Web デザインでスコープクリープを処理する方法

公開: 2022-02-11

プロジェクトに時間とエネルギーを注ぎ込んで、当初の要件をはるかに超えて自分の責任が増大していることに気付いたことはありませんか? 「これは私がサインアップしたものではありません」とあなたは思います。「自分が何に夢中になっているのかを知っていればよかったのに。」

あなたはスコープクリープを経験したことがあり、私生活または職業生活のどちらでそれに遭遇したとしても、私たちは皆、いつかはその犠牲になります。

他のビジネスと同様に、Web デザインのスコープクリープを放置すると、ストレスが発生し、時間と費用がかかります。ソリューション？潜在的なスコープクリープの状況をただちに特定して対応する方法を学びます。クライアントとのコミュニケーションを改善し、Web デザインプロジェクトを順調に進め、潜在的なプロジェクト管理の問題を新しいビジネスチャンスに変えることもできます。

スコープクリープとは？

スコープクリープは、仕事や生活のほぼすべての事業に適用されるプロジェクト管理用語です。それは、プロジェクトの規模が当初の目標や目的の境界を超えたり、超えたりしたときに生じます。ミッションクリープや要件クリープなど、いくつかの別名があります。

ウェブデザインにおけるスコープクリープの特徴

スコープクリープは、ビジネスやプロジェクトの性質に応じてさまざまな形で現れます。 Web デザイナーの場合、クライアントは、同僚から知ったときや他の Web サイトを訪れたときに、元の要求に追加機能を追加したいと考えることがよくあります。スコープクリープの一般的な形態には、次のようなものがあります。

サイトにアクセスするたびに新鮮な画像
無制限の画像スライドショー
ページカウンター
Web コピーとコンテンツ
追加ページ
ブログサービス
ソーシャルメディアアカウントの設定と管理
定期的な更新
SEOサービス

これらは、多くのクライアントが Web サイトの設計または再設計に含まれていると想定する可能性があるものです。これらの機能とサービスは確かにクライアントに提供できますが、プロジェクトの進行中にそれらを無造作に追加することには十分注意してください。

代わりに、クライアントとの初期の話し合いでそれぞれを特定してください。これらのサービスを含めることを希望する場合は、契約またはプロジェクト契約に追加してください。

非常に具体的にしてください。定期的なサイト更新を提供している場合、「定期的」とはどのくらいの頻度ですか? 最も重要なことは、それらを見積もりに個別のアイテムとしてリストし、それらに請求することです。

原因

スコープクリープは、事業やプロジェクトによってさまざまな形で現れますが、この3つのスコープクリープの原因は、Webデザインを含むすべての事業や業界に共通しています。

デザイナーとクライアントの間のコミュニケーション不足。クライアントは、あなたが彼らのために何ができるかを単に理解していないため、彼らが何を望んでいるのかを明確に伝えることができない場合があります. 詳細な質問を使用して、Web サイトの優先順位と目標、予算、およびいつ完成させたいかを判断します。あなたのポートフォリオ（またはあなたがデザインした他のいくつかのサイト）を見せて、さまざまな料金を提示し、単純なまたはより精巧なウェブサイトのデザインが完成するのにどれくらいの時間がかかるかを伝えて、彼らがそれを理解できるようにします. .
プロジェクト完了時の組織の欠如。スコープクリープは、追加の時間とリソースを消費するため、まとまりのない Web デザインプロジェクトを拡大する可能性があります。いつ、誰が、何を完成させるのかを正確に把握することで、デザイナーとクライアントを順調に進めることができます。
詳細な契約または合意の欠如。書面による契約または同意書で何も特定され、合意されていない場合、クライアントはいくつかの追加のプロジェクト要件をスライドする方がはるかに簡単です. 作業が合意された成果物の範囲外であることを指摘できれば、追加作業の料金を伝えるのははるかに簡単です.

スコープクリープが Web デザインプロジェクトに与える影響

スコープクリープは、多くのマイナスの結果をもたらします。ワークロードの増加は、設計チームのストレスや作業の質の低下につながる可能性があります。

追加された仕事は、他のクライアントの仕事からあなたを引き離すか、追加のタスクを完了するために下請け業者に賃金を支払うことを余儀なくされます. 場合によっては、すでに完了している作業に戻って変更を加えることを意味します。

設計者が対処しない限り、スコープクリープとは、より多くの作業に多くの時間を費やすことを意味しますが、より多くのお金を稼ぐことはできず、それによって利益が減少します。

また、プロジェクトの締め切りに間に合わせるのが難しくなり、ストレスが増えると、クライアントとの関係や、開発チームと設計チームのメンバー間の緊張関係が生じる可能性があります。最悪の場合、スコープクリープはプロジェクトの未完成と失敗につながります。

スコープクリープを回避する方法

プロジェクトの各フェーズで明確なコミュニケーション、組織、および計画を立てることで、次の Web デザインプロジェクトに対するスコープクリープの悪影響を大幅に減らすことができます。

プロジェクトが始まる前に、クライアントに明確な期待を設定してください。作業を開始する前に、成果物、タイムライン、および財務上の取り決めに対する期待を明確に定義する必要があります。
正式な契約またはプロジェクト契約で書面で取得します。ここにできる限り詳細を含めてください。アイテムには、デザイン、開発、ページ数、改訂数、および Web コピーまたはグラフィックデザイン作業が含まれる場合があります。
プロジェクトの特定の完了日を特定し、同意します。クライアントがプロジェクトにさらに追加したい場合、特にスケジュールがタイトで、新しいビジネスまたは再設計されたウェブサイトの開始日を宣伝している場合は、これを参照できるため、これは重要です.
成果物を定義、割り当て、スケジュールします。 PERT 図または作業分解図を使用します。米国海軍は、1950 年代に大規模なプロジェクトの編成に対処するために PERT 図を作成しました。 WBS チャート形式は、プロジェクトタスクと成果物の概要を示します。これらは、Web デザインプロジェクトの視覚的表現を作成するのに役立ち、完了すべき各タスクを識別するのに役立ちます。
スコープクリープ許容値を設定します。プロジェクトに忍び込むためにいくつかの追加を計画し、予算とタイムラインでこれらを考慮してください. ただし、多くの場合、ウェブデザインクライアントからの小さなリクエストの集まりが、スコープクリープの苦痛な経験になる可能性があるため、十分に注意してください。

スコープクリープかビジネスチャンスか?

スコープクリープは必ずしも悪いことではありません。プロジェクトの範囲を拡大することは、より多くの作業を意味しますが、さらなるビジネスチャンスを意味する場合もあります。繰り返しますが、クライアントと明確にコミュニケーションしてください。彼らの要求に対応できるかどうか、そしてそれらを実現することが予算とプロジェクトの期限にどのように影響するかを知らせてください。

「面白そうですね。ぜひお役に立ちたいと思います。もう少し詳細を教えていただければ、予算とスケジュールの修正を喜んでいたします。」

特に小規模なデザインショップの場合は、この新しい作業が他のクライアントやプロジェクトに与える影響を考慮することを忘れないでください。

最後の設計プロジェクトを評価するために少し時間をかけてください。元の契約の一部として完了しただけの依頼がクライアントからありましたか?

もしそうなら、これはプロジェクトの締め切りとあなたの利益にどのような影響を与えましたか? 典型的なスコープクリープシナリオの特定に慣れると、それらの管理、ビジネスチャンスへの変換、または完全な回避が容易になります。

プロジェクトが失敗するその他の理由についても確認することをお勧めします。

Web デザインでスコープ クリープを処理する方法