비즈니스 분석 프로세스: 소개, 중요성, 따라야 할 단계 [예제 포함]

비즈니스 분석은 새 프로젝트를 시작하는 동안 가장 중요한 단계 중 하나입니다. 일반적으로 여러 단계로 나뉘며 각 단계에는 따라야 할 자체 문서, 작업 및 원칙이 포함되어 있습니다. 특히 비즈니스 분석가로서 새 프로젝트가 할당되면 전체 비즈니스 분석 프로세스를 간소화하기 위해 다양한 도구와 전략이 사용됩니다.

다음 기사에서는 비즈니스 분석 프로세스, 그 중요성 및 관련된 다양한 단계에 대해 알아야 할 모든 것에 대한 자세한 개요를 제공합니다.

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비즈니스 분석 프로세스란?

간단히 말해서 비즈니스 분석은 비즈니스 요구 사항을 평가하고 비즈니스 흐름을 방해할 수 있는 많은 문제에 대한 적절한 솔루션을 찾는 프로세스를 말합니다. 여기에는 이해 관계자와 조직 간의 다리 역할을 하는 다양한 단계와 도구가 포함되어 이전 개인이 조직의 전체 구조와 일반 및 운영 정책에 대한 명확한 그림을 얻을 수 있습니다.

따라야 할 특정 비즈니스 분석 방법은 없습니다. 비즈니스 요구 사항과 산업 유형에 따라 다릅니다. 그러나 기본 원칙은 더 나은 비즈니스 결과를 생성하기 위해 조직 내의 모든 다양한 시스템과 운영을 최적화하는 것입니다.

비즈니스 분석이 중요한 이유는 무엇입니까?

비즈니스 분석의 필요성은 특히 오늘날과 같이 경쟁이 치열한 역동적인 시장에서 다양하게 증가했습니다. 이는 비즈니스가 장기적으로 지속할 수 있는 가장 중요한 도구 중 하나임이 여러 번 입증되었습니다. 비즈니스 분석 프로세스는 매트릭스를 구축하거나 개선이 필요한 잠재적 영역을 식별하는 등 조직에 대한 광범위한 이점을 포함합니다.

실제로 설문 조사 에 따르면 부정확한 요구 사항(39%)과 조직의 우선 순위 변경(41%)이 프로젝트 실패의 두 가지 주요 원인인 것으로 나타났습니다. 또 다른 보고서는 평균적으로 비즈니스 프로세스 분석가가 비즈니스 분석을 프로젝트 및 프로그램에 적용하는 데 시간의 83%를 소비한다고 추정했습니다.

참고로 다음은 조직에서 비즈니스 분석 프로세스의 중요성에 직접적으로 기여하는 몇 가지 주요 이유입니다.

• 기업의 구조와 역동성을 정확하게 평가하고 이해하는 데 도움이 됩니다.
• ROI(투자수익률)를 높이는 데 도움이 됩니다.
• 다양한 효과적인 비즈니스 전략을 구현하면 비용과 지출을 줄이는 데 도움이 됩니다.
• 조직의 장기 및 단기 목표를 달성하는 데 도움이 되는 효율적인 솔루션을 설계하는 것이 중요합니다.
• 이해 관계자에게 전달되는 조직의 가치를 극대화하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스 분석 프로세스에서 따라야 할 단계

비즈니스 분석 프로세스에는 일반적으로 8개의 주요 단계가 있습니다. 그것들은 다음과 같습니다.

1. 기본 정보 수집

비즈니스 영향 분석 프로세스 의 가장 중요한 단계 는 프로젝트와 관련된 모든 배경 및 기본 정보를 수집하고 수집하는 것입니다. 비즈니스 프로세스 분석가가 저지르는 가장 흔한 신인 실수 중 하나 는 프로젝트가 이미 진행 중일 때 참여하는 것입니다. 그러나 대부분의 사람들은 이것이 심각한 결과와 궁극적으로 프로젝트 실패로 이어질 수 있다는 사실을 깨닫지 못합니다. 따라서 비즈니스 프로세스 분석 가는 전체 요구 사항과 목표를 완전히 이해하기 위해 프로젝트를 시작하기 전에 아래 작업을 수행해야 합니다.

• 프로젝트 및 프로젝트 히스토리에 대한 명확한 이해
• 주요 이해 관계자가 누구인지 확인
• 기존 시스템 및 프로세스 평가
• 비즈니스 분석가로서의 역할 및 책임 개요

2. 주요 목표 이해

다양한 비즈니스 목표와 전략을 적절하게 문서화하는 것도 중요합니다. 프로젝트 관리자와 팀원이 비전에 집중하고 그에 따라 필요한 조치를 취하는 데 도움이 되기 때문입니다. 일반적으로 아래에 언급된 단계를 포함합니다.

• 이해 관계자의 요구와 기대 이해
• 상충되는 기대를 해결하고 목표와 목표에 대한 이해를 공유합니다.
• 모든 비즈니스 목표가 타당하고 달성 가능하도록 보장
• 범위를 적절하게 정의할 수 있도록 비즈니스 목표를 고안합니다.

