あなたのビジネスのための7つの効果的なデジタルマーケティング戦略このパンデミック

新しいコロナウイルスは、180か国以上で、これまでに6,700万人以上が感染し、世界的に広がり続けているため、減速の兆候は見られません。 公的部門と民間部門の両方が、ウイルスの拡散を遅らせ、ウイルスを封じ込める解決策を見つける方法を作成するために最善を尽くし、スクランブリングを行っています。

しかし、COVID-19のパンデミックは、世界中の何十億もの人々の命を脅かし続けているだけではありません。 それはまた、世界経済をひどく停止させるので、世界中のビジネスに大混乱をもたらします。

今日の時点で、パンデミックの影響の完全な範囲を実際に知っている人は誰もいませんが、確かなことが1つあります。その影響は、小売、ヘルスケア、銀行など、あらゆる業界の大小を問わず、すべての企業によって最終的に感じられます。金融、不動産、フィンテック、さらにはeコマース。

パンデミックはほぼ一夜にして消費者の行動を変えたので、マーケティングの分野でも違いはありません。 世界の他の地域と同様に、マーケターは、新しいコロナウイルスによってもたらされた前例のない課題と迅速にピボットして戦うために、より一生懸命働くことを余儀なくされています。 それは、広告やマーケティングのトレンド、さらには販促やメディアへの支出に突然の変化をもたらしました。

コーナーに戻ると、マーケターは戦略を再評価し、現在の市場環境の要求を満たすためにアプローチを再考することを余儀なくされています。 しかし、他の障害物と同様に、トンネルの終わりには光があります。 決まり文句に聞こえるかもしれませんが、パンデミックによって引き起こされた不確実性に直面しているときでさえ、この格言は真実です。

世界経済が再開し、新しい研究や重要なデータにアクセスできるようになる「ニューノーマル」への移行が始まると、企業はゆっくりと、しかし確実に立ち直る方向に進んでいます。

ブランドが消費者の行動や傾向の課題や突然の変化に対処するとき、それはあなたが最も効果的で、知っておくべきデジタルマーケティング戦略のいくつかを知るのに役立ちます。 これらはあなたのビジネスが浮かんでいるだけでなく、今日の厳しい経済情勢の中で繁栄するのを助けることができます：

1.コミュニケーション戦略を再評価する

Impactによると、Z世代とミレニアル世代の回答者の89％は、ブランドが行動を起こし、コロナウイルスの蔓延を抑えるための支援を提供することを期待していると述べています。 若い消費者はまた、企業がパンデミックに関する関連性のあるタイムリーな情報を提供するときにもそれを高く評価しています。

彼らは今日の労働力の大部分を占めているため、現在の市場の変化する傾向とニーズに適応するために、コミュニケーション戦略を再評価することが不可欠です。 COVID-19との世界の戦いを助けるために最近何をしましたか？ あなたの努力とウイルスの拡散を阻止するためにあなたが取った具体的なステップについてあなたの聴衆に知らせてください。

設定した安全対策を共有するだけでなく、自分の口調や聴衆とのコミュニケーション方法を再考して、聴衆が安全で、耳を傾け、安心できるようにすることもできます。 ただし、新しいトーンや角度にアプローチする方法には注意が必要です。現在の状況を考えると、消費者の40％が間違いなく間違ったアプローチだと考えているため、ユーモラスなコミュニケーション戦略に進まないように注意してください。

2.関係の構築をビジネスの最優先事項の1つにする

その点で、コミュニケーション戦略を再検討して調整した後は、顧客との関係を構築および強化し続けるために取り組む必要があります。 他のみんなと同じように、あなたの顧客の生活はひっくり返っており、ほとんどはまだ大まかなパッチを通過しています。 したがって、これは、最終的には正常性を感じたり、安定性を確保したりするのに役立つ革新的な製品を提供する理想的な時期です。

カジュアルなブラウザを実際の熱狂的なファンに変えるのに役立つので、顧客のためにそこにいて、顧客とのより強い関係を構築することは、最近非常に重要です。 時間をかけて人間レベルで彼らとつながり、これらの困難な時期に必要な不可欠なツールや新しいサービスや製品を提供することで、真のサポートと支援を提供するだけです。

