最も人気のあるタイプの情報システムとその応用

組織の成長には、中小企業であれ大企業であれ、多くの障害が伴います。 責任の拡大、コミュニケーション機能の強化、適切な計画、成長の最適化などが求められます。 より多くの従業員が雇用されるにつれて、活動を監視するためのマネージャーが配置され、特定の機能に対応するためにより多くの事業部門が開発されます。 このような成長には、スタッフとマネージャー間の円滑なコミュニケーションとコラボレーションを促進する適切な情報システムの導入が必要です。

この情報化時代では、情報へのアクセスとその適切な管理および使用が不可欠です。 ここで情報システムが登場します。この記事では、最も一般的な情報システムの種類とその適用性について説明します。

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情報システムとは？

情報システムは、ハードウェア、ソフトウェアなどのさまざまな情報リソースのバンドルであり、情報を収集し、その処理、保存、および配布を行うことを目的としています。 この記事自体を読んでいる間、ラップトップやモバイル、コンピューターなど、使用する情報システムの例をいくつか紹介します。

企業やその他の組織は、これらのシステムを利用して、サプライヤや顧客と通信し、ライバルと競争しています。 企業のサプライチェーンの円滑な運営でさえ、情報システムに依存しています。

情報システムの分類

組織レベルによる分類は、情報システムの最も一般的な分離です。 レベルを理解することで、そのレベルのユーザーに必要な情報を鮮明に把握できます。

運用管理のレベル：このレベルは会社の日常のビジネストランザクションを扱い、ユーザーは意思決定を導くルールを持っています。 したがって、彼らは構造化された決定をしています。 たとえば、店舗は顧客に信用枠を提供していますが、借入制限を課す信用方針があります。 このレベルのユーザーは、クレジット情報システムを認識した後でのみ、クレジットを延長することを決定します。

戦術管理のレベル：このレベルには、運用管理におけるユーザーのアクティビティの監視を担当するスーパーバイザー、中間レベルのマネージャーなどが含まれます。 このレベルでは、ユーザーは確立されたガイドラインとその判断に基づいて、半構造化された決定を行います。 たとえば、顧客の支払い履歴情報を調査した後、監督者は例外を作成し、顧客の借入限度額を引き上げる責任があります。

戦略的管理のレベル：最上級レベルであるため、ここのユーザーは構造化されていない意思決定を作成します。 彼らの決定は、他の2つのレベルから収集された情報に依存しています。

人気のある情報システム

情報システムとは何か、そしてそれらの分類がわかったので、6種類の情報システムをリストアップしました。 タイプはこれら6つに限定されませんが、最も人気があり、ビジネス組織で広く使用されています。

1.トランザクション処理システム

トランザクション処理システムまたはTPSは、ビジネストランザクションから発生するデータ処理を担当します。 すべての業務には、注文入力、入庫、会社の従業員の記録保持、雇用などの日常の商取引が含まれます。トランザクション処理システムは、会社の記録を最新の状態に保つために取引の詳細を提供することを唯一の目的としています。

アプリケーション：

給与システム：このシステムは、スタッフの給与の処理、ローンの管理などに役立ちます。

在庫管理システム：このシステムは、企業が在庫レベルの在庫に対応するのに役立ちます。

請求システム：このシステムは、売上高を追跡するのに役立ちます。

2.オフィスオートメーションシステム

OASと略されるオフィスオートメーションシステムには、コンピューター、通信関連テクノロジ、および公式タスクに関与するさまざまな担当者が含まれます。 OASは、事務職から管理職に至るまで、あらゆるレベルで公務をサポートする責任があります。 Office Automation Systemを使用して実行されるアクティビティには、電子メール、オフィスカレンダーのメンテナンス、ドキュメントの印刷などがあります。OfficeAutomation Systemは、部門間のコミュニケーションを強化して、あらゆるタスクをスムーズに実行できるようにします。

アプリケーション

ボイスメール：この通話サービスは、ユーザーのニーズに応じて取得できる電話メッセージの録音と保存に役立ちます。

電子メール：このアプリケーションは、通信回線を使用して、メッセージまたはドキュメントの転送（または画像、ビデオ、オーディオなどの他の形式のデータ）を可能にします。

ワードプロセッシング：ドキュメント、メモ、レポートなどの電子的に印刷可能な資料を作成するために使用されます。キーボードはテキスト生成に役立ち、マシンのディスプレイユニットを介して表示されます。 ワードプロセッシングのテキストは、コマンドを使用して変更、保存、および複製できます。また、文法やスペルのチェック、インデックスの作成なども容易になります。

3.知識労働システム

KWSと略される知識労働システムは、知識の創造を強化し、技術的なスキルと知識の両方がビジネスに正しく統合されることを保証します。 KWSは、コミュニケーション、分析、ドキュメント管理、およびグラフィカルツールを使用して、新しい情報の生成と伝達を支援します。 KWSが外部データベースに簡単にアクセスでき、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えていることが重要です。これにより、ユーザーは情報にすばやくアクセスできます。

アプリケーション：

CADまたはコンピューター支援設計システム：この独自のシステムは、コンピューターのグラフィックとデザインを自動的に作成します。 CADは、工具製造プロセスに必要な特定の設計を提供できます。

金融ワークステーション：これらのシステムは、外部ソースと内部ソースの両方からの大量のデータ、市場と管理データ、調査レポートなどを組み合わせる役割を果たします。これらのシステムは、大量のデータを瞬時に分析できます。

バーチャルリアリティシステム：このシステムは、さまざまな聴覚、視覚、触覚ディスプレイを使用し、CADを超える機能を備えています。

4.経営情報システム

MISまたは経営情報システムは、管理職を調査し、従業員の業績を監視し、会社のニーズに適合していることを確認する必要があるため、中間管理者にとって貴重なツールです。 このシステムは、これらのマネージャーが複数のTPSからデータを引き出すことにより、ワークフローを計画、制御、および決定するのに役立ちます。 MISは、このデータとそれに対応するプレゼンテーションを編集する責任があります。 MISは、アドホックレポート、要約レポートなど、さまざまなレポートを作成できます。

アプリケーション：

• 人事管理システム
• 販売管理システム

5.意思決定支援システム

意思決定支援システムまたはDSSは、組織内の管理者の半構造化された意思決定を対象としています。 DSSは、情報の膨大なチャンクを（グラフ、表などで）要約したり、より単純な形式に分析したりするのに役立ち、マネージャー側の意思決定が容易になります。 たとえば、銀行のDSSは、マネージャーがローンや預金のさまざまな傾向を解釈および分析し、年間目標を確定するのに役立ちます。

アプリケーション：

• 組織の資産を明細化し、利益を増やすための在庫管理。
• 会社の売上を最適化する。
• 計画担当者は、DSSを使用して、会社の既存の販売パターンを監視し、販売予測を設計できます。
• 農家はDSSツールを使用して、プランテーションと収穫に最適な季節を分析することにより、作物を計画できます。
• DSSは、特定の州で天気予報と危険予報に使用されています。

6.経営支援システム

ESSまたはエグゼクティブサポートシステムは、エグゼクティブレベルでの意思決定用であることを除けば、MISによく似ています。 賭け金が高くなると、意思決定には洞察力が必要であり、より多くの判断が必要になります。 したがって、ESSは、より良い通信、強化された計算能力、および優れた表示オプションを提供することを目的としています。 意思決定をより適切かつ効果的にするために、ESSは内部MIS DSSデータ（要約）と外部データ（動的税法や新たな競争など）を使用します。

アプリケーション：

• 組織の人員配置部門。
• 経理部門または請求部門。

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