관리자로서 알아야 할 5가지 의사 결정 기법

예전에는 관리자가 직감이나 경험을 바탕으로 대부분의 의사결정을 내리곤 했지만, 시대가 변하면서 배짱에 의존하는 것은 최선의 결과를 가져오지 못할 수 있습니다.

시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있으며 관리자가 내리는 각 결정은 비즈니스에 원하는 우위를 제공하기 위해 가장 효율적인 결정이어야 합니다.

상황의 심각성과 그것이 조직에 얼마나 광범위하게 영향을 미칠 수 있는지에 따라 의사 결정 프로세스는 직관 기반 의사 결정에서 보다 공식적이고 체계적인 접근 방식으로 전환될 수 있습니다.

오늘 우리는 2023년 관리자가 알아야 할상위 5가지 의사 결정 기술에대해 논의할 것입니다.

경영에서 의사결정이란?

경영에서의 의사결정은 문구에서 알 수 있듯이 다양한 옵션 중에서 선택하는 과정으로 정의할 수 있습니다. 이 프로세스에는 문제 인식, 정보 수집, 실행 가능한 솔루션 또는 대안을 고안하기 위한 장단점 평가와 같은 여러 단계가 포함됩니다.

관리 분야에서 조직의 관리자는 조직의 목표 및 목표와 동기화하여 수행합니다. 이것은 그들이 내리는 결정이 무엇이든 원하는 목표를 달성하기 위한 최선의 선택이어야 한다는 것을 의미합니다.

예를 들어 관리자는 물류를 변경하도록 선택할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 결정과 관련된 비용, 이점 및 위험이 조직의 최선의 조치인지 확인하기 위해 결정을 잘 분석해야 합니다.

또한 계획의 정확한 구현을 보장하고 그 효과를 평가하기 위해 목표를 설정하고 견고한 지침을 제공해야 할 수도 있습니다. 의사 결정 방법이 관리자의 업무를 더 쉽게 만드는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오 .

관리자를 위한 최고의 의사 결정 기법

다음은 다양한 시나리오에 적합한 최상의 의사 결정 기술 입니다.

1. 두 옵션을 비교하는 찬반 양론 기법

관리자로서 두 가지 옵션 중 하나를 선택해야 하는 경우 이 장단점 기법을 사용할 수 있습니다. 다음은 이 의사 결정 기술을 구현하는 단계입니다 .

• 질문하기: 예 또는 아니오로 대답할 수 있는 매우 명확한 질문을 스스로에게 하십시오."이 결정으로 비용이 절감됩니까?" 또는 "이 단계가 처리 시간을 단축합니까?"

"새로운 인재를 고용해야 할까요, 현재 직원을 교육해야 할까요?"와 같은 질문을 하지 마세요.

• 찬반 양론 적기: 질문이 있으면 찬반 양론 목록을 정기적으로 작성하십시오. 찬반에는 장점을, 단점에는 단점을 적으십시오.

이 단계는 중요하고 많은 브레인스토밍이 필요하므로 특히 중요한 결정인 경우 충분한 시간을 할애해야 합니다.

• 장단점의 확률 평가: 이를 위해 1에서 10까지 표시할 수 있습니다. 여기서 1은 가능성이 가장 낮고 10은 가장 높습니다.

점수 부여가 완료되면 총 점수를 합산합니다. 더 큰 확률 점수를 가진 것이 발생할 가능성이 더 큽니다.

점수가 같거나 낮은 인수를 삭제합니다.

2. 첫 번째 시도에서 시간을 절약하기 위한 휴리스틱 방법

관리자로서 내리는 모든 결정이 처음부터 완벽할 필요는 없습니다. 이러한 상황에서는 휴리스틱 방법을 대신 사용하여 시간을 절약할 수 있습니다. 투자자는 종종 이 프로세스를 사용하여 투자 결정 분석 속도를 높입니다.

이 프로세스는 또한 문제를 단순화하고 인지 과부하를 피하는 데 도움이 됩니다. 이 방법에서 얻은 솔루션은 최적이 아닐 수 있지만 최소한의 시간이 걸리므로 여전히 효율적입니다.

3. 재정적 의사결정을 위한 비용 편익 분석

관리자로서 절대적으로 편향되지 않은 재정적 결정을 내려야 한다면 비용-편익 분석이 이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 증거 기반 평가 기술은 보다 데이터 중심적이고 논리적인 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

이 기술의 다른 이점은 다음과 같습니다.

• 결정을 간단하게 하기
• 숨겨진 비용 또는 이점 찾기

그러나 몇 가지 제한 사항도 있습니다. 이 기술을 사용하면 결과에 영향을 미칠 수 있는 모든 가능한 요인을 예측할 수 없습니다. 또한 부정확하거나 불완전한 데이터 세트를 구현하면 결과가 잘못될 수 있습니다.

다음은 Harvard Business School에서 제안하는 비용-편익 분석 방법입니다 .

세계 최고의 대학에서 온라인으로비즈니스 분석 과정을배우십시오.경력을 빠르게 쌓을 수 있는 석사, 이그제큐티브 PG 프로그래머 인증 또는 글로벌 마스터 인증을 취득하십시오.

4. 제한된 리소스를 최대한 활용하기 위한 선형 계획법

이 의사 결정 기술은 수학적 선형 방정식을 사용하며 상황을 해결하기 위한 리소스가 제한되어 있을 때 결정을 내리는 데 유용합니다. 제한된 자원에는 돈, 재료 또는 기계와 같은 것들이 포함될 수 있습니다.

