あなたのウェブサイトのデザインとパフォーマンスを改善するためにデータを解釈する方法

公開: 2021-02-23

効果的なデザインは、Webサイトのビジネス目標にとって非常に重要です。魅力的な人々がより注目を集める傾向があるのと同じように、適切に設計されたサイトは、メッセージを伝え、ユーザーを望ましい結果に導く可能性が高くなります。多くの場合、ウェブサイトの所有者は、オーディエンスに喜ばれると感じているものを使用します。しかし、それは必ずしも聴衆が同意することを意味するわけではありません。

ウェブデザインが本当に効果的であると見なされるためには、分析データは主張を裏付けるストーリーを語らなければなりません。インターネットは、芸術的なタッチを難しい数字で測定できる珍しいスペースの1つです。デザイン要素をテスト、定量化、および改善して、ユーザーベースの集合的な好みを真に捉えることができます。

なぜアップルとグーグルがデザインの面で先導しているのか疑問に思ったことがあるなら、それは彼らが最も才能のある人々を雇うことができるという理由だけではありません。彼らの成功の大部分は、使用するすべての設計変数をテストする際の粘り強さです。幸いなことに、これらの象徴的な企業の両方が行うことを行うために、巨大企業である必要はありません。シンプルなツール、予算なし、少しの努力で、使いやすさとコンバージョン率を向上させるために、途中でサイトの外観を改善し始めることができます。

Webデザインの要素を測定する

効果的な設計は、サイトを優れたものにするための基本原則に準拠する必要があります。サイトをまとめるときに常に考慮する必要がある4つの要素があります。これらは次のとおりです。

1.明確な目的

すべてのサイトは、達成したいことについて、強力であるが暗黙のメッセージをユーザーに送信する必要があります。売り込み、オプトインオファー、コンテンツの消費への招待、ディスカッションへの参加など、各ページには、訪問者とウェブマスターの両方にとって有益な動機が反映されている必要があります。

サイトのデザインは、サイトの目標を導く力として機能する必要があります。それは、コンバージョンファネルに沿ってオーディエンスをさらに移動させるのに役立つはずです。

考慮すべき指標：

次の指標は、サイトが明確な目的を示しているかどうか、または漠然とした動機でユーザーを追い払っているのかどうかを判断するのに役立ちます。

バウンス率–従来のマーケティングでは、混乱した心は常にノーと言っています。それをウェブデザインと使いやすさに適用すると、混乱した訪問者は常にブラウザの「戻る」ボタンを押すでしょう。分析の第一人者であるAvinashKaushikによると、バウンス率はすべてのデジタルマーケティングで最もセクシーな指標です。シンプルでありながら、一目で多くのことがわかります。

バウンスは、ユーザーがページの1つにアクセスし、何もクリックせずに参照ページに戻ったときに発生します。これは、ユーザーの意図が満たされていない可能性が高く、ユーザーエクスペリエンスがほとんど満たされていないことを示しています。サイトのバウンス率が60％以上の場合、それが懸念の原因となる可能性があります。これは、デザイン、メッセージング、またはその両方が混乱を招く可能性があることを示しています。

バウンス率は、訪問の総数に対するサイトのページから跳ね返った訪問の割合です。事実上、すべての分析プラットフォームは、サイト全体およびページごとのバウンス率データを提供します。 Google Analyticsでは、バウンス率はダッシュボードに最初に表示されるものの1つです。

コンバージョン率–コンバージョンは、サイトの目標が達成されたときに発生します。これは、ページへの訪問、トランザクション、メーリングリストへのオプトイン、電話などである可能性があります。したがって、コンバージョン率は、サイト訪問の総数に対するコンバージョンに進んだ訪問の割合です。。

目標が不明確な場合、サイトのコンバージョン率が低下する可能性があります。メッセージングを明確にし、気を散らすものを制限する設計スキームを用意することで、コンバージョン率を健全に保つことができます。サイトのコンバージョン率が2％未満の場合は、デザインを確認して、サイトの目的の明確さを向上させるか、または損なうかどうかを確認する必要があります。

