最も一般的なタイプの情報システムとそのアプリケーション
公開: 2022-09-19この情報の時代では、適切で関連性のある情報が、あらゆるエンティティの意思決定と効果的な運用の鍵となります。 このように、調整され統合されたネットワーク システムである情報システムは、新興企業であろうと大規模な企業であろうと、あらゆる組織の円滑な運営に不可欠なコンポーネントです。 すべてのビジネス組織または企業は、データ処理、運用管理、顧客とのやり取りの円滑化、競争の追跡など、一連の機能を情報システムに依存しています。さらに、効率を最適化し、従業員を強化することで、ビジネスの成長を支援できます。監視、部門間および部門内のコミュニケーションとコラボレーションの改善。
ここでは、最も一般的な情報システムの種類とその適用性について説明します。
情報システム: それは何ですか?
情報システムは、ハードウェア、ソフトウェアなどのさまざまな情報リソースの束であり、情報を収集し、処理、保存、配布することを目的としています。 この記事自体を読んでいる間、ラップトップやモバイル、またはコンピューターなど、使用する情報システムの例をいくつか挙げています。
企業やその他の組織は、これらのシステムに依存して、サプライヤーや顧客と通信し、ライバルと競争しています。 企業のサプライ チェーンの円滑な運営も、情報システムに依存しています。
情報システム分類
組織レベルによる分類は、情報システムの最も一般的な分離です。 レベルを理解することで、そのレベルのユーザーが必要とする情報を鮮明に把握できます。
運用管理のレベル:このレベルでは、会社の日常的なビジネス トランザクションを扱います。ここのユーザーには、意思決定を導くルールがあります。 したがって、彼らは構造化された決定を持っています。 たとえば、店舗は顧客に信用枠を提供していますが、借入制限を課す信用ポリシーを持っています。 このレベルのユーザーは、信用情報システムを認識した後にのみ、信用を供与することを決定します。
戦術的管理のレベル:このレベルには、運用管理におけるユーザーの活動の監視を担当するスーパーバイザー、中間レベルのマネージャーなどが含まれます。 このレベルでは、ユーザーは、確立されたガイドラインとその判断に基づいて、半構造化された決定を下します。 たとえば、顧客の支払履歴情報を調査した後、スーパーバイザーは例外を作成し、顧客の借入限度額を引き上げる責任があります。
戦略的管理のレベル:最上級レベルであるため、ここのユーザーは構造化されていない意思決定を行います。 それらの決定は、他の 2 つのレベルから収集された情報に依存します。
人気のある 6 つの情報システム
情報システムとは何か、またその分類がわかったので、次の 6 種類の情報システムを見てみましょう。 タイプはこれら 6 つに限定されませんが、ビジネス組織で最も一般的で広く使用されています。
取引処理システム
トランザクション処理システムまたは TPS は、ビジネス トランザクションから発生するデータ処理を担当します。 すべての業務には、注文入力、入庫の蓄積、会社の従業員の記録管理、採用などの日常的な業務処理が含まれます。取引処理システムは、会社の記録を最新に保つために取引の詳細を提供することを唯一の目的としています。
アプリケーション:
給与システム:このシステムは、スタッフの給与の処理、ローンの管理などに役立ちます。
在庫管理システム:このシステムは、企業が在庫レベルの在庫に対応するのに役立ちます。
請求システム:このシステムは、売上高を追跡するのに役立ちます。
オフィスオートメーションシステム
OASと略されるOffice Automation Systemには、コンピューター、通信関連技術、および公務に携わるさまざまな人員が含まれます。 OAS は、事務から管理に至るまで、あらゆるレベルの公務をサポートする責任があります。 オフィス オートメーション システムの助けを借りて実行されるアクティビティには、電子メール、オフィス カレンダーのメンテナンス、ドキュメントの印刷などがあります。オフィス オートメーション システムは、あらゆるタスクをスムーズに実行するための部門間のコミュニケーションを強化するように機能します。
アプリケーション
ボイスメール:この通話サービスは、電話メッセージを録音して保存するのに役立ち、必要に応じて取り出すことができます。