다양한 도구와 기술을 사용하여 비즈니스 목표를 수립할 수 있습니다. SMART(Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-Bound) 기법과 SWOT(Strength, Weakness, Opportunity and Threat) 분석이 가장 일반적으로 사용되는 기법입니다.

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3. 범위 정의

이 다음 단계는 범위를 결정/정의하는 것입니다. 이는 팀 구성원이 비즈니스 요구 사항을 정확히 파악하는 데 도움이 되기 때문에 필수적입니다. 이 단계에 포함된 가장 일반적인 책임 중 일부는 다음과 같습니다.

• 필요할 수 있는 프로세스 변경의 특성과 범위 이해
• 범위에 대한 명확한 설명을 문서화하고 이해 관계자와 함께 검토
• 비즈니스 사례를 확인합니다.

4. 사업 계획 설계

비즈니스 계획의 궁극적인 목표는 전체 비즈니스 분석 프로세스와 관련하여 가능한 한 명확성을 제공하는 것입니다. 프로세스 중에 제기될 수 있는 몇 가지 주요 질문에 대한 적절한 답변을 제공해야 합니다. 주요 책임 중 일부는 다음과 같습니다.

• 결과물의 일정 예측
• 범위 및 이해 관계자를 포함하여 일련의 결과물을 설정합니다.
• 필요한 결과물 형태 결정

5. 프로젝트 요구 사항 정의

구현 팀이 사용 가능한 솔루션을 식별하는 데 필요한 모든 정보를 얻는 데 도움이 되도록 프로젝트 요구 사항을 정의하는 것이 필수적입니다. 여기에는 결과물을 철저히 검토 및 분석하고 관련 질문을 하여 격차를 해소하는 것이 포함됩니다.

이 요구 사항 수집 프로세스에 도움이 되는 많은 기술 중 일부는 이해 관계자를 인터뷰하거나 사용 사례 템플릿, 스토리보드 및 와이어프레임과 같은 도구를 사용하는 것입니다.

6. 구현 지원

기술 구현을 담당하는 팀은 일반적으로 프로젝트에서 소프트웨어를 구축하고 배포하는 일을 담당합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 최종 솔루션 면밀히 조사
• 품질 보증 전문가와 협력
• 모든 종류의 요구 사항 변경 관리
• 가능한 영역에서 사용자 수용 테스트 활성화

7. 프로젝트에 의해 추가된 가치 평가

마지막으로 이 모든 단계가 끝나면 다양한 솔루션을 구현하여 창출한 가치를 제대로 평가해야 할 때입니다. 여기에는 타임라인 전반에 걸쳐 전체 프로세스를 평가하고 이해관계자 피드백을 요청하는 것이 포함됩니다. 수집된 정보와 피드백을 기반으로 비즈니스 목표를 구현 단계에 맞추는 데 도움이 되는 새로운 이니셔티브 또는 수정 사항을 제안할 수 있습니다.

예

비즈니스 분석 프로세스 의 진정한 본질을 파악하려면 그것이 발생하는 맥락을 이해해야 합니다. 이를 돕기 위해 다음은 비즈니스 분석 프로세스의 몇 가지 예입니다.

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비기능적 요구 사항

이는 정보 보안, 위험 관리, 규정 준수 및 유용성과 같은 영역에서 변화의 품질 또는 특성을 평가하는 데 도움이 되는 요구 사항입니다. 한 가지 예는 회사 스타일 가이드가 제품, 서비스 또는 사용자 인터페이스의 모양이나 느낌에 대한 심층 정보를 제공하는 경우를 포함할 수 있습니다.

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측정

비즈니스 프로세스를 측정하거나 병목 현상과 같은 비효율적인 영역을 강조하기 위해 다양한 메트릭 시스템을 사용하는 프로세스를 말합니다.

벤치마킹

조직의 성과에 대한 현재 상태를 다른 경쟁자와 비교하는 과정입니다. 예를 들어, 전자 상거래 비즈니스는 가까운 경쟁업체와 배송 비용을 비교하는 데 도움이 되는 벤치마크를 개발할 수 있습니다.

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결론

요약하자면, 비즈니스 분석 프로세스의 중요성은 결코 과소평가될 수 없습니다. 이는 프로젝트의 성공률에 직접적인 영향을 미칩니다. 위에서 언급한 각 단계는 프로젝트에 고유한 요소를 가져오므로 전체적인 분위기를 설정합니다.

그러나 이는 비즈니스 분석 프로세스의 일반화된 보기일 뿐입니다. 비즈니스의 요구 사항과 요구 사항에 따라 언제든지 즉석에서 수정하거나 수정할 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 분석가 로서 이러한 각 단계를 이해하는 것이 중요합니다. 프로세스의 모든 측면을 완벽하게 만드는 데 더 많은 시간과 에너지를 투자할수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 또한 이 분야의 전문가가 되기 위해 필요한 기술과 지식을 개발하는 데 도움이 되는 다양한 온라인 과정의 도움을 받을 수도 있습니다.

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