전환율을 높이는 전자상거래 스토어 구축을 위한 5가지 팁

성공적인 전자 상거래 상점을 구축하는 데 필요한 것이 많습니다. 도메인 이름, 로고, 색 구성표, 웹사이트 테마 및 기타 브랜딩의 필수 요소를 고려하는 데 몇 시간을 보냈을 것입니다. 이는 방문자를 페이지로 끌어들이는 중요한 단계이지만 여기서 끝이 아닙니다. 궁극적으로 전환이 필요합니다.

전환을 얻는 것은 전자 상거래 상점 소유자에게 가장 큰 과제 중 하나입니다. 고객은 콘텐츠 마케팅, 광고 및 소셜 게시물을 기반으로 귀하의 페이지를 방문하지만 실제로 무언가를 구매하기를 원하면 더 많은 것이 포함됩니다.

가장 먼저, 당신이 가고자 하는 곳을 알아야 합니다. 엄청나게 높은 전환율을 기대하지 마십시오. 전자 상거래에서는 본질적으로 낮습니다. 전자 상거래 상점의 평균 전환율은 1~4%입니다. 대부분의 경우 전환율이 1% 이하이며 목표는 2% 이상을 달성하는 것입니다.

현실적인 목표를 설정하십시오. 모든 것을 완벽하게 하고 있더라도 겨우 3%에 도달할 가능성이 높으며 일단 목표에 도달하면 약간 올리거나 유지할 계획을 세웁니다. 이 5가지 팁을 사용하여 설정한 목표를 달성하십시오.

1. 클릭 유도문안 개선

그것에 관해서는 귀하의 클릭 유도 문안이 구매 결정의 가장 큰 기여자입니다. 소비자에게는 수많은 정보 페이지가 제공됩니다. 일부 페이지는 판매용이고 다른 페이지는 재미나 정보를 제공하기 위한 것입니다. 매일 읽어야 할 페이지가 매우 다양하기 때문에 고객은 고객에게 말하지 않는 한 특정 작품으로 무엇을 해야 하는지 깨닫지 못하는 경우가 많습니다.

이 예를 고려하십시오. 100% 천연 CBD 매장을 소유하고 있으며 온라인 콘텐츠의 대부분은 CBD가 의료용 마리화나와 동일하다는 낙인을 바꾸는 것과 관련이 있습니다. 제품을 판매하는 동안 이러한 인식을 바꾸기 위해 노력하고 있지만 특정 링크나 버튼이 제품 페이지로 연결된다는 사실을 고객이 알지 못하면 판매를 종료할 수 없습니다.

그것이 바로 행동 유도를 위한 것입니다. 그들은 소비자에게 클릭하면 구매할 수 있는 제품 페이지로 연결될 것이라고 말합니다. 버튼이 매력적이고 고객이 관심을 보이면 펀칭할 것입니다. 그렇지 않으면 계속 스크롤하거나 페이지를 버립니다.

좋은 클릭 유도 문안 버튼은 눈에 띄도록 만들어졌습니다. 소비자가 누를 수 밖에 없는 클릭 가능한 버튼처럼 보입니다. 글꼴, 색상, 문구, 위치, 버튼 크기 및 배경에서 눈에 띄는 데 도움이 되는 기타 요소에 대해 생각해 보세요. 페이지 중앙에서 불쾌하게 깜박일 필요는 없지만 눈에 띄어야 합니다.

2. 장바구니 포기율 감소

많은 쇼핑객은 장바구니에 품목을 채운 다음 구매를 완료하지 않고 포기합니다. 마치 인터넷에서 창구 쇼핑을 하고 이 카트만 놔두면 돈을 잃는 것과 같습니다. 이러한 소비자가 구매를 완료하도록 하는 방법을 찾으면 전환율이 즉시 증가합니다.

Barnyard Institute의 연구에 따르면 가장 일반적인 카트 포기는 다음과 같은 이유로 발생합니다.

60% - 높은 추가 비용(세금, 수수료, 배송 등).

