市場調査の方法–[究極のガイド]

今日、消費者はあらゆる製品やサービスを調査し、購入を進めるかどうかを単独で決定する究極の力を持っています。 その結果、ビジネス担当者に相談するよりも、同僚やネットワーク接続からのレビューやフィードバックを利用する可能性が高くなります。

ビジネスの観点から、これは本質的に、派手なコンテンツと製品の生涯にわたる描写に焦点を合わせていたマーケティング戦略に劇的な変化をもたらしました。 ビジネスオーナーは、ターゲットとする消費者の要件と購入決定に影響を与える要因を理解する必要があります。 消費者の調査手法や買い物の仕方に基づいた戦略を立てる必要があります。

当然のことながら、それはビジネスを行う上で最も重要な側面である市場調査の実施に要約されます。 これは今日のビジネスのバックボーンであり、特定の企業が成功を目撃するか、市場調査の知識が不十分なために消滅するかを決定します。

市場調査とは何ですか？

市場調査とは、企業がターゲットオーディエンス、購入習慣、市場におけるビジネス（製品またはサービス）の位置を推定する方法、競争を評価する方法などです。要するに、市場調査は、あなたのビジネスがあなたの消費者の間で成功することができる（または成功する）ことができるかどうか。

市場調査、社会調査、意見調査を行う評判の高い組織であるESOMARの最新のレポートによると、世界中で毎年400億ドル以上が市場調査に投資されています。 これにより、企業の長期的な成功にとって市場調査がいかに重要であるかについての基本的な考え方が得られます。

市場調査の主なハイライト

市場調査は次の分野で役割を果たします。

• 製品またはサービスの実行可能性と実現可能性を特定する。
• アイデアが特定の場所で機能するかどうかを判断します。
• ターゲット消費者を特定する。
• 業界の現在の傾向を理解することは、マーケティング戦略を考案するのに役立ちます。
• マーケティング戦略が消費者の間でどの程度機能しているかを理解する。
• ビジネスの市場機会（市場規模に基づく）を測定します。
• あなたのブランドが競合他社に対してどれだけ成功しているかを知ること。
• ターゲットの場所を決定する（ビジネスが正確に機能する場所の明確な図）。
• ターゲットの場所に適した広告方法。
• ターゲットオーディエンスにとって何が魅力的かを特定します。
• 顧客の決定に影響を与える要因を見つける。

なぜ市場調査が重要なのですか？

起業家や企業が本能と経験に基づいてビジネス上の決定を下した時代は終わりました。 積極的なリスクを冒そうとする者だけがビジネスで成功できるという認識も時代遅れになっています。

コンピューターが人間のように考えるように訓練されているテクノロジー主導の世界では、人間の要件のマッピングと研究は大したことではありません。 市場調査は、ビジネスオーナーが不必要なリスクを軽減するデータ証拠に裏打ちされたビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。

市場調査が不可欠である理由を検証するいくつかの理由を見てみましょう。

• 市場調査は効果的なビジネス戦略を導きます：ビジネスを始めることは財政的にそして精神的に疲れる可能性があります。 事業を始めるには巨額の資本が必要であり、それに伴ってお金を失わないことへの不安とストレスが伴います。 市場調査は、あなたのビジネスが投資する価値があるかどうかを確認するための最も効果的な方法です。 調査とデータに基づくビジネス上の意思決定は不浸透性です。

• 市場調査は誤算を回避するのに役立ちます：業績について私たちが知っていることから、新製品が失敗する主な理由の1つは、市場調査が不十分であるか、まったくないことです。 これは多くの誤算につながり、最終的には損失につながります。 適切に実施された有料の市場調査は、そのような誤算を回避し、勝者リストの場所を確保するのに役立ちます。

• 市場調査は停滞を防ぎます：市場調査は新しいビジネスのためだけのものではありません。 市場の最新動向に対応するために定期的な市場調査を実施していないため、多くの企業が有望な開業後に衰退しました。 これは、ビジネスをほこりの中に残す停滞につながるため、コストのかかるエラーです。 市場調査は、停滞が発生したときに警告を発し、業界での関連性を維持するために次に立ち上げる製品またはキャンペーンを決定する際のガイドにもなります。

市場調査の種類

市場調査は万能の戦略ではありません。 それは、さまざまな企業や個人にとってさまざまな目的を果たします。 目的に基づいて、市場調査は2つのタイプに分類されます。

1.一次調査

初めて新しい情報を収集するときは、一次調査と呼ばれます。 この研究はユニークであり、これまでに行われたことはありません。 一次調査は、要件に応じて、定量的または定性的である可能性があります。 これには、自由形式のインタビューや少人数のグループで実施された調査が含まれる場合があります。

