不機嫌そうなデザイナーの不思議：なぜクライアントはそんなに安いのですか？

公開: 2021-04-20

インターネットが（Webデザイナーにキャリアを与えることを超えて）1つのことを成し遂げたとしたら、それはおそらくチープスケートの大胆さです。無料で低価格の商品をオンラインで入手できることは、これまでで最も熱心なクーポンクリッパーでさえも輝いています。

今、誰もが（私たちの中で最も不機嫌な人でさえ）掘り出し物が大好きです。しかし、ウェブサイトを構築することになると、無料で安価なものが必ずしも多くを合計するとは限りません。それでも、それは非常に多くのクライアントが期待するようになったものです。

ショッピングカートが必要ですか？無料のものと一緒に行きます。個人情報を保護したいですか？もちろん、無料のセキュリティプラグインをインストールするだけです。あなたのウェブサイトを介して世界平和を達成したいですか？もちろん、多くの無料ソリューションの1つをチェックしてください。

低予算のWebサイトでは、この戦略で十分に機能します。しかし、期待が高まると、実装されるソリューションの品質もレベルアップするはずです。

それを念頭に置いて、安価なクライアントと、それらが設計者が合理的に達成できることをどのように制限するかについて話し合いましょう。そして、たぶん、私たちは彼らに彼らのやり方でエラーを見るように説得するでしょう。それは金でその重さの価値がありませんか？

大きなニーズ、小さな予算

最新のWebサイトを構築することは、通常、いくつかのサードパーティのプラグインまたはアプリケーションをつなぎ合わせることを意味します。これらは、設計者がコードのデバッグに膨大な時間を費やすことなく、特定のニーズに合わせて構築するのに役立ちます（少なくともそれがアイデアです）。

これは必然的に、その1つの追加機能を必要とするクライアントにつながります。たとえば、デフォルトのインストールに含まれていない配送方法をWooCommerceショップに追加したいとします。これには拡張プラグインが必要です。

たぶん、あなたは必要なことをする無料のアイテムで逃げることができます。ただし、それは例外になる傾向があります。ほとんどの場合、不足している機能を購入する必要があります。 WooCommerceの場合、それはおそらく年間ライセンス料も意味します。

クライアントがこのタイプの購入をしなければならないことを躊躇するとき、私はいつもそれが好奇心をそそられることに気づきました。特に彼らのサイトが堅実な利益を上げているときはそうです。あなたがさらに多くの売上を上げるのを助ける可能性がある何かに投資してみませんか？

予算を意識することは悪いことではありません。しかし、ほとんど何もせずにビジネスWebサイトを正常に実行できるという期待は、多くの場合、直感に反します。

Webデザイナーにとって、これは大きな課題になる可能性があります。四角いペグを丸い穴に合わせようとしているので、そうすることで時間を無駄にする可能性があります。特に、正当な解決策がすでに存在する場合。

コインを持っている人。

クライアントの態度を変えようとしている

不当に質素なクライアントにどのように何らかの意味を話しますか？これは、Webデザイナーが自分たちに責任があると感じるもう1つのことです。これを精神科医とセキュリティ専門家の間に合わせます。

課題は、オンライン文化が、私たちがアクセスできる驚くべき「無料」のものすべてを祝うことが多いということです。ちなみに、WordPressを宣伝する私のようなWebデザイナーは問題の一部です。あなたが無料でできるすべての素晴らしいことについて話すことによって、私たちはクライアントに、それに付随する費用は何もないはずだと考えるように導くかもしれません。または、その商用ソフトウェアはまったく要件ではありません。

しかし、それはウェブデザインを超えています。 GoogleやFacebookなどが提供するすべての無料サービスについて考えてみてください（今のところ、これらのプライバシーコストは無視してください）。人々はサインアップするように訓練されており、金銭的価値を考えずに製品を使い始めるだけです。