2.説得力のあるコンテンツ

コンテンツは、サイトでのすべてのユーザーエクスペリエンスの中心です。テキスト、ビデオ、オーディオ、画像のいずれであっても、視聴者から最も多くのエンゲージメントを引き付けるには、適切にレイアウトおよびフォーマットする必要があります。優れたサイトデザインによって適切にサポートされると、コンテンツへのアクセスと共有が容易になります。逆に、デザインが悪いと、コンテンツがユーザーに影響を与え、サイトのリーチを拡大する能力が制限される可能性があります。

考慮すべき指標：

ほとんどの分析プラットフォームは、コンテンツのパフォーマンスに関するアイデアを提供する豊富なデータを提供します。前のセクションで説明したように、ページレベルのバウンス率は、デザインの問題に悩まされている可能性のあるページを絞り込むのに役立ちます。デザインに関するコンテンツのパフォーマンスに関する手がかりを見つけようとするときに確認するその他の指標は次のとおりです。

ページの平均滞在時間–ユーザーがページに滞在している期間は、ユーザーのエンゲージメントレベルを示します。エンゲージメントのないトラフィックはあなたのページを急いで残し、悪いデザインは彼らが去りたがっている一因となる可能性があります。平均的なユーザーがあなたのページにアクセスするのに平均2分未満しか費やしていない場合は、すぐに問題を調査する必要があります。

サイト/ページの統計の平均時間は、GoogleAnalyticsおよび他のほとんどのプラットフォームで提供されます。実際、この指標はGAの基本ダッシュボードで見つけることができます。ページレベルの時間平均については、GAの「サイトコンテンツ」セクションに移動し、すべてのページのレポートを生成して、どのページがパフォーマンスを低下させているかを確認できます。そこから、設計上の問題を特定するのに役立つ共通点とパターンを見つけることができる場合があります。

離脱率–コンバージョンファネルの最終目的地ではない場合に、サイト内のどのページが最も多くの訪問者を送り出しているでしょうか。このメトリックはあなたに知らせます。 Google Analyticsの「サイトコンテンツ」レポートでは、ユーザーをサイトから最も引き離すページに応じてサイトページを並べ替えることができます。異常に高い出口率のページは、訪問者の出血を止めることができる可能性のあるデザインの改善について調査する必要があります。

3.ナビゲーションのしやすさ

ナビゲーションのしやすさは、ユーザーがサイトを閲覧して見たいものを見つける速度に関係します。メニュー、検索ボックス、およびカテゴリを戦略的に使用すると、ナビゲーションエクスペリエンスが向上します。理想的には、ユーザーがホームページから目的に対応するサブページに移動するのに4回以上クリックしないでください。それを超えるものは通常、ナビゲーションデザインが混乱しているか曖昧であることを意味します。

MeasurementUのJeffSauroは、ナビゲーションスキームのパフォーマンスを測定するときに注意すべき点について優れた投稿を書きました。これらには以下が含まれます：

ファインダビリティ率/完了率
見つける時間
時間を見つけることの変動性
最初のクリック
成功への道
自信
困難：
見つけるのが最も難しいアイテム
ファーストパスの成功とセカンドパスの成功
難しさの理由

上記のリンク先の投稿でそれぞれの定義と、それらのデータを収集する方法のヒントを読むことができます。

入手しやすいが、それほど詳細ではないナビゲーション分析レポートを探している場合は、GoogleAnalyticsのナビゲーションの概要を確認することをお勧めします。この隠された宝石は、GAの[動作]> [サイトコンテンツ]> [すべてのページ]にあります。これは、訪問者が1つのページから別のページにどのように流れるかを示しているため、どのページが優れたナビゲーションを促進しているか、どのページがトラフィックストッパーとして機能しているかについての洞察を得ることができます。

最終的な目標は、デザインが訪問者の移動とユーザーの意図を満たすページの発見を容易にすることを確認することです。ナビゲーションパスがより速く、より簡単にオーディエンスのために物事を作るほど、あなたの大きなコンバージョン数はより良くなります。

