13一般的なWebアクセシビリティの質問Webデザインエージェンシーが知る必要がある

Webアクセシビリティは、最近成長傾向にあります。 2018年に、連邦政府が提出したWebサイトのアクセシビリティのケースの数が2017年のわずか815件から2,285件に急増したという事実は、多くの人々がそれを主流にしたいと望んでいることの証拠です。 ますます多くの企業がアクセス可能なウェブサイトの構築に興味を持っています。

ウェブデザインエージェンシーとして、あなたのクライアントはあなたにアクセシブルなウェブサイトを構築するように頼むでしょう。 この点で、彼らはあなたにウェブアクセシビリティの知識を測るためにいくつかの質問をするかもしれません。

ここにあなたがウェブデザインエージェンシーとして答える準備をしなければならない最も一般的なアクセシビリティの質問のいくつかがあります。

1.あなた自身のウェブサイトはアクセス可能ですか？

あなたが尋ねられる可能性が高い最初の質問の1つは、「あなた自身のウェブサイトはアクセス可能ですか？」です。 ウェブデザインエージェンシーとして、あなたはこれに前向きな反応を提供することができるはずです。

あなた自身のアクセス可能なウェブサイトを持つことはあなたが彼らのために仕事をすることができることをあなたの潜在的な顧客に納得させるための最初のステップです。 それはまたあなたのウェブデザインエージェンシーのための前向きなブランド宣伝を作成します。 だから、あなた自身のウェブサイトにアクセシビリティを組み込むことを忘れないでください。

2.アクセシブルなウェブサイトを構築した経験はありますか？

ウェブデザインの世界では、経験が重要な要素の1つです。 その上、アクセス可能なウェブサイトをデザインすることは簡単なことではありません。 あなたのスキルを誇示することを忘れないでください。 ただし、仕事の経験について嘘をついたり誇張したりしないでください。

また、以前のクライアントに、プロジェクトの詳細と連絡先情報を見込み客と共有してもよいかどうかを必ず確認してください。 あなたの過去の作品のカタログを作成することができれば、それは素晴らしいことです。

3.どのWebアクセシビリティ基準に従いますか？

あなたはあなたのクライアントに彼らのサイトをデザインするときあなたが従うであろう特定のウェブアクセシビリティ基準を説明する必要があるでしょう。 Webコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）2.0には、Webアクセシビリティに関する最も広く受け入れられている技術仕様と標準があります。

ただし、World Wide Web Consortium（W3C）は、最新の更新であるWCAG2.1を公開しています。 チェックリストを共有して、従う予定の基準を理解するのに役立てることもできます。

設計プロセスの概要を共有できれば、クライアントを説得する可能性が高くなります。 また、 accessiBeなどのWebアクセシビリティ開発ツールを使用して、効率と容易さを向上させたクライアント向けのアクセシブルなサイトを構築することもできます。

また、最新のWebアクセシビリティ標準W3CWebサイトの情報も入手できます。 このサイトのニュースやその他の出版物を追跡することは、あなたとあなたのクライアントがあなたのクライアントのウェブサイトに加える必要があるかもしれない変更について最新の状態を保つのに役立つはずです。

4. Webアクセシビリティは本当に必要ですか？

見込み客はウェブアクセシビリティを選択することを決定しましたが、それでも多くの懸念があります。その1つは、ウェブアクセシビリティが本当に必要かどうかです。 インターネットへのアクセスに関する規制の変化とADAに関連する訴訟の増加について話したいと思うかもしれません。

1990年に可決されたアメリカ障害者法（ADA）は、障害を持つ人々が他のすべての人と同じように公共サービスに平等にアクセスできるようにします。 ADAの言語は、Webアクセシビリティにまで拡張できるほど広範です。 法律事務所SeyfarthShawによると、連邦のWebサイトアクセシビリティ訴訟の数は、2017年のわずか814件から2018年の2258件へとほぼ3倍になりました。アクセス可能なWebサイトがあると、クライアントはADA訴訟の可能性を回避できます。

しかし、それは道徳的に正しいことであり、あなたのデザインエージェンシーが彼らがそれをするのを助けることができることも強調する必要があります。 ポジティブなブランドイメージ、より広い市場浸透、改善されたSEOなど、アクセス可能なWebサイトを持つことの利点を説明できます。

