CTAをA / BテストしてB2B売上を増やす方法
公開: 2018-01-05あなたがB2B市場に参入するとき、かなりの収入を得る大きな機会があります。 実際、B2B企業は毎年B2C企業の2倍以上の収益を上げていることをご存知ですか？ 具体的には、B2Cの2,520億ドルとは対照的に、B2Bの売上高は約5,590億ドルになります。 どちらの数字も嘲笑するものではありませんが、企業がより多くを費やす準備ができていることは明らかです。
とは言うものの、使うお金が増えると、ビジネス顧客と取引するときに対処しなければならない期待のレベルが高くなります。 B2Bリードは、オフにせずに売り込みを行う前に、かなり多くのウォーミングアップが必要です。
B2Bマーケティングのデジタルエボリューションでは、B2Bの購入者は、購入の可能性について誰かに話す前に、意思決定プロセスの57％を完了していると報告されています。 これはあなたのビジネスでそれらを売るためにあなたのサイトが準備されそしてポンプでくまれる必要があることを意味します。
しかし、このように十分な教育を受けており、多くの場合、満足させるのが難しいオーディエンスを対象に、これをどのように行うのでしょうか。 A / Bテストは、そのようなインバウンドマーケティングの戦術の1つであり、Webサイトを大幅に改善し、B2Bの売り上げを伸ばすのに役立ちます。 具体的には、このタイプのオーディエンスでは、A / Bテストで召喚状（またはCTA）をターゲットにする必要があります。
A / Bテストとは何ですか？それはB2B販売にどのように役立ちますか？
先見の明のある企業は、バックアップするためのハードデータがある限り、クライアントを動かしている理由を判断するのはそれほど難しいことではないことを認識しています。 Google Analyticsは開始するのに適した場所ですが、訪問者の受け入れを改善するためにCTAのデザイン、文言、色、または配置にどのような正確な変更が必要かはわかりません。
これが、A / Bテストを実施している理由です。
このタイプのデータ収集とUX調査に不慣れな方のために、A / BテストはWebの分割テストです。
「実験」のコントロールとして機能するバージョンAが常にあります。 これは、CTAの元のバージョンです。 これは、オーディエンスとのパフォーマンスをすでにしっかりと理解しており、テストする新しいデザインとの公正な比較を提供するため、適切に配置する必要があります。
次に、バージョンB （場合によってはバージョンC、Dなど）があり、これが実験のテスト変数として機能します。 これはCTAの変更です。 元の設計（もしあれば）の何が悪かったかについての仮説を効果的にテストするには、1つの変数のみを変更する必要があります。
それが設定されたら、Webサイトでテストを実行し、サイトの各バージョンを表示する訪問者の割合を選択します。 実験がコースを実行した後、結果を確認して、CTAのどのバージョンがより優れたパフォーマンスを示したかを確認します。 言い換えれば、どちらがより多くのエンゲージメントを受け取り、より多くのコンバージョンにつながります。 次に、受賞したデザインをサイトに「プッシュ」して、新しく改善されたコンバージョン率とB2B売上の増加を監視できます。
WebサイトのB2B売上を増やすための5つのCTAA / Bテストのアイデア
このサウンドが気に入っても、変数の決定をどこから始めればよいかわからない場合は、過去に何が機能していたかを確認するのが常に最善です。 データは、ビジネスのために行うすべての意思決定において常に主要な役割を果たす必要がありますが、それは必ずしもデータがデータである必要があることを意味するわけではありません。
マーケターや企業は、A / Bテスト、特にCTAで行われるテストの威力について非常に声を上げてきました。これは、通常、CTAが売り上げの増加への直接の入り口であるためです。 それでは、実行された以前のA / Bテストを見て、独自のテストのインスピレーションを得ることができるかどうかを確認しましょう。
Friendbuyの完全な再設計
Friendbuyのチームは、無料の製品デモをテストするようにユーザーを招待する短い招待状をホームページに作成しました。 プロモーションCTAはある程度のエンゲージメント（1.44％の割合）を受けましたが、それでは不十分であると彼らは疑っていました。
元のCTAは次のようになりました。
配置に関して最初に従ったデザインのベストプラクティスと、訪問者が最初にページにアクセスした理由を知っているため、Friendbuyは完全な再デザインが適切であると推測しました。
彼らのA / Bテストでは、2つのまったく新しいバージョンを作成しました。 どちらもCTAに明確なボタンのデザインを与え、メッセージの意味についてのあいまいさを減らしました。
あいまいさを排除し、注目を集めることを目的としたボタンを設計することにより、彼らは両方の新しい設計オプションが元の設計オプションを大幅に上回っていることを発見しました。 バージョンAの「テストアウト」のクリック率は2.47％でしたが、バージョンBの「デモを見る」のクリック率は4.49％でした。
