전자상거래 전환율 향상을 위한 7가지 입증된 팁

타겟 고객이 제휴사, 유료 광고 또는 콘텐츠 마케팅을 통해 전자 상거래 웹 사이트 또는 온라인 상점을 방문하도록 유인하든 구매하지 않고 이탈하는 모든 단일 방문자는 놓친 기회입니다. 여기에서 전자 상거래 전환율 최적화가 작동하고 온라인 비즈니스에 대한 더 많은 리드와 판매를 생성하는 데 도움이 됩니다. 전자상거래 전환은 웹사이트 방문자가 전자상거래 웹사이트 또는 온라인 상점에서 원하는 액션을 취하는 것입니다. 전환은 신규 판매, 위시리스트/장바구니에 제품 추가 또는 이메일 목록에 등록하는 것일 수 있습니다. 즉, 전자 상거래 비즈니스의 전환율은 방문자가 쉽게 전환할 수 있도록 우수한 경험을 위해 웹사이트나 매장을 최적화하는 방법에 전적으로 달려 있습니다.

이 글에서는 원하는 결과를 달성하기 위해 지금 당장 CRO 전략에 통합할 수 있는 전자상거래 전환율을 개선하기 위한 몇 가지 입증된 팁을 공유하려고 합니다.

단순하지만 매력적인 레이아웃 사용

전자상거래 웹사이트 또는 온라인 상점의 탐색은 가능한 한 쉽고 효율적이어야 합니다. 고객이 문제에 직면해 있고 원하는 것을 찾을 수 없으면 경쟁업체로 밀려날 것입니다. 따라서 시간을 내어 웹사이트를 위한 간단하고 매력적인 레이아웃을 선택하고 그에 따라 구조를 조정하여 경쟁업체와 차별화하십시오. 깨끗하고 단순하며 쉬운 레이아웃으로 고객은 많은 시간을 들이지 않고도 편리하게 결제할 수 있습니다. 현대 소비자들은 아마존이 제공하는 거대한 전자 상거래 비즈니스처럼 체크아웃 프로세스를 선호합니다.

방문자가 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 구성

논리적인 방식으로 제품이나 상품을 구성하고 잠재 고객이 필요한 제품을 쉽게 찾고 도달할 수 있도록 몇 가지 수준을 사용하도록 합니다. 종종 고객이 색상, 크기 또는 기타 요소별로 주문할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 고객에게 다양한 옵션을 제공하면 더 많은 판매를 확보할 수 있습니다. 이러한 목적으로 사용할 수 있는 다양한 전자 상거래 도구가 있으며 사용자가 순식간에 제품을 쉽게 검색하고 찾을 수 있는 구조를 만드는 데 도움이 됩니다.

속도와 모바일에 최적화

로드 시간은 사이트가 브라우저에서 제대로 로드되는 데 걸리는 시간입니다. 웹사이트 로딩 시간의 매초는 전환율에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 전문가에 따르면 웹사이트가 로드되는 데 3초 이상 걸리면 방문자가 이탈할 가능성이 높습니다. 방문자가 사이트에 잠시 머물면서 고객으로 전환되기를 원합니다. 그렇기 때문에 더 많은 방문자를 유치하고 머물게 하려면 웹사이트의 속도와 모바일을 최적화해야 합니다. 반응형 웹 디자인을 선택하고 속도에 맞게 최적화하는 것이 전자상거래 웹사이트에서 전환율을 높이는 가장 좋은 방법입니다. 데스크톱과 모바일 장치 모두에서 모든 페이지를 테스트하여 사이트에 로드를 느리게 만드는 불필요하고 부적절한 요소가 없는지 확인해야 합니다.