5. 투자 관련 결정을 내리기 위한 NPV 및 PV

순 현재 가치 및 현재 가치 방법은 투자 및 자본 예산, 따라서 미래 현금 흐름과 관련된 비즈니스의 재무 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 이 방법은 비판적으로 사고하고 정보에 입각한 결정을 내리는 능력을 기반으로 합니다.

보너스: 공정한 그룹 결정을 위한 다중 투표

관리자로서 팀으로서 결정을 내려야 할 때가 있을 수 있습니다. 이 방법에 따르면 먼저 우선 순위가 낮은 옵션(다른 의사 결정 방법을 사용하여 수행할 수 있음)을 제거한 다음 팀이 최상의 옵션을 선택하도록 해야 합니다.

이를 위해 각 팀원에게 옵션 목록을 전달하고 상위 3개를 선택하도록 요청할 수 있습니다. 마지막으로, 투표를 집계하여 다수의 의견을 찾을 수 있습니다.

세계 최고의 대학에서 제공하는 비즈니스 분석 프로그램을 살펴보십시오.

의사 결정 기술이 얼마나 중요한가

훌륭한 의사 결정 기술을 가진 관리자는 작업을 상당히 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다. 다음은 훌륭한 의사 결정 기술이 유익할 수 있는 몇 가지 이유입니다.

1. 시간 절약: 프레임워크 없이 결정을 내리면 많은 혼란이 발생할 수 있으므로 많은 시간이 소요됩니다.올바른 의사 결정 방법을 언제 사용해야 하는지 알면 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 최선의 선택을 할 가능성도 높아집니다.
2. 갈등 방지: 관리자가 독립적으로 의사 결정을 내릴 수 없는 경우 종종 팀에 의존하여 결정을 내리게 되며 더 많은 책임자가 관여하면 더 많은 갈등이 발생하는 경우가 많습니다.효율적인 의사 결정 전략은 장기적으로 이와 같은 상황을 피할 수 있습니다.
3. 존경심 기르기: 관리자로서 신속하게 결정을 내리면 팀에서 당신에 대한 존경심이 커질 것입니다.같은 것이 부족하지만 반대의 결과를 가져올 수 있습니다.
4. 생산성 향상: 신속하고 정확한 결정을 내리는 방법을 알면 팀의 전체 생산성을 높이는 동시에 작업을 단순화할 수 있습니다.결정을 내리는 데 시간이 오래 걸릴수록 프로세스를 시작하는 데 더 많은 지연이 발생합니다.
5. 팀에 동기 부여: 의사 결정에 능숙하면 팀이 당신을 우러러보기 시작할 것입니다.당신은 그들의 전문 기술을 향상시키기 위한 동기부여 인물이 될 수도 있습니다.

기술 향상과 관련된무료 과정을확인하십시오.

의사 결정 기술을 향상시키는 방법

다음은 관리자로서 의사 결정 능력을 향상시키기 위한 몇 가지 팁입니다.

1. 시나리오를 이해하는 것부터 시작하십시오.

맥락과 상황 전체를 알지 못한다면 정보에 입각한 결정을 내릴 수 없습니다. 따라서 좋은 결정을 내리기 위한 첫 번째 단계는 맥락을 이해하는 것입니다.

일단 그것을 알아내고 나면, 목표를 설정하고 작업하고자 하는 성공적인 결과를 정의하는 것이 더 쉬워질 것입니다.

2. 팀 역량 강화:

팀원이 권한을 부여받고 지원을 받는 경우에만 잘 작동하는 민첩한 의사 결정 방법이 있습니다. 그들은 또한 상황에 대해 잘 알고 있어야 하며 자신의 의견을 말할 수 있는 자율성을 가져야 합니다.

예를 들어, 제품 출시 중에 전체 팀을 업데이트하고 피드백을 받을 회의 일정을 잡습니다. 그룹 토론 또는 개별 피드백 양식은 동등하게 유능한 리더가 되기 위해 팀의 의견을 소중히 여기면서 팀을 참여시키고 권한을 부여하는 좋은 방법입니다.

3. 실수를 최소화하기 위한 계획을 세우십시오.

관리자로서 내리는 모든 결정은 비즈니스 설정에 장기적인 영향을 미칩니다. 그러므로 성급하게 받아들여서는 안 됩니다. 어려운 선택을 해야 할 때는 데이터 수집, 해석 등 별도의 의사결정 단계를 위한 시간을 차단하는 계획을 세운다.

4. 2차 ​​소견을 받으십시오.

이 역할을 처음 접하는 경우 선배로부터 두 번째 의견을 듣는 것이 항상 좋습니다. 그러나 장면에 대해 다른 관점을 갖고 싶다면 두 번째 의견을 듣는 것도 좋습니다.

비즈니스 분석과 관련된 다른 기사 읽기

테이크아웃

의사 결정 기술을 활용하면 작업이 훨씬 쉬워지지만 이를 사용할 수 있는 기본 기술을 갖추는 것이 중요합니다. 이러한 기술을 효과적으로 사용하려면 비판적 사고, 스트레스 관리 및 분석적 접근과 같은 능력이 있어야 합니다.

첫 번째는 결국 경험과 함께 제공되지만 분석 기술을 향상시키고 싶다면 upGrad의 비즈니스 분석 마스터 인증서가 좋은 선택이 될 수 있습니다!

이 과정은 데이터를 활용하여 정보에 입각한 비즈니스 의사 결정을 내리는 방법을 알려주는 동시에 업무를 완벽하게 수행하는 데 필요한 트렌디한 주문형 기술과 경험을 갖추게 합니다.