마케팅의 5P: 성공적인 마케팅 계획을 세우는 방법?

비즈니스를 성장시키려면 마케팅이 중요한 초점 영역이라는 것은 일반적인 지식입니다. 그러나 어디서부터 시작해야 할지 알기가 쉽지 않습니다. 마케팅의 5P를 이해하면 다른 사람보다 앞서 나갈 수 있습니다. 마케팅 의 5P 는 제품, 가격, 장소, 판촉, 사람입니다. 마케팅 믹스라고도 합니다.

'마케팅 믹스'에 대한 이 특별한 개념은 1960년대 E Jerome McCarthy라는 미국 교수가 결합될 때 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 전술을 연구하기 시작하면서 처음 밝혀졌습니다. McCarthy는 초기 4P를 명확하게 설명하는 책임을 맡았으며 기업이 새로운 고객을 확보하고 비즈니스를 성장시키는 데 큰 도움이 되었습니다.

수년에 걸쳐 사람을 나타내는 또 다른 P가 이 조합에 추가되어 현재의 비즈니스 방법을 더 잘 구현했습니다. 이 '마케팅 믹스'의 중요성은 기업이 시장에서 자사 제품과 서비스의 최대 도달 범위와 침투력을 찾기 위해 따라야 하는 프레임워크를 설명하는 능력에 있습니다. 이제 이 모든 5P를 자세히 살펴보겠습니다.

제품

제품이나 서비스를 판매하기 전에 먼저 연구해야 합니다. 고객이 귀하의 제품이 더 나은 이유를 즉시 이해할 수 있는지 확인하십시오. 따라서 제품은 단순한 유형의 대상이 아닙니다. 몇 가지만 예를 들면 고객의 행복도를 높이고 지위를 높이며 시간과 기회를 절약하는 등 고객에게 무형의 많은 영향을 미칩니다.

그런 다음 시간을 내어 소비자가 제품을 어떻게 인식하는지 이해해야 합니다. 즉, 제품이 극복하는 데 도움이 되는 주요 문제를 식별하는 것입니다. 궁극적으로 모든 제품은 고객의 요구에 부응하여 시장에서 자신의 위치에 답해야 합니다.

위의 요점을 잘 보여주는 예가 Apple 휴대폰입니다. 다른 모든 전화기는 통화 및 다양한 응용 프로그램과 같은 iPhone과 거의 동일한 기능을 제공합니다. 그러나 애플이 성공적으로 시장에 출시한 것은 결함이 더 적고 더 안전하고 빠르다고 주장하는 운영 체제입니다. 따라서 다른 전화 소비자가 지연 및 버그로 직면하는 문제를 해결함으로써 Apple은 차별화되었습니다. 제품 개발에 대해 자세히 알아보십시오.

가격

당신은 시장의 가격 포인트를 알고 있어야합니다. 또한 제품이 소비자에게 제공하는 부가 가치에 대해 명확해야 합니다. 그것은 당신의 제품이 다른 것과 얼마나 다른지, 그리고 사람들이 당신의 제품의 시장 가치에 대해 지불할 수준을 정의할 것입니다.

간단히 말해서 가격 수준에 도달하려면 제품이 경쟁업체와 비교하여 어떻게 되는지 알아야 합니다. 그것이 가격 책정의 첫 번째 순서이지만 다른 한편으로는 비용을 충당할 수 있는 가격을 찾는 것입니다. 따라서 지속 가능한 가격 책정을 위해서는 제품 비용이 시장에서 경쟁하고 지출을 충당해야 합니다.

Huggies와 같은 제품을 예로 들어 보겠습니다. 시장에는 많은 기저귀가 있으며 일반적으로 Huggies를 판매하는 동일한 약사도 제네릭 브랜드를 판매합니다. 그러나 Huggies는 성공적으로 제품을 출시했기 때문에 동일한 제품을 제공하더라도 다른 제네릭 브랜드보다 프리미엄을 청구할 수 있습니다.

장소

사업을 하는 장소는 지난 수십 년 동안 사용하던 것과는 달라졌습니다. 오늘날 비즈니스 장소는 벽돌과 박격포 상점이나 타워에 있는 사무실을 의미하지 않습니다. 대신 가상 사무실 공간 또는 웹 사이트 및 도메인을 의미할 수 있습니다. 사업을 시작하게 된 장소가 무엇이든 중요합니다.

장소를 전략적으로 설계할 때 비즈니스의 첫 번째 순서는 대상 고객을 올바르게 식별하는 것입니다. 그들이 가지고 있는 어려움을 해결하기 위해 그들이 접근하고 있는 곳을 보십시오. 예를 들어 고객이 태양광 패널을 검색할 수 있습니다.

귀하가 온라인에서 이 제품의 딜러라면 귀하의 웹사이트를 쉽게 검색하고 액세스할 수 있어야 합니다. 웹사이트에 도달하면 구매가 쉬워야 합니다. 반면에 상점이 있다면 사람들이 그러한 품목을 찾기 위해 오는 시장에 있어야 하며 쉽게 접근할 수 있어야 합니다.

요컨대, 비즈니스가 온라인이든 오프라인이든 관계없이 귀하의 장소는 검색하기 쉽고 접근하기 쉽고 시장에서 유사한 제품을 판매해야 합니다.

홍보

제품을 디자인하고 가격과 판매 장소를 결정하고 나면 마케팅의 판촉 부분에 도달하게 됩니다. 판촉이란 특정 위치에서 특정 가격에 판매할 수 있는 제품이 있다는 것을 사람들에게 알리는 것을 의미합니다. 귀하의 메시지는 귀하가 식별하고 해결하고자 하는 핵심 문제를 중심으로 이루어져야 합니다. 마케팅 커뮤니케이션은 고객에게 귀하의 사명과 비전을 알리고 귀하의 조직이 무엇인지 간략하게 설명해야 합니다.