개인화된 사용자 경험 제공

동적 콘텐츠를 만들고 전달할 수 있는 전자상거래 최적화 도구가 많이 있습니다. 사용자 행동, 인구 통계 및 구매 내역 등을 포함한 여러 요소를 기반으로 맞춤형 콘텐츠, 제안 및 권장 사항을 방문자에게 제공하는 데 도움이 됩니다. MACH 아키텍처에 투자하면 전자 상거래 브랜드 및 회사가 소비자 수요 및 행동의 변화에 ​​신속하게 대응할 수 있습니다. , 포트폴리오를 확장하고 운영 효율성을 향상하여 탁월한 개인화된 경험을 제공합니다. 고도로 개인화된 경험은 구매 경로를 훨씬 쉽게 만들고 전환율을 높여 온라인에서 더 많은 리드와 판매를 생성합니다.

고품질 비주얼 사용

당연한 일이지만 가능한 한 최상의 방법으로 제품이나 서비스를 제공하려면 고품질 시각 자료를 사용해야 합니다. 실제 제품을 능숙하게 묘사하는 제품 이미지를 캡처합니다. 고객은 온라인 쇼핑을 할 때 제품을 만지거나 상호 작용할 수 없습니다. 여기에서 전문 제품 사진 대행사 또는 개인을 고용하여 고객을 유인할 수 있는 올바른 이미지를 캡처하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 3D 이미지, 비디오 및 슬라이드와 같은 다른 유형의 시각 자료를 사용하면 고객이 구매하려는 제품을 정확히 알 수 있습니다.

할인 및 특별 행사 제공

특별 제안 및 할인은 더 많은 방문자의 관심을 끌고 전자 상거래 웹사이트로 유도하여 전환할 수 있는 좋은 방법입니다. 대부분의 전자 상거래 브랜드는 구매 프로세스에 긴박감을 더하기 위해 한시적 할인 제안을 제공합니다. 결과적으로 그들은 정해진 기간 동안 특별 제안을 제공함으로써 판매 목표를 더 잘 달성할 수 있습니다. 또한 시즌별 할인 제안을 만들어 오래된 재고를 더 빨리 매진시키고 새로운 상품을 위한 공간을 확보할 수 있습니다.

A/B 테스트 모든 것

전자상거래 전환율을 개선하기 위한 다양한 방법을 구현하는 것과 함께 전자상거래 웹사이트 또는 방문 페이지에서 모든 것을 테스트해야 합니다. 어떤 페이지가 가장 실적이 좋고 전환율이 가장 좋은지 결정하는 데 도움이 됩니다. 제품 페이지와 결제 프로세스에서 모든 방해 요소를 제거하여 사용자가 구매를 위한 결제 프로세스를 쉽게 완료할 수 있도록 해야 합니다. 웹사이트에서 방해 요소를 제거하면 사용자가 실제로 수행하기를 원하는 작업에 집중할 수 있습니다. Google 최적화 도구와 같은 무료 도구를 사용하는 것도 제품 페이지와 결제 페이지 모두에서 A/B 분할 테스트를 만들고 실행하는 가장 좋은 방법입니다. 인터넷은 빠르고 효율적인 테스트를 수행하는 데 사용할 수 있는 유료 및 무료 전자 상거래 테스트 도구로 가득합니다.

결론

웹사이트 방문자의 의사결정 과정에 영향을 미치는 여러 접점이 있습니다. 그것이 이유입니다. 전자 상거래 웹 사이트를 사용자 친화적이고 탐색하기 쉽게 만들기 위해 모든 측면을 처리해야 합니다. 작은 세부 사항과 요소를 관리하는 것은 웹사이트 방문자가 '지금 구매' 버튼을 누르는 데 영향을 줄 수 있습니다. 거대한 전자 상거래 웹 사이트와 온라인 상점은 새로운 변경 및 구현 직후 페이지를 지속적으로 테스트합니다. 또한 전자상거래 웹사이트에서 전환율을 개선하기 위해 무엇이 잘 작동하고 무엇을 피해야 하는지 확인하기 위해 동일한 작업을 수행해야 합니다.