WordPressメンテナンスサービスを構築する方法

公開: 2018-06-29

WordPressを使用する上での最良の部分の1つは、プラットフォームから範囲を拡大し、他の非常に必要とされているサービスを提供する機会です。したがって、最近まであなたの役職が「Webデザイナー」または「Web開発者」であったとしても、他のWordPress関連サービスを販売できなかった、または販売できなかった理由はありません。

WordPressの経験があり、クライアントが追加サービスに価値を見出している場合は、ぜひ、従来の役割の範囲を超えてWordPressビジネスを拡大してください。

分岐してクライアントに追加の（そして経常収益）サービスを提供する最も一般的な方法の1つは、WordPressのメンテナンスプランを販売することです。雇うことができるこの種のサービスに専念している会社全体がありますが、あなたのクライアントは何を好むと思いますか？多数のWordPressプロバイダーを利用して、Webサイトに関連するタスクを管理するのですか、それともすべてをあなたに任せるのですか？

便利さと快適さだけでも、信頼できるデザイナーであるあなたと、誰よりも早く一緒に仕事をしたいと思うようになります。したがって、WordPressのメンテナンスサービスの販売に興味がある場合は、これを行う方法の提案を読み続けてください。

クライアント向けのWordPressメンテナンスサービスの構築

まず、WordPressのメンテナンスサービスを販売したい理由についてお話ししましょう。

これは、経常収益を生み出すための優れた方法です。
それはあなたのウェブデザインのスケジュールがどんなにごちそうであろうと飢饉であろうと、予測可能なキャッシュフローをあなたに提供します。
それはあなたが彼らのためにデザインしたウェブサイトをクライアントが最大限に活用するのを助ける機会をあなたに与えます。
メンテナンスサービスは、クライアントのことを頭に入れておくので、クライアントがサイトのサポートを必要とするときはいつでも、すぐに彼らの頼りになるリソースになります。
彼らはまたあなたに真新しいクライアントに紹介される機会を与えます。彼らのウェブサイトをうまく維持してください、そして、彼らが次に再設計または新しいサイトを構築する必要があるとき、彼らはあなたに目を向けるかもしれません。

次に、クライアントがこれから何を得るかに焦点を当てましょう。

メンテナンスサービスは、デジタル資産を停滞、無関係、および危害から保護する方法です。
セキュリティ、パフォーマンス、更新されたコンテンツなど、Googleにとって最も重要なものに優先順位を付ける機能を提供しているため、サイトは検索でうまく機能します。
これは、消費者からのブランドの評判を高めるのにも役立つことを意味します。
あなたは、他の方法では時間がかかりすぎるか、手元に置いておくと管理が不十分になる可能性のある何かの責任を負っています。
これは、他の方法では必要とされていなかったかもしれない付加価値サービスですが、今では競争力として使用できます。

明らかに、これはあなたとあなたのクライアントにとって双方にとってメリットがあります。ただし、これを正しく行うための鍵は、提供するサービスにあります。

提供するメンテナンスサービスを決定する

明らかに、メンテナンスサービスは価値のあるものである必要があります。これは、クライアントがWebサイトのこれらの側面を実装する方法を望んでいないか、理解していないために、これらの側面を管理するための支援が必要であることを意味します。

WordPressのメンテナンスサービスを開発するときは、それらをパッケージに分割する方法を考えてください。通常、メンテナンスは万能ではないため、さまざまなユースケースについて考えれば考えるほど、クライアントがサインアップしたいパッケージをより効果的に作成できます。

基本から始めて、クライアントが必要と思われるものに基づいてさらに追加します。

1.バックアップと復元

WordPress Webサイトの定期的なバックアップを取得することは、そのWebサイトの寿命の重要な部分です。害を及ぼす恐れのある破壊的な力（ハッカー、ユーザーエラー、カウボーイコーディングなど）を計画することはできませんが、サイトのコンテンツと整合性を保護するためのバックアップを用意することはできます。

