デザイナーと開発者のためのビジネス保険の入門ガイド

キャリアのある時点で、ほとんどのWebデザイナーと開発者は、スコープクリープ、予期しないプロジェクトの遅延、クライアントとの関係の崩壊、未払いの請求書などの問題に関係する可能性があります。 良いニュースは、これらのシナリオを支援する保険契約があるということです。 英国では、これを「専門家補償保険」と呼んでいます。 他の場所では、それは「専門職賠償責任」または「過失および不作為保険」と呼ばれることがあります。

この保険とは何か、そしてWeb専門家のビジネスを維持するためにどのように設計されているかを調べてみましょう。 また、保険に加入してよかった企業の実話もお伝えします。

専門家補償保険とは何ですか？

専門的な補償保険は、混乱や問題のあるクライアントからあなたのビジネスを保護します。

クライアントが法的措置をとると脅迫し、あなたが提供したサービスによる収入の損失または損害賠償を請求するとします。 あなたが間違っている場合でも、あなたのビジネスへの影響が損なわれないようにするために専門職賠償責任が介入します。

専門家の補償保険が何でないかを区別することも重要です。 結局のところ、ビジネス保険はさまざまな種類の補償の総称です。 それらのカバーの1つは、公的賠償責任保険、または米国で知られている一般的な賠償責任保険です。

公的責任は、以下の請求に対してあなたのビジネスを保証します。

• クライアントおよび一般の人々への身体的傷害
• あなたの職場での事故
• 第三者の財産への損害。

これは、クライアントにオフィスを訪問してもらう人や、クライアントの敷地内で働く人に人気のあるカバーです。 ただし、この記事では、専門職賠償責任にのみ焦点を当てています。

私がデザイナーまたは開発者である場合、保険はどのように役立ちますか？

ビジネス保険は、ウェブ界ではあまり話題になりません。 これは、保険会社が自社の商品とユーザーエクスペリエンスを従来の業界に集中させてきたためだと思います。 そこにある多くの情報は、デジタルで働いている私たちのものとは関係がありません。

それに加えて、人々はコンピューターを使って作業することを危険または大きな責任であると見なしていません。 特に、すべてのクライアントに契約を締結させる場合。 これにより、設計者や開発者は誤った安心感に陥る可能性があります。 保険について話すときに私がウェブの専門家から聞く一般的な反対意見は次のとおりです。

私はウェブデザイナーとしてダメージを与えることはできません。 うまくいかないことについては、契約書に責任を負わないという条項があります。

第一に、あなたが契約を結んでいるので保険をかける必要がないという神話を暴く必要があります。 契約はあなたの責任を軽減するものではありません。 これらは、両当事者に期待される義務の基礎を築くのに役立ちますが、これらの義務が問題になると保険が実行に移されます。

私が今日共有しているすべてのシナリオで、それらすべてに共通するものは次のとおりです。

• 契約は両当事者によって署名されました。
• 彼らは彼らの職業で長年の経験を持っていました。
• 彼らは専門的に保険をかけられていましたが、彼らの保険を使う必要があるとは決して予想されていませんでした。

以下は、プロの補償保険がこれらの設計者と開発者をどのように支援したかについての実話です。

スコープクリープ

開発者は仕様に合わせてWebプラットフォームを構築しましたが、クライアントは機能が不足していると不満を漏らしました。

開発者は、追加料金で認識された不足している機能をビルドすることに同意しましたが、クライアントはそれが最初のビルドに含まれるべきであると信じていました。 クライアントは残りの請求書の支払いを拒否しただけでなく、開発者が協力しなかった場合、法的措置を取ると脅迫しました。

専門家の補償保険に加入しているということは、開発者の背後に法律専門家のチームがいることを意味します。 それらは、問題のエスカレーションを回避するために、開発者がクライアントと通信するのに役立ちました。

開発者の専門職業人賠償責任保険には、軽減費用条項もありました。 これは、保険会社がクライアントから支払うべき金額である数千ポンドを支払ったことを意味します。

プロジェクトの遅延

設計者と開発者は、多くの場合、厳しい期限に取り組んでいます。 プロジェクトに重要な開始日がある場合、期限を逃すと問題が発生する可能性があります。

ウェブサイトをデザインするためにクリエイティブエージェンシーが雇われましたが、プロジェクトは解明され始めました。 チームの主要メンバーはプロジェクトの途中で立ち去り、完了した作業のペースが遅くなりました。