また、思いやりのあるプロモーションを提供する方法を探すこともできます。期間限定であっても、一部のサービスを無料または割引価格で利用できるようにすることを検討してください。 これは、接続と顧客ロイヤルティの構築という点で、最終的には大いに役立つ可能性があります。 ただし、これを実現するための鍵は、主に売り上げを上げて収益を上げることではなく、顧客を真に気にすることであり、一部の人々が立ち泳ぎをするのを助けるためにできることは何でもすることです。

3.強力なオンラインプレゼンスを維持する

2つ目のポイントに沿って、ソーシャルメディアがこれまで以上に重要になり始めているため、強力なオンラインプレゼンスを維持することが不可欠です。 世界中の数百の都市で渡航禁止令と検疫措置が実施されているため、調査対象の消費者のほぼ半数がソーシャルメディアの使用量に突然の変化を報告し、39％が通常よりもソーシャルメディアを使用しています。

ソーシャルメディアは毎日のユーザー数の急増を経験しているため、ブランドはこの機会を利用して、ソーシャルメディアプラットフォーム全体でアクティブかつ戦略的であり続け、信頼を構築し、オーディエンスとのコミュニケーションとエンゲージメントを継続する必要があります。 今こそ、共有可能であるだけでなく、ソーシャルメディアの視聴者に価値を提供する、関連性のあるタイムリーな投稿の作成を推進し、大きく前進する絶好の機会です。

ニュースの消費を避けたり制限したりして、代わりにエンターテインメントを探している人々にとって、ビデオはより多くの消費者を引き付け始めるための優れた方法です。 ただし、販売に集中するのではなく、真に無私無欲に顧客ベースを支援することに重点を置くことを忘れないでください。

4.メールマーケティングキャンペーンを再検討します

Facebook、Instagram、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームだけでなく、1日の平均使用量が急増しています。 マーケティングメールの開封率も上がっています。 この機会を利用して、Eメールマーケティングキャンペーンをオーディエンスの現在のニーズと期待に適合させてください。

今日の消費者の87％は、タイムリーで関連性のあるニュース、データ、および情報を配信するために邪魔にならないビジネスを高く評価しているため、定期的な週刊の販売中心のニュースレターを送信しても、これらの厄介な時期にそれを削減することはできません。 ソーシャルメディアプラットフォームとは異なり、電子メールは娯楽の源ではなく、むしろ有用な情報の源です。

これが、信頼できるリソースであるための最良のプラットフォームである理由です。業界関連の規制、ガイドライン、ニュース、または顧客に新しい営業時間を知らせるだけの簡単なことを共有することで、それらを常に把握してください。 効果的なEメールマーケティングキャンペーンを通じて、正直で透明性を保つことで、視聴者を安心させながら、ループを維持することができます。

5.有用なリソースコンテンツを提供する

効果的であることが何度も証明されているデジタルマーケティング戦略の1つは、ブログです。 堅実なソーシャルメディアマーケティング戦略と強力な電子メールマーケティングキャンペーンを開発することに加えて、ブログを全体的なコンテンツ計画に統合することにより、コンテンツの取り組みを強化します。 これはあなたのビジネスのウェブサイトのトラフィックとあなたのブランドの可視性と想起を高め、あなたのビジネスを第一に保つでしょう。

関連するトピックに関する貴重な洞察を提供するブログやリソース記事などのコンテンツを作成することで、最終的にはブランドエクスペリエンス全体と認知度を向上させることができます。 ただし、強力な検索エンジン最適化（SEO）戦略をコンテンツに織り込んで、過度に雑然としたデジタルスペースを超え、適切なタイミングで適切なオーディエンスに記事を届けることで、すべてを結び付けることを忘れないでください。

6.ウェビナーやポッドキャストなどの他のコンテンツ形式を試す

ブログ、リソース記事、および定期的に公開するその他のコンテンツを作成するだけでなく、ポッドキャストのホストやウェビナーの開催など、従来とは異なるコンテンツ形式を試して、ブランドの信頼性とカスタマーエクスペリエンスを向上させることもできます。