예를 들어, 이전에 찍은 태양 전지판의 예를 살펴보겠습니다. 홍보의 핵심 메시지는 아마도 소음이 없고 깨끗한 전기 생산을 반영해야 합니다. 메시지를 보낼 준비가 되면 해당 위치의 올바른 청중에게 전달되도록 해야 합니다.

오늘날 가장 널리 보급된 홍보 방법 중 하나는 온라인 광고입니다. 여기에는 웹사이트, 검색 엔진 광고 및 소셜 미디어 프로모션이 포함될 수 있습니다. 오프라인 방식에는 전단지, 브로셔, 간판 등의 전통적인 매체가 있습니다.

그러나 승진은 또한 창의적이고 전통적인 방법을 피할 기회를 제공합니다. 스낵 회사에서 수행하는 가장 일반적인 판촉 방법 중 하나는 작은 선물을 포함하여 더 큰 컬렉션의 일부를 구성하는 것입니다. 이 전술은 아이들이 세트를 완성하기 위해 더 많이 사려고 할 때 매우 효과적이었습니다.

그러나 황금률을 기억하십시오. 초기 프로모션의 금액은 나쁜 서비스를 가릴 수 없습니다. 따라서 초기 고객 배치가 귀하의 위치에 들어오면 최고의 경험을 제공하십시오. 이는 일회성 고객을 일반 고객으로 전환하고 입소문을 통해 브랜드를 널리 알리는 데 도움이 됩니다.

사람들

이것은 가장 최신의 P입니다. 그러나 아마도 오늘날의 소비자 중심 세계에서 가장 중요합니다. 앞서 언급했듯이 고객을 위한 훌륭한 서비스에 중점을 둡니다. 충성도를 기반으로 고객과의 유대를 구축하는 것이 종종 비즈니스를 성장시키는 가장 좋은 방법입니다. 고객 기반을 유지하는 몇 가지 방법은 훌륭한 애프터 서비스, 개별 불만 사항을 처리하는 전담 직원, 개별 고객을 위한 맞춤형 서비스를 제공하는 것입니다.

그러나 사람에는 고객만 포함되지 않습니다. 여기에는 직원도 포함되며 올바르게 대우해야 합니다. 컨텐츠 직원이 없으면 비즈니스는 어려움을 겪을 수밖에 없습니다. 이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 전 세계의 많은 패스트푸드 체인점이 이 방법을 사용합니다.

특정 매장에 가보면 이달의 직원 사진과 함께 이전 수상자들의 게시판을 종종 볼 수 있습니다. 이는 직원들에게 동기를 부여하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 추가 인센티브를 제공합니다. 이를 올바르게 수행할 수 있는 확실한 방법은 없지만 더 나은 결과를 얻으려면 직원을 계속 만족시키는 것이 중요합니다. 마케팅의 미래 범위에 대해 자세히 알아보십시오.

예시 및 결론

마케팅의 5P 를 살펴보았으므로 이제 이 마케팅 믹스를 우리 비즈니스에 적용할 수 있는 방법을 살펴봐야 합니다. 요점을 설명하기 위해 당신이 차리고 싶은 샌드위치 가게를 생각해 보겠습니다. 모든 P를 하나씩 살펴보겠습니다.

먼저 제품을 설명합니다. 그것은 당신을 경쟁자와 차별화하지 않기 때문에 평범한 샌드위치가 될 수 없습니다. 본질적으로 타겟 클라이언트가 샌드위치를 ​​생각할 때 다른 곳으로 가는 대신 당신에게 와야 합니다. 제품의 독창성을 훼손하는 진부한 표현을 사용하지 마십시오. 예를 들어 유기농 제품을 사용한다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 단순히 건강하다고 표시하는 대신 언급하십시오.

두 번째는 가격입니다. 귀하의 제품이 유기농이면 일반 샌드위치보다 더 비쌀 것입니다. 그러나 목표 소비자가 감당할 수 있을 만큼 제품이 너무 비싸지 않도록 하십시오. 요컨대, 그들은 당신의 제품이 돈을 위해 올바른 가치를 제공한다는 것을 발견해야 합니다. 경쟁사의 가격보다 너무 높거나 너무 낮지 않게 하십시오. 첫 번째 경우에는 고객이 귀하를 무시할 수 있고 두 번째 경우에는 귀하가 열등한 제품을 제공한다고 생각할 수 있습니다.

세 번째는 장소입니다. 건강에 좋은 샌드위치를 ​​시장에 내려면 아무 사람도 아닌 건강에 관심이 있는 군중에게 마케팅해야 합니다. 체육관이나 공원과 같은 장소에 가서 판촉물을 나누어 주십시오. 아침이나 저녁에 운동하는 사람들은 당신의 제품을 시도할 가능성이 더 높을 수 있습니다.

프로모션에 올인하십시오. 주의를 끄는 좋은 슬로건, 멋진 로고, 멋진 그림 및 색 구성표를 확인하십시오. 제한된 기간 동안 할인을 제공하는 것과 같은 것을 시도하십시오. 동료 및 지인에게 추천하는 사람에게 제안하십시오. 다양한 전략을 시도하십시오.

마지막 관심은 사람들에게 있어야 합니다. 사람들에게 다가간다는 것은 당신이 하는 모든 일에서 자신을 최고로 포지셔닝하는 것이 아니라 지역 사회에 가장 큰 가치를 더한다는 것을 보여주는 것을 의미합니다. 이 예에서는 더 건강하게 만들 수 있습니다. 고객이 귀하의 제품과 서비스를 사용하는 이유를 찾을 수 있도록 하십시오.

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