UX 팀 구축

( 이 기사는 후원을 받은 기사 입니다.) 이전 기사에서 디자인의 부상, 특히 비즈니스 동인으로서의 디자인의 출현에 초점을 맞춰 살펴보았습니다. 스포트라이트가 비즈니스를 혁신할 수 있는 디자인의 잠재력에 초점을 맞추면서 더 넓은 범위의 전문 분야에서 디자이너와 관련 팀 구성원에 대한 수요가 증가하고 있음을 확인했습니다. 이러한 전문 분야에는 다음이 포함됩니다.

• 디자인 연구원
• 크리에이티브 디렉터
• 콘텐츠 전략가
• 카피라이터
• 그래픽 디자이너
• UI 디자이너
• 마케터

물론 이 목록이 완전하지 않으며 많은 디자이너가 필요에 따라 이러한 역할의 단면을 수행합니다 . 그러나 한 가지 확실한 것은 우리 산업이 성숙함에 따라 역할의 수와 유형이 증가했으며 UX가 계속해서 인기 있는 비즈니스 차별화 요소가 됨에 따라 이러한 역할이 계속 다양화될 것이라는 점입니다.

디자인이 비즈니스 성장의 잠재적 동인으로 인식됨에 따라 많은 기업에서 사용자 경험(UX) 디자인을 사내에 도입하여 자체 UX 팀을 구축하기 시작했습니다. 마찬가지로 UX의 중요성이 커짐에 따라 많은 소규모 기업이 팀을 확대하고 심화하여 기회에 대응하여 더 크고 수익성 있는 프로젝트를 수행할 수 있게 되었습니다.

현재 진행 중인 사용자 경험 디자인 시리즈의 아홉 번째 기사에서는 UX 팀을 구축하는 방법, 팀원을 고용할 때 주의해야 할 속성 식별, 구축할 때 고려해야 할 여러 핵심 분야 정의에 대해 간략히 설명합니다. 팀 구성원을 찾기 위해 탐색할 수 있는 몇 가지 방법을 제안합니다.

T자형 사람들, FTW!

90년대 초반에서 중반 사이에 처음 웹 작업을 시작했을 때 필요한 것은 HTML에 대한 지식뿐이었습니다(그리고 삶이 훨씬 쉬워졌습니다!). 시간이 지남에 따라 CSS와 JavaScript를 혼합된 기술에 추가하고 개발을 면밀히 주시하고 필요에 따라 기술을 추가했습니다.

얼마 동안은 웹의 모든 도구를 머릿속에 쥐고 있을 수 있을 것 같았습니다. HTML, CSS 및 JavaScript는 물론 복잡했지만 관리할 수 있었습니다. 오늘날과 같이 빠르게 발전하고 우리가 도구 상자에 추가할 수 있는 새로운 도구가 점점 더 빠른 속도로 개발되면서 환경이 상당히 발전했습니다 .

UX가 성장함에 따라 우리는 우리 산업의 복잡성과 다양성을 반영하는 피할 수 없는 역할의 전문화를 보기 시작했습니다 . 이러한 전문화로의 전환은 환영할 만한 일이며, 성숙할 뿐만 아니라 다양한 결과를 달성할 수 있는 최선의 방법을 반영하는 산업을 반영합니다. 신중하게 고려된 팀을 전방과 중앙에 배치하는 교대입니다.

모든 것에 대해 알아야 할 모든 것을 알고 있는 '유니콘'이라는 한때 유행했던 아이디어는 고맙게도 각자의 영역에 대해 깊은 이해를 가진 전문가로 구성된 팀 구축에 중점을 두어 다음과 같이 일할 수 있습니다. 협력적인 다학문 팀의 일부입니다.

협업 팀으로의 이러한 변화와 함께 우리가 팀을 구성하기 시작할 때 찾아야 하는 사람들의 유형도 변화하고 있습니다. 효과적으로 기능하려면 팀 구성원이 다음을 수행해야 합니다.

• 의사 소통에 능숙 하고 자신의 생각을 다른 사람에게 명확하게 표현할 수 있습니다 .
• 피드백의 중요성을 인식 하고 피드백 프로세스를 촉진할 수 있습니다.
• 다학문 팀의 일원으로 일하는 다른 사람들과 협력 할 수 있습니다.
• 현재 UX를 구성 하는 광범위한 분야에 대한 이해가 있어야 합니다 . 그리고
• 자신의 생각을 다른 사람에게 명확하게 표현하고 발표 할 수 있습니다.

간단히 말해서 소프트 스킬이 중요합니다. 협업 환경에서 일하려면 공감과 다른 사람들과 협력할 수 있는 능력이 필요합니다. 또한 21세기 사용자 경험 디자인의 중추를 형성하기 위해 함께 모인 다양한 분야에 대한 인식과 이해가 필요합니다. 'T자형 사람'을 입력하세요.

