오픈 소스 전자 상거래 플랫폼에 대한 2016년 예측

사람들은 온라인 쇼핑을 좋아합니다. 의미 있는 규모의 수익을 창출하는 110,000개 이상의 전자상거래 웹사이트에서 알 수 있습니다. 대부분의 고객이 매장 내 쇼핑을 선호하지만 통계에 따르면 온라인 쇼핑을 선택하는 사람들의 비율이 증가하고 있으며 곧 따라잡을 것입니다. 동시에 온라인 상점 수요가 증가함에 따라 최고의 전자 상거래 플랫폼이 되기 위한 요구가 작용합니다.

현재 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼은 무료이고 몇 가지 사용자 지정 가능한 옵션이 제공되기 때문에 대부분 선호됩니다. 전자 상거래 솔루션이 발전함에 따라 이러한 플랫폼은 더 나은 서비스를 제공하고 소비자의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 노력합니다. 오픈 소스 개발 업체인 Drupal Partners는 이러한 수요를 실시간으로 확인했습니다.

여러 오픈 소스 전자 상거래 프로젝트를 구현한 개발 팀은 몇 가지 일관된 추세와 패턴을 계속 확인하고 있습니다. 따라서 다음은 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼에 대한 2016년 예측입니다. 이러한 예측은 당신을 경외함과 동시에 약간 불안하게 만들 수 있습니다. 그러나 이것은 전자 상거래의 미래입니다. 그리고 그것이 어떻게 진행되는지 보는 것은 흥미로울 것입니다.

예측 1: 모바일이 궁극적인 목적지가 됨

2016년에는 전자 상거래 상점이 훨씬 더 나은 모바일 입지를 갖게 되어 스마트 장치를 사용하여 손쉽게 쇼핑할 수 있습니다. Magento 2.0 및 Drupal 8을 사용하면 자신만의 오픈 소스 전자 상거래 웹사이트를 구축하는 것이 매우 쉽습니다. 최근 Panda 업데이트로 Google은 말 그대로 웹마스터가 모바일 시대에 뛰어들도록 압박했습니다. 그러나 업데이트로 인해 온라인 틈새/산업에서 더 나은 위치를 개척해야 했기 때문에 불평하는 사람은 거의 없었습니다.

반응형 사이트를 사용하면 탐색 속도가 훨씬 빨라지고 훨씬 더 나은 사용자 경험을 제공합니다. 가장 중요한 것은 전자 상거래 사이트가 개선된 사용자 참여 메트릭으로 제품을 더 잘 보여줄 것입니다. 나는 거의 모든 전자상거래 웹사이트가 2016년 말까지 모바일 친화적이고 반응형이 될 것이라고 예측합니다.

예측 2: 전자 상거래가 불안정해진다

스토키라는 말은 당신의 쇼핑 행동이 언제 어디서나 추적된다는 것을 의미합니다. 기술이 더욱 정교해짐에 따라 소비자에 대한 개인화된 데이터와 통찰력을 얻는 것이 매우 간단해졌습니다. 예를 들어 Google Now 기능이 켜져 있는 Android 기기를 소유하고 있고 근처 상점에서 샴푸 한 병을 구입하기로 결정했다고 가정해 보겠습니다. 인사이트 데이터(예: 어디로 가는지, 어떤 매장에 들어가는지, 몇 시에 들어가는지 등)는 모두 모바일 장치에 기록됩니다.

마찬가지로, 매장에 방문하여 휴대전화의 검색 기능을 사용하여 좋아하는 두 브랜드를 비교한다고 상상해 보십시오. 분명히, 당신은 당신 자신에 대한 중요한 세부 사항을 알려주는 것에 대해 알지 못하고 당신의 삶을 계속 진행합니다. 다음 달, 같은 날짜에 쿠폰 제안이 첨부된 같은 브랜드의 샴푸에 대한 광고를 보게 됩니다. 당신은 흥분하고 온라인으로 구매합니다. 하지만… 우연이었을까? 100% 자신있게 말할 수 있습니다. 아니요, 우연의 일치가 아닙니다. 귀하의 데이터가 채굴되었습니다.

이것은 우리가 알지 못하는 사이에 제공하는 정보의 한 예일 뿐입니다. 전자 상거래 상점 소유자가 개인 수준에서 우리를 표적으로 삼는 데 사용하는 정보입니다. 이러한 귀중한 데이터는 온라인 상점 소유자에게 보다 개인화된 마케팅 메시지를 작성할 수 있는 옵션을 제공합니다. 2016년에는 온라인 지출 증가를 목표로 하는 이러한 지능형 마케팅 기법이 몇 가지 있을 것입니다.

예측 3: 전자 상거래가 마침내 고객을 만나다 – 소셜 미디어, 감사합니다!

쇼핑객은 그들의 말을 듣고 조금이라도 관심을 받는 것을 좋아합니다. 오픈 소스 전자 상거래 사이트는 고객의 목소리를 들을 수 있도록 더 나은 소셜 미디어 통합을 위한 솔루션을 제공할 것입니다. 증가하는 추세는 쇼핑객이 구매를 좋아하는 동시에 소셜 미디어 계정을 통해 구매에 대해 이야기하는 것입니다.

