전자 상거래 상점의 매출을 높이는 7가지 간단한 전략

전자 상거래 상점을 설정할 때 종종 그것이 인생에서 가장 수익성 있는 사업이 될 것이라고 기대합니다.

가능성이 있기 때문에 그렇게 기대합니다. 운영 비용은 오프라인 매장보다 훨씬 낮지만 전국(또는 원하는 경우 전 세계)에 있는 사람들이 주문할 수 있으므로 도달 범위는 여전히 넓습니다.

그러나 전자 상거래 상점조차도 판매 수익을 극대화하기 위해 약간의 특별한 노력이 필요합니다. 이러한 노력 없이는 매장의 진정한 잠재력을 실현할 수 없을 수도 있습니다. 그런 노력 7가지를 소개합니다. 이 길지만 신중하게 선별된 목록을 통해 여러분을 안내해 드리겠습니다. 갑시다:

#1. 사이트와 앱을 모바일 친화적으로 만드세요

전자 상거래 상점의 판매를 늘리기 위한 첫 번째 단계는 상점을 모바일 친화적으로 만드는 것입니다. 앱을 개발할 수 있고 모바일 장치에 맞게 사이트를 최적화할 수 있는 두 가지 경로를 통해 이를 수행할 수 있습니다. 대부분의 사용자가 모바일 장치에서 웹을 검색하기 때문에 둘 중 어느 것도 서로를 대신할 수 없다는 점을 명심해야 합니다. 따라서 앱이 있더라도 일부 사용자는 검색 엔진을 통해 제품을 검색하는 동안 사이트에 방문할 수 있습니다.

따라서 앱이 있더라도 웹사이트도 모바일에 최적화되어야 합니다. 주요 전자 상거래 회사는 사이트의 별도 모바일 전용 버전을 만드는 정도입니다. 그러나 현재 그 정도의 여유가 없다면 아래에서 설명할 몇 가지 간단한 단계를 통해 기존 웹사이트를 모바일에 최적화할 수 있습니다.

사이트를 모바일 친화적으로 만드는 단계:

1. 반응형 디자인 사용 : 전자상거래 상점을 모바일 친화적으로 만드는 가장 간단한 방법입니다. 사이트에서 반응형 테마를 사용하면 컴퓨터는 물론 모바일 및 태블릿에서도 잘 보입니다. 그러나 여러 화면 크기에서 테스트하는 것을 잊지 마십시오.
2. 푸시 알림 통합 : 사이트와 앱에 푸시 알림 기능을 통합할 수도 있습니다. 푸시 알림은 귀하가 실행 중인 특별 제안에 대해 업데이트를 원할 때마다 또는 고객의 위시리스트에 있는 제품이 다시 재고가 있을 때 등을 고객에게 알립니다.
3. 맞춤형 모바일 테마 받기 : 마지막으로, 여유가 있다면 모바일 장치용으로 특별히 제작된 별도의 맞춤형 테마를 얻을 수도 있습니다. 이 옵션은 가장 잘 작동하지만 초기에 비즈니스에 추가 비용을 발생시킵니다. 비용을 감당할 수만 있다면 그 결과는 상당히 보람 있을 수 있습니다(특히 많은 고객이 앱 대신 사이트를 방문하는 경우).

#2. 버려진 카트 처리

모든 전자 상거래 상점의 큰 문제는 버려진 카트 문제입니다. 이들은 주문을 완료하기 직전에 있었지만 어떤 이유로 완료하지 못하고 구매하려는 제품을 장바구니에 남겨둔 잠재 고객입니다(따라서 버려진 장바구니가 생성됨).

이 문제의 원인은 광범위할 수 있습니다. 사용자가 일종의 긴급 상황에 처했을 수도 있고, 다른 곳에서 더 나은 거래를 찾았을 수도 있고, 장바구니 페이지를 방문할 때 숨겨진 비용에 직면했을 수도 있습니다. 또는 다른 이유. 이상적으로는 장바구니 포기율을 줄이려고 노력해야 하지만 일부 고객이 장바구니를 포기한 경우에도 고객이 다시 돌아와 주문을 완료하도록 함으로써 상당한 금전적 이익을 얻을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

이메일 마케팅을 사용하여 버려진 장바구니의 잠재 고객을 다시 불러옵니다.