エンパイアフリッパーズの刷新されたテキスト
VWOは、CTAの文言を単純に変更するだけで、コンバージョン数が大幅に改善された事例を報告しました。 ウェブサイトのフリッピングサービスであるEmpireFlippersがCTAの文言をテストしたときに起こったことは次のとおりです。
右揃えのCTAの元のバージョンでは、Empire Flippersは、ウェブサイトをめくる起業家に「Join Us！」と呼びかけました。 CTAのそのインスタンスのコンバージョン率は2.88％でした。
「B」のバリエーションでは、EmpireFlippersがそのメッセージを「MakeMoneyFlippingWebsites」と交換しました。
その言い回しの変更の結果、コンバージョン率は3.84％に上昇しました。 繰り返しになりますが、これは、CTAの文言を常に明確にする必要がある理由のもう1つの議論です。
MedienReichComputerTrainingsのホームページリンク
MedienReich ComputerTrainingsは、ドイツの企業にソフトウェアトレーニングを販売する会社です。 彼らのウェブサイトの元のバージョンは、彼らがクライアントに提供したトレーニングの3つのカテゴリーを宣伝していました。
ご覧のとおり、3つのCTAボックスのそれぞれに、ストックフォト、ヘッダーテキスト、簡単な説明、および詳細情報を表示するための赤いボタンが表示されています。
ホームページのこの部分への関与を増やし、その結果、ソフトウェアトレーニングサービスの売り上げを増やすために、MedienReichはこのセクションのまったく新しいCTAボックスのセットを使用してA / Bテストを実行しました。
このセクションのクリックスルーオプションの数がほぼ3倍になる新しいデザインにもかかわらず、サイトは大幅な成長を遂げました。 具体的には、ホームページによって生み出されたB2Bの売上は、2,149.72ドルから4,436.41ドルに急増しました。 これは、サービスや製品のよりシンプルなデザインとより明確な説明（この場合、一般的な説明だけでなく特定のトレーニングを披露する）が訪問者に行動を起こすように促す方法を示しています。
Unbounceのランディングページ構造
クリック課金キャンペーンを実行すると、投資に対して大きな見返りが得られると期待できます。 Unbounceは、ランディングページが訪問者をコンバージョンボタンに誘導する方法に完全に不満を持っているようには見えませんが、マーケティングディレクターは、ページを構造化して全員に確実に表示されるようにするためのより良い方法があると信じていました。
A / Bテストでは、オレンジ色のCTAボタンを価格表の一番上までシャトルしました。 その結果、この再構築されたPPCランディングページは、ボタンが一番下にある元のページよりも41％多くのリードを変換しました。
Delivraのトラストマーク
Eメールマーケティング自動化サービスDeliveraは、Webサイトで提供している無料のEメールマーケティングガイドにもっとサインアップしたいと考えていました。 フォームとその下のボタンを調べたところ、ユーザーが情報を入力したり、クリックしてガイドを要求したりするのを妨げていることが1つ欠けているのではないかと疑っていました。それは、セキュリティの保証です。
最小限の情報を求めるフォームは、無料のレポートを要求しようとするビジネスオーナーやマーケターにとって大きな脅威とは思えないかもしれませんが、Deliveraは彼らの仮定が正しいことを発見しました。 必要なのは、訪問者が考えを変えるためにCTAの下に配置される1つの小さなプライバシーステートメントだけでした。
その結果、Deliveraではフォームの送信率が35％向上しました。 このタイプの変換では、Deliveraの売り上げが直接増加しなかった可能性がありますが、無料のレポートをダウンロードした人にとって信頼できるリソースとして、それらを地図に載せました。 そして、ダウンロードのようにありふれたものへの自信を高めることで、彼らは電子メール自動化の専門家として彼らを使用することへの自信を高めるのに役立った可能性があります。
結論
もちろん、CTAとの関わりの欠如についてあなたが持っているすべての仮説が正しいとは限りません。 これが、理論を確認するために非コミットA / Bテストを実行する理由です。 勝利の公式を見つけたら、それを使ってライブに移行できます。 しかし、A / Bテストはそれだけにとどまるべきではありません。 おそらく、ボタンの言い回しを変更することも役立つでしょうか？ または、ボタンのデザインにシェーディングを追加すると、ボタンが見やすくなりますか？ それはあなたが理解するためのものです。
A / Bテストは、オーディエンスと関わり、サイトで最高のエクスペリエンスを実現するためのフィードバックを安定的に受け取るための優れた方法です。 このフィードバックを求め、CTA設計を定期的に更新することで、意思決定プロセスの半分以上をすでに終えているB2Bの見込み顧客とのより良い体験を形作るのに役立ちます。