지역 기업이 소셜 미디어를 통해 더 많은 유동인구를 생성할 수 있는 4가지 방법

34억 8000만! 이는 전 세계적으로 소셜 미디어를 사용하는 사람들의 예상 수입니다. 더욱 충격적인 것은 그 수가 해마다 계속 늘어나고 있다는 것입니다. 사업주들에게 지금은 사업을 하기에 아주 이상적인 시기입니다. 잠재 고객에게 도달하기 위해 액세스할 수 있는 다양한 채널의 수를 살펴보십시오. 그러나 어려움은 비즈니스 소유자가 소셜 미디어 전략을 실제로 구현하도록 하는 것입니다. 대부분은 겁을 먹거나 수익에 미칠 수 있는 잠재적인 이점을 이해하지 못합니다.

문제가 있습니다. 약간 극적으로 들릴 위험이 있지만 21세기에는 기업이 소셜 미디어를 사용하는 데 동참하는 것이 절대적으로 중요합니다. 이것은 특히 지역 기업에 해당됩니다. 왜요? 그 어느 때보다 많은 소매점들이 문을 닫고 있기 때문입니다. 2019년은 이미 모든 시간 기록을 깨기 위한 궤도에 있습니다. 정말 무섭습니다. 사업주는 살아남고 싶다면 기꺼이 불편함을 감수해야 합니다. 그 중 일부는 소셜 미디어 전략을 구현하는 것을 의미합니다.

저명한 뉴욕 디지털 에이전시로서 우리는 지역 비즈니스가 소셜 미디어를 활용하여 비즈니스에 더 많은 유동인구를 생성할 수 있는 4가지 방법을 공유하고자 합니다.

사용자 생성 콘텐츠 홍보

먼저 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 정의하는 것부터 시작하겠습니다. UGC는 고객이 생성한 다음 비즈니스에서 사용하는 모든 유형의 콘텐츠입니다. 이는 일반적으로 비즈니스에 대한 신뢰도를 높이는 것으로 해석됩니다.

그래서, 이것은 정확히 어떻게 생겼습니까?

많은 의류 기업이 UGC의 힘을 활용했습니다. 그들은 고객들에게 매장에서 구매한 옷을 입고 셀카를 찍은 다음 특정 해시태그와 함께 소셜 미디어(이 경우 일반적으로 Instagram)에 게시하도록 요청합니다. 이것은 두 가지 면에서 회사에 유익합니다. 첫째, 고객의 팔로워가 그들이 조합한 의상을 보고 해시태그가 즉시 해당 의상의 출처를 알려준다는 것을 의미합니다. 결과적으로 이것은 새로운 사람들을 브랜드에 노출시키거나 다른 사람들이 보고 있는 귀여운 발견물을 확인하도록 상기시킬 수도 있습니다. 또 다른 이점은 해시태그를 찾는 사람이 특정 항목의 스타일을 보고 영감을 얻을 수 있다는 것입니다. 그들이 모양을 좋아한다면, 그들은 스스로 옷을 사고 싶어할 것입니다.

이는 브랜드 인지도를 높이고 다른 사람들이 입는 것을 본 것을 구매하도록 권장함으로써 비즈니스에 도움이 됩니다. 가장 좋은 점은 이것이 비즈니스에 비용이 전혀 들지 않는다는 것입니다. Aerie와 Calvin Klein을 비롯한 많은 유명 의류 브랜드가 이를 성공적으로 수행하고 있습니다.

이렇게 하기 위해 의류 브랜드가 될 필요도 없습니다. Lay의 감자 칩은 "Do Us Flavor"라는 매우 성공적인 캠페인을 실행하여 고객에게 잠재적인 새로운 칩 맛을 내놓으면 상금을 제공했습니다. 고객들은 미친 듯이 조합을 만들어 트위터에 올리고 Lay's를 태그했습니다. 그러다가 일단 새로운 맛이 나오면 고객들은 빨리 손에 잡히지 않았다. 모두가 그것을 시험해보고 싶어했습니다.

무엇을 판매하든 소셜 미디어를 통해 고객을 참여시키십시오. 더 많은 참여를 유도할수록 더 많은 고객이 방문하게 될 것입니다.

소셜 미디어 스토리 전용 오퍼 실행

Facebook, Instagram 또는 SnapChat을 사용하든 관계없이 세 가지 모두에 스토리 기능이 있다는 것을 눈치채셨을 것입니다. 기업은 이를 유리하게 사용할 수 있습니다. 하나는 많은 노력 없이 팔로워와 상호 작용할 수 있는 좋은 방법입니다. 이야기는 짧기 때문에 최소한의 콘텐츠만 필요합니다.

스토리를 최대한 활용하는 한 가지 방법은 팔로워에게 독점 제안을 제공하는 것입니다. 예를 들어 스토리에 프로모션을 게시하고 제안의 스크린샷을 찍어 매장에 가져온 사람들에게만 제공할 수 있습니다.

이것은 몇 가지 이유로 훌륭합니다. 우선 스토리를 만드는 데 비용이 1센트도 들지 않고 시간도 많이 걸리지 않습니다. 고객은 독점적인 느낌을 좋아합니다. 남들이 하지 않는 제안을 받는 것은 보람 있는 일입니다. 당신은 또한 그것을 다른 고객에게 이익으로 마케팅할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 매장에서 구매를 하고 고객을 체크아웃할 때 "(소셜 미디어 채널 삽입)에서 우리를 팔로우합니까?"라고 물을 수 있습니다. 그들이 아니오라고 대답하면 채널을 팔로우하면 독점 제안 및 프로모션에 액세스할 수 있다고 말할 수 있습니다. 다음이 많을수록 판매 기회가 커집니다.