電子メール:このアプリケーションは、通信回線を使用してメッセージまたはドキュメント (または画像、ビデオ、オーディオなどのその他の形式のデータ) を転送できるようにします。
ワード プロセッシング:文書、メモ、レポートなど、電子的に印刷可能な資料を準備するために使用されます。キーボードは、テキストの生成に役立ち、マシンのディスプレイ ユニットを介して表示されます。 あらゆるワープロのテキストは、コマンドを使用して変更、保存、および再現することができ、文法やスペル チェック、インデックスの作成なども容易になります。
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ナレッジワーク制度
KWSと略されるKnowledge Work Systemは、知識の創造を強化し、技術的スキルと知識の両方がビジネスに適切に統合されるようにします。 KWS は、コミュニケーション、分析、ドキュメント管理、およびグラフィカル ツールを使用して、新しい情報を生成および伝達するのに役立ちます。 KWS が外部データベースに簡単にアクセスできることと、ユーザー フレンドリーなインターフェイスを備えていることは、ユーザーが情報に迅速にアクセスできるようにするために不可欠です。
アプリケーション:
CAD またはコンピューター支援設計システム:この独自のシステムは、コンピューター グラフィックスとデザインを自動的に作成する役割を果たします。 CAD は、金型製造プロセスで必要な特定の設計を提供できます。
金融ワークステーション:これらのシステムは、外部および内部のソース、市場および管理データ、調査レポートなどからの大量のデータを結合する役割を果たします。これらのシステムは、大量のデータを一瞬で分析できます。
バーチャル リアリティ システム:このシステムは、さまざまな聴覚、視覚、および触覚ディスプレイを使用し、CAD を超える機能を備えています。
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経営情報システム
MISまたは管理情報システムは、管理業務を調査し、従業員のパフォーマンスを監視し、会社のニーズに合わせていることを確認する必要があることが多いため、中間管理職にとって貴重なツールです。 このシステムは、これらのマネージャーが複数の TPS からデータを引き出すことにより、ワークフローを計画、制御、および決定するのに役立ちます。 MIS は、このデータとそれに対応するプレゼンテーションを編集する責任があります。 MIS は、アドホック レポート、要約レポートなど、さまざまな種類のレポートを作成できます。
アプリケーション:
- 人事管理システム
- 販売管理システム
意思決定支援システム
意思決定支援システムまたは DSS は、組織内のマネージャーの半構造化された意思決定に向けられています。 DSS は、管理者側の意思決定が容易になるように、膨大な量の情報を要約 (チャート、表など) したり、より単純な形式に分析したりするのに役立ちます。 たとえば、銀行の DSS は、マネージャーがローンや預金のさまざまな傾向を解釈および分析し、年間目標を確定するのに役立ちます。
アプリケーション:
- 組織の資産を明細化し、利益を高めるための在庫管理。
- 会社の売上を最適化します。
- プランナーは DSS を使用して、会社の既存の販売パターンを監視し、販売予測を設計できます。
- 農業では、農家は DSS ツールを使用して、プランテーションと収穫に最適な時期を分析することで、作物の計画を立てることができます。
- DSS は、特定の州で天気予報と危険予測に使用されています。
エグゼクティブサポート制度
ESS またはエグゼクティブ サポート システムは、エグゼクティブ レベルでの意思決定用であることを除けば、MIS によく似ています。 賭け金が高いほど、意思決定には洞察力が求められ、より多くの判断が必要になります。 したがって、ESS は、より良い通信、強化された計算能力、およびより多くの表示オプションを提供することを目指しています。 意思決定をより適切かつ効果的に行うために、ESS は内部 MIS、DSS データ (要約)、および外部データ (動的税法や新たな競争など) を使用します。
アプリケーション:
- 組織の人事部門。
- 会計または請求部門。
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