 젠더 기반 요소를 원합니까? 일러스트레이션이나 그라데이션 디자인을 원하십니까? 그들은 세련된 디자인을 목표로 하고 있습니까? 아니면 시끄러운 디자인을 목표로 합니까? 질문은 훌륭한 디자인을 만들기 위한 완벽한 디자인 트렌드를 선택하는 데 도움이 됩니다.
고객이 브랜드 디자인을 변경하기로 결정한 데는 이유가 있습니다. 따라서 새로운 디자인에서 보고 싶지 않은 것이 무엇인지 질문하십시오. 예를 들어, 수년 동안 Coca Cola는 동일한 색상 팔레트를 사용했습니다. 이 브랜드는 빨간색과 흰색을 중심으로 작업하고 글꼴, 대칭 또는 포장을 변경하여 새로운 디자인을 내놓았습니다.
전문성 유지
최고의 전문성으로 디자인 프로젝트를 시작하고 에티켓을 지키십시오. 경계를 설정하고 의사 소통 채널을 설정하십시오. 이렇게 하면 고객에게 전문 지식과 기술의 한계를 알릴 수 있습니다.
지속적인 업데이트를 선호하는 클라이언트와 시간 업데이트를 선호하는 클라이언트의 두 가지 종류가 있습니다. 당신의 임무는 어떤 종류의 클라이언트를 다루고 있는지 이해하고 선호도에 따라 업데이트를 제공하는 것입니다. 당신은 함께 일하게 될 것이므로 그들이 선호하는 커뮤니케이션 채널이 무엇인지 물어보고 당신이 정시에 도착하는지 확인하십시오.
일부 클라이언트는 여러 옵션으로 이중 마음이 될 수 있지만 다른 클라이언트는 여러 옵션을 선호합니다. 그러나 여러 옵션을 만들기 시작하고 시간을 낭비하기 전에 고객에게 무엇을 선호하는지 물어보십시오. 디자인이 서로 완전히 다르지 않은지 확인하고 색상을 가지고 놀고 특정 요소의 배치를 이동하여 클라이언트가 옵션을 선택할 때 혼동하지 않도록 합니다.
클라이언트와 명확하게 의사 소통하고 디자인 프로젝트 마감일을 물어 걸작을 만들 충분한 시간이 있는지 확인하십시오. 수정 사항이 있는 경우 디자인을 다시 작업할 시간도 필요하므로 촉박한 기한을 스스로 지정하지 마십시오.
프로젝트 기간 동안 기본 연락처가 될 고객에게 물어보십시오. 디자인 프로젝트를 처리하는 사람이 한 명인지 최대 두 명인지 고객에게 멋지게 요청하십시오. 둘 이상의 피드백을 받으면 누구의 말을 들어야 할지 혼란스러울 수 있습니다. 따라서 고객에게 두 사람이 수정한 내용의 범위를 좁히도록 요청하십시오. 제한된 피드백을 통해 변경을 더 쉽게 수행할 수 있습니다.
훌륭한 디자인은 숙제로 시작됩니다
브랜드의 반영은 훌륭한 디자인입니다. 디자이너는 고객의 요구 사항을 고려한 다음 매력적이고 복잡한 디자인을 만든다는 점을 명심하십시오. 올바른 질문을 하고 최선을 다해 고객을 만족시키십시오. 행운을 빕니다!