進歩できると思います。ただし、一時的に内面の不機嫌さを放棄し、次のヒントを試す必要があります。

「無料」の限界を説明する

そこに驚くべき無料のソリューションがたくさんあります。場合によっては、彼らは実際に商用の競合他社を凌駕しています。しかし、供給は無制限ではありません。

無料のツールが意味をなす場所と意味をなさない場所についてクライアントを教育することが重要です。彼らは、無料のアイコンセットを使用することと、Webサイトのミッションクリティカルな機能を強化する無料のツールを使用することの違いを知る必要があります。

コストに関係なく、重要な機能に使用されるものはすべて、その背後にリソースが必要です。オープンソースコミュニティか、バグを潰してセキュリティホールにパッチを当てることを確実にするために働く会社のどちらかが必要です。

WooCommerceのような無料のプラグインはそのテストに合格します。ただし、ショッピングカートをさらに活用するには、通常、商用のアドオンが必要になることにも注意してください。あなたは無料でそんなに多くを得るだけです。

他の分野では、無料のオプションは単にプロジェクトの要件を満たすことができない場合があります。その場合は、適切な商用ソリューションがより良い方法です。

一時停止の標識。

投資収益率（ROI）を調べる

比較的安価な（100ドル未満）オプションでさえ、無料のものを優先して回避される場合があります。後者に主要な機能がない場合でも同様です。けっこうだ。しかし、少額の投資で何が得られるかを指摘する価値があるかもしれません。

eコマースの例に戻って、チェックアウトエクスペリエンスをカスタマイズできるプラグインを検討してください。おそらく、無料のプラグインではいくつかのフォームフィールドを追加または切り替えることができますが、商用オプションでは洗練された単一ページのプロセスが作成されます。適切な状況では、これはショップのコンバージョン率に大きな影響を与える可能性があります。

時々不器用なプロセスを合理化することにより、顧客は注文を完了するためにフォロースルーする可能性が高くなります。これは、順番に、より多くの売上とより少ない放棄されたカートを意味する可能性があります。したがって、「高すぎる」と見なされていたソフトウェアは、かなり迅速に利益を得る可能性があります。

場合によっては、投資収益率の可能性を指摘するだけで、クライアントに当面のコストを超えて見てもらうことができます。

実際の比較を提供する

Webでの無料または超安価なソリューションへの期待は、実店舗の企業が受け入れるようになったものとは逆になります。高品質の製品とサービスにはお金がかかります。

面白いのは、従来のビジネスでは、物理的な場所を拡張するものにお金を払ってもかまわないということです。それでも、彼らは彼らのウェブサイトに同様の機能強化の必要性を疑問視するかもしれません。これもまた、ウェブが自由財の要塞であるという認識によって支えられています。

クライアントが自分のウェブサイトを助けることができる何かにお金を使うことに疑問を持っているとき、いくつかの現実世界の比較をすることは助けることができます。

たとえば、アクセシビリティについて考えてみましょう。ほとんどの店先は、障害者のための適切な宿泊施設がなければ捕まえられたくないでしょう。それで、なぜ彼らは彼らのウェブサイトに関しては軽蔑するのでしょうか？顧客に支払いをしている可能性のあるオンラインユーザーのニーズは、それほど重要ではありませんか？

多くの場合、クライアントは物理世界とオンライン世界の相関関係を認識していません。この種の比較を行うことは、それらを啓発するのに役立ちます。

ドキュメントをレビューしている2人。

お金を稼ぐためにお金を使う

わずかな予算で優れたウェブサイトを構築するという課題は、実際には少しスリルがあります。限られたリソースで何ができるかを見るのは楽しいです。しかし、支出が必要な時間と場所があります。つまり、誰もがプロジェクトの目標を達成したい場合です。

何が邪魔をしているのですか？ぎこちないクライアントは毎回トリックを行います。残念ながら、無料のオプションを主張する人は、時には彼ら自身の最悪の敵です。

Webデザイナーにとって、それは適切なソリューション（無料またはプレミアム）を実装することの重要性を伝えることです。クライアントは、彼らにとって何が含まれているのか、そしてそのわずかな先行投資が将来のより多くの現金をどのように意味するのかを知る必要があります。

最終的に、私たちにできることは、クライアントを正しい方向に導くことです。残りは彼ら次第です。これで、「コスト分析の専門家」を職務リストに追加できるようになりました。