2020年以降のeコマースストアデザインに関する究極のガイド

今日、eコマースで大幅に増加している最大かつ最も人気のあるビジネス。 eコマースビジネスが人々の生活をどのように楽にするか想像してみてください。

エレクトロニクス、ファッションなど、ニッチや業界が何であれ、オンラインビジネスはしばらくの間世界で大きな波を起こしている。

数回クリックするだけでオンラインで購入できないものは何もありません。 Magentoなどのさまざまなショッピングカートプラットフォームによって実行されるeコマースWebサイトは、人々がWeb経由で買い物をしたいと思うブランドを構築するのに役立ちます。 Magentoの開発は、現在最も需要の高いプロセスとサービスの1つであり、Magentoは世界中の何千ものブランドサイトに電力を供給しています。

eコマースストアの設計

セキュリティと信頼のための設計

最初に心に留めておくべきことは、買い物客が信頼できるサイトを設計することです。 ほとんどの買い物客は、プライバシーに関して、そしてブランドのWebサイトが安全なトランザクションを介して個人データを保護できるかどうかについて慎重です。 買い物客は、サイトについて不安を感じた場合、他のブランドに目を向けます。

信頼性を伝えるいくつかの方法：

1.ビジネスの概要を含めます。

• ブランドの背後にいる人々の写真を提供する
• 一般的な情報を提供する
• ソーシャルメディアリンク
• 連絡先
• FAQまたはよくある質問のページ

2.見つけやすいストアポリシーを公開します。

• 発送と返品に関するポリシー
• 返品プロセスの概要と返品可能な商品
• 買い物客の個人情報と財務情報をカバーするプライバシーポリシーへの簡単なアクセス

3.平易な言葉で書くことにより、法的または内部のポリシー用語を避けます。

レビューの共有。 商品のレビューは、買い物客が商品をよりよく理解し、懸念を軽減し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

さらに一歩進めるために、レビュー担当者の詳細情報とともに製品レビューを提供します。 これにより、買い物客が他の人の意見を最大限に活用しやすくなります。

4.認識されたトラストシールを追加します。

トラストシールは、サイトのセキュリティと正当性を検証します。 一部の信頼組織は、取引が不正であることが判明した場合にいくつかの保険を提供することにより、保護層を追加することさえあります。 トラストシールは、将来の買い物客に安全な取引プロセスを保証し、より多くの売上ともちろんより良いUX体験につながります。

5.サーバーを保護します。

オンラインで購入する場合、買い物客は自分の個人情報が安全に保たれることを期待しています。 SSL、またはセキュアソケットレイヤー証明書はサイトのIDを認証し、安全を維持する必要のある情報を暗号化します。 これは、SSL証明書バッジを実装して表示することで買い物客にデータ保護を保証するために、安全なチェックアウトを示す重要な兆候です。

6.細部への注意。

タイプミス、破線、画像の欠落、404エラーやページが見つからない、その他のUXの間違いを回避すれば、ウェブサイトはプロフェッショナルで正当なものに見えます。

UIデザインの考慮事項

第一印象の主な推進力は、サイトのルックアンドフィールです。 人々は、ほんの数秒でブランドのサイトが好きかどうかを判断します。 これらの重要なUIデザインのヒントを確認してください。

視覚的階層の採用

最も重要なコンテンツは、フォールドの一番上にある必要があります。 場合によっては、重要なコンテンツをスクロールしなければ見えない位置に押し込むよりも、アイテムを近づけるために使用する空白を少なくする方がよい場合があります。

過剰な設計は控えてください

フォントの表面、色、サイズなど、フォント形式に制限を設けます。 テキストがグラフィックによく似ている場合、広告と間違われる可能性があります。 背景色とコントラストの高いテキストを使用して、コンテンツをできるだけ明確にします。

ブランドのアイデンティティに従う

ブランディングは、サイト全体で明白でなければなりません。 色はブランドを反映し、販売されている商品の種類を明確にするためのスタイルを設定する必要があります。 ブランドエクスペリエンスは、店舗、モバイルデバイス、オンラインのいずれであっても、すべてのチャネルで一貫している必要があります。 これは、強固なブランドと顧客の関係を構築するのに役立ちます。