アクセシビリティを取り入れてもウェブサイトが魅力的でなくなることはないことをクライアントに必ず伝えてください。 ウェブ開発とデザイン技術の進歩のおかげで、今日、ウェブデザインとアクセシビリティはシームレスに連携することができます。

5.サイトのWebアクセシビリティをどのようにテストしますか？

新しいWebサイトを構築する場合でも、古いWebサイトを再設計する場合でも、開発のすべての段階でアクセシビリティを確認する必要があります。 クライアントは、誰がアクセシビリティテストを実行するのか、そのテストはどのように実行されるのか、誰がいつ修正を行うのかを知りたいと思うでしょう。

アクセシビリティをテストするために使用するさまざまな方法についてクライアントに伝える必要があります。 Webデザイナーと開発者は依然として手動の方法を使用してアクセシビリティをテストしていますが、自動化は急速に進化しています。 オンラインWebアクセシビリティテストツールを使用している場合は、それについてクライアントに通知することをお勧めします。

サードパーティのアクセシビリティの対象分野の専門家（SME）にも、各プロジェクトを確認してもらいます。 自動テストと手動テストを組み合わせると、より良い結果が得られます。 必ずこれを見込み客に伝えてください。

6. Webサイトがアップグレードされると、アクセシビリティはどうなりますか？

ウェブデザインエージェンシーとして、あなたはすでにアクセシビリティが一度限りの修正ではないことを知っています。 あなたは継続的にあなたのウェブサイトのアクセシビリティを維持する必要があります。

したがって、Webサイトが更新されるたびに、それらがどんなに小さくても、前述の変更にアクセスできるようにする必要があります。 たとえば、ウェブサイトにブログがある場合、新しい投稿を追加するたびに、テキスト、画像、動画、リンク、その他のグラフィックなどのコンテンツにアクセスできる必要があります。

その結果、Webサイトの他の部分と同様に、これらの変更にアクセスできるようにするための長期的な戦略を立てる必要があります。 この戦略を事前にクライアントに示すことができれば、より良いでしょう。

7.すべての非テキストコンテンツの代替テキストとは何ですか？

ほとんどの人は、視覚障害や視力の弱い人がオンラインコンテンツを読むために使用するスクリーンリーダーを知っています。 ただし、スクリーンリーダーは、画像、グラフィック、オーディオ、ビデオなどのテキスト以外のコンテンツを理解するのに役立ちません。 言い換えれば、アクセス可能なWebサイト上のマルチメディアには、テキストの代替が必要です。

たとえば、画像には関連性があり理解しやすい代替テキストが必要ですが、動画には詳細なトランスクリプトが必要です。 これらの手順は、Webサイトをよりアクセスしやすくするだけでなく、コンテンツの検索の可視性を向上させるのにも役立ちます。 これらのトランスクリプトやその他のコンテンツを複数の言語に翻訳して、アクセシビリティをさらに高めることができます。

8.独自のWebアクセシビリティ要件がある場合はどうなりますか？

Webアクセシビリティは通常、Webサイトの規模と範囲によって異なります。 たとえば、単純な法律事務所のWebサイトは、eコマースストアのような複雑なWebサイトに比べてはるかに簡単にアクセスできます。 さらに、クライアントのニッチによっては、アクセス可能である必要がある特定の設計要素または機能を備えている場合もあります。

あなたは彼らが望むカスタマイズされたソリューションを提供できることをあなたの見込み客に納得させる必要があるでしょう。 クライアントがこれまでに要求したことのない機能または設計要素である場合は、徹底的な調査を必ず行ってください。 上記の問題で利用可能なさまざまなカスタマイズオプションを確認してください。 また、アクセシビリティを組み込むプロセスをクライアントに詳細に説明する必要があります。

9.プロジェクトに取り組んでいる間、どのように報告しますか？

適切なツールがない場合、Webサイトをアクセシブルにすることは、時間のかかる複雑なプロセスです。 したがって、クライアントは、進捗状況を常に通知することを期待します。 したがって、進捗状況についてクライアントを最新の状態に保つ必要があります。

