UX 최적화를 사용하여 전환을 늘리는 5가지 최고의 방법

처음 방문하는 사람부터 오랜 고객에 이르기까지 모든 사람은 온라인에서 회사와 상호 작용할 때 긍정적인 경험을 원합니다. 기업이 최상의 경험을 제공하려면 UX 최적화에 집중해야 합니다. 정의에 따르면 UX 최적화는 웹사이트 또는 앱의 사용성과 전반적인 경험을 개선하는 프로세스입니다.

전체 디자인에서 각 페이지의 특정 요소에 이르기까지 전환에 영향을 줄 수 있는 UX의 많은 측면이 있습니다. 이 기사에서는 UX 최적화를 사용하여 전환을 늘리는 5가지 최상의 방법에 대해 설명합니다.

1. 사이트 속도 최적화

UX의 가장 중요한 측면 중 하나는 사이트 속도입니다. 사용자는 참을성이 없으며 천천히 로딩되는 사이트를 떠나는 것을 주저하지 않습니다. 연구에 따르면 1초만 지연되면 전환율이 7% 감소할 수 있습니다. 사이트를 로드하는 데 3초 이상 걸리면 대부분의 사용자가 사이트를 포기합니다.

다음을 포함하여 사이트 속도를 향상시키는 몇 가지 방법이 있습니다.

서버 업그레이드: 서버는 아마도 웹사이트에서 가장 중요한 부분일 것입니다. 서버가 느리면 웹사이트 속도가 느려져 전환율이 감소할 수 있기 때문입니다. 따라서 웹 호스트를 선택하기 전에 항상 최고의 호스팅 제공업체의 호스팅 성능을 비교해야 합니다. 또한 현재 웹 호스트가 느린 경우 더 나은 성능을 위해 웹 서버를 업그레이드하는 것을 고려할 수 있습니다.

이미지 최적화: 이미지는 종종 페이지에서 가장 큰 파일이며 로드하는 데 가장 오래 걸릴 수 있습니다. 이미지를 압축하고 올바른 파일 형식(사진의 경우 PNG, 일러스트레이션의 경우 JPEG)을 사용하여 로드 시간을 줄일 수 있습니다.

CDN(콘텐츠 전송 네트워크) 사용: CDN은 사이트의 정적 콘텐츠(이미지, CSS 파일, JavaScript) 사본을 전 세계 서버에 저장합니다. 사용자가 사이트를 방문하면 가장 가까운 서버에서 콘텐츠가 제공되므로 로딩 시간을 개선하는 데 도움이 됩니다.

브라우저 캐싱 활성화: 사용자가 사이트를 방문하면 브라우저가 특정 파일을 로컬(컴퓨터에)에 저장합니다. 사용자가 사이트로 돌아올 때 브라우저는 해당 파일을 다시 로드할 필요가 없으므로 로드 시간이 빨라질 수 있습니다.

CSS 및 JavaScript 축소: 축소 는 기능을 변경하지 않고 코드에서 불필요한 모든 문자를 제거하는 프로세스입니다. 예를 들어 모든 공백, 주석 및 들여쓰기를 제거합니다. 이렇게 하면 파일 크기를 줄이고 로딩 시간을 단축할 수 있습니다.

2. 소셜 미디어의 힘을 활용하여 커뮤니티 구축

소셜 미디어는 브랜드 인지도를 구축하고 리드를 생성하며 판매를 촉진할 수 있는 강력한 마케팅 도구입니다.

실제로 Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 25억 명이 넘는 활성 사용자를 보유하고 있어 잠재 고객의 많은 청중에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다. 전자 상거래 시작의 초기 단계에서는 소셜 미디어에서 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 데 집중하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 마케팅을 시작하려면 타겟팅하려는 플랫폼에서 프로필을 만들고 타겟 잠재고객의 관심을 끌 만한 매력적인 콘텐츠를 게시해야 합니다. 소셜 미디어 광고를 실행하는 것도 고려한다면 도움이 될 것입니다. 소셜 미디어 광고는 더 많은 잠재고객에게 도달하고 판매를 늘리며 웹사이트로 트래픽을 유도할 수 있는 좋은 방법입니다.

또한 소셜 미디어 게시물을 빠르게 홍보할 방법을 찾고 있다면 동영상의 힘을 활용하기 시작해야 합니다. 온라인 비디오 메이커를 사용하여 청중의 관심을 사로잡는 매력적인 비디오를 만들 수 있습니다. 또한 동영상 마케팅 도구를 사용하여 동영상에 캡션과 클릭 유도문안을 추가하여 시청자가 쉽게 행동할 수 있도록 할 수 있습니다.

3. 팀이 사용자 경험을 개선하는 방법을 이해할 수 있도록 UX 전문가를 고용하십시오.