4.ビジュアルアピール

視覚的なアピールとは、サイトが訪問者に全体的にどのように影響を与えるかを指します。ほとんどの人は、視覚的な魅力はサイトのレイアウト、配色、テクスチャ、フォント、およびリッチメディアの使用の関数であることに同意します。それはまた、質の高いサイトを構成する4つの原則の中で最も主観的な部分でもあります。これは、どのスキームが大多数の聴衆を喜ばせるかを確認するために、ほとんどのテストと分析を行う必要がある領域であることを意味します。

ほとんどの場合、サイトの全体的なデザインに最適な視覚要素を確認するために行われるテストには2つのタイプがあります。これらは：

A / Bスプリットテスト– Webデザインとマーケティングでは、A / Bテストは、2つのバリアントのどちらが、オーディエンスの小さなセクションからより良い応答を得るかを確認するために実施される実験です。たとえば、2つの召喚ボタンの色から選択する場合は、この種のテストを実行して、どちらがクリック数が多いかを確認する必要があります。

同じことがフォントのような要素にも当てはまります。 2つのフォントのどちらが読みやすくなるかを知りたい場合は、分割テストを実行して、どちらのセットアップがより良いエンゲージメント信号を生成するかを確認できます。ページの平均時間とスクロールダウン率は、確認したい統計の一部です。

Googleウェブサイトオプティマイザーは、A / Bテストのための優れたツールです。それは無料で使用でき、初心者のウェブマスターにも比較的フレンドリーです。

多変量テスト– A / Bテストで、単一の要素のどれがより適切に機能するかがわかる場合、多変量テストでは、要素のどの組み合わせが理想的なユーザーの行動を促進するかがわかります。そのボタンの色は、背景やフォントスタイルに合っていますか？ユーザーの行動があなたに最も正直な答えを与えるようにしましょう。

A / Bテストと同様に、Googleウェブサイトオプティマイザーはこのタイプのテストに最適なツールです。 VWOとOptimizelyも優れたオプションです。

Webデザインとパフォーマンスの向上に役立つツール

Webサイトの変更を計画して実行することは困難な作業になる可能性がありますが、これは最初から始めなければならないことを意味するものではありません。以下にリストされているのは、始めるのに役立つ可能性のあるツールです。

目標の設定と追跡：
目標を設定することは、Webデザインを強化するだけでなく、目標を追跡してどのように進んでいるかを確認するために不可欠な部分です。 Google Analyticsは、適用したい変更の目標を作成するための包括的なセットアップを提供します。 GAを使用すると、カスタム目標を作成し、値を設定し、ステータスを記録して、それらを共有できます。目標の設定と監視のための代替分析プラットフォームであるGoalsonTrackを使用することもできます。

サイトとページの速度：
サイトやウェブページに実装する変更は、読み込み速度に影響を与える可能性があります。サイトの読み込み速度を通知するツールであるPingdomと、最適化されたウェブページの表示速度を分析するためにGoogleが作成したツールであるPageSpeedを使用して、これら2つのアクティビティを監視できます。

ヒートマップ：
サイトのヒートマップを使用すると、訪問者がサイトにいるときにクリックやスクロールなどのアクティビティを判断できます。それは彼らが最も行く場所と最も注目されていないエリアを教えてくれます。サイトのヒートマップを特定することで、人々が最も消費するWebデザインの側面を知ることができます。これを監視するのに役立つツールは、CrazyEggとInspectletです。

コーディングに関するチートシート
Webデザインの変更を実装する場合、コーディングはおそらく最も退屈な作業の1つです。幸い、jQuery、CSS、HTML5、Javascriptなどのコーダーは、それらを支援するための十分なガイドを利用できます。

結論

最終的に、Webデザインは継続的な進化の問題です。初期段階で芸術性とベストプラクティスを採用するのは良いことですが、分析とテストは最適化プロセスを促進する必要があります。何が良く見え、何がうまくいくかを感じることは素晴らしいことです。嘘をつかない数字で確実に知ることはさらに良いことです。