ウェブサイトは立ち上げに間に合うように配信されましたが、多くの主要な機能が欠けていました。 クライアントはそれが目的に合わないと言った。

立ち上げのためのマーケティングキャンペーンにお金を浪費した後、クライアントは最終的な請求書の支払いを拒否しました。 彼らはまた、ウェブサイトの欠けている機能を完成させるために新しい請負業者を雇うことから追加の費用を負担しました。

代理店が支払いを追求した場合、クライアントは弁護士を巻き込むと脅迫しました。

未払いの請求書は、保険会社が専門職業人賠償責任保険の軽減費用条項に基づいて決済しました。 保険会社はまた、プロジェクトが終了したと見なされていることをクライアントに確認するための法律顧問を代理店に提供しました。

クライアントとの関係の崩壊

これは、専門職賠償責任請求の一般的なきっかけです。 いくつかの琥珀色の旗を見つけたとしても、クライアントとの関係を機能させ、プロジェクトを円滑に実行できると信じています。 どんなに恐ろしいことでも、クライアントと一緒に橋を燃やさなければならないことがあります。

デザイナーは、クライアントを尊重していないと感じたときにこれを行いました。 絶え間なく変化する範囲、長い時間、そして貧弱な賃金は、関係の崩壊につながります。 有望なプロジェクトとして始まったのは、今では緊張した仕事上の関係とストレスの源でした。 デザイナーはプロジェクトから離れることに決めました。

残念ながら、それで終わりではありませんでした。 クライアントは、すでにデザイナーに支払ったお金の払い戻しを望んでいました。 彼らはまた、立ち上げの遅れによる収入の損失と、プロジェクトを完了するために他の請負業者を雇ったことに対する補償に対する損害賠償を望んでいました。

法律専門家のチームは、設計者のクライアントに対処するために保険会社によって手配されました。 和解は法廷外で合意され、保険会社もこれをカバーしました。

専門職業人賠償責任保険は何に対して保険をかけますか？

専門家の補償保険は重要なポリシーであるため、ここですべてのシナリオをカバーすることは現実的ではありません。 基本的には、損失後のビジネスを損失前と同じ財政状態に戻すように設計されています。 上記のストーリーからわかるように、損失は、弁護士費用、クライアントの損害賠償、補償、さらには未払いの請求書である可能性があります。 ただし、これはクライアントがあなたの仕事に不満を表明していることに起因している必要があります。

すべての専門職業人賠償責任保険は異なりますが、期待できる主要な機能のいくつかを見てみましょう。

防衛費

クライアントがあなたに対して請求を行った場合、あなたの専門職業人賠償責任保険が防御費用を支払います。 これは、法廷にエスカレートした状況だけではありません。 保険会社は、問題がその段階に達する前に解決したいと考えているため、クライアントとの条件の交渉を支援する法律専門家のチームを提供します。

知的財産権の侵害

Webおよびグラフィックデザイナーは著作権侵害をめぐる議論に対して脆弱ですが、開発者はコードの所有者をめぐって論争に巻き込まれる可能性があります。 この条項は、著作権侵害、商標、スローガン、さらにはドメイン名に対する申し立てを対象としています。

緩和コスト

上記の記事を読むと、未払いの請求書が保険会社によって支払われた場合に言及された軽減コストがわかります。 クライアントがあなたの仕事に不満を持っていて、あなたの料金の一部または全部を支払うことを拒否し、あなたに対して請求をすることを脅かす場合、専門職業人賠償責任はあなたのクライアントによってあなたに支払うべき金額を支払うかもしれません。 これは、保険会社がより多くの金額の請求を回避すると信じている場合のみです。

過失

過失は広範囲をカバーしますが、これはあなたが不幸なクライアントにつながる間違いに対する保証と考えてください。

意図しない契約違反

契約違反にはさまざまな形態があります。 それは、プロジェクトを時間どおりに提供できなかったり、クライアントの期待に応えられなかったりするような単純なものである可能性があります。 契約違反は、クライアントにあなたに対して請求を行う権利を与える可能性があります。

保険を購入するためのいくつかの実用的なヒント

保険を購入する際に人々が最初に尋ねる質問は、 「自分のビジネスにいくら保険をかけるべきか」です。 。 カバーのレベルは通常£100,000から始まり、数百万に達する可能性があります。 答えるのは難しい質問かもしれませんが、合理的な数字に到達するのに役立つ要因があります。

