デジタルマーケティングからの顧客獲得と販売を増やすためのトップのヒント

今日の市場は信じられないほど顧客主導です。 ビジネスやブランドの成長と繁栄は、顧客獲得戦略に大きく依存します。

成功する顧客獲得戦略は、適切なメッセージを適切な見込み顧客のセットに適切な場所で適切なタイミングで送信して、望ましい結果をトリガーすることを含むいくつかの要因に依存します。 インタラクションが行われるチャネルも多種多様であり、オフラインプラットフォームとオンラインプラットフォームの両方が含まれる場合があります。

ブランドとニューエイジメディアの関係

ブランドと顧客の間に信頼を築くことは、顧客獲得に不可欠です。 彼らがデジタルプラットフォームとチャネルを介して新しいコミュニケーションラインを探求することにオープンであるならば、ビジネスはこの困難な仕事を達成することができます。 このような状況下で、ブランドは顧客とのコミュニケーションやオンラインでのやり取りという新しい時代のプラットフォームに適応することを熱望しています。

調査によると、顧客の80％はブランドとの関わりにデジタルメディアを使用する傾向があり、消費者はこれらのチャネルでのブランドの声が本物で正直であると期待しています。

この性質の相互作用と便利なアクセシビリティは、ブランドの信頼性と彼らの声の増幅をもたらします。 これにより、ビジネスは活気のない存在から、信頼でき、本物で、信頼でき、そして最も重要なことに人道的なブランドに完全に変わります。

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顧客の獲得と販売を促進できるデジタルアベニュー

私たちは常に人間のつながりがある歴史の頂点にいます。

このような劇的なテクノロジーの侵入により、存在するのは「すべてを知っている」環境です。 これは、次に、あなた、私、そしてあなたの顧客がブランドの認識を構築する方法を再定義しています。

この事実に照らして、企業は、ますます競争が激化する環境で顧客基盤を獲得し、目的と相互作用し、維持することは非常に困難であると感じています。 さらに、顧客獲得コストは日々急騰しています。

アイデアは、見込み客に、顧客がWebサイトを閲覧し始めてから、取得の最終段階に到達するまでの健全な旅を提供することです。

あなたの目的は顧客獲得を促進することであるため、見込み客を対象としたマーケティング活動は、2つのエンティティ間のより深い関係を促進するのを助けることです。

これらは、この目標を達成するのに役立つ3つのコアデジタルチャネルです。

ソーシャルメディア

今日の顧客獲得戦略のバックボーンはソーシャルメディアです。 今日の世界は驚異的なデジタル革命を経験しており、ソーシャルメディアはその最前線にいます。

この現代のビジネスは、買収戦略やブランドビルダーとして、Instagram、Pinterest、Snapchat、Facebookなどのプラットフォームに大きく依存しています。 これらのチャネルは、見込み客に影響を与えるために使用できるだけでなく、ビジネスに対する彼らの態度や認識を変えるのに大いに役立つ可能性があります。

一連のディスカッション、推奨事項、調査によるフィードバックを通じて、新規および既存の顧客は、ビジネスについて自分が感じていることを正直に伝えることができます。 ブランドは、顧客のフィードバックに対応して対応することで、否定的な意見を肯定的な認識に向けることができます。

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インフルエンサーマーケティング

オンラインチャネルを介したインフルエンサーマーケティングは、新しい顧客の行動を動機付ける上でますます重要になっています。 今日、それは効果的なデジタル機器として機能し、ブランドが信頼できる声を通じてサービスを必要としている可能性のある見込み客に手を差し伸べることを可能にします。

アイデアは、顧客の心理をインフルエンサーの心理と効率的に一致させて、見込み客がビジネスに信頼を置くように効率的に動機付けることです。

適切なインフルエンサーは、ブランドと見込み客の間の仲介役として、オーディエンスを感情的かつ知覚的に評価することにより、ブランドとの個別のつながりを構築する責任を果たします。

レビュー

強力な顧客関係を構築するには、ブランドへの信頼と信頼を植え付ける必要があります。 調査によると、人々はビジネスやブランドを信頼する前に、平均して10件のレビューを読む傾向があります。 別の調査によると、顧客の72％近くがレビューを読むまで会社を信頼していません。 したがって、ブランドとしてのあなたの透明性は口コミ以上のものを語ります。

言うまでもなく、レビュー、オンラインフィードバック、および既存の顧客の声は、今日のニューエイジの顧客にとって真の動機です。 同じプラットフォームでのポジティブ、ネガティブフィードバック、およびその後の解決策も、潜在的な顧客にビジネスについてのポジティブなメモを残す可能性があります。

顧客の獲得と販売を増やすためのヒント

当初、顧客獲得の概念は非常に単純に思えるかもしれません。 ただし、戦略を適切かつスマートに実行するには、知識と適切なタイミングが必要です。 ここで達成しようとしているのは、顧客をターゲットにし、販売サイクルに貢献するように顧客を促し、ブランドの長期的な常連客として維持することです。