ポップアップウィンドウを避けてください

貴重な情報が含まれていますが、ポップアップが気を散らすものであることは事実です。 買い物客がすぐにそれらを却下する可能性が高くなります。 一度消えてしまったら、たとえ欲しがっていても、再び情報を見つけるのは難しいでしょう。

既知のシンボルに固執する

簡単に識別できる記号またはアイコンを使用してください。 なじみのないアイコンを使用すると、買い物客を混乱させるだけです。 アイコンのラベルを提供する際に起こりうる混乱を回避するための優れた方法。

簡単なナビゲーションのためのWebデザインの重要な側面

明確に定義された製品カテゴリ

最上位のナビゲーションレベルでは、Webサイトによって提供される一連のカテゴリを紹介する必要があります。 製品をカテゴリとサブカテゴリに分類することは完全に理にかなっています。 カテゴリラベルは、買い物客がすぐに何を表しているのかをスキャンして理解できるように、一連の製品を説明する1つの単語として最適です。

製品検索

簡単に言えば、買い物客が商品を見つけることができない場合、彼らはそれを購入することができませんでした。 顧客が探しているものをシームレスに見つけるのに役立つ検索機能を作成します。

• 遍在する検索。 各ページの使い慣れた場所に検索ボックスを配置します。 それはすぐに認識でき、目に見え、そして使いやすいものでなければなりません。 標準の位置は、ページの上部中央または右上、あるいはメインメニューになります。
• オートコンプリート機能を検索します。 オートコンプリート機能により、買い物客は探しているものを簡単に見つけることができ、すでに検索している場所内で物事を提案することで販売の可能性を高めることができます。
• すべてのクエリのサポート。 検索は、製品名、製品属性、カテゴリ、カスタマーサービス関連情報など、あらゆる種類のクエリをサポートする必要があります。
• 並べ替えとフィルタリングで結果を有効にします。 買い物客が、ベストセラー、商品の評価、最低価格または最高価格、最新の商品など、さまざまな基準に基づいて検索結果を並べ替えることができます。

ショッピングカートの設計

買い物客は、選択した商品のレビューを行い、最終決定を下し、ショッピングカートを介してチェックアウトに進むため、これが最も重要です。 カートの主な目的は、買い物客をチェックアウトプロセスに導くことです。 買い物客に購入を促す以下のヒントを検討してください。

十分なフィードバックを提供する

製品がカートに追加されるとき、それが明確かつ即座に確認されることを確認してください。 フィードバックが不十分だと、目立たない確認テキストが表示されるなど、買い物客を混乱させるだけです。 動きが人間の目を引くので、アニメーションを使用するのは素晴らしいことです。

明確なCTAまたは召喚状を使用する

チェックアウトボタンは、ショッピングカートページの主要なCTAまたは召喚状である必要があります。 多くのクリック可能な領域、明るい色、シンプルな言葉を使用して、使いやすく簡単なチェックアウトボタンを表示します。

ミニカート

ミニカートを使用すると、買い物客は現在表示しているページを離れることなく、カートに商品を追加できます。 ミニカートウィジェットを使用すると、商品を見つけてナビゲートし、さらに追加することができます。 これらのウィジェットは、常に完全なショッピングカートページにリンクする必要があります。

簡単に編集可能なカート

色、サイズ、数量などの削除、変更の詳細のための保存、または後での機能には、簡単にアクセスできる必要があります。

製品詳細のショーケース

カートに名前、サイズ、画像、価格、色などの詳細を表示すると、買い物客は商品を覚えて比較するのに役立ちます。 必要に応じて、買い​​物客がカート内の商品をリンクして全ページに戻ることで、詳細を確認できるようにします。