더 많은 사이트 소유자가 이러한 옵션을 활용하고 고객이 쇼핑하고 구매에 대해 자랑할 수 있는 사용자 중심 분위기를 조성할 것으로 예상합니다. 또한 사이트 소유자는 소셜 멘션을 활용하고 사용자와 연결하여 브랜드 인지도를 높일 것입니다. 소셜 플랫폼은 고객 참여를 위한 궁극적인 도구가 될 것입니다.

그리고 저는 Facebook과 Twitter만 말하는 것이 아닙니다. SnapChat은 Millennial 세대와 더 잘 어울리는 독특한 스토리텔링 기능으로 이미지에 진입하고 있습니다. 또한 Instagram은 Millennial의 소셜 미디어 계정으로 이동합니다. 이러한 모든 플랫폼의 밀레니얼 세대는 전자 상거래 지출의 최대 금액을 차지합니다.

예측 4: 사용자 경험이 왕이 될 것

저는 열렬한 온라인 쇼핑객이며 많은 전자 상거래 사이트를 사용해 왔습니다. 대부분의 사이트의 공통점은 쉬운 사이트 탐색 및 UI에 중점을 두지만 여전히 꽤 표준적인 웹사이트를 가지고 있다는 것입니다. Drupal 8과 Magento 2.0의 혁신적인 기능으로 사용자 경험은 궁극적으로 중요해질 것입니다.

전자 상거래 웹 사이트가 내년에 훨씬 더 좋아 보이고 "느낌"이 날 것으로 기대하십시오. 이러한 사이트는 고화질 제품 이미지와 대화형 요소를 강조하여 사이트 참여를 더욱 흥미롭고 독특하게 만듭니다. 또한 소규모 전자 상거래 사이트는 브랜드를 효과적으로 홍보할 수 있는 더 많은 옵션을 갖게 될 것이며 UX는 그들이 말하고 싶은 이야기를 그립니다. 실제로 2016년은 전자 상거래 웹사이트가 더 나은 브랜드 이미지와 사용자 경험으로 부상하는 해가 될 것입니다.

예측 5: 매장 내 참여 및 프로모션에 대한 새로운 초점

우리 회사의 많은 전자 상거래 사이트 소유자는 너무 오랫동안 온라인 입지를 구축하는 방법을 찾고 있었기 때문에 매장 기회에 집중하지 못했습니다.

2016년에는 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼이 교차 프로모션 및 매장 내 장바구니 가치를 향상시키는 보다 정교한 도구를 제공하여 이를 쉽게 만들 것입니다. 또한 많은 상점 소유자가 장바구니 포기 문제에 직면함에 따라 사용자를 대상으로 하여 장바구니를 다시 찾을 수 있도록 혁신적인 자동화 방법이 등장할 것입니다.

카트에 도달하면 교차 판매 캠페인으로 분류되어 충동 구매의 느낌을 만들어 카트 가치를 높입니다. 매장 내 제안, 쿠폰, 무료 배송을 위한 최소 구매 금액 등이 구현되어 모든 디지털 턴에서 쇼핑객을 유인할 것입니다.

예측 6: 콘텐츠 마케팅은 완전히 새로운 차원으로 올라갈 것입니다

전자 상거래 스토킹을 강조했지만 제품과 함께 원하는 콘텐츠를 통합하는 기능은 WooCommerce와 Drupal Commerce가 가까운 장래에 완벽하게 될 것입니다. 오픈 소스 CMS와 빅 데이터의 힘으로 콘텐츠를 만들고 혼합하여 고객의 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다.

광고 메시지는 더 이상 방해물이 아닌 유용한 콘텐츠, 방법 가이드, 상위 10개 목록 등으로 표시됩니다. 수집된 데이터로 무장한 콘텐츠는 고객의 구매 행동과 위치를 기반으로 하이퍼 타겟팅됩니다.

예측 7: 마지막으로 – 소비자 중심 접근 방식

전자 상거래 사이트 소유자는 소비자의 힘과 그들이 온라인 평판과 신용에 얼마나 큰 영향을 미치는지 이해했습니다. 이로 인해 일부 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼이 개선된 고객 서비스 포털을 만들어 더 나은 판매 후 지원을 제공하게 되었습니다.

2016년에는 신규 고객 확보보다 기존 고객 유지가 중요할 것으로 예상합니다. 고객은 정확한 의견을 이해하기 위해 검토, 평가 및 투표할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 또한 소셜 미디어 및 고객 관리 포털의 불만 사항은 즉시 해결됩니다.

완성 된!

2016년은 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼이 실제로 성장하고 변화하며 더 경쟁력이 있는 해라고 생각합니다. 이러한 예측은 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼이 점점 더 지능화되고 있을 뿐만 아니라 점점 더 친 소비자가 되고 있음을 보여줍니다.

가까운 장래에 이러한 멋진 예측이 모두 실현되는 것을 보게 되어 매우 기쁩니다.