스타트업의 원격 마케팅 팀을 구축하는 6단계

"원격 근무는 업무의 미래입니다." — 알렉시스 오하니안

코로나19 사태가 장기화되면서 이 일이 예상보다 빨리 현실화될 전망이다. Upwork의 Future Workforce 보고서에 따르면 2028년까지 모든 팀의 73%가 원격 근무자를 갖게 될 것입니다. 원격 근무는 앞으로 나아갈 길이며 스타트업의 판도를 바꿀 수 있습니다.

고성능 팀은 우연히 생기는 것이 아닙니다. 동기 부여와 약간의 창의성으로 팀을 구성합니다. 현대의 원격 마케팅 팀은 SEO 및 콜드 콜 그 이상입니다. 성공적인 비즈니스로 이어지는 다양한 활동을 위한 우산입니다. 스타트업의 성장은 마케팅 팀의 성과에 크게 좌우됩니다.

고성능 원격 마케팅 팀을 구성하면 전 세계에서 최고의 인재를 찾고 소모율을 크게 줄이고 직원의 스트레스 수준을 낮추는 데 도움이 됩니다. 원격 근무의 장점은 너무나 압도적이어서 설문에 응한 직원의 99%가 남은 경력 동안 원격 근무를 원했습니다.

하지만 성급하게 팀을 구성하는 것과 진정으로 최고 수준의 원격 근무 팀을 구성하는 것 사이에는 현저한 차이가 있습니다. 적절한 워크플로, 커뮤니케이션, 문화 및 절차가 없으면 생산성이 저하될 수 있습니다. 또한 시간대, 위치 및 문화의 차이로 인해 장벽이 생성되어 전례 없는 지연과 피할 수 없는 오류가 발생합니다.

귀하의 스타트업은 언제든지 폭발할 수 있는 시한 폭탄에 도달하게 됩니다.

마케팅 팀을 위한 원격 작업 환경 구축을 고려하고 있다면 다음 6단계를 수행하십시오.

적합한 사람을 고용하십시오

대학교 첫날을 기억하시나요? 모든 사람과 상호 작용 했습니까? 좋은 친구가 될 수 있는 사람과 장기적인 관계를 유지할 수 있는 사람을 이해하는 시간을 가졌습니다.

마찬가지로 채용하기 전에 회사의 문화와 비전에 맞게 일할 수 있는 사람을 파악해야 합니다. 그들은 당신 아래에서 직접 작동하지는 않지만 당신의 브랜드와 이념의 목소리입니다. 따라서 문화적으로 적합한 사람을 고용해야 합니다.

예를 들어, 인도 전통 의상을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 그 경우, 인도의 문화와 전통 의상의 중요성에 대해 무지할 것이기 때문에 일본인이나 미국인을 고용하는 것은 쓸모가 없습니다. 그들은 당신의 브랜드를 홍보할 수 없습니다. 당신에게 필요한 것은 깊은 뿌리와 인도와의 연결을 가진 사람입니다.

매우 생산적인 마케팅 팀에는 고객의 페르소나를 깊이 이해하고 목표 고객과 소통하여 매출을 올릴 수 있는 사람이 필요합니다.

비디오 인터뷰를 수행하여 모든 팀원의 성격을 평가하십시오. 고용한 후에는 중요한 절차, 정책에 대한 전체적인 개요를 제공하고 직원의 문화적 기대치를 설명하는 직원 매뉴얼을 공유해야 합니다.

추가 팁 : 온라인 테스트를 사용하여 동기와 성격의 수준을 평가하십시오. 그것은 당신이 올바른 직업 프로필에 적합한 사람을 고용하도록 보장합니다.

원격 근무 정책 생성

원격 근무로의 패러다임 전환에는 다른 보안 입장이 필요합니다. 마케팅 팀은 일반적으로 리드를 확보하고 데이터 보안 측면을 간과하는 경향이 있는 창의적인 캠페인을 만드는 데 분주합니다.

직원의 41%는 집에서 일하는 동안 개인 앱을 사용하여 중요한 회사 데이터에 액세스합니다.

단순한 실수로 고객의 데이터가 노출되어 GDPR과 같은 법률을 준수하지 않을 수 있습니다.

그러나 GDPR 준수란 무엇입니까?

GDPR은 기업이 개인 정보를 보호하고 데이터 유출 횟수를 줄여야 한다고 제안합니다. 법은 기업이 개인 데이터를 비공개로 안전하게 유지해야 한다고 규정하고 있습니다.

따라서 스타트업은 직원들에게 잠재적인 사이버 공격 및 데이터 규정 준수 문제로 이어질 수 있는 사항을 안내하는 강력한 원격 근무 정책을 마련해야 합니다. 원격 근무 직원이 일상 업무에 필요하지 않은 서버나 파일에 완전히 액세스할 수 없도록 하십시오.

추가 팁 : 원격 근무 정책은 고성능 마케팅 팀을 구축하는 데 있어 다크호스입니다. 정책을 시행하는 것은 규정 준수뿐만 아니라 보안 허점을 방지하는 데도 필수적입니다.

원격 팀과의 커뮤니케이션 증대

원격 팀과 함께 건강한 직장 문화를 구축하는 것이 불가능하다고 누가 말했습니까?

5~10년 전에는 쉽지 않았지만 오늘날에는 신화가 되었습니다.

의사 소통은 강력하고 수행하는 원격 팀을 구축하는 열쇠입니다. 업무 중 그룹 화상 통화 및 업무 외 주제는 팀과 연결하고 참여하는 데 도움이 됩니다. 팀에 업무 외 경험을 공유하여 강한 유대감을 형성하도록 요청하십시오.