전자 상거래 스타트업이 성공하려면 훌륭한 사용자 경험을 만드는 데 집중하는 것이 중요합니다. 사용자 경험(UX)은 사용자가 웹사이트 또는 앱과 상호 작용하고 인식하는 방식을 나타냅니다. 방문자가 사이트에 계속 참여하고 구매를 유도하려면 좋은 UX가 필수적입니다.

사이트의 UX를 개선하려면 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식과 요구 사항을 이해해야 합니다. 이것은 특히 UX 디자인에 익숙하지 않은 경우 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 팀에서 사용자 경험을 개선하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있으므로 사용자 경험 인증서를 보유한 UX 전문가를 고용하는 것이 좋습니다.

다음은 UX 전문가가 비즈니스 성장을 지원할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 사용자 연구 수행: 사용자가 귀하의 사이트와 상호 작용하는 방식과 사용자의 요구 사항을 이해하기 위해 사용자 연구를 수행합니다. 이 연구는 사이트 디자인을 개선하고 사용자 친화적으로 만드는 데 사용할 수 있습니다.
• 사용자 테스트 수행: UX 전문가는 사이트가 효과적이고 사용하기 쉬운지 확인하기 위해 사용자 테스트도 수행합니다. 사용자 테스트는 개선이 필요한 사이트 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 사이트의 사용성 향상: 탐색 및 사용을 쉽게 만들어 사이트의 사용성을 개선하는 데 도움이 됩니다. 또한 모든 장치에서 액세스할 수 있도록 사이트가 반응형인지 확인합니다.
• 전환 유입경로 최적화: UX 전문가가 전환 유입경로를 최적화하여 더 많은 방문자가 구매하도록 권장합니다.
• UX 전략 수립 지원 : 전자 상거래 비즈니스의 목표와 목표를 설명하는 UX 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 이 전략은 사이트 개발에서 팀을 안내하는 데 사용할 수 있습니다.

4. 데이터 분석 수행

기업이 더 나은 UX를 제공하려면 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식을 이해해야 합니다. 이는 데이터 분석을 통해 수행할 수 있습니다. 데이터 분석은 사용자가 웹사이트에서 무엇을 하고 있는지, 어디에서 막혔는지, 무엇 때문에 이탈하는지에 대한 통찰력을 제공합니다.

데이터 분석은 다음을 포함한 UX 최적화의 여러 측면에서 도움이 될 수 있습니다.

• 사이트 탐색 개선: 사용자가 사이트에서 원하는 것을 찾는 데 어려움을 겪을 경우 전환에 영향을 미칠 수 있습니다. 데이터를 분석하여 개선 영역을 식별하고 사용자가 필요한 것을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 마찰 지점 줄이기: 마찰 지점은 사용자가 사이트에서 작업을 완료하는 것을 어렵거나 시간이 많이 걸리는 모든 것입니다. 예를 들어, 길고 복잡한 체크아웃 프로세스. 마찰 지점을 줄임으로써 전반적인 경험을 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다.
• 콘텐츠 개선: 사이트의 콘텐츠는 관련성이 있고 매력적이어야 합니다. 그렇지 않으면 사용자가 떠날 가능성이 높습니다. 데이터 분석은 콘텐츠가 부족하고 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. SEO 대행사를 고용하여 웹사이트 SEO 관리

전자상거래 웹사이트가 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 높은 순위를 차지하도록 하려면 사이트가 검색 엔진에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다. 이는 검색 엔진과 잠재 고객 모두에게 어필할 수 있는 고품질 콘텐츠뿐만 아니라 올바른 키워드와 구문을 사용하는 것을 의미합니다.

직접 시도할 수도 있지만 결과 중심의 SEO 서비스를 전문으로 제공하는 숙련된 SEO 마케팅 대행사를 고용하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 많은 시간을 절약할 수 있고 처음부터 사이트가 적절하게 최적화되어 SERP에서 웹사이트의 순위가 향상되고 사이트의 자연 방문자 수를 늘릴 수 있습니다.

결론

UX를 ​​관리하면 더 많은 전환이 따를 것입니다. 위의 팁을 따르면 사용자 친화적이고 전환 친화적인 웹사이트를 만들 수 있습니다. 이러한 전략을 시도하는 가장 효과적인 방법은 웹사이트에서 A/B 테스트를 수행하고 수정 사항을 적용하기 전에 주요 지표를 기록하는 것입니다. 그런 다음 하루에 보관하는 데이터의 양에 따라 몇 달 동안 모니터링하십시오.

통계적으로 유의미한 개선이 보이면 노력이 결실을 맺었으며 이러한 전술을 확장할 수 있습니다.