UX 디자이너를 고용하려는 브랜드를 위한 4가지 팁

효과적인 사용자 경험(UX) 디자이너에 대한 수요는 점점 더 많은 기업이 뛰어난 사용자 경험 제공을 통해 실현되는 막대한 가치를 인식함에 따라 계속 증가하고 있습니다. Amazon, Apple 및 Google과 같은 지구상에서 가장 큰 브랜드 중 일부는 사용자 경험을 최적화하기 위해 상당한 노력과 투자를 하고 있습니다. 그 투자에 대한 수익은 지난 20년 동안 이 회사의 성장을 통해 보여집니다.

기술 혁명의 이 시기에 사용자는 자신의 경험을 정의할 수 있는 능력을 요구하며 경험에 대한 기대치는 종종 예외적으로 높습니다. 실제로 열악한 사용자 경험은 사용자 손실의 주요 원인 중 하나입니다.

그렇기 때문에 브랜드 고유의 요구 사항에 맞는 완벽한 사용자 경험을 제공할 수 있는 UX 디자이너를 찾는 것이 중요합니다. 이러한 요구 사항을 이해하는 것은 사용자 경험 디자이너에서 브랜드가 필요로 하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 아이디어를 가지고 채용 프로세스에 들어갈 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

계속해서 그렇게 하는 방법을 배우십시오!

#1 사용자 경험 이해

사용자에게 제공하고자 하는 경험을 명확하게 이해하는 것은 그 경험을 제작할 누군가를 고용하는 첫 번째 단계입니다. 고객이 온라인으로 또는 직접 귀하의 브랜드를 방문할 때 무엇을 경험하기를 원하는지 결정하십시오. 이 지식은 관점 UX 디자이너를 측정하는 기준을 제공합니다.

이것은 사용자의 기대에 대한 표면적인 수준의 이해일 뿐만 아니라 오히려 사용자를 만족시키는 요인과 사용자의 요구를 충족시킬 수 있는 방법에 대한 깊은 지식입니다. 당신은 그들이 무엇을 할 것인지 거의 예측할 수 있는 특정 행동을 취하도록 만드는 것에 대해 이해해야 합니다.

시장 조사 및 사용성 테스트를 수행하여 사용자의 요구 사항, 요구 사항 및 욕구를 더 잘 이해할 수 있습니다. 그런 다음 브랜드의 약속을 초과 달성하는 경험을 디자인하십시오.

#2 고유한 문제를 파악하십시오

대부분의 브랜드는 사용자 경험에 문제가 발생할 때까지 사용자 경험 디자이너를 고용하는 것을 고려하지 않습니다. 사용자 경험에 부정적인 영향을 미치는 요소를 숙지하면 이상적인 후보자가 어떤 모습인지에 대한 명확한 그림을 얻을 수 있습니다.

사용자 테스트 및 Google Analytics 분석을 통해 사용자 경험에 대해 심층적으로 조사해야 할 수도 있습니다. 사용자 테스트는 사용자 경험의 강점이라고 생각했던 문제를 찾아낼 것입니다. 사용자가 체크아웃 중에 통과하기를 원하는 일련의 페이지와 혼동을 일으키거나 콘텐츠가 배치된 방식으로 인해 소비하기 어려울 수 있습니다. 조직 외부의 사용자가 사용자 경험을 살펴보게 하면 새로운 관점을 얻고 문제를 발견할 수 있습니다.

예를 들어 문제가 웹 사이트 성능이 좋지 않고 구식이라고 생각하는 경우 사이트의 인터페이스 및 시각 효과를 처리할 수 있는 사용자 경험 디자이너를 찾아야 합니다. 그러나 이제 막 시작하고 온라인으로 신제품을 출시하려는 경우 연구 및 구현 전략에 중점을 둔 사람이 더 적합할 것입니다. 모든 UX 디자이너와 그들을 고용하는 브랜드는 강력한 리더십 기술과 비즈니스 감각의 혜택을 받습니다.

#3 프로세스 파악

회사 내 팀이 현재 어떻게 일하고 있는지 이해하면 새로운 사용자 경험 디자이너가 적합한 위치를 결정하는 데 도움이 됩니다. 사용자 경험은 확립된 프로세스에 새로운 성격을 부여하는 것과 관련된 걸림돌로 인해 훨씬 ​​더 떨어질 수 있습니다. 프로세스를 알면 회사의 기존 팀의 개인 및 집단 기능에 최소한의 지장을 주는 UX 디자이너를 삽입할 수 있습니다.

새로운 팀 구성원에게 워크플로에 대한 명확한 그림을 제공하는 동시에 UX 문제에 대한 창의적인 솔루션을 제시하는 데 필요한 유연성을 제공하는 프로세스 차트와 문서를 작성하십시오.

#4 당신의 사람들을 아십시오

브랜드의 사용자 경험을 개선하기 위한 모든 모델과 전략은 고유한 기술과 개성을 가진 개인의 노력을 통해 이루어집니다. 현재 직원에 대한 친밀한 이해를 발전시키면 그들과 충돌하고 팀의 중요한 요소를 화나게 할 UX 디자이너를 고용하는 것을 피할 수 있습니다. 화학은 매우 중요하며 이를 고려하지 않으면 대부분의 회사에서 사용자 경험 디자이너를 고용할 때 실패합니다.

이것의 또 다른 측면은 이미 팀에 있고 작업을 완료할 수 있는 기술을 가진 사람을 간과하지 않도록 하는 것입니다. 이것은 사용자 경험과 브랜드를 떨어뜨리는 분노를 일으킬 수 있습니다. 현재 UX 팀의 기술 격차 분석을 수행하여 팀이 현재 보유하고 있는 기술과 누락된 기술을 식별합니다. 또한 시장이 어디로 가고 있는지 분석하고 기술을 개발하거나 미래의 UX 역할에 필요한 인력을 고용해야 합니다.

기술 격차 분석을 수행하려면 먼저 필요한 기술을 식별해야 합니다. 이것은 프로젝트 범위 문서를 만드는 것과 같은 방법으로 만들 수 있습니다.

• 조직의 사명은 무엇입니까?
• 그 임무와 관련된 비즈니스 목표는 무엇입니까?
• 조직의 사명과 목표를 달성하는 데 필요한 기술은 무엇입니까?

거기에서 데이터 수집 및 분석으로 이동해야 합니다. 조직 내에서 현재의 직무 역할과 책임을 분석합니다.

• 기술에 대한 회사의 현재 직무 역할을 검토합니다.
• 이러한 역할의 미래와 필요한 기술에 대해 생각해 보십시오.
• 현재 회사의 역할이 현재 및 미래의 기술 요구 사항에 부합하는지 여부를 분석합니다.

요약

결국 탁월한 사용자 경험을 만든다는 것은 브랜드가 제공하고자 하는 것과 이를 향상시키는 방법을 깊이 파고드는 것을 의미합니다. 그 사용자 경험을 만들어줄 누군가를 찾기 전에 그들이 만드는 데 필요한 것이 무엇인지 확인하십시오.

UX 디자이너를 고용할 때 무엇을 찾아야 하는지 알았으니 이제 디자이너를 고용하는 일만 남았습니다. 지금 바로 나가서 귀하의 브랜드에 적합한 UX 디자이너를 찾으십시오.