クライアント契約

クライアント契約に保険条項がある場合、通常は1,000,000ポンドの専門職賠償責任があります。 これは、クライアントが期待するカバーの基本レベルです。 これは、企業が購入する最も一般的なレベルのカバーです。

クライアントの種類

どのタイプのクライアントと協力していますか？ 社内に法務チームを持つ大企業ですか、それとも地元の中小企業ですか。 大企業がより大きな脅威をもたらすと想定するのは賢明ではないので、より高いレベルのカバーが必要です。 また、大企業の契約には保険条項が含まれている場合があります。

あなたが行う仕事の種類

支払いプラットフォームを構築する開発者は、レストランのメニューを紹介するWebサイトを設計する人よりも大きなリスクに直面する可能性があります。 あなたの仕事は機密情報や高コストの製品を扱うことを含みますか？ 企業は彼らのために収入を生み出すためにあなたのサービスに依存していますか？

私がこれに答えるのを避けたように感じるなら、それは単純な数字がないからです。 多くの保険会社は、あなたが予算を立てたものを購入するように単にあなたに言うでしょう。 疑わしい場合は、1,000,000ポンドの基本レベルを検討し、クライアントと実行する作業の種類を定期的に評価してください。 ほとんどの保険会社は、保険のレベルを上げるために、保険契約の途中で中期的な調整を行うことを許可しています。

保険の費用以外に、保険を購入する際に注意すべきいくつかの要素があります。

複数の活動に保険をかける

Webは学際的な業界です。 あなたはあなたの様々な活動をカバーすることができる方針を探しているべきです。 Web開発者は、Webホスティングを提供することもできます。 設計者はコンサルティングサービスも提供する場合があります。 通常のボックスから外れた場合は、ブローカーに相談したり、オンライン比較サイトを使用する代わりにポリシーをカスタマイズできるWithJackなどのサービスを使用したりすると便利な場合があります。

世界中であなたの仕事を保証する

デフォルトでは、英国の専門職業人賠償責任保険は米国の管轄を除外しています。 米国の契約法に基づいて米国のクライアントと協力している場合は、管轄区域の制限をポリシーから解除できる保険会社を探してください。そうすれば、世界中で保険をかけることができます。 プレミアムが上がることに注意してください。

あなたの方針はあなたのニーズに適応することができます

保険は柔軟に対応できます。 個人事業主から有限会社への切り替えを考えている場合、またはビジネスに新しいサービスを追加するのを待っている場合は、保険の購入を遅らせないでください。 優れた保険会社は、あなたのビジネスが変化し成長するにつれてそれを適応させて、あなたがあなたの方針を調整することを可能にします。

保険が防弾ビジネスの構築にどのように役立つか

新規参入者がウェブ業界でビジネスを始めるためのアドバイスを求めるのを見ると、次のような提案がたくさんあります。

• 「すぐに会計士を雇ってください。」
• 「ネットワークを構築してください！」
• 「クライアントに契約書に署名してもらいます。」
• 「キャッシュフローを監視してください！」

もちろん、これはすべて素晴らしいアドバイスですが、保険に加入していると言っている人を見かけることはめったにありません。 保険は、プロのデザイナーや開発者のツールボックスの重要な部分である必要があります。

クライアントに専門的なサービスを提供することには、ある程度のリスクが伴います。 そのリスクを軽減するのはあなたの責任です。 何か問題が発生した場合でも、すぐに仕事に戻ることができると確信している必要があります。 あなたの仕事の間違い、関係が悪化したり、クライアントがあなたのサービスに不満を持っていると主張したりする問題が発生する可能性があります。 あなたがどれほど上手かは関係ありません、これらのことが起こります！

これが私がこれらの話を共有している理由です—保険をかけられることの重要性を強調するために。 保険について考えるだけでなく、理解してもらいたい。 保険は、必ずしも予算を立てたり検討したりする必要はありませんが、専門家としてはそうしなければなりません。 上記のストーリーは、それがどれほど重要であるかを示しています。

そうです、契約を結んでください。 キャッシュフローを監視します。 会計士にあなたの簿記を管理してもらいますが、保険もかけましょう。 1人の問題のあるクライアントのためだけにあなたのビジネスを構築することやあなたからそれを奪うことを間違えることにはほとんど意味がありません。