典型的なWebデザインクライアントの進化を調べる
公開: 2020-12-03ウェブデザイン業界は、過去20年間でさまざまな方法で成熟してきました。 テクノロジーは、予算が少ないプロジェクトであっても、かつては到達できないと考えられていた平均的なWebサイトを高みに引き上げました。 そして今では、新しいデザイナーがこの技術を学ぶのがこれまでになく簡単になっています。 どこを見ても、私たちが利用できる強力なオプションがあります。
しかし、私たちのクライアントはどうですか？ 典型的なウェブデザインクライアントが同じ期間にどのように進化したのか不思議に思うのは当然です。
1990年代後半からフリーランサーを務めてきた私は、クライアントの態度、知識、期待に大きな変化が見られました。 それぞれの人や組織はユニークですが、いくつかの共通のテーマが浮かび上がってきました。 よく見てみましょう。
技術的な知識が増えました
24時間年中無休でオンラインであることは当然のことと見なされることがよくあります。 しかし、私がデザイナーとして始めたとき、インターネットは今ほど存在していませんでした。 スマートフォンはまだ登場していませんでした。 アクセスは、デスクトップデバイス（または有線接続に接続されたラップトップ）にほぼ制限されていました。
この技術は、主流の企業で利用され始めたばかりでした。 そのため、当時私が扱っていたクライアントのほとんどは、初心者のインターネットユーザーでした。 一般的にウェブやコンピューターの経験がほとんどない、またはまったくない人に会うことは珍しくありませんでした。
これは、クライアント教育のようなもののゼロの出発点につながりました。 これの奇妙な部分は、必要な知識がウェブサイトの内部の仕組みとはほとんど関係がないということでした。 コンテンツ管理システム（CMS）はすぐに利用できなかったため、クライアントは更新を行いませんでした。
むしろ、教育は実際にウェブサイトと関連技術を使用することを中心としていました。 私は人々に彼ら自身のウェブサイトのためにコンテンツをナビゲートして準備する方法を示すことに多くの時間を費やしました。 画像のスキャンや印刷されたテキストの変換などのタスクが思い浮かびます。 それから、彼らが電子メールの設定と使用法を学ぶのを助けるのに数え切れないほどの時間がありました。
ありがたいことに、ほとんどすべてのクライアントのベースラインが大幅に高くなっています。 最近では、デバイスは事実上すべての人のポケットに入れられており、コンピューターはほぼ当然のことです。
一般的に言って、クライアントは今や基本をマスターしています。 これは、ウェブサイトを利用するために必要なスキルではなく、ウェブサイト自体に集中できることを意味します。 Webサイトの構築と保守がますます複雑になっているため、これは非常に重要です。 他のトピックに無駄を費やす瞬間はありません。
デザイナーの信頼と受容が高まる
信頼を確立することは、クライアントとの関係において重要な要素です。 それがないと、設計プロセス全体とプロジェクトの結果が損なわれます。
思い出して、私はこれがその日に戻るのがはるかに難しい山であることに気づきました。 その一部は私の年齢によるものかもしれません（私は21歳でフリーランスを始めました）。 しかし、業界もかなり若かった。
クライアントの観点から、新しい媒体を扱うことは多くの挑戦と不確実性を提示します。 ウェブデザインの方法と理由に関して多くの質問があることは理解できます。 そして、あなたは確かに、この新しい、なじみのない環境で一緒に働いている人々を注意深く見守りたいと思うでしょう。
実際には、これは多くの電話と対面の会議を意味しました。 それはクライアントにある程度の快適さをもたらしましたが、それはまたデザイナーに絶え間ない中断の流れを投げかけました。 そのため、一人の起業家として働くことはますます困難でした。
現在、クライアント（新規または確立済み）が正式な集まりを要求することは非常にまれです。 そして、電話は減りましたが、まだいくつかのホールドアウトがあります。
はい、それはおそらくデジタル通信の快適さの結果です。 しかし、それはWebデザイナーや業界全体に大きな信頼が寄せられていることの表れでもあると思います。
90年代とは異なり、ウェブサイトは目新しさよりも必要です。 人々は、成功する結果に向けて彼らを導くために専門家が必要であることを理解しているようです。 したがって、ソリューションを提供し、物事を成し遂げるために私たちに依存することが重要です。
私たちがどこでどのようにコミュニケーションするかは、今や二次的なものです。 そして、私たちの意見や専門知識は、懐疑的に見られるよりも、より頻繁に受け入れられます。
期待はより高い
組織のWebサイトに関しては、可能性の領域はかつてないほど大きくなっています。 たとえば、完全に機能するeコマースサイトやメンバーシップサイトを構築することは、誰もが手の届くところにあります。 さらに、考えられるあらゆるタイプのサイトの優れた例がたくさんあります。 クライアントはこれらすべてを自分で体験できるため、より多くの情報を消費者に提供できます。
これは、より高いレベルの期待につながっています。 クライアントは、デザインと機能に関して非常に精通しています。 彼らは、あるWebサイトを他のWebサイトと比較して際立たせる小さな詳細を認識しています。
Webデザイナーは、「Amazonのように作成する」または他の企業の巨人を私たちに要求するクライアントの考えにしばしば笑いを誘います。 それは現代のウェブの祝福と呪いの両方です。
一方で、これらの期待は、これまで存在しなかったデザイナーに負担をかけます。 それでも、より複雑なプロジェクトに取り組むことで収益を増やす絶好の機会でもあります。 大小の組織がオンラインで現実的に達成できることの間のますます曖昧な境界線についてクライアントを教育する機会もあります。
全体として、これは前向きな進展です。 情報に通じたクライアントは、プロジェクトの成功に大きな役割を果たすことができます。 しかし、それはまた、「シンプルな」ウェブサイトのアイデアが最近ではおそらく誤称であることを意味します。
Webデザイナーとクライアントのための啓蒙時代
クライアントとの関係が何年にもわたってどのように変化したかを考えると、その進化に驚いています。 それは、私たちがお互いに必要なものを学んだときの気持ちのプロセスとして始まりました。 今日、それはよく油を塗った機械にもっとよく似ています。
それ自体が簡単だと言っているわけではありません。 まだたくさんの課題があります。 しかし、それは成熟した確立された業界を指し示しています。 これにより、クライアントは自分のプロジェクトの目標をよりよく理解できるようになりました。
もちろん、いくつかのことは同じままです。 優れたコミュニケーションの必要性は、私たちがどのように行っているかに関係なく、依然として存在しています。 そして、私たちデザイナーは最終的に望ましい結果を提供する必要があります。 それらは決して変わらないでしょう。
しかし、世界の問題にもかかわらず、私たちは今日、はるかに良い場所にいます。 それは祝うのに十分な理由です。