Webデザインクライアントと積極的に取り組むべき分野

公開: 2021-04-21

私たちはいつもそれについて話します。 Webデザイナーになるということは、きれいなコードときれいなグラフィックだけではありません。私たちが演じる役割は他にもたくさんあります。精神科医、超能力者、サポート技術者、そして万能の第一人者が思い浮かびます。

クライアントとの関係の一部には、知識を共有し、正しい方向に進むように優しく促すことも含まれます。それは私たちにやる気を起こさせるスピーカー/ライフコーチになりますか？

私たちがそれを何と呼んでも、行動自体は非常に重要です。 Webは絶えず変化しているため、デザイナーはクライアントにとって非常に貴重なリソースであることがよくあります。

私たちは、彼らのビジネスに直接影響を与える可能性のある新しい開発に遅れないようにする連絡係です。これは、自力で追いつくためのリソースを持たない中小企業に関しては特にそうです。

その伝統において、以下は、クライアントのためにそれらの知識のギャップを積極的に埋めることができるいくつかの重要な分野と、そうするためのいくつかのヒントです。

アクセシビリティ

ウェブデザイン業界の私たちの人々は、何年もの間、アクセシビリティの重要性について話してきました。ただし、クライアントはさまざまな程度の関心を示す傾向があります。場合によっては、拡声器でメッセージを叫び、見返りに肩をすくめるだけのように感じることがあります。

しかし、この問題は解消されていません。まったく逆です。アクセシビリティの懸念は、主流メディアによってそれほど取り上げられていません。つまり、今では悪名高いドミノ・ピザの事件までです。これは、企業がすべてのユーザーに対応できなかった場合、法的な（したがって、経済的な）結果に直面する可能性があることを示しています。

これは、ウェブサイトのアクセシビリティに関する具体的な規則をまだ制定していない米国で特に大きな目覚めの呼びかけとして機能します。

これは、クライアントが知っておく必要のあることです。一人ずつアプローチする場合でも、マスコミを通じてアプローチする場合でも、ストラグラーを乗せる機会があります。少なくとも、何が起こっているのか、そして欠点に対処するためにどのような手順を踏むことができるのかを彼らにもっとよく知ってもらうことができます。

タイポグラフィ、カラーコントラスト、キーボードナビゲーションなどの側面は、多くの場合、調整が非常に簡単で、よりユーザー中心の設計に大きく貢献します。さらに、画像にALTタグを設定するなど、良い習慣を強化することも強調する必要があります。

ハンディキャップパーキングスペース。

プライバシー

これは、クライアントが本当に助けを必要としている別の分野です。アクセシビリティとは異なり、プライバシーの懸念は本当にニュースの至る所にあります。また、GDPRなどの規制は、実際の結果が失敗から生じる可能性があることを意味します。

ほぼすべてのウェブサイトが何かを収集しています。事実上すべてのサードパーティサービスプロバイダーと連携するということは、Cookieとユーザー追跡スクリプトが配置される可能性が高いことを意味します。ほとんどのサイトで採用されている日常のサーバーログは言うまでもありません。したがって、それらをバックアップするためのプライバシーポリシーと手順を実施する必要があります。

明らかに、Webデザイナーは法律の専門家ではありません。ですから、私たちが唯一のアドバイス提供者になることはできません（そしてそうすべきではありません）が、私たちは確かに役立つメッセンジャーの役割を果たすことができます。

それはどのように機能しますか？クライアントに連絡して、目前の問題を説明することを検討してください。関連記事へのリンクをいくつか提供します。特に、ユーザーデータを非公開にすることの深刻さを示すものです。最後に、問題について法律顧問を求め、積極的に行動するように促します。

「PRIVATE」と書かれた看板。

安全

Webは単にセキュリティリスクに満ちています。事実上すべてのユーザーが何らかの形で脆弱です。同じことがウェブサイトにも当てはまります。

ハッキングされたサイトはマルウェアに感染する可能性があります。その結果、サイトはユーザーにとって潜在的に危険になります。それを超えて、それは慎重に作成されたSEO戦略を破壊し、顧客データを漏らす可能性があります。

多くのクライアントは、このようなものを処理するのが私たちの仕事だと思っています。それは技術的には真実ですが、物事を安全に保つために果たすべき主要な役割もあります。

設計者は、安全なプラクティスの実装に向けてクライアントをガイドするのに役立ちます。強力なパスワードを使用し、誰とも共有しないようなものです。さらに、電子メール詐欺や、インストールしたいサードパーティのソフトウェアに対する健全な懐疑論を教えます。

彼らが言うように、セキュリティはその最も弱いリンクと同じくらい良いだけです。場合によっては、それが不注意なクライアントになる可能性があります。しかし、これは私たちが防ぐのを助けることができるものです。したがって、彼らが彼ら自身の責任を理解するのを助けることは時間と努力の価値があります。

柵の南京錠。

線を引く場所を知る

上記のすべての主題は重要であるだけでなく、いくつかの深刻な影響にも関連しています。 Webデザイナーにとって、これは少し細い線を歩くことを意味します。

一方では、これらの問題についてクライアントに通知することに伴う義務感があります。それが、積極的であることのすべてです。問題がさらに大きくなる前に、問題に注意を向けようとします。

同時に、これらの分野のいずれかで過度の責任を負うことには危険があります。クライアントのWebサイトに関するいくつかの既知のアクセシビリティの問題を修正することは1つのことです。しかし、彼らのサイトが準拠していることを（そうする資格がなくても）証明することは別のことです。反対のことが真実であることが判明した場合、それは本当の悪夢になる可能性があります。

そのため、意図と制限を明確に知らせることが重要です。特定のトピックについてアドバイスを提供できることをクライアントに知らせますが、必要に応じて法律の専門家に相談するのが最善です。何かがうまくいかない場合でも、自分を無防備なままにしたくはありません。

会話をしている人。

話すことの利点

かなり頻繁に、私たちのクライアントは忙しいです。彼らは彼ら自身の毎日の仕事に包まれており、必ずしも彼らのウェブサイトの複雑さに集中する時間がありません。したがって、アクセシビリティ、プライバシー、またはセキュリティのベストプラクティスに関する幅広い知識がなくても、それほど驚かないでください。

ただし、Webデザイナーは、クライアントに常に情報を提供する立場にあります。そして、私たちにはおそらく道徳的および倫理的な義務さえあります。

他の人が潜在的な問題を回避するのを助けることは素晴らしい気分です。さらに、これらの議論からもいくらかの収入を生み出す可能性があります。全体として、それはお互いに有利な状況です。