プロセスを自動化するためにウェブホスティングプランとプラグインの両方が利用可能であるため、バックアップはWordPress内で管理するのが最も簡単なタスクの1つです。

このサービスの目的のために、バックアッププラグインから始めることをお勧めします。このようにして、何か悪いことが起こった場合にWebサイトのバックアップと復元を完全に制御できます。

上昇気流

UpdraftPlusは、次のような優れた選択肢です。

自由に使用できます。
さまざまな「バックアップ先」ストレージオプションが可能です。
クイック復元オプションが付属しています。
希望する頻度でバックアップをスケジュールできます。

2.アップデート

WordPressサイトに発行されるアップデートには次の3種類があります。

WordPressコア
テーマ
プラグイン

残念ながら、これらの更新は、問題にパッチを適用する方法として発生するため、同時にまたは同じスケジュールで発行されることはありません（通常は予期しないことです）。したがって、更新の管理に関しては、WordPressのインストールに定期的にログインしていない場合は、少し面倒になる可能性があります。

とはいえ、更新をクライアントの手に委ねることは潜在的に危険です。また、いくつかの理由もあります。

クライアントは、これらの赤い更新マーカーがWordPressにあることを理解していない可能性があるため、これらの非常に必要な更新は発生しません。

クライアントは更新が何であるかを理解していますが、WordPressに頻繁にログインすることを意味するため、更新をわざわざやりたくないだけです。

クライアントは、すべての更新を受信するとすぐに発行します。これは、正直なところ、ひどいことではありません…しかし、ライブサイトを更新することは必ずしも理想的ではありません。

そのため、このサービスは非常に価値があります。これを採用することで、最初に安全なステージング環境でこれらの更新をテストし、稼働する前に問題が発生しないことを確認できます。

更新の管理に関しては、それを手動で処理するのが理想的な方法です。ただし、リスクの低いWebサイトに基本的な更新サービスを提供している場合は、Easy UpdatesManagerを使用してそれらを自動化できます。

上昇気流

この無料のプラグインを使用すると、更新をカスタマイズできます。特定のプラグインの更新を自動化しますが、コアとテーマの更新を手動で管理しますか？マイナーリリースの自動更新を無効にして、それらも管理できるようにしますか？このプラグインを使用すると、このサービスの管理を完全にパーソナライズできます。

3.セキュリティ監視

バックアップと更新は、Webサイトのセキュリティ戦略のほんの一部にすぎません。ウェブサイトの後ろや前にいる他の人たちと同じように、ウェブサイトの安全を確保するために他の対策を講じる必要があります。

あなたが最初にウェブサイトを保護した人であろうと、他の誰かがそれを処理した人であろうと、クライアントのサイトを強化するためのさまざまな対策がすでに整っているはずです。今、誰かがそれを監視する責任がある必要があります。

これを行う最も簡単な方法は、セキュリティプラグイン（すでにインストールされている可能性があります）を使用することです。これらのプラグインのほとんどは、スパム、マルウェア、ブルートフォース、DDoS、およびWordPressWebサイトに影響を与える傾向のあるその他のタイプの攻撃をブロックする目的でインストールされます。ただし、通常、このサービスに使用できる監視およびレポートツールも組み込まれています。

この目的で使用できるWordPressプラグインはたくさんあるので、最初にWebサイトにあるプラグインを確認することをお勧めします。監視と保護の両方が存在する場合は、それを維持します。それ以外の場合は、iThemesSecurityなどのプラグインに切り替えることを検討してください。

上昇気流

iThemesのスキャンおよび監視機能を使用すると、次のことができます。

脆弱性を検出し、それらに迅速かつ即時のパッチを発行します。
Webで問題を引き起こす既知のボット、エージェントなどを監視します。
ファイルの変更を監視します。
データベースへの攻撃をブロックします。
ホームページでマルウェアとブラックリストのスキャンを実行します。
誰かが失敗したログイン試行回数を超えた場合に通知を受け取ります。