또한 재택 근무 시 팀이 동료와 단절된 느낌을 받을 수 있습니다. 그들은 자신의 작업이 승인되지 않고 진행되고 있다고 느낄 수 있습니다. 이러한 고립감은 필수적이지만 예방할 수 있습니다. 각 팀 구성원의 성과를 인정하고 그들의 성공을 축하하기 위해 노력하십시오. 비록 그것이 메시지 앱의 빠른 이메일이나 외침일지라도 말입니다.

추가 팁 : 그림 이모티콘을 사용하여 대화를 명확하게 하고 인간답게 만들고 가볍게 만드세요. 더 많이 소통하고 축하할수록 생산성이 향상됩니다.

원격 친화적인 도구 및 기술로 전환

올바른 도구와 기술을 사용하는 원격 팀의 디지털 협업은 생산적이고 협업적인 작업 환경을 보장합니다. 그러나 원격 작업의 제한을 방지하려면 클라우드 기반 제품을 선택하는 것이 중요합니다. 원격 마케팅 팀에 유용한 도구는 다음과 같습니다.

• 프로젝트 관리 도구 – 제품 출시, 콘텐츠 기획, 이벤트 기획 등을 관리하는 데 도움이 됩니다.
• 디자인 프로토타이핑 도구 – 훌륭한 디자인은 훌륭한 제품에 내재되어 있습니다. 디자인 프로토타입 도구는 최종 제품이 되기 전에 잠재적인 디자인을 논의하는 데 도움이 됩니다.
• 파일 관리 도구 – 모든 유형의 파일을 공유, 저장 및 구성하는 데 도움이 됩니다.
• 마케팅 자동화 도구 – 여러 채널에서 마케팅 프로세스를 자동으로 관리합니다.
• 고객 관계 관리 도구 – 마케팅 또는 영업 프로세스의 다양한 이해 관계자가 한 곳에서 작업을 공동 작업할 수 있도록 도와줍니다.

원격 팀에서의 협업은 스타트업의 성공을 위한 필수 요소입니다.

추가 팁 : 올바른 도구와 기술은 팀워크를 총괄하고 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.

책임 우선순위

원격 팀의 가장 일반적인 관심사 중 하나는 책임입니다. 원격 팀을 처음부터 구축할 때는 책임을 우선시하는 것이 중요합니다. 책임은 일이 잘못되었을 때 책임을 지는 것이 아닙니다. 대신, 그것은 약속을 이행하고 있습니다. 업무 지연에 대한 변명을 하기보다 직원들이 제시간에 업무를 완료할 수 있는 해결책을 찾아야 합니다.

적시에 프로젝트를 완료하는 것부터 직원 시간 추적에 이르기까지 비즈니스를 위험에 빠뜨리는 책임 문제의 꽃다발을 접하게 될 것입니다. 탑승 시 명확한 목표를 설정한 후에도 발생할 수 있습니다.

책임 문제를 극복하려면 명확하고 달성 가능한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 또한 시간 시계 계산기를 사용하여 청구된 모든 시간이 근무한 시간인지 확인할 수 있습니다. 많은 도구가 하루 동안 직원이 하는 일을 스크린샷으로 찍습니다. 정직한 직원을 추적하고 급여를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

원격 마케팅 팀과의 신뢰를 구축하려면 책임 프레임워크 구축에 투자해야 합니다.

추가 팁 : 신뢰와 책임의 환경을 구축하려면 암묵적인 규칙을 깨십시오. 무언의 규칙은 원격 근무자를 괴롭히고 고립감과 외로움을 악화시킵니다.

원격 프로젝트 관리에 중점

적합한 사람과 적절한 도구를 선택했다면 이제 원격 작업 팀을 관리할 차례입니다. 원격 프로젝트 관리는 최고의 원격 마케팅 팀을 구축하는 데 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 원격 관리의 비밀 요소는 신뢰입니다. 팀 구성원을 신뢰하지 않으면 스타트업에서 원격 작업의 개념이 무너질 수 있습니다.

원격 팀 관리는 어렵고 까다롭지만 팀, 개인의 어려움, 동기를 이해하는 방법을 찾아야 합니다.

추가 팁 : 리더나 관리자가 팀을 이해하면 직원 만족도가 하늘을 찌를 정도로 높아집니다.

결론

원격 마케팅 팀을 구성하는 것은 어렵고 보람 있는 일입니다. 그러나 이점이 잠재적인 합병증보다 훨씬 큽니다.

원격 직원은 생산성이 높을 뿐만 아니라 최상의 결과를 생성하고 효율적으로 시간을 보낼 수 있도록 동기를 부여하며 스타트업을 고수할 가능성이 높습니다. 직원들이 가상으로 일할 수 있도록 하면 직원들이 번창하게 되며, 결과적으로 스타트업이 올바른 방향으로 나아가게 됩니다.

가상 팀 문화는 하루 만에 구축할 수 없음을 기억하십시오. 시간이 많이 걸립니다 – 시간이 많이 걸립니다! 그리고 완벽한 원격 팀을 구축하기 위한 획일적인 공식은 없습니다.

당신의 스타트업에 효과가 있는 것이 다른 스타트업에게는 쓸모없는 것으로 판명될 수 있습니다. 적합한 사람, 적합한 도구, 간소화된 워크플로를 고용하는 것 외에도 모든 개인의 성과를 추적해야 합니다. 이를 통해 프로세스의 변경 사항을 구현하고 직원에게 적절한 교육을 제공할 수 있습니다.

가상 팀이 예상대로 수행하고 효율적으로 운영하며 원활하게 커뮤니케이션할 때 가상 인력을 활용하여 수익을 높일 수 있습니다.

분산 또는 원격 팀을 보유하는 것은 사내 마케팅 팀을 보유하는 것만큼 효과적입니다. 이러한 팀은 오랫동안 배당금을 지급할 것을 보장합니다.