2.二次調査

これは、すでに実施された調査から作成された要約と推論です。 たとえば、人口に関する情報は、詳細と統計がすでに記録されているため、二次調査です。 二次調査のソースは、公開（政府統計）、商用（民間調査機関のレポート）、および内部（組織からの既存のデータ）である可能性があります。

以下を含む他のタイプの市場調査があります：

• 製品/サービスの調査
• 観察に基づく研究
• バイヤープロファイル調査
• マーケットセグメンテーション調査
• 価格調査
• 競争分析研究
• 顧客満足度調査
• 顧客ロイヤルティ調査
• ブランド認知度調査
• キャンペーン調査

これらすべてのタイプの市場調査は、焦点を絞ったニーズを対象としています。 それらのほとんどは、市場価値を知り、クライアントが何を期待しているかを理解するために、既存の企業によって実施されています。 たとえば、顧客満足度調査と忠誠度調査は、顧客が特定の製品またはサービスに満足しているかどうかを知るために実行されます。 これは通常、オンラインの顧客フィードバックとレビューを通じて行われます。

市場調査を行う方法は？

市場調査とは、消費者の要求や期待を常に把握するために、適切なタイミングで関連する質問をすることです。 市場調査から得られた推論は、次の目的に使用できます。

1. 新しいベンチャーを開始し、マーケティング戦略を考案する
2. 既存のマーケティング戦略がどの程度機能したかを定量化します。

以下は、効果的な市場調査を実施するための手順です。

ステップ1：明確な研究動機を持っている

次のような研究目的を定義することが重要です。

1. 研究を通じて解読されるべき重要な情報は何ですか？
2. 情報があなたの顧客または業界でのあなたの現在の位置について知るために必要であるかどうか。

これは、逸脱を回避し、プロセス全体を通して集中力を維持するのに役立ちます。

ステップ2：目的に関連する質問をする

目標を設定したら、市場、顧客、競合他社に関連する質問のリストを作成する必要があります。 それぞれの例を以下に示します。

1.市場向け

1. ターゲット市場の主要な統計（性別、年齢、場所など）。
2. 新製品の発売を検討している場合、それは市場や顧客にどのような影響を与えますか？
3. ターゲットの場所には有望な経済がありますか？

2.お客様向け

1. 誰があなたのターゲット顧客になることができますか？ 彼らの行動パターンは何ですか？
2. ターゲット顧客の場所はどこですか？
3. 理想的な顧客のプロファイルはどうあるべきですか？

3.競合他社の場合

1. あなたの強力なビジネス競争相手のプロフィールは何ですか？
2. 彼らに優位性を与える要因は何ですか？
3. 競合他社の脆弱性は何ですか？

ステップ3：調査データを収集する

データは、定量的または定性的に収集できます。

1. 定性的調査：これは、回答者の小グループが関与する情報を収集する調査モードです。
2. 定量的調査：収集された情報は推論を行うために使用され、多くの場合、回答者の大規模なグループが関与します（調査）。

次のようなデータを収集する他の方法があります。

• オンライン投票
• メールによるアンケート。
• オンライン調査
• インタビュー
• はいまたはいいえオンライン調査
• 有料市場調査
• フォーカスグループ

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ステップ4：研究の推論を要約する

市場調査のこの段階では、情報の収集と解釈を整理します。 調査目的に基づいて情報をグループ化および整理すると、結論を出すのに役立ちます。

次の手順は、より良いデータ編成に役立ちます。

• 印象的なトレンドを探し、得られた情報を表、地図、図、リストに配置します。
• データを使用してSWOT分析（強さ、弱さ、機会、脅威）を作成します。 これは、印象的なマーケティング戦略を考案するのにも役立ちます。

ステップ5：ビジネスの意思決定のための結論を導き出す

これは市場調査の最後の部分です。 調査結果に基づいて、結論を導き出し、最終決定を下すのはあなた次第です。 引き出された結論は、研究目的と同期している必要があります。 結論を出す前に、すべての調査結果を確認して再検討することが不可欠です。 以下は、決定を下す前に覚えておくべきことのリストです。

• データをレビューして、ギャップがないことを確認する必要があります。
• 市場の主要な傾向や問題はすべて検討する必要があります。
• SWOT分析をレビューし、物事をより良くするために何ができるかを検討します。

市場調査は時間のかかるプロセスであり、各プロセスには献身と検討が必要です。 ですから、自分でやっていればストレスになります。 代わりに、有料の市場調査に行き、専門家に仕事を引き渡すことができます。

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