변환하는 연락처 양식을 만드는 모범 사례

연락 양식은 마땅히 받아야 할 인정과 인정을 받지 못합니다. 많은 경우 사람들은 이 중요한 웹사이트 디자인 요소를 잊거나 최대한 활용하는 데 너무 많은 노력을 기울이지 않습니다. 대부분의 경우 웹 사이트 구석에 유휴 상태로 남아 있습니다. 그러나 연락처 양식의 잠재력을 깨닫는다면 최대 변환을 가져올 연락처 양식 디자인의 모범 사례에 훨씬 더 주의를 기울일 것입니다.

연락처 양식은 비즈니스에 대한 더 많은 리드를 생성하기 위해 만들어졌습니다. 방문자가 귀하의 사이트에 있다는 사실은 귀하가 제공하는 제품이나 서비스를 이용하는 데 관심이 있음을 나타냅니다. 문의 양식을 사용하면 실제 리드에 대한 정보 저장소를 얻을 수 있습니다. 문의 양식은 또한 잠재 고객에 대한 접근성을 높이는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 사람들은 소셜 미디어 버튼을 연결하고 충분하다고 생각합니다. 그러나 모든 사람이 소셜 미디어를 사용하는 것은 아니므로 이러한 접근 방식은 비즈니스 및 잠재 고객의 손실을 초래할 수 있습니다. 또한 연락처 양식을 사용하면 방문자가 우려 사항이나 프로젝트를 웹 사이트를 통해 직접 메일로 보낼 수 있으므로 다른 경쟁자에게 사라지지 않고 계속 유지됩니다.

이제 웹 사이트에 문의 양식을 추가할 때의 몇 가지 기본적인 이점에 대해 설명했으므로 다음을 변환하는 문의 양식에 대한 모범 사례를 살펴보겠습니다.

1. 초기 단계:

첫 번째이자 가장 중요한 단계는 효과적인 연락처 양식을 디자인하는 방법을 이해하는 것입니다.

1. 연락처 양식 디자인을 단순하게 유지하십시오. 핀

이것은 황금률이 ​​아닙니다. 대조적으로 이것은 안전한 지침입니다. 미학과 매력은 주관적인 속성이지만 단순한 디자인의 접촉 형태는 둘 중 하나를 놓칠 가능성이 가장 적습니다. 심플한 디자인의 문의 양식은 깔끔하고 미니멀하며 군더더기 없이 보입니다. 방문자를 압도하지 않으면서도 우선순위가 높은 콘텐츠를 미묘하면서도 효과적인 방식으로 표시합니다. 가장 안전한 방법은 굵고 큰 글꼴로 깔끔한 레이아웃을 사용하고 모양을 얻기 위해 가능한 한 최소한의 필드를 사용하는 것입니다.

2. 문의 양식에 대한 지속적인 평가:

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문의 양식에 대한 모범 사례 중 하나는 문의 양식을 평가하는 것입니다. 하나의 문의 양식을 만들었으며 한동안 게시되었습니다. 연락처 양식을 통해 달성하고자 하는 목표의 기준을 설정하십시오. 목표 대비 성과를 검토하고 프로세스를 방해하는 문제점을 찾아보십시오. 이를 통해 문의 양식의 어떤 측면이 잠재력을 제한하는지 이해할 수 있습니다. 여기에서 A/B 테스팅 방법이 이상적일 것입니다. 여기서는 두 개의 양식을 만들고 둘 사이에서 하나의 변수를 변경할 수 있습니다. 각각의 성능을 확인하고 결과를 비교하십시오. 이상적인 형식과 형식 길이를 찾을 때까지 이 과정을 반복합니다.

3. 더 나은 가독성을 위해 단일 열 디자인을 사용합니다.

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오늘날 대부분의 사용자가 스마트폰을 통해 웹사이트에 액세스한다는 사실을 간과할 수 없습니다. 스마트폰 및 태블릿은 데스크톱 및 Klaptops에 비해 화면 공간이 적습니다. 따라서 이러한 장치에서도 미학적으로 좋게 보이도록 접촉 양식을 디자인해야 합니다. 이를 달성하는 가장 안전한 방법은 연락처 양식에 단일 열 디자인을 선택하는 것입니다. 연락처 양식은 사용자가 전체 연락처 양식에 액세스하기 위해 스크롤해야 하는 것처럼 중간에 멈추는 것처럼 완벽하게 맞아야 합니다. 따라서 이것은 연락처 양식에 대한 모범 사례 중 하나입니다.