税金や送料の驚きを避けましょう

カートを放棄する主な理由は、買い物客を驚かせてカートを放棄させる可能性のある予想外の送料とコストです。 正確な費用の計算と出産予定日を前もって記入してください。

チェックアウトの設計

デザインがどれほどスタイリッシュでトレンディであっても、それが成功の決定要因になることはなく、素晴らしいユーザーエクスペリエンスも提供されないことを忘れないでください。 eコマースビジネスの成功は、完了した購入の数によってのみ測定されます。 コンバージョンの成功につながる適切に設計されたチェックアウトページを作成する次の方法を確認してください。

• シンプルに保つ。 購入を完了するためのステップとフィールドの数を最小限に抑えます。 フィールドの数を最小限に抑えるための優れた方法です。理想的には、買い物客がカートを見て支払いと配達の情報を入力できる単一ページのチェックアウトを設計するのは、デフォルトで請求先住所として配送先住所を使用することです。
• さまざまな支払いオプションを提供します。 買い物客は、支払いに関してさまざまな好みを持っています。 顧客基盤を拡大し、注文を簡単に完了するために、可能な限り多くの支払いオプションに対応します。
• エラー表示の使用法を明確にします。 購入できないこととその理由は確かに非常にイライラしています。 フォームの送信後にエラーを表示するのではなく、エラー通知がリアルタイムで表示される必要があります。 修正する必要がある項目で、直接またはその横にある明確で簡潔なエラーメッセージ。 これにより、買い物客はそれらに気づき、よく理解することができます。
• 登録はオプションである必要があります。 買い物客に最初の購入前にアカウントを作成するように圧力をかけると、買い物客を追い払うだけです。 購入完了後に登録するオプションのみを提供し、登録によって得られる可能性のある利点を強調するようにしてください。 メリットには、チェックアウトプロセスの高速化が含まれる可能性があります。
• サポートを提供します。 チェックアウトプロセス全体を通して、ライブチャットの連絡先番号を含めます。 買い物客が質問をするたびに、サイトを離れて別の場所に行くのではなく、すぐに答えを得ることができます。
• 人々を軌道に乗せる。 複数ページのチェックアウトを使用する場合は、購入を完了するために残っているステップ数を示すプログレスバーを含める必要があります。 これにより、あいまいさを排除し、買い物客が正しい方向に進んでいることを確認できます。 購入が完了したときに、確認注文とステータスを追跡する出荷を表示します。

最近のeコマースビジネスでは、ブランドのWebサイトが古くなっているように見えても、どんなに良い取引であっても、人々は常にそれが低品質であると想定することを覚えておいてください。 あなた自身のeコマースウェブサイトを構築することを計画するとき、顧客の視点からそれを見ることを考慮してください。 成功したブランドは、最新の状態を維持し、Webデザインの最新トレンドを実装する余裕があります。

サイトが古く見える場合、訪問者はあなたが十分なビジネスを行っていないためだと思い込み、別のサイトを探すことを躊躇しません。

結論

今日の非常に競争の激しいビジネスシナリオでは、オンラインショッパーは、それが何であれ、摩擦のない体験を期待しています。 ウェブサイトのデザインは、それを作成することだけではありません。 それはまた、受動的なWeb訪問者を能動的な購入者に変えることができる素晴らしいオンラインショッピング体験を作ることでもあります。 上記のeコマースWebデザインのヒントとガイドは、すばらしいユーザーエクスペリエンスを構築するための重要なデザイン決定を下すのに役立つことを願っています。

さらに、UXはユーザーフレンドリーで、魅力的で、プロフェッショナルであり、買い物客がより多くのことを求めて戻ってくるようにする必要があります。 比較的低い市場シェアと急速な成長は、新しいプレーヤーが業界の従来のリーダーを上回る大きな機会がまだあることを意味します。 ウェブサイトのデザインのトレンドに関しては、進化するトレンドに追いつくために努力する以上のことが必要であることを覚えておいてください。

上で議論されたすべてのものはあなたがあなたのウェブサイトに含めるべきもののチェックリストではありません。 さまざまなオプションを比較検討するのに役立つカタログです。