고객 중 일부가 장바구니를 포기한 경우 이메일 마케팅을 통해 특별 할인 제안으로 연락하십시오. 이메일을 통해 장바구니 포기 알림을 보내고 구매를 완료하기 위해 할인 형태로 더 나은 거래를 제안할 수 있습니다. 방문 페이지에 타이머를 포함하여 제공하는 할인 혜택에 대한 FOMO(Fear of Missing Out)를 만드십시오. 그러면 판매 가능성이 더 높아집니다.

#삼. 고객별 가격 제공

그들에게 특별히 맞춤화된 것을 좋아하지 않는 사람이 있습니까? 거의 모든 사람이 좋아합니다. 이제 이 원칙을 온라인 할인 및 제안에 적용하면 어떻게 될까요? 결과는 꽤 보람 있을 수 있습니다. 적어도 통계는 그렇게 말합니다. 2017년 한 연구에 따르면 미국에서 온라인 쇼핑객의 약 90%가 개인화된 마케팅이 매력적이라고 ​​생각합니다. 이제 효율성의 관점에서 볼 때 큰 숫자이므로 시도해야 하는 전략이 됩니다. 다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 귀하는 귀하로부터 몇 번 구매한 반복 고객에게 특별 할인을 제공할 수 있습니다.
• 전자 상거래 상점에서 특정 가치의 항목을 구매한 고객에게 할인을 제공할 수 있습니다.
• 또는 대량 주문을 하려는 사람들에게 특별 할인을 제공할 수 있습니다.

어떤 접근 방식을 선택하든 이 목적을 위해 제공되는 다양한 플러그인 및 확장을 통해 고객별 가격을 구현할 수 있습니다.

두 가지 인기 있는 예로는 WooCommerce용 사용자별 가격 확장 프로그램과 Shopify용 Bold Custom Pricing 앱이 있습니다. 그것들을 사용하면 당신에게서 계속해서 쇼핑할 충성도 높은 고객을 따라갈 수 있습니다.

#4. 이벤트 및 축제에 대한 특별 제안 실행

축제와 이벤트는 매출을 크게 높일 수 있는 또 다른 기회를 제공할 수 있습니다. 이 경우 특별 할인 제안을 실행하여 판매를 늘리고 나중에 고객으로 전환할 리드를 생성할 수 있습니다. 블랙프라이데이 세일이 대표적이다. 블랙 프라이데이에는 온라인이든 오프라인이든 상관없이 대부분의 쇼핑 매장에서 고객에게 할인을 제공합니다. 크리스마스와 신년에도 비슷한 할인 행사가 진행되며, 이 같은 날의 판매량은 평년보다 훨씬 높은 것으로 나타났다. 또한 고객의 반품 구매를 보장하기 위해 처음에는 일주일 간의 마케팅 캠페인과 함께 축제 할인을 제공해야 합니다.

#5. 고품질 이미지 및 비디오 사용

사용하는 제품 이미지와 동영상의 품질도 매출 증대에 가장 중요합니다. 저화질의 상품 이미지와 동영상은 별 소용이 없으니 상품을 자세히 보여주는 고해상도 이미지를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 하나의 이미지가 제품의 모든 영광을 보여주는 경우는 거의 없기 때문에 여러 이미지를 사용하십시오. 이미지만으로는 제품의 기능을 설명하기에 충분하지 않은 경우 비디오도 사용하십시오. 그러나 사용하기 전에 이미지와 비디오를 압축하는 것을 잊지 마십시오. 그렇지 않으면 사이트의 로딩 시간이 길어져 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 목적에 사용할 수 있는 온라인에서 사용할 수 있는 여러 이미지 압축 도구가 있습니다. 또는 상점이 WordPress에 구축된 경우 플러그인(예: Smush 플러그인)을 설치할 수도 있습니다.