글로벌 디자인 회사 IDEO의 CEO인 Tim Brown은 T자형 사람들을 두 가지 특성을 가지고 있다고 정의 합니다 . 반면 'T'의 가로 획은 여러 분야에서 협업할 수 있는 능력을 나타냅니다. Brown은 T자형 사람들이 가지고 있는 두 가지 특성을 식별합니다.

첫째, 공감. 그것은 사람들이 다른 관점에서 문제를 상상할 수 있도록 해주기 때문에 중요합니다. 둘째, 그들은 다른 사람들의 규율에 대해 매우 열광하는 경향이 있어 실제로 그것을 실천하기 시작할 수도 있습니다. T자형 사람들은 기술의 깊이와 폭을 모두 가지고 있습니다.

UX 팀을 구성할 때 고려하는 후보자가 이러한 특성을 갖고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 공감과 관점을 가진 팀원을 고용하거나 함께 일함으로써 더 강력하고 효과적인 팀을 구축할 수 있습니다.

다른 사람의 관점에서 문제를 보는 능력이 중요합니다. 다른 팀원의 관점에서 문제를 보는 것은 협업을 뒷받침합니다. 이 시리즈의 이전 기사에서 언급했듯이 사용자의 관점에서 문제를 동등하게 보는 것은 중요합니다. 다른 사람의 관점에서 문제를 보는 이 능력은 우리가 여러 분야에 걸친 팀을 구성할 때 매우 중요합니다.

다학제적 접근

UX 분야에서 우리는 학습 또는 전문 분야의 많은 부분에 대한 지식과 인식을 결합하는 다학제적 팀 구성원과 점점 더 협력하고 있습니다. 물론 디자이너도 그 믹스의 일부가 될 것이지만, 디자이너만 필요한 팀 구성원은 아닙니다.

팀을 생각할 때 참조의 틀을 넓히고 디자인의 핵심 강점 너머를 보는 것이 중요합니다. 성공적인 제품을 살펴보면 다음을 포함하는 광범위한 개인으로 구성된 팀을 볼 수 있습니다. 다양한 측면에 걸친 디자인; 비즈니스 및 전략; 마케팅 및 스토리텔링; 해석학; 그리고 많은, 많은 다른 학문.

팀을 구성할 때 팀은 다양한 방식으로 디자인 문제를 보는 데 익숙한 개인의 단면을 잘 활용하는 것이 중요합니다. 이것은 디지털 제품 디자인의 증가하는 증가를 고려할 때 점점 더 중요해집니다.

성공적인 디지털 제품을 구축하려면 다음을 고려하는 것이 중요합니다.

• 디자인 연구원
  사용자 연구와 디자인 연구의 이점에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 디자인을 주도하는 사람.
• UX 디자이너
  디자인 프로세스에 대한 높은 수준의 관점을 가질 수 있는 사람.
• 콘텐츠 전략가
  웹사이트나 제품의 콘텐츠 초점을 이끄는 사람들은 디자인이 만들어지는 뼈대로서의 콘텐츠로 시작합니다.
• 카피라이터
  거시적 수준과 미시적 수준 모두에서 서면 콘텐츠를 만드는 사람들.
• 비주얼 디자이너
  디자인의 전반적인 시각적 접근 방식을 만드는 사람들.
• UI 디자이너
  제품과 사용자 사이의 인터페이스와 디자인을 뒷받침하는 다양한 상호 작용을 디자인하는 사람들.
• 프런트 엔드 디자이너 및 개발자
  다양한 수준의 복잡성에서 빌드를 처리하는 사람.

우리 산업이 얼마나 복잡한지를 나타내는 척도는 이러한 역할 중 많은 부분을 설명하는 용어를 여전히 찾고 있다는 것입니다. 또한 위의 목록이 단지 표면을 긁고 있다는 사실이 우리 산업이 얼마나 복잡한지를 측정하는 척도이기도 합니다.

위의 목록(광범위하게 디자인 중심) 외에도 프로젝트 관리자, 비즈니스 전략가, 마케팅 전문가 를 고려하는 것도 중요합니다. 이 목록은 계속됩니다. 잠재적인 팀 구성원의 긴 목록으로 인해 (우리에게 희소식입니다!) 우리 업계에서 일할 수 있는 상당한 범위가 있다는 것이 빨리 명백해집니다.

린치핀 팀원이 되려면 이러한 영역에 최대한 몰입하는 것이 좋습니다. 다양한 분야와 작업 방식에 대해 더 많이 배울수록, 당신은 더 없어서는 안 될 존재가 됩니다.

팀원 찾기

정규 팀원이나 프리랜서를 고용하는 것을 고려할 수 있지만 여전히 이러한 사람들을 찾아야 합니다. 어디서 시작하고 무엇을 찾아야합니까?

우선, 팀 확장을 고려하고 있고 고려 중인 역할이 장기적으로 고려 중인 경우 시간을 투자하는 것이 중요합니다. 채용 회사에 기꺼이 비용을 지불할 의사가 없다면 일부를 대체할 수 없습니다. 좋은 구식 연구.

