次回の Web 再設計をマスターするための UX のヒント

公開: 2021-02-27

ビジネスは、わずか数年で大きく変わる可能性があります。 3 年前、モバイルは全インターネットトラフィックの約 10% を占めていました。今日、それは 38% に跳ね上がり、Google は検索エンジンの結果ページでモバイル向けに最適化された Web サイトを優先するランキングの変更を展開しました. 購入者も変わりました。今日の Web サイト訪問者は、以前とは異なるエクスペリエンスを期待しています。

ただし、頻繁な再設計にはリスクがあります。彼らは無頓着になり、戦略的な最終目標を欠いています。エージェンシーと協力する場合でも、社内でサイトを刷新する場合でも、ウェブサイトを単なる見栄えの良いホームページではなく、収益を生み出すチャネルにすることが重要です。

あなたの研究を行います

Web サイトの刷新に時間とリソースを投入する前に、何を変更したいかを計画し、なぜそれらを変更する必要があるのかを自問してください。「もっとモダンに見せたい」または「気分が変わっただけ」という理由で行われる再設計には注意してください。

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Web サイトは見栄えが良くなるだけでなく、機能も向上する必要があります。何かを行う前に、分析を開いて、訪問数、検索ランク、コンバージョン率、およびその他の主要な Web サイト指標の開始位置 (ベンチマークとも呼ばれます) を記録します。再設計の結果、これらの各指標がどのように変化するかについて、目標と戦略を作成します。

明確な成長目標を持つことで、再設計の有効性を測定するための客観的なフレームワークと、今後の改善のためのプロセスが得られます。

パーソナル化

過去 2 年間の購入者行動のもう 1 つの変化は、パーソナライズされた体験に対する期待の高まりです。オンライン消費者の 74% は、自分の興味とは関係のないコンテンツが表示されると、Web サイトに不満を感じます。

Netflix、Amazon、およびその他の適応型 Web サイトなどの Web サイトによって手入れされた訪問者は、自分に固有の関連性のあるコンテンツを探します。 YouTube でさえ、あなたが楽しめると思われる動画をおすすめすることができます。 Monetate/Econsultancy の調査によると、Web エクスペリエンスをパーソナライズする社内マーケターは、平均して売上が 19% 増加しています。

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次の再設計にパーソナライゼーションエンジンと戦略を追加すると、低いコンバージョン率に対処するのに役立ちます。あなたがアパレルビジネスを経営していて、訪問者が最近あなたの Web サイトでシャツを購入したとします。

彼らがあなたのウェブサイトを再度訪れて、同じシャツのデザインのプロモーションを見たとしても、彼らはそれを無視する可能性があります. 注目を集めて維持するために、その特定の訪問者に合わせてパンツやバッグなどの関連商品を表示できます。

今日、マーケティングの乱雑さを解消している企業は、派手な広告を出している企業ではなく、ユニークでパーソナライズされた体験を生み出している企業です。

応答する

前述のように、購入者はますますスマートフォンやタブレットを使用してオンラインで情報を検索しており、Web サイトを画面ごとに最適化していない企業は損失を被っています。

Google が実施した調査によると、モバイルサイトで見つけた情報が気に入らないユーザーの 79% は、必要な情報を別のサイトで探します。これは驚くべきことではありません。乱雑で整理整頓されておらず、役に立たない販売員がいる店に足を踏み入れた場合、おそらくすぐに立ち去り、より簡単に移動できる別の場所で買い物をするでしょう。

レスポンシブデザインを使用して、さまざまな画面サイズに適合するサイトを作成し、モバイルユーザーの行動パターンを再設計戦略に組み込むようにしてください。

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再設計の一環として、サイトの負荷を軽減し、さまざまなデバイスやブラウザーで適切に表示されるようにします。読み込み時間に加えて、ウェブサイトの構造を見てください。ナビゲートしやすいですか？調査から購入までの明確なルートはありますか?

特にモバイル訪問者は行動志向であり、ポイント A とポイント B の間の明確なルートを必要とします。この再設計をチャンスとして、訪問者がフープを飛び越えてサイトに移動するのではなく、販売サイクル全体を簡単に移動できるようにするチャンスとして使用してください。お客様。

多くの場合、Web サイトの再設計に関して、視覚的なデザインの選択が最初に頭をよぎります (または上司の頭に浮かびます)。それには正当な理由があります。

ただし、それに加えて、次の Web サイトの再設計には、今日の視聴者が Web サイトを使用する方法を反映した機能改善が組み込まれていることを確認してください。改善は、新しい画像やバンディングほど派手で目立つものではないかもしれませんが、見栄えの良い Web サイトとインパクトの強い Web サイトとの違いを示すことができます。

それが新しい SEO 要件の結果であろうと、ブランド価値の変化の結果であろうと、遅かれ早かれサイトを再設計する必要があるかもしれません. しかし、この記念碑的な変化にどのようにアプローチしますか? まあ、それには注意と創造性が必要です。

あなたの創造性を解き放つ

正しい理由でウェブサイトの再設計を進めていることを確認したら、自由に創造性を解き放ち、何か新しいことに挑戦してください。ただし、創造性に対して計算されたアプローチを取ることも重要です。

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他の人に相談することを恐れず、建設的な批判を受け入れてください。創造性と慎重さを組み合わせることで、見込み客を引き付けて変換する、効果的でコンバージョン率の高い Web サイトを再設計する可能性を高めることができます。

効果的で高収益の再設計のためのヒントとコツ

これらのポイントを読んだ後、ウェブサイトの再設計が適切なソリューションであると確信する場合は、慎重な戦略を進めてください. ここでは、あなたの努力を最大化するのに役立ついくつかの具体的なヒントを紹介します。

たくさんのフィードバックを集める: 次に、フィードバックの収集に取り組む必要があります。これには、社内外の人々からの洞察が含まれます。社内の人々は、表面下で何が機能し、何が機能していないかについての良いアイデアを提供しますが、顧客とフォーカスグループは、外観と機能に関するフィードバックを提供できます.
最初から予算を立てる: 予算を立てずにプロセスを進めすぎたくはありません。これにより、どの問題に取り組むことができるか、どの問題が実現不可能かを現実的に確認できます。

UXと機能性を重視

ページの読み込みに 3 秒以上かかると、すべての訪問者の約 40% が Web サイトを放棄します。そのため、ユーザーエクスペリエンス (UX) と機能性を最優先事項にすることが重要です。

平均的なユーザーとあなたの会社とのやり取りを強化するのに役立たないのであれば、それは存在すべきではありません。 Google の PageSpeed ツールを使用して、サイトの速度を分析し、最良の結果を得るために最適化できます。人々がすぐに離れてしまうのを防ぐのに遅すぎるということはありません。