#6. 관련 제품 및 유사 제품을 눈에 띄게 표시

관련 상품

유사 제품

Amazon을 탐색하는 경우(그렇지 않은 경우) 모든 단일 제품 페이지에 두 가지 유형의 제품이 표시되는 것을 보았을 것입니다. 한 열에는 페이지에 표시되는 주요 제품과 함께 사용할 수 있는 제품인 관련 제품이 표시됩니다. 그리고 다른 열은 표시되는 주요 제품에 대한 대안이 될 수 있는 제품인 유사 제품에 대한 것입니다. 이러한 각 열은 두 가지 용도로 사용됩니다.

• 관련 제품 열은 사람들이 구매하려는 제품에서 최상의 경험을 얻는 데 필요한 모든 것을 찾는 데 도움이 됩니다. 많은 경우 특정 제품의 경험을 향상시키는 액세서리나 확장 기능이 있습니다. 제품 페이지에서 바로 해당 제품을 제안하면 해당 제품을 쉽게 찾을 수 있고 결국 해당 제품을 구매하여 수익이 증가합니다. 양쪽 모두에게 윈-윈 상황입니다.
• 반면에 유사 제품은 사람들이 사고 싶은 제품의 가격을 시장에서 구할 수 있는 다른 유사한 제품과 비교할 수 있도록 합니다. 이것은 그들의 마음에서 나쁜 거래를 얻는 긴장을 제거하여 구매 방향으로 빠르게 움직입니다.

제품 페이지에 이러한 각 열을 표시하는 것은 어렵지 않습니다. 고객의 구매 습관, 제품 설명 및 다른 요인. 표시되는 모든 제품이 관련성이 있는지 확인하기 위해 가끔씩 약간의 조정만 하면 됩니다. 시간이 지남에 따라 스스로 학습하고 권장 사항이 더 정확해집니다.

#7. 블로그 구축

마지막으로 검색 엔진을 통해 사람들을 사이트로 끌어들이려면 마케팅 전략의 일부로 콘텐츠 마케팅을 포함해야 합니다. 블로그보다 더 좋은 콘텐츠 마케팅 채널은 없고, 워드프레스를 이용하면 블로그를 쉽게 만들 수 있습니다. 검색 엔진에서 검색할 수 있는 잠재 고객을 위한 유용한 콘텐츠를 만들어 브랜드에 소개할 수 있으며, 이 페이지에 제공된 전략을 적용하면 많은 판매로 이어질 수 있습니다. 다음은 블로그를 활용하여 전자 상거래 상점의 매출을 높이는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

• 사람들이 시장에서 사용할 수 있는 다양한 옵션 중에서 쉽게 제품을 선택하는 데 도움이 되는 자세한 가이드를 만들 수 있습니다. 이 가이드의 끝에 전자 상거래 상점의 검색 기능을 포함할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 가이드를 읽은 직후 상점에서 제품을 검색할 수 있습니다.
• 사람들이 구매하려는 제품의 이점을 극대화하는 방법, 검색하는 제품의 최신 버전에 제공되는 최신 기능을 배우는 데 도움이 되는 블로그 게시물을 만들 수 있습니다. 다시 말하지만, 트릭은 블로그 게시물에 해당 페이지에 대한 링크를 포함하여 블로그에서 제품 페이지로 보내는 것입니다.

다음은 잠재 고객을 위한 유용한 콘텐츠를 만들고 전자 상거래 상점에서 구매하도록 유도할 수 있는 여러 가지 방법 중 두 가지입니다.

결론

이것이 전자 상거래 상점의 매출을 높이는 데 사용할 수 있는 7가지 방법입니다. 우리가 설명한 대로 그것들을 모두 적용한다면, 그것들은 당신의 매출을 50%까지 증가시킬 가능성이 있습니다. 그들에게 시도해보고 의견에서 각각에 대한 생각을 공유하십시오. 또한 판매를 늘리기 위해 사용하는 다른 방법을 알고 있다면 다른 전자 상거래 상점에서도 귀하의 경험에서 배울 수 있도록 공유하십시오.