クリーンな構造化されたAboutページを作成するためのヒント
公開: 2020-07-02ウェブサイトのデザイナーが直面する根本的な問題は、ウェブサイトの概要ページをデザインする際の問題です。 特定のWebページのAboutページは、Webサイトの訪問者が最初にアクセスするのはAboutページであると統計的に示されているにもかかわらず、明確に定義された構造を欠いていることがよくあります。 そのため、AboutページはWebサイトの最も重要な部分です。 多くの人々は、Aboutページは会社、あなた、またはあなたのブランドについてのみ話していると思います。 しかし、代わりに、あなたは顧客があなた自身と彼らの時間をあなたのウェブサイトに投資しなければならない理由について話すべきです。 お客様の問題をどのように処理して解決するつもりかについて話し合う必要があります。
このデジタルの世界では、信頼に基づいて顧客との関係を確立する必要があります。 顧客は、あなたがあなたの製品やサービスで彼の問題を解決しようとしているとあなたを信頼しています。
Aboutページは、顧客があなたの会社とその製品またはサービスについてすべてを理解するのに役立つページです。 あなたは次のようなことについて書くことができます：
- あなたのブランドはどのようにして生まれましたか
- あなたとあなたのブランドはどのようにユニークですか
- あなたとあなたのブランドが持っている価値は何ですか
- なぜ顧客があなたのところに来る必要があるのですか
[概要]ページに含める方法と内容に関するヒントを見てみましょう。
1.自分だけでなく、聴衆についても話す必要があります。
人間の傾向は、彼の一連の問題、問題、および解決策に焦点を当てることです。 自分たちで商品を探すときは、さまざまなブランドのさまざまな商品を調べて、ブランドが私たちに何ができるのかを理解しようとすることが常にあります。 特定のWebサイトは、同じページで顧客とブランドに焦点を合わせています。
顧客志向のブランドになるにはたくさんの方法があります。 お客様が直面する課題について書くために、常に時間を費やす必要があります。 したがって、顧客があなたのサイトを訪問するとき、彼は彼のニーズと問題があなたのブランドによって与えられる解決策を持つことができることを理解するでしょう。
2.価値に基づく提案を含める：
あなたはあなたの会社またはブランドのUSPが何であるかについて決定する必要があります。 USPはユニークなセールスポイントを意味します。 そして、あなたの顧客はあなたのUSPだけであなたの会社に引き付けられます。 たとえば、非常に寛大で寛大な返品ポリシーがある場合は、返品ポリシーが寛大である理由と、それが顧客にどのように役立つかを顧客に伝えることに焦点を当てる必要があります。
環境的に持続可能な製品を製造する場合は、製品の製造に使用する材料、それらの製品がどのように耐久性を高めるか、そしてどのようにコミュニティ全体に利益をもたらすことができるかに焦点を当てる必要があります。 また、これがどのようにあなたの製品を同じカテゴリーの他のものからユニークにするかについて言及する必要があります。
あなたがあなたの言ったUSPを念頭に置いてビジネスを始めていないなら、あなたはあなたのUSPを決めるのが難しいと思うでしょう。 デジタルマーケティングスペシャリストは、製品を定義し、顧客が適切な製品を見つけるのを支援するためにあなたを導くことができます。 彼らはまたあなたの製品やサービスの独自性を強調する方法であなたを助けることができます。
3.会社の背後にある顔を含めます。
人間の心の自然な傾向は、人間の顔に引き付けられることです。 一部のWebサイトには、[概要]ページに、創設者、CEO、プログラマー、デジタルマーケティングスペシャリストなどの写真が含まれています。
これらの人々の顔を紹介することにより、Webサイトの訪問者がどこで停止し、何を読むかを制御できます。 あなたの会社の最も信頼できるチームメイトをあなたのAboutページに含めるべきです。 チームに経験豊富な従業員が数人いる場合は、この方法に従う必要があります。 ただし、チームなしで単独で作業している場合は、[概要]ページで写真とともに簡単な説明を入力する必要があります。
4.ブランドストーリーを伝えます。