レポート戦略を実施する必要があります。 ほとんどのウェブデザインエージェンシーは、電子メールでステージビジョンプロジェクトレポートを提供しています。 ただし、リアルタイム通信の場合は、SkypeやSlackなどのツールを使用できます。 プロジェクトを追跡するために、TrelloやBasecampなどのツールを使用できます。

プロジェクトの重要な段階で直接会議を開いて、進捗状況を確認することもできます。 必ずクライアントに報告プロセスを詳細に説明してください。 ここで重要なのは透明性であることを忘れないでください。

10.実際のアクセシビリティテストを提供していますか？

テストは、アクセシブルなWebサイトを開発する上で重要な要素です。 さまざまなWebアクセシビリティテストツールがありますが、実際のテストでは、Webアクセシビリティに関するより良い洞察が得られます。

可能であれば、ツールや対象分野の専門家とは別に、障害者コミュニティをテストプロセスに参加させる必要があります。 実際のフィードバックを得ると、クライアントにとってほぼ完璧なソリューションを構築するのに役立ちます。

また、Webをよりアクセシブルにし、Webデザインエージェンシーのポジティブなイメージを作成するというあなたのコミットメントも示しています。 さらに、フィールドテストは、クライアントが障害を持つ人々が自分のWebサイトに何を期待しているのかをよりよく理解するのにも役立ちます。 それは誰にとってもウィンウィンです。

障害者の最も近いコミュニティとつながりましょう。 地元の学校、コミュニティセンター、非営利団体と連絡を取り、クライアント向けに作成されたWebサイトをテストするボランティアを見つけることができるかどうかを確認してください。

11.ビデオおよびオーディオコンテンツをアクセシブルにすることはできますか？

ほとんどのWebサイトでは、Webサイトにオーディオとビデオがあります。 ただし、目の不自由な人はこれらのビデオを見ることができず、聴覚障害者は音声を聞くことができません。 結果として、あなたの見込み客のほとんどはこれについてあなたに尋ねるでしょう。

視聴覚コンテンツをよりアクセシブルにするためのさまざまな方法について必ず話し合ってください。 たとえば、ビデオコンテンツにキャプション、トランスクリプト、説明を追加すると、聴覚障害を持つ人々が同じことを楽しむのに役立ちます。

一方、音声ガイドは、インフォグラフィック、グラフ、画像、またはチャートに含まれるさまざまな要素を強調するのに役立ちます。 あなたがあなたの前の仕事のいくつかのサンプルをあなたの見込み客に示すならば、それはより良いでしょう。

12.開発者はアクセシビリティトレーニングまたは認定を受けていますか？

チームにアクセシビリティ認定とトレーニングを受けたWeb開発者がいると、より多くの顧客を引き付けるのに役立ちます。 それはまたあなたのチームに非常に必要とされる専門知識と知識をもたらします。

現在、ウェブアクセシビリティの認定とトレーニングを提供している機関はほんの一握りです。 IAAPまたはInternationalAssociationof Accessibility Professionalsは、デジタル専門家向けにさまざまな認定プログラムを提供している主要な機関の1つです。

13. Webアクセシビリティの費用はいくらですか？

おそらく、これはすべての中で最も重要な質問です。 Webアクセシビリティの正確なコストはプロジェクトごとに異なりますが、費用ではなく投資と見なすようにクライアントに指示する必要があります。

アクセシビリティは、潜在的なADA訴訟の可能性を減らすだけでなく、ブランドが人口の大部分に前向きな体験を構築することを可能にします。 クライアントは、すべての顧客を大切にし、歓迎していることを示すことができます。 これらの利点がWebアクセシビリティへの初期投資をどのように上回るかを強調してください。

まとめ

ADA準拠のウェブサイトを設計することは困難です。 アクセス可能なウェブサイトを構築することをいとわないクライアントは、それを利用する前にいくつかのことをクリアすることを期待します。 うまくいけば、これらの一般的な質問に答えることで、クライアントがWebアクセシビリティをより積極的に受け入れるように説得するのに役立つはずです。 Webアクセシビリティは重要だと思いますか？ あなたはあなたの顧客の間でそれを促進するためにどのようなステップを踏んでいますか？ コメントセクションであなたの考えを表現してください。