これにより、一見小さな変更のためにWebサイトをスイープしようとする時間を大幅に節約できます。

4.パフォーマンスモニタリング

ユーザーエクスペリエンスとSEOに関しては、セキュリティが主要な要素です。同様に大きな影響を与えるもう1つの要因は、パフォーマンスです。繰り返しになりますが、これはおそらく、元のサイトを構築するときにあなた（または元のデザイナー）が世話をしたものです。画像が最適化されました。ファイルが縮小されました。ページがキャッシュされました。しかし、ウェブサイトの速度は、設定して忘れてしまうようなものではありません。あなたは常にそれを監視する必要があります。

クライアントのサイトのパフォーマンスを監視するには、WordPressの外部を見てこれを行う必要があります。 Pingdomのようなページ速度テストツールは良い選択です。

【Pingdom画像】

上昇気流

Pingdomを使用すると、無料のオンライン速度テストツールを使用するか、そのプランの1つに料金を支払うかを選択できます。

パフォーマンスの監視を自動化し、ページ速度のテスト結果とレポートを受け取りたい場合は、料金を支払う必要があります。ただし、複数のWebサイトでこれを処理している場合は、長期的には価値があります。

これにより、速度テストを開始する手間が省け（そして、そもそもそうすることを忘れないでください）、サイトの問題を即座に警告します。また、サイトがダウンしたことを通知するので、クライアントがエラーに気づいて、何かが間違っていることを知らせてくれることはありません。

5.データベースの最適化

私は、セキュリティ監視と同じようにデータベースの最適化を検討しています。それは実際に手動で行うことができるものですが、隅々までくしゅくしゅくすることができるようになるには、多くの時間と集中力が必要です。貴重な時間を費やして、クリーンアップする必要のあるかなりの未使用のものを見逃すリスクを冒すのではなく、WP-Optimizeのようなプラグインに任せてください。

上昇気流

WP-Optimizeは、バックエンドデータとフロントエンドコンテンツの両方をスイープする優れたプラグインです。要素がそこにある必要があるかどうか、または要素がサーバー上の貴重なスペースを占有しているかどうかを評価します。このツールを有効にしてシステムをクリーンに保つことにより、サイトをはるかに効率的に実行できます。

ああ、それはUpdraftPlusとも統合されているので、何らかのクリーンアップが行われる前にバックアップをトリガーして生成することができます（念のため）。

6.デザインの微調整

設計者として、継続的な設計調整に時間を割かずに保守サービスを提供するのは奇妙なことです。それほど多くする必要はありません。おそらく毎月数時間です。しかし、それはあなたが「これを素早く変更する」または「これを行うようにする」要求を説明するのに役立ちます。クライアントがあなたに定期的にアクセスできるときは必然的に尋ねます。

7.テクニカルサポート

クライアントに提供するテクニカルサポートのレベルは、WordPressの問題のトラブルシューティング、さらにはデータベースまたはコントロールパネルの調査にどれだけ慣れているかに完全に依存します。これは間違いなくあなたが販売するメンテナンスサービスの一部であるはずですが、さまざまなタスクをどれだけ自信を持って処理できるかを本当に考えてから、計画の詳細をレイアウトするときにそれらを適切に定義することをお勧めします。

注：これ以降の提案の残りの部分は、提供する基本的な保守サービスの一部であってはなりません。これらは、従来のメンテナンスの範囲を超えており、より堅牢なメンテナンスおよびサポートパッケージを形成するために使用する必要があります。

これらの要素を適切に維持する方法を十分に理解する必要があることに注意することも重要です。メールマーケティングのようなものを約束した場合、クライアントはサービスにお金を払うつもりはありません。その後、5か月後、ニュースレターが意味をなさなかったためにリードの半分を失ったことに気付きます。