実際には、最終的に顧客獲得の成功につながる可能性のある複数の段階をまたぐ必要があります。 プロセスに役立ついくつかの重要なヒントを次に示します。

バイヤーのペルソナとターゲットの概要

あなたのビジネスをあなたの競争から差別化するあなたのUSPまたはユニークな販売提案を思いついたことがありますか？

顧客獲得戦略をさらに進める前に、この質問への回答が必要です。 それが完了するとすぐに、デジタルマーケティングの取り組みをカスタマイズして、適切な洞察を導き出し、将来のターゲット市場を特定することができます。

目標を設定したら、次のステップは販売プロセスを評価および評価することです。 営業チームを行動に移して、最も強力なデジタルインフルエンサーをリストアップし、意思決定力のあるターゲットを特定します。 これで、購入者のペルソナができました。

これらのバイヤーペルソナを主要なターゲットオーディエンスと見なしてください。 これは、特にこの市場のニーズに応える初期のオンラインマーケティング戦略を定義するのに役立ちます。 これがプロセスの最後のステップです。

意図的であろうとなかろうと、あなたがすでに始めたことは、ターゲットとするオーディエンスベースのニーズと期待を利用して、彼らの体験をカスタマイズすることです。 したがって、デジタルマーケティングの取り組みと販促素材は、微妙な違いがあり、ニーズに合わせて特定することもできます。

意識を高める

あなたのデジタルマーケティングが稼働していると、彼らが特定の問題に気づいたとき、あなたの将来の顧客ライフサイクルの旅は実際にキックスタートします。 これは、ソーシャルメディア、Google広告、デジタルインフルエンサー、メール送信者などを介して、製品やサービスについての情報を広めるために行ったすべての努力が重要な役割を果たす場所です。

理想的には、提供できるソリューションを介して問題を解決できることを彼らに伝える必要があります。 これを、提供物の知識を伝えることによって、将来の消費者基盤を教育するための段階と考えてください。

これは、コンテンツマーケティングを通じて達成できる多くのコンテキストを提供することを意味する場合があります。 デモビデオ、記事、ブログは、ターゲットとする消費者のために提供物が何を解決できるかを示すのに役立つ人気のある媒体です。 あなたのコミュニケーションに正直になり、あなたがあまり助けになれないところを認めてください。

この段階が明確であればあるほど、後の結果は良くなります。

顧客を認定する

あなたのブランドの提供物についてあなたのターゲットオーディエンスを教育することは彼らがあなたのセールスファネルへの旅をするのを助けるでしょう。 これは、彼らがあなたのウェブサイトを訪問したときに決定することができます。 これにより、個々の見込み客の可能性を追跡することで、リードまたは顧客としての資格を得る機会も得られます。

顧客獲得戦略のコアコンポーネントは、見込み客からの道のりを監視し、リードして、最終的にビジネスの顧客に転換することでもあります。 初期段階では、これは見込み客の関心を監視することによって行うことができます。

また、これをプラットフォームとして使用して、製品またはサービスの価値を実証することにより、関係を育むこともできます。 オンボーディングプロセスを有効にする前に、リードの認定を行う必要があります。 より多くのデータでこれを微調整することで、ブランドはジャンクをフィルタリングし、ターゲットを絞ったコンバージョンを増やすことができます。

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顧客獲得

重要なマイルストーンは、間違いなく、顧客が希望するコンバージョン結果に到達したときです。 これにより、コンバージョンの決定を段階的に行うことで、カスタマージャーニーをマッピングするプロセスを開始できます。

この演習には裏返しもあります。 ここでは、顧客の購入意向をテストおよび検証するオプションがあります。 さらに、リアルタイム変換時にこの学習を展開できます。 これにより、デジタルマーケティングの取り組みを改善し、支払い方法と文書化を監査することができます。

リードが有料の顧客に変わったと判断した場合は、必ずその行為を認めてください。 彼らがあなたのビジネスからアクセスできるすべての関連するサポートとサービスを彼らに知らせるように働きなさい。

オンボーディングとアクティベーション

購入の決定が下されるとすぐに、顧客のライフサイクル段階に明確な変化があります。 あなたがあなたの提供物をどのように使うかを理解するために訓練と支援を必要とするであろう個人を知るようになるにつれて、あなたの焦点はより的を絞られます。

ここで最も重要な要素は、トレーニング資料です。 これらには通常、説明者またはデジタルデモビデオ、ナレッジベース、または開発した可能性のあるFAQが含まれます。 ほとんどの企業にとって、驚くべきことに、これは成功または失敗の瞬間です。

これらの新しいユーザーでは、「第一印象」が確実に目立つようにする必要があります。 顧客の声に積極的に耳を傾け、顧客のニーズと期待に適切に対応します。

全体として、これはオンボーディングおよびトレーニングプロセス中に大きな影響を及ぼし、より満足のいく、より幸せなクライアントベースをもたらします。

顧客の視点がわからない場合、顧客獲得戦略を正しく行うことができますか？

顧客管理市場での販売サイクルへの新規顧客のオンボーディングは困難です。 そして、ブランドはこれを事実として認識しています。

この目標を達成するための今後の道は、ターゲット市場のニーズを満たすように調整された製品を共同で作成することです。 顧客をプロセスの主導権に置くことにより、ビジネスサイクルの一部として顧客を獲得する戦略は、はるかに簡単なプロセスになります。

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