4. 효과적인 CTA 사용: 핀

전체 양식이 잘 디자인되어 작성하기 쉽다고 해도 양식에 대한 CTA가 지금 등록되거나 구독된다면 방문자에게 어떤 감정도 불러일으키지 않을 가능성이 있습니다. 이것은 그들의 끝에서 동기 부여 부족으로 이어질 것이며, 그들은 연락 양식을 완전히 포기할 것입니다. 따라서 약간의 마케팅 인센티브를 사용하고 CTA를 청중에게 더 매력적으로 만드십시오. 말장난을 하거나 '네 15% 할인 받고 싶어요'와 같은 할인을 제공해보세요. 이것은 방문객들 사이에서 호기심으로 이어질 것이며, 무료 리소스이기 때문에 얻을 수 있는 혜택을 활용하기 위해 양식을 작성할 것입니다. 항상 인센티브를 포함할 필요는 없지만 언어는 선명하고 매력적이어야 합니다. 지금 구독하는 대신 '내가 참여합니다!' 동일한 메시지를 전달하는 더 효과적인 방법입니다.

5. 보안 문자를 피하십시오.

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문의 양식에 대한 모범 사례 중 하나는 보안 문자를 피하는 것입니다. 보안 문자는 오늘날에도 여전히 문제가 되는 웹 양식 스팸을 피하기 위해 등장했습니다. 그러나 스팸을 피하는 것과 잠재적인 전환을 만족스럽게 유지하는 것 사이에서 결정하는 것이 중요합니다. 보안 문자의 문제는 올바르게 입력하는 것이 짜증날 수 있고 대부분의 경우 문자를 읽을 수 없다는 것입니다. 이것은 모든 사용자를 귀찮게 할 것이며 양식을 포기하고 다른 웹 사이트로 이동할 수 있습니다.

6. 랜딩 페이지 활용:

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모든 웹사이트에는 특정 방문 페이지가 있어야 합니다. 방문 페이지는 특정 틈새 시장에 대한 정보가 있는 웹사이트의 내부 페이지입니다. 이 페이지에는 전략적으로 배치된 단일 CTA가 있어야 합니다. 아이디어는 방문자가 홈페이지와 같은 다른 페이지에 주의를 분산시키지 않고 단일 아이디어를 판매하거나 단일 문제를 해결하는 것입니다. 방문자가 당면한 문제에만 집중하고 이것이 이상적인 솔루션임을 완전히 확신하도록 하기 위한 것입니다. 일반적으로 방문 페이지의 목적은 방문자의 연락처 정보를 수집하거나 판매를 하기 위한 것입니다. 특정 문제/해결 지향적인 랜딩 페이지를 갖는 것은 일반 홈페이지보다 전환 가능성을 높입니다.

2. 선호 단계:

당신은 당신의 잠재 고객의 관심과 관심을 얻었습니다. 다음에 무엇을 합니까? 기업의 제품 및 서비스에 대해 교육합니다. 잠재 고객은 추가 질문을 할 것이며 비즈니스로서 답변하는 것은 귀하의 책임입니다. 이를 처리하는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 이메일 기회:

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잠재 고객의 이메일 목록이 있습니다. 이에 대해 다음으로 해야 할 일은 비즈니스에 대해 교육하고 신뢰를 구축하는 것입니다. 이것은 구독자에게 자동 이메일을 사용하여 수행할 수 있습니다. 이 메일에 가장 자주 묻는 10가지 질문을 포함하여 잠재적 잠재 고객에게 귀사에 대한 간략한 소개를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 귀사가 그들을 참여시키는 데 얼마나 신경을 쓰는지 보여줄 수 있습니다.

2. Autoresponder Series 및 Drips 활용:

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드립 마케팅(Drip Marketing)은 고객과 잠재 고객에게 쉽게 작성된 이메일 세트를 보내는 관행을 말합니다. 메일러 목록에 있는 모든 사람들에게 할인 또는 축제 시즌 인사말에 대한 필수 자동 이메일을 예약할 수 있으므로 이상적인 도구입니다. 이것은 그들이 가치 있고 보살핌을 받는다고 느끼게 만들 것입니다. 연락처 양식에 생일 세부 정보가 있는 경우 한 단계 더 나아가 개인의 생일을 기원할 수도 있습니다. 효과적인 자동 응답 시리즈는 군중에서 열성적인 판매 깔때기로 잠재적인 잠재 고객을 안내하고 판매로 전환할 수 있습니다.

3. CRM 및 영업 통합 활용:

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고객 관계 관리 - CRM은 현재 및 잠재 고객과의 모든 상호 작용을 추적하는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다. 이 도구는 잠재 고객이 판매 깔때기에서 어디에 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. CRM은 쿠키를 사용하여 잠재 고객이 다음에 얻을 이메일 캠페인을 식별할 수 있습니다. 쿠키를 사용하면 이미 보유하고 있는 고객에 대한 정보를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 제안 및 콘텐츠에 대한 개인화를 즉흥적으로 수행할 수 있습니다. 특정 그룹의 잠재 고객을 구체적으로 타겟팅할 수 있으므로 각 섹션에 대한 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다. 이것은 당신이 일반적이고 둔탁한 것이 아니라 각 잠재 잠재 고객과 더 대화적이고 개인적인 소리를 낼 수 있게 해주는 강력한 도구입니다. 이렇게 하면 잠재 고객이 귀하가 그들과 어느 정도 개별적으로 이야기하는 것처럼 느낄 수 있으므로 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

3. 구매 단계:

잠재 고객 전환 목록을 수집하고 회사의 제안을 통해 안내했으므로 이제 판매를 시도할 차례입니다. 말처럼 쉽지도 않고, 그렇다고 포기할 수도 없는 일이다. 평균적인 고객은 구매할 준비가 되기 전에 7번의 푸시를 받아야 합니다. 이것은 지금 구매 링크로 잠재 고객에게 스팸을 보내야 한다는 말은 아니지만, 주기적으로 가장 관련성이 높은 시기에 구매 아이디어를 계속해서 마음속에 심어야 합니다. 프로세스에 도움이 될 수 있는 몇 가지 트릭이 있습니다.