37% - 계정 생성 요건

28% - 길고 복잡한 체크아웃 프로세스

23% - 숨겨진 총 주문 비용

20% - 웹사이트 오류

19% - 웹사이트 보안 문제



18% - 느린 전송 속도

몇 가지 더 많은 응답이 있었지만 이것이 가장 일반적이었습니다. 이러한 문제에 대한 즉각적인 솔루션을 제공하면 포기를 크게 줄일 수 있습니다.

예를 들어, 상품 비용을 약간 높이고 무료 배송을 제공할 수 있습니다. 고객이 싫어하는 것은 초기 가격이 아니라 서프라이즈 수수료다. 고객이 장바구니에서 나가려고 할 때 팝업 쿠폰을 제공하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

3. 사진 품질 향상

새로운 사업주로서 당신이 해야 할 일 중 하나는 간접비를 줄이는 것입니다. 종종 이것은 품질의 희생으로 이어집니다. 귀하의 웹 사이트는 이를 분명히 반영할 수 있으며 결과적으로 비즈니스를 잃게 됩니다.

환상적인 블로그 콘텐츠, 훌륭한 소셜 미디어 존재, 매우 효과적인 광고로 인해 고객이 웹사이트에 끌린다면 웹사이트 트래픽이 증가할 것입니다. 그러나 사진 품질이 부족하면 변환에 어려움을 겪을 것입니다.

좋은 제품 사진 판매합니다. 제조업체 웹 사이트의 스톡 이미지를 사용하지 마십시오. 귀하의 서명 배경 또는 맥락에서 사용되는 제품과 함께 고품질 사진만 게시하십시오. 약간의 편집도 오래갑니다.

4. 더 쉽게 결제하세요

Amazon과 같은 사이트가 이제 원클릭 결제를 제공하는 데는 이유가 있습니다. 구매자는 필요하지 않은 경우 추가 단계를 수행하고 싶지 않으며 더 쉬운 체크아웃을 위해 더 많은 비용을 지불할 것입니다.

Barnyard Institute의 조사에서 확인된 바와 같이, 많은 소비자들은 길고 복잡한 체크아웃 프로세스가 있고 계정을 만들어야 하는 웹사이트에 의해 꺼려합니다. 그들은 구매를 위해 추가 조치를 취하는 것을 원하지 않으며, 경쟁이 치열할 때 그럴 필요가 없습니다.

항상 게스트 체크아웃 옵션을 제공하십시오. 사람들은 웹사이트를 처음 또는 두 번째로 접할 때 몰입하는 것을 좋아하지 않습니다. 그들은 결국 계정을 만들고 싶어 할 수 있지만 처음 고객에게 요청하기에는 너무 많습니다.

가능한 경우 Facebook 또는 Google을 사용하여 가입하도록 허용합니다. 대부분의 고객은 이미 이러한 계정을 보유하고 있으며 한 번의 클릭으로 설정하면 됩니다. 이것은 고객과 상점 소유자 모두를 위한 계정 생성 프로세스를 단순화합니다.

5. 도구 활용

전환율을 추적, 모니터링하고 궁극적으로 증가시키기 위한 디지털 도구를 구입하지 않았다면 증가를 보지 못한 것이 당연합니다. 말 그대로 전환에 도움이 되도록 직접 설계된 수백 가지 도구와 간접적으로 향상시키는 수천 가지 도구가 있습니다.

최고의 도구는 다음과 같습니다.

• 퀀트캐스트 측정
• 구글 애널리틱스
• 빅커머스 분석
• 핫자
• 언급하다
• 전환 부두교
• 앱 큐
• 스모미
• 훗스위트
• 튜토리얼화하다

목록은 계속될 수 있습니다. 물론 이러한 도구가 모두 귀하의 비즈니스 전략에 적합한 것은 아니지만 몇 가지를 조사하여 현재와 미래에 전반적인 전환율을 높이는 데 사용할 수 있습니다.