前に見たように、あなたのブランドはあなたをユニークにするものです。 あなたは常にあなたのブランドとその始まりとあなたのブランドがどのように生まれたのかについての話をするべきです。 ブランドの始まりをどのように示すことができるかについて、非常に創造的なアイデアがあります。 たとえば、グラフィックデザイナーに、最初の年から現在の年までの年を時間枠に分割するように指示できます。 次に、各時間枠のコンテンツを書き込むことができます。 それは、今日のブランドを作るためのあなたの旅を顧客に示します。 今日までのあなたの旅はあなたのブランドの物語を定義するものです。 タイムラインを特定する際に、次のような特定のものを含めることができます。
- あなたのようなブランドが存在するべきだという考えを初めて持ったとき。
- 製品の最初のバッチを販売した年
- 最初の100件の販売を行った年と月。
- 最初の従業員を雇用した年。
- 実店舗に転居した年。
ブランドのストーリーテリングと価値観の共有は、製品に命を吹き込むことにつながります。 したがって、あなたはあなたのブランドについて完全に正直でなければなりません。 サクセスストーリーになる前に、遭遇した失敗について話すことを躊躇しないでください。 あなたの旅とブランドについての長い物語を書きたくなるかもしれませんが、それは2000語を超えてはなりません。 全部を読むのに十分な時間は誰にもありません。
さらに、コンテンツが短くて適切な場合に、多くの関連性を提供します。 また、多くの自己評価や自己評価に焦点を当てるべきではありません。
5.カーテンの後ろで発生するイベントを共有します。
デジタルプラットフォームとインターネットの普及により、ビジネスの内部プロセスは顧客に対して透過的である必要があります。 あなたの顧客はあなたのブランドの製品の背後にあるものを知らなければなりませんでした。 多くのブランドは、自然にやさしい製品の作成に基づいた強力な顧客基盤を構築しようとしています。 また、製品の製造に関連する手順も紹介します。
顧客はどの会社にとっても不可欠な部分であるため、これを受け入れて、会社の内部の仕組みについて顧客に見せびらかす必要があります。 たとえば、Webサイトの訪問者が、顧客に届く製品をどのように設計および作成するかを垣間見ることができるフォトギャラリーを作成できます。 プロセスをよりよく理解するために、各画像の下にコンテンツを追加することもできます。 それはあなたの顧客が彼らが何を買っているか、そしてあなたがそれをどのように作成するかについての保証を持つことを可能にします。
6.顧客にあなたの場所について知らせます。
顧客は、会社が最初の生産を開始した場所と、他の支店が現在どこにあるかについて常に興味を持っています。 この情報により、顧客は、会社にアプローチする物理的な場所を自分で管理していると感じ、サイトが会社と顧客の間に信頼感を構築していることを顧客に伝えることができます。
また、オフィスの場所と会社の倉庫がある場所についても言及する必要があります。 倉庫は、製品が出荷される場所です。 場合によっては、返品が要求されたときに、特定のエリアが遠すぎて、倉庫に到着するまでに時間がかかることがあるため、払い戻しが遅れる可能性があると顧客が考えることがあります。
7.召喚状を作成します。
あなたは、顧客があなたのAboutページを通過した後、あなたのウェブサイトを離れることを望んでいません。 あなたはあなたの顧客にあなたのウェブサイトから製品を閲覧したり購入したりするような行動をとってもらいたいです。 これを実現するには、行動を呼びかけ、顧客があなたのビジネスとより多く対話できるようにする必要があります。
これを確立するには、顧客に情報の詳細やお問い合わせフォームに記入するか、無料で試すサービスを提供するように伝えます。 無料で提供されるものに抵抗する顧客はいないでしょう。また、顧客にWebサイトにサインアップするように指示したり、電子メールアドレスでニュースレターを送信したりすることもできます。 最新のブログをサイトにアップロードしたらすぐに投稿することもできます。
どの企業も、忠実な顧客に変わる訪問者を獲得することを目指しているため、強力で説得力のある行動を促すフレーズを設計する必要があります。 また、説得力のある召喚状を作成および作成するためのマーケティング戦略がいくつかあります。
8. Webサイトのスクロールは、顧客の行動に影響を与えます。
「Abovethefold」という用語は、訪問者がWebサイトの他の部分を下にスクロールする前に遭遇するWebサイトの部分に出てきました。 各ユーザーが複数の種類のデバイスからWebサイトにアクセスする可能性があるため、状況は大きく異なります。