あなたのコミュニティを助け、あなたの顧客基盤により良いサービスを提供する方法として、あなたはそのような不確実な時期にも恩返しをすることを選ぶことができます。 恩返しには無限の方法がありますが、価値のある教育的で有益なコンテンツを作成することは、2羽だけでなく、1つの石で3羽の鳥を襲うため、企業にとって最良の選択肢の1つです。

まず、ブランド認知度を高めます。 第二に、それは善意を示し、顧客の忠誠心と支持を固めます。 そして第三に、それはパートナーシップを強化します。 現在、ウェビナーを整理したりポッドキャストを起動したりするための帯域幅がない場合は、心配する必要はありません。 単にゲストスピーカーまたはパネリストとして登場する機会を積極的に探して、ブランドがターゲットオーディエンスにより多くの露出を得るのを助けることができます。

7.プロモーションキャンペーンと有料広告を再考する

インフルエンサーマーケティングハブによると、マーケターの97％が対面でのマーケティングエンゲージメントの低下に気づき、回答者の83.8％がデジタルエクスペリエンスの価値が指数関数的に増加したと報告しています。 これは、業界全体、特にeコマースセクターの企業にとって朗報です。

それに加えて、マーケターは、競争が減ったために有料広告がますます安くなっていることも認識しています。 さらに、ますます多くの人々がインターネットに時間を費やすにつれて、マーケティングの専門家は、パンデミック前と比較して、COVID-19パンデミック中に有料広告を実行するときのROIの増加も報告しています。

パンデミックが宣言されて以来の予備的な統計によると、ウイルスの蔓延を抑えるために何百万人もの人々が家にいることを余儀なくされ、インターネットの総ヒット数は50％から70％急増しました。 そのため、ブランドに最適なプレースメントとコンテンツを検討しながら、有料広告の掲載を試すことが不可欠です。

モーニングコンサルトが実施した調査によると、次の広告がより効果的である可能性が高いことが示されています。

• 製品やサービスがコロナウイルスの蔓延と戦うのにどのように役立つかを示す広告（48％）
• 商品やサービスが顧客の快適さ、幸福、幸福の向上をどのように目指しているかを明示的に示す広告（46％）
• ブランドが精神的および肉体的健康を含む顧客の幸福を真に気にかけている方法を示す広告（45％）。

重要なポイント

パンデミックの最中であっても成長を拡大するために利用できるさまざまな戦略と機会がありますが、マーケティングの失敗を避けるために避けなければならないことがいくつかあるため、それらの実装には注意が必要です。

今日のトップマーケティングには、強引すぎて、顧客の現在の状況やニーズに関係なく、製品やサービスを過剰に宣伝することによって勝手に販売することに集中することが含まれていません。 同様に、パンデミックが発生していないかのように、パンデミックを一掃しようとすることは避けてください。 代わりに、現在の状況を認識し、タイムリーで有用な情報を提供し、視聴者に付加価値を与えるアドバイス、ツール、およびリソースを提供します。

さらに、コンテンツを作り直すことを忘れないでください。同じCOVID以前のニュースレターのコンテンツを送信することは避けてください。視聴者にとって不誠実または鈍感に見える可能性があります。 現在のCOVID-19パンデミックがどのように終わるかを誰も予測できません。 私たちが未知の領域にとどまっているので、将来は非常に不確実に見えるので、時間だけがわかります。

社会的距離の時代の善良な市民として、私たちは物事が良くなり始めることを期待して、私たちの政府によって設定された安全プロトコルに本当に従うことができるだけです。 しかし、混乱の中でビジネスを運営する上で重要なことは、前進し続けることであり、効果的なデジタルマーケティング戦略を通じて、適切なタイミングで適切なオーディエンスの前にブランドを積極的に配置し続けるオプションがあることを忘れないでください。これらの時間。

それで、あなたは言及された戦略と機会のどれを探求しますか？