8.コメントのモデレート

ほとんどの場合、Akismetプラグインを使用して、Webサイトに侵入するすべてのスパムを監視および管理します。とはいえ、プラグインがスパムボットを見逃したり、一見無害なリンクを許可したりすることがあります。クライアントのブログに多くのコメントが寄せられている場合は、プラグインの動作を再確認するためにモデレートサービスが役立ちます。

9.SEOの更新

ウェブサイトのSEOの取り組みは、終わりのないものでなければなりません。コンテンツを最新の状態に保つこと、関連性の高いページを追加すること、競合に基づいてキーワードを変更すること、バックリンクプロファイルを作成することなどに注意を払うほど、サイトの検索は向上します。

10.コンテンツの更新

Webデザイナーとして、Web用のコンテンツを書くことに抵抗があるかもしれません。しかし、それはあなたが出版のためにそれを最適化する方法を知らないという意味ではありません。画像の追加、ヘッダーとリストの書式設定、投稿の分類などはすべて読みやすくなり、簡単に管理できるタスクです。

11.メールマーケティング

繰り返しになりますが、クライアントに代わってメッセージを作成したり編集したりすることに精通していない場合は、メールマーケティングのデザイン面に集中することができます。ニュースレターのテンプレートを設定し、毎週の電子メールをフォーマットすることは、あなたが焦点を当てるようなものかもしれません。

12.ソーシャルメディアの更新

クライアント向けのソーシャルメディアメッセージを作成するというアプローチを取るのではなく、アカウントごとにカスタムバナー画像を作成し、毎月更新することができます。これにより、訪問者がページを飾る高品質のビジュアルに注目するため、非常にプロフェッショナルでマーケティングに精通した外観が得られます。

13.分析とレポート

ダッシュボードで統計をすばやく参照するために、クライアントにはすでにWordPressにGoogle Analyticsプラグインがインストールされていますが、それから多くのことを知ることはできません。分析サービスを使用すると、毎週Google Analyticsからのレポートの生成を自動化し、サイトの最新のトラフィックトレンドについて知る必要があるすべてをクライアントに説明するカスタムレポートを作成できます。

14.コンサルティング

コンサルティングアドオンは、分析部分と密接に関連している可能性があります。 Google Analyticsレポートを使用すると、オンサイトで起こっていることの概要（良い点と悪い点の両方）をクライアントに提供できます。ただし、コンサルティングピースを使用すると、「これについて今何をしているのか」という次の質問に対する回答を提供できます。

15.トレーニング

あなたが彼らのWordPressサイトを管理し維持する技術的な部分を引き受けるとき、これはあなたのクライアントを彼らのブログのためのコンテンツを作成するために解放します。しかし、WordPressインターフェースの適切な知識がなければ、これは恐ろしいものになる可能性があります。 WordPress内で毎月のトレーニングとヒントを提供することで、オンラインブランドのこの部分を管理できるようになります。

締めくくり

結局のところ、WordPressのメンテナンスサービスは、あなたがすでに構築した美しいWebサイトへの価値あるアップグレードをクライアントに提供することです（またはいつか彼らのために再設計されるかもしれません）。あまりにも多くのクライアントがサイトを停滞させ、重要な更新を無視しているため、この種のサービスは、ビジネスとあなたの両方に長期的な成功のチャンスを与えます。

とは言うものの、時間のコミットメントが大きすぎたり、コストが高すぎたりするのではないかと心配しているため、これを行うのをためらう人もいるかもしれません（特に、まったく新しいツールセットに投資して新しいプロセスを開発する必要がある場合）。

その場合は、WPバフのようなホワイトラベルのメンテナンスサービスの使用を検討してください。そうすることで、WP Buffsのプロは仕事の矢面に立たされ、クライアントとの関係を管理する以外に何もすることなく、定期的な利益を生み出すことができ、興味のある非伝統的なメンテナンスサービスを提供できます。