仕事を繰り返し、聖杯を探す
公開: 2015-08-17私たちはフリーランサーとして、次の仕事がどこから来るのかを心配しながら、ある程度の時間を費やしています。 私たちはおそらく、現在のクライアントよりも将来のクライアントについてもっと心配しています。 それは私たちのほとんどが罪を犯していると私が確信している罪です。
現在のクライアントとの長期的な協力関係を確保するためにできることがたくさんあるのに、なぜ私たちは新しいクライアントを見つけることを夢見ているのですか？
画像出典：Shutterstockによるフリーランスのリピート作業。
クライアントの幸せをどのように確保するか
アップル製品を購入するたびに、財布が置かれている右手のポケットに少し痛みがあります。 なぜ私は彼らの製品を買い続けるのですか？ 彼らは続く。 私のiMacは私の主な主力製品であり、今でも力強いものになっています。 彼らのOSはしっかりしていて使いやすく、そしてもちろん彼らの製品は見栄えがします。 Appleは競合他社よりも高価ですが、私にはお金に見合う価値があると感じています。それは金です！
それを私たちの仕事に当てはめてください…あなたのレートは高いかもしれませんが、あなたのクライアントが彼らがお金に見合う価値があると感じたら、オッズはそうです、あなたはそれらを再び見るでしょう。 私たちは、クライアントがお金を使うだけでなく、会社の将来に投資しているという信念をクライアントに浸透させる必要があります。 私たちは皆、賢明に投資したと感じたいと思っています。
では、何がお金の価値を構成するのでしょうか？
手始めに、あなたの投資の見返りを見て…これは簡単な例です、あなたのクライアントは彼らの新しいウェブサイトに€2100を支払いました。 彼らはウェールズの西海岸で短期キャラバンレットを提供しています。 1週間の貸し出しで、600ユーロかかります。 クライアントは最初の週に5つを売ります。 彼はすでに投資を取り戻し、利益を上げ始めています。
クライアントは彼らがお金の価値を得たと感じていると思いますか？ 私はそう言うでしょう。
彼らは将来のプロジェクトのためにあなたに戻ってくる可能性があります。 彼のビジネスをさらに支援するための提案があれば、自信を持って彼にアプローチすることもできます。
サイトがそれほど大成功ではなかったとしたら、あなた自身のせいではないとしましょう。 プロジェクトの結果が手に負えない場合があります。 とはいえ、プロジェクト全体を通して、あなたは義務の要求を超えていました。 あなたは、配色から、彼らのサービスをソーシャルメディアと統合する方法まで、あらゆることについてアドバイスを提供しました。
あなたは彼の仕事とクライアントを気遣い、そしてマークを打つためにもう少し進んで進んでいる専門家のイメージを投影しました。 繰り返し作業する可能性は、最初のケースのシナリオよりも低い可能性がありますが、正しい方向に進んでいます。
強力なビジネス関係は大いに役立ちます
私には最初から一緒にいるクライアントがいます。彼は私の最初のクライアントであり、彼は定期的に私の方法で仕事を送っています。 私たちの娘が生まれたとき、彼は私たちに贈り物を買ってくれました！ 私が提供するサービスに彼が満足していることを確認することが重要であるため、私は常に彼の土壇場での仕事の要求に対応するために特別な努力をしています。
時間が経つにつれて、実際にあなたの時間を節約し、新しいプロジェクトの開始に関連する通常の頭痛の種のいくつかを節約する専門的な仕事上の関係を築くことができます。
以前の経験から、ビルは大きなセリフフォントを嫌い、ストックフォトに最大Xの金額しか支払わないことを知っているかもしれません。 すでに、あなたは時間を節約し、1時間あたりの生産量を増やし、クライアントを満足させ続けています。
ただし、ビジネス関係はそれだけであることを忘れないでください。 私たちは一線を越えて彼らのベストメイトにならないように努めなければなりません。 私は時々誓うことで知られていて、短い四文字の言葉がとても好きです、しかし私は私の友人のためにこれらのものを保つように努力します。
クライアントが港湾労働者のように誓う場合でも、友人のアプローチを取る際には十分注意してください。 あなたはこれが長期的な関係であることを望んでいることを忘れないでください。 友情の精神で今日言われていることは、プレミアムサービスを請求しているデザイナーを装って、明日を取り戻すのがはるかに難しい場合があります。
時間の短縮マーケティングはより多くの時間を費やす
繰り返し作業のもう1つの追加の利点は、もちろん、潜在的なクライアントへのマーケティングに費やす時間が短縮されることです。 一連のプロジェクトを終えた後、あなたは突然、クライアントが翼で待っていることなく自分自身を見つけることができます。
このリスクは、あなたの本にリピーターを置くことで減らすことができます。 これは、私たちがそれから遠く離れて、自己満足できるという意味ではありません。 マーケティングは、私たちがそれを意識しているかどうかにかかわらず、継続的なプロセスです。 電話やメールに答える方法、または単に握手する方法。
マーケティングをやめることはありませんが、仕事で忙しくて積極的に仕事を探すのを忘れてしまうこともあります。 静かな時間帯にアプローチできるリピーターの基盤を持つことは貴重な商品です。 すでにあなたを信頼し、あなたの仕事を大切にしている顧客にサービスを販売する方が簡単です。
継続的なマーケティングの良い例は、プログラマーのAndrewです。 私は数年ほど前にコンセプトフィードバックを介してアンドリューに最初に会いました。 私はポートフォリオデザインを投稿しました、そして彼はいくつかの貴重なアドバイスを提供しました。 その後、私はアンドリューに何度か手紙を書き、ツイッターで彼をフォローし始めました。 彼はいつも、これ、あれ、そして他のことについて、彼の意見を述べる時間がありました。
彼がデザイナーであると同時にコーダーでもあることを私は知っていたので、WordPressテーマで私が抱えていた問題について私を助けてくれるように彼に頼みました。 彼はそれを整理しました、そして彼らが言うように、残りは歴史です。
いつものチャンネルでアンドリューを見つけることができたのは幸運だったでしょうが、手を貸してくれるという継続的な意欲と彼の素晴らしい展望のおかげで、私は何とか見なくても長期的なパートナーシップになることを望んでいます。 それは最高のマーケティングであり、私たちがエミュレートすることを目指すべきものです。
いいことはいいこと
時々、いい人になるのはいいことです。 それに直面しましょう、私たちは皆、私たちが店の唯一の顧客であるかのように、私たちが特別であるかのように扱われるのが好きです。 理想的な世界では、それは常にこのようになります。
理想的な世界では、顧客はあなたに彼らのウェブサイトをデザインするように頼むでしょう。 彼らは最初のドラフトに満足し、すぐに支払います。 残念ながら、私たちはその世界に住んでいないので、代わりにクライアントを維持するために努力する必要があります。 私たちはその余分なマイルを行かなければなりません。 クライアントが好きなだけ使うことができるこのような競争の激しい市場では、「目立つ」ことは報われます。
際立っているのは、卓越したカスタマーサービス、驚異的なデザイン、リピーター向けの割引価格スキーム、または素晴らしいヘアカットです。 それは空のパイではなく、目指すべき目標です。 あなたが聖杯を求めるなら、それからそれのために働く準備をしてください。 あなたができる最高のデザイナーになるためにあなたの力ですべてをしてください。 堅実で一貫したレベルの作業を提供し、クライアントが何度も戻ってくるのを監視します。
画像ソース：Shutterstock経由のフラットモダンアイコン。