마지막으로 하고 싶은 일은 서둘러 누군가를 고용 하고 나중에 후회하며 사는 것입니다. 다른 개인을 알아가고 깊이 있는 작업을 탐색하는 데 시간을 보내는 것은 장기적으로 가치가 있습니다. 그렇게 하면 회사 문화에 더 잘 맞는 개인을 찾는 데 도움이 됩니다.

당연히 탐색할 수 있는 디자인 중심 커뮤니티가 많이 있습니다. 검색을 시작할 때 해당 커뮤니티에서 활동하는 개인을 찾으십시오. 모든 커뮤니티를 나열하는 것은 불가능하지만 다음을 고려해 볼 수 있습니다.

• 비핸스
  Adobe가 소유한 Behance의 사명은 "업계 전반에 걸쳐 창의적인 전문가가 만든 최고의 온라인 포트폴리오에서 최신 작업을 보여주고 발견하는 것"입니다. 사이트의 'Curated Galleries'는 다양한 창작 분야에 걸쳐 조직된 다양한 디자이너를 발견할 수 있는 좋은 방법입니다.
• 드리블
  때때로 비난을 받기도 하지만 Dribbble이 디자이너를 발견하기에 좋은 장소라는 사실에는 의심의 여지가 없습니다. "디자이너가 영감을 받고 고용되는 곳"으로 알려져 있으며 탐험할 가치가 충분히 있습니다.
• 제품 찾기
  "다음에 가장 좋아하는 것을 발견할 수 있는 장소"라고 하는 Product Hunt는 이 목록에서 다소 생소해 보일 수 있지만 디자인 커뮤니티 내에서 활동적인 참가자를 찾을 수 있는 좋은 방법입니다.

위의 리소스 외에도 사이드 프로젝트에서 적극적으로 작업하거나 오픈 소스 프로젝트에 기여하는 디자이너를 찾는 것도 좋습니다.

잠재적인 팀 구성원을 인터뷰할 때 나는 항상 그들이 사이드 프로젝트에서 일한 적이 있는지 묻습니다. 사이드 프로젝트는 해당 주제에 대한 열정이 있는 사람의 좋은 지표입니다. 또한 적극적으로 배우고 있고 자신의 프로젝트를 개발할 프로젝트 관리 기술을 갖춘 개인을 식별하는 데 도움이 되는 유용한 신호입니다.

그러나 모든 사람이 사이드 프로젝트를 수행하고 싶어하는 것은 아닙니다. 찾아볼 가치가 있는 또 다른 속성은 다른(아마도 오픈 소스) 프로젝트에 대한 개인의 기여입니다. 오픈 소스 GitHub 리포지토리에 적극적으로 기여하는 사람은 열정이 있는 사람입니다. 열정은 가르치기 어렵습니다.

또한 일자리를 찾는 디자이너와 고용에 관심이 있는 회사를 연결해 주는 중매 서비스 역할을 하는 수많은 구인 게시판이 있습니다. Adobe의 플랫폼인 Adobe Talent는 "Behance에서 500만 개의 크리에이티브를 고용"할 수 있는 기능을 제공합니다. Smashing Magazine에는 디자이너와 개발자 모두가 일자리를 찾고 훌륭한 회사와 연결할 수 있도록 설계된 자체 Smashing Jobs가 있습니다.

마감 중

UX가 하나의 학문 분야로 성숙해감에 따라 다양한 전문 분야도 함께 발전하고 있습니다. 분야가 성장한 만큼 기회도 커졌습니다. 모든 계란을 한 바구니에 담고 찾기 힘든 '유니콘' 디자이너를 찾는 대신 함께 잘 작동할 수 있는 개인 팀을 구성하는 것이 더 좋습니다.

UX 팀을 구성할 때 하드 스킬뿐만 아니라 소프트 스킬에도 중점을 두는 것이 중요합니다. 협업 환경에서 일한 경험이 있는 T자형 사람을 찾습니다. 그리고 훌륭한 팀은 함께 잘 일하는 개인들로 구성되어 있다는 사실을 기억하십시오. 따라서 성격이 큰 영향을 미친다는 사실을 잊지 마십시오. 팀을 구성하는 데는 시간이 걸리지만 투자한 만큼의 노력이 결실을 맺습니다. 팀이 더 둥글수록 더 많은 기회가 제공됩니다.

이 기사는 Adobe에서 후원하는 UX 디자인 시리즈의 일부입니다. Adobe XD를 사용하면 아이디어에서 프로토타입으로 더 빠르게 이동할 수 있으므로 빠르고 유연한 UX 디자인 프로세스를 위해 제작되었습니다. 하나의 앱에서 디자인, 프로토타입 및 공유가 모두 가능합니다. Behance에서 Adobe XD로 만든 더 많은 영감을 주는 프로젝트를 확인하고 Adobe 경험 디자인 뉴스레터에 등록하여 UX/UI 디자인에 대한 최신 트렌드와 통찰력에 대한 최신 정보를 받아볼 수 있습니다.