고객이 리뷰를 남기고 체크인하도록 유도

사람들이 귀하의 비즈니스에 체크인하도록 하는 것은 잠재 고객이 귀하의 브랜드에 익숙해지도록 하는 좋은 방법입니다. 그러나 먼저 사람들이 실제로 체크인하도록 해야 합니다. 체크인 기능은 Twitter, Facebook 및 Instagram에서 사용할 수 있습니다. 기존 고객의 체크인을 유도하려면 인센티브를 제공해야 합니다. 예를 들어, 지역 빵집이라면 체크인하는 사람들에게 매일 추첨을 제공할 수 있습니다. 하루가 끝나면 체크인 한 모든 사람들은 그날의 신선한 구운 파이를위한 추첨에 들어갑니다.

때때로 마케팅은 누군가의 관심을 끄는 것만큼 간단합니다. 당신이 빵집에 체크인을 하고 당신의 친구 Sam이 당신이 그곳에서 체크인한 것을 Facebook을 통해 본다고 상상해 보십시오. 그녀는 당신이 마을에서 최고의 레드 벨벳 컵 케이크를 가지고 있다는 것을 상기시킬 수 있습니다. 그 시점에서 Sam은 집에 가는 길에 잠시 멈추고 몇 가지를 가지라는 마음의 메모를 합니다.

리뷰는 소셜 미디어와 관련하여 똑같이 중요합니다. 그 어느 때보다 기업은 평판에 관심을 가져야 합니다. 사람들은 소셜 미디어를 사용하여 의견을 공유하는 것을 좋아합니다. 고객은 서비스가 좋든 나쁘든 주저하지 않고 서비스에 대한 리뷰를 남길 것입니다. 잠재적 구매자는 종종 비즈니스 Facebook 페이지를 보고 제품이나 서비스를 구매할지 여부를 결정하기 전에 리뷰를 읽습니다. 그들은 기업이 하는 말보다 다른 사람들이 하는 말을 훨씬 더 신뢰합니다.

훌륭한 고객 서비스를 제공한다면 주저하지 말고 고객에게 리뷰를 남겨달라고 요청해야 합니다. 긍정적인 피드백을 많이 받을수록 시장의 리더로 더 잘 자리 잡을 수 있습니다.

Facebook 그룹을 잊지 마세요! 당신이 레스토랑이라면 FB 그룹이 당신의 평판을 높이거나 깰 수 있습니다. 대부분의 도시에는 특정 도시의 다양한 식당에서 식사 경험을 논의하기 위해 특별히 존재하는 그룹이 있습니다. 해당 그룹의 게시물은 긍정적인 경험과 부정적인 경험을 모두 공유합니다. 이러한 유형의 그룹에는 일반적으로 많은 구성원이 있습니다. 그룹 회원도 질문을 게시할 수 있습니다. 질문은 "금요일에 남편의 생일인데 남편을 좋은 곳으로 데려가고 싶어요. 어디를 추천하시겠습니까?” 목표는 사람들이 추천을 찾을 때 항상 귀하의 시설을 가장 먼저 떠올리게 하는 것입니다.

결론은 비즈니스에 대한 좋은 평판을 얻으면 사람들이 다른 사람들에게 귀하의 시설을 기꺼이 추천할 것이라는 것입니다.

유료 소셜 미디어 광고

지금까지 모든 권장 전략에는 비용이 부과되지 않았습니다. 이는 소셜 미디어가 실제로 얼마나 강력한지를 확인시켜줍니다. 그러나 비즈니스를 성장시키려 할 때 유료 광고를 위한 자리는 분명히 있습니다. 사실, 최고의 소셜 미디어 마케팅 전략에는 두 가지가 모두 포함되어야 합니다.

광고를 실행하는 것은 보이는 것만큼 무섭지 않습니다. 또한 팔과 다리에 비용이 들지 않아도 됩니다. 단순한 캠페인이 가장 효과적일 수 있습니다. 방정식의 가장 중요한 부분은 타겟팅입니다. 대상을 결정하는 대상은 원하는 결과에 따라 다릅니다. Facebook 광고를 사용 중이고 제품이 여성용 스킨케어라면, 도시에서 특정 연령 범위에 있고 일정 금액을 버는 여성을 타겟팅할 가능성이 큽니다. 고객 기반을 잘 알고 있다면 누구를 타겟팅해야 하는지 더 잘 알 수 있습니다. 지역 타겟팅으로 알려진 또 다른 흥미로운 타겟팅 방법은 비즈니스의 유동인구를 늘리는 데 정말 효과적일 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 특정 위치를 타겟팅할 수 있습니다. 스킨케어 예를 사용하여 시설에서 반경 몇 마일 이내에 있는 사람들을 타겟팅하는 광고를 설정할 수 있습니다. 광고는 그날 귀하의 매장을 방문하는 사람들에게 프로모션을 제공할 수 있습니다. 이것은 당신의 잠재 고객이 이미 그 지역에 있을 것이기 때문에 효과가 있을 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅을 올바르게 수행하면 실패한 비즈니스를 처리하고 상황을 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스가 신뢰를 얻고 진정성을 구축하며 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 말 그대로 비즈니스의 궤적을 바꿀 수 있는 힘이 있습니다. '언젠가 꼭 시작해야 할 일'로 생각하지 말고 '오늘부터 시작하겠다'는 생각으로 시작하세요. 압도된 느낌이 당신을 멈추게 하지 마십시오. 소셜 미디어 전문 지식을 갖춘 NY 웹 디자인 회사로서 우리는 우리의 전략의 결과로 많은 기업이 성장하도록 도왔습니다. 서비스에 대해 자세히 알아보려면 오늘 전화하십시오.