1. 전자상거래를 통한 홍보:

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제품 지향적 브랜드가 있다면 제품을 구매할 수 있도록 지속적으로 내놓아야 합니다. 이 메시지는 반복적으로 명확하게 전달되어야 합니다. 고객이 귀하의 제품이나 결제 페이지를 찾을 것이라고 가정하면 그렇지 않습니다. 그들이 귀하의 웹사이트를 방문한다고 해서 적합한 제품을 찾기 위해 모험을 떠나지는 않을 것입니다. 효과적이고 수량화할 수 있는 판매를 위해서는 그들의 관심을 끌고 적절한 제품을 가져와야 합니다. 이를 위해 고려할 수 있는 몇 가지 고려 사항에는 체크아웃 페이지가 얼마나 쉽고 액세스 가능한지 포함됩니다. 사용자 친화성과 사용자 경험에 최적화되어야 합니다. 라이브 채팅 지원, 일부 주문에 대한 무료 배송 등과 같은 유용한 기능과 위젯을 포함합니다. 이 모든 작은 인센티브는 이 단계에 도달한 후에도 구매 여부에 대한 마음을 바꾸는 데 중요할 수 있습니다.

연락처 양식에서 얻은 구독자는 모든 스페셜을 우편으로 보내십시오. 가장 인기 있는 휴일을 목표로 하고 사전에 이메일 마케팅 캠페인을 계획하십시오. 사용자에게 상당한 비용을 절약할 수 있는 엄청난 기회를 항상 홍보하고 상기시키는 것에 대해 부끄러워하거나 낙담하지 마십시오. CTA도 매우 미묘하면서도 효과적인지 확인하십시오. 이렇게 하면 축제 기간 동안 웹사이트의 트래픽이 증가하고 전환도 증가합니다.

2. 거래 콘텐츠에 중점:

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일부 전자 상거래 웹 사이트는 이메일 마케팅 전문가와 통합하여 기존 고객과 잠재 고객을 위한 이메일 프로모션을 수행합니다. 자신의 가방에 특정 상품이나 상품 목록을 추가, 삭제했지만 항상 체크아웃을 망설이는 사람이 있는지 확인할 수 있어 활용하기 좋은 기능입니다. 이와 같은 상황에 대해 무료 배송을 제공하거나 할인 코드를 제공하여 귀하의 이익(예: 구매)에 대한 결정을 돕습니다.

4. 충성도 단계:

당신은 지금까지 성공적인 판매를 했습니다. 이것은 판매 깔때기의 끝처럼 느껴질 수 있지만 그렇지 않습니다. 잠재 고객을 확보하면 그 특정 고객에게 다시 판매하는 것이 항상 더 쉽습니다. 따라서 첫 구매 후 고객을 버리지 마십시오. 관심을 불러일으키고 새로운 고객을 확보할 수 있도록 계속 유지하려면 다음을 활용하세요.

1. 추천:

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기존 청중 없이 대화를 해야 합니다. 그들이 제공하는 제품과 서비스로부터 혜택을 받을 사람이 있다고 생각하는지 물어보십시오. 고객이 무언가를 구매하고 구매하기로 결정하면 다음 주문에 대한 할인 코드를 제공하십시오. 이것은 나중에 나중에 다시 당신의 장소에서 주문하도록 동기를 부여할 것입니다. 이렇게 하면 충성도에 따라 할인을 받을 수 있고 판매 흐름은 그대로 유지됩니다.

2. 동일한 제품을 재판매하는 경우:

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미친 소리처럼 들릴 수도 있지만 기존 고객에게 유사한 제품을 재판매할 수 있는 시장이 있습니다. 동일한 제품을 다시 주문하려면 약간의 동기가 필요한 경우가 많습니다. 이것은 유통 기한이 있는 제품에 특히 해당됩니다. 방문자가 그것을 소비하거나 사용하면 재방송이 필요하고 귀하와 원활한 경험을 했으므로 반복되는 주문으로 귀하에게 돌아올 것입니다. 가격 외에도 편안함도 사람들의 구매 결정에 중요한 역할을 하기 때문입니다.

다음은 영업 유입경로에서 사용을 변환하고 확장하는 문의 양식에 대한 모범 사례입니다. 한 번 사용한 후에도 서비스를 계속 이용하는 정규 고객으로 잠재 잠재 고객을 효과적으로 전환하는 데 사용하십시오.