あなたのウェブサイトに来る訪問者は、残りの資料にスクロールダウンする前に、折り目の上のコンテンツを見ることが多いので、これに注意する必要があります。 そして、あなたは顧客の注意を引くであろう折り目の上の領域を持っています、そしてそれは顧客の注意を維持することができる唯一のものです。 折り目の上のコンテンツを通過するようにコンテンツを設計する必要があります。これにより、顧客はページの残りの部分も通過するようになります。 折り目の上のコンテンツが顧客の注意を引く場合、顧客がページの残りの部分を読む可能性があります。
さまざまなデバイスを介して会社のWebサイトにアクセスし、手動で折り目を見つけることをお勧めします。 折り目の上のコンテンツは、顧客がページ全体を読むか、ページをそのままにしておくかを決定します。
9.会社概要ページは常に最新である必要があります。
アバウトページを作成する準備ができたら、アバウトページが会社にとって最も価値のある資産であることが証明される可能性があるため、できるだけ早くWebサイトに掲載する必要があります。 [概要]ページの資産価値を維持したい場合は、たまに更新する必要があります。
私たちが気付いたように、うまく書かれたAboutページは信頼感を確立することができます。 したがって、何年にもわたって更新が見られない無視されたページは、顧客がその会社とブランドへの信頼を失う可能性があります。 これを回避するには、6か月に1回ページを更新する必要があります。
これで、たくさんの実験をすることができます。 会社、ブランド、または製品について話している会社の所有者についてのビデオを掲載できます。 このページに連絡フォームを用意することもできます。 あなたはあなたの顧客とあなたの聴衆があなたの更新されたページにどのように反応するかを見ることができるでしょう。 それはあなたの顧客の心に会社が彼らのブランドと彼らのウェブサイトページを怠っていないという印象を作り出すことができます。
10.さまざまな形式のメディアを含める：
あなたのAboutページはあなたの顧客の目にはごちそうでなければなりません。 内部プロセスまたはインフォグラフィックのタイムライン、写真、およびビデオを配置する必要があります。 顧客があなたのAboutページにたどり着くために努力している場合、あなたはあなたのAboutページができるだけ長く彼らの注意を引くことができることを確認するべきです。
あなたの製品またはあなたの会社の内部の仕組みを説明する短いビデオ。会社がどのように製品を作り、世界全体に違いをもたらすことができるかについて説明します。 そして、顧客をあなたのウェブサイトとあなたのAboutページに引き付け続けることができます。 ウェブサイトの訪問者があなたのAboutページにより多くの時間を費やす場合、彼はあなたのサービスや製品を購入するために先に進むかもしれません。 したがって、Aboutページは、競合他社のWebサイトの中で目立つように、すぐに使用できる方法で設計する必要があります。
11. [概要]ページに表示してはならないこと：
特定のものがあなたのAboutページに表示されるべきではありません。 これらのものを含めると、顧客の心に否定的な印象を与える可能性があり、それを取り除くのは難しい場合があります。 ブランドは主に口コミを通じて進化するため、ブランドのイメージにとって危険であることが判明する可能性があります。
アバウトページにイベントに関する誇大広告を含めないでください。 アバウトページとは、ブランドと顧客の間に信頼関係とつながりを確立することを意味します。 たとえば、ビルゲイツのルームメイトやパートナーに会った場合は、[概要]ページではなく、ソーシャルメディアプラットフォームに表示されるはずです。 あなたの製品がどのようにショートッパーになるかについて、Aboutページで話しているべきではありません。
Aboutusページは販売用ではありません。 それは、顧客があなたの製品を購入するのをどのように助けることができるか、そして顧客があなたの製品を購入すべき理由についてです。 したがって、[概要]ページには売り込みは想定されていません。 あなたのAboutページを読んでいる人々はあなたに興味を持っているかもしれません、そしてあなたの製品にはまだ興味がないかもしれません。 したがって、Aboutページで製品の販売を開始しないでください。
結論：
[概要]ページはすべて顧客とのやり取りに関するものであるため、可能な限りすべての方法で顧客フレンドリーにする必要があります。 アバウトページはあなたの会社の業績を誇張しすぎてはいけませんが、これまでのあなたのストーリーについて話しているはずです。 [概要]ページをデザインするときは、顧客中心のアプローチに従い、ブランドがどのように利益を得ることができるかを顧客に知らせる必要があります。