e コマース マーケティングの要点: 売り上げを伸ばすには?

eコマースビジネスを運営するということは、組織を支える堅実なマーケティング戦略を構築する技術を身につけなければならないということです。 ただし、業界は最もダイナミックな業界の 1 つであるため、決して失敗しない計画を立てることは非常に困難な場合があります。

どのような計画を立てても、大手ブランドとの競合、顧客の予測不可能な購買行動などの問題は避けられません。 したがって、これらすべての可能性に対して機能するe コマース マーケティング戦略を考案するには、e コマース マーケティングの本質を知る必要があります。

世界のトップ大学が提供する最高のデジタル マーケティング コースにオンラインで登録して、キャリアを加速させましょう。

ビジネスの総合的なマーケティング計画を立てるのに役立つ、必須の e コマースマーケティング戦略のリストをまとめました。

eコマースマーケティングの基本戦略

1.UI・UXの改善

業界に参入する新しい e コマース販売者が 1 日おきにインターネットにあふれているため、ビジネスのユーザー インターフェイス (UI) とユーザー エクスペリエンス (UX) の側面を強調することが不可欠です。

Web サイトの UI/UX を改善することで、企業が群を抜いて際立ち、競争力を高めることができます。 さらに、特定の美学または色味の UI/UX を持つことは、ビジネスの声とイメージに追加されます。

これらすべてとは別に、Web サイトのレイアウト、コンテンツの配置、言語などの要素は、Web サイトにアクセスする顧客が簡単にナビゲートして必要な情報を取得できるようにするために重要な役割を果たします。

2. ウェブサイトのコンテンツの最適化

Web サイトがターゲット ユーザーにリーチできなければ、すべてのハードワークが失敗する可能性があります。 それを防ぐために、e コマース ビジネスは Web サイトとコンテンツの最適化に注力する必要があります。

SEO、別名検索エンジン最適化は、Google などの検索エンジンで広く検索されたキーワードを利用して、無料のオーガニック トラフィックを生成するのに役立ちます。 ウェブサイトのコンテンツを最適化することで、Google 検索結果で上位にランクされるようになります。

キーワード調査を行い、優れた SEO プラクティスを実装することで、Web サイトのリーチを大幅に増やすことができます。 一部の企業は、最適化するのがよりわかりやすく、通常は Google でより多くのリーチを獲得できるため、ブログを投稿することに頼っています。

3. オリジナルであること

オリジナルコンテンツ以上に顧客を惹きつけるものはありません。 適切にキュレーションされ、適切に管理された Web サイトは、常に視聴者を維持することに成功します。 したがって、視聴者に何らかの形で役立つオリジナルのコンテンツを作成することが不可欠です。

よく書かれたコンテンツは、多くの場合、忠実な顧客ベースを作成し、ウェブサイトを後押しするのに役立ちます. これは、顧客のコンバージョンに大きく貢献します。

したがって、あなたのビジネスに十分にキュレーションされたコンテンツ戦略が欠けている場合、これは最初に注目すべきことの 1 つです。 優れたコンテンツとは、多くの場合、高品質でブランドの声を完璧に伝えるものです。

4. コンテンツの権利のマーケティング

SEO は不可欠ですが、ビジネスを運営する上で 1 つのソリューションに依存することはできません。 マーケティング業界はダイナミックであり、絶え間なく変化するトレンドについていくことが求められます。 したがって、効率的なマーケティング戦略を策定することが不可欠です。

製品を有益なコンテンツと結びつけるなど、常緑のマーケティング戦略に固執することは、最も安全なオプションの一部です.

また、コンテンツを一貫して公開し、公開後に宣伝することも必須事項の 1 つです。 これが、SEO とソーシャル メディアの専門家のチームを雇うことが、e コマース マーケティングの定番となった理由です。

5.ソーシャルメディアの力を活用する

ソーシャル メディアの影響力と威力は非常に大きくなっています。 そのため、ビジネスがインターネットに基づいている場合は、ソーシャル メディア ツールを利用してリーチを最大化することが最も理にかなっています。

ソーシャル メディアは、顧客とのコミュニケーションの媒体から、ビジネスの促進や購買行動への影響まで、さまざまな方法でビジネスをサポートできます。

さらに、Facebook、YouTube、Instagram などの人気のあるソーシャル メディア プラットフォームには、企業が広告を投稿してリーチし、見込み客を生み出し、より高いコンバージョン率を達成できる有料広告機能があります。

6. モバイルフレンドリーマーケティングの実施

モバイルは、顧客のスクリーン時間のほとんどを占める主要なガジェットです。 したがって、モバイルフレンドリーなマーケティング戦略は必須です。

ウェブサイトのデザインはモバイル フレンドリーである必要があります。 そのためには、それに応じて UI /UX を微調整する必要がある場合があります。 e コマース Web サイトを改善するマーケティング担当者は、Web サイトのレスポンシブ デザインに頼らなければなりません。

ウェブサイトのレイアウトを調整することに加えて、モバイルアプリに投資することは、顧客維持の可能性を大幅に高めるため、常に良い考えです. 人々はあなたのウェブサイトに頻繁にアクセスすることはないかもしれませんが、モバイルにアプリをインストールしていれば、再び開く可能性が高くなります。

7. VR と AR を活用する

仮想現実 (VR) と拡張現実 (AR) 市場は大きな可能性を秘めていますが、ほとんど手付かずです。 しかし、Metverse とプラットフォームの人気が高まっている今、この業界はマーケティングと e コマースの新しい扉を開くでしょう。

イケアなどの大企業やバレンシアガなどの有名なファッション ハウスが採用している一般的な方法の 1 つは、バーチャル ツアーを提供することです。 ただし、それを実現するには、ユーザーが VR デバイスを手元に用意する必要があります。

このタイプのマーケティングは費用がかかり、すべての e コマース ビジネスでうまくいくとは限りませんが、ターゲットとする顧客ベースに適している場合、企業はこの戦術にふけることができます。

8. 既存顧客のリターゲティング

多くの場合、e コマース ビジネスは、古い顧客のリターゲティングよりも、新しい顧客のターゲティングに重点を置いています。 実際には、既存の顧客はすでにあなたのビジネスをよく知っているため、後者の方が簡単です。

したがって、既存の顧客向けに独自のマーケティング戦略を作成することは、ビジネスを新しいオーディエンスに紹介するための戦略を作成するよりも効果的です。

有料広告は、広告が顧客のブラウザに表示される最も効果的なリターゲティング手法の 1 つと考えられています。 広告は、関連するサービスを探している間、あなたのビジネスが彼らの潜在意識にとどまることを保証しながら、あなたが彼らと関連性を保つことを保証します.

9. 顧客データベースの活用

このマーケティング戦略は、顧客のリターゲティング、オファーの送信、休眠中の買い物客との再接続など、他のe コマース マーケティング戦略の基盤となります。

通常、顧客データベースには、購入金額や最もよく購入するカテゴリなどの重要な情報が含まれています。 これらは、顧客の購買行動に影響を与えるのに最適です。

さらに、年齢や場所などの人口統計情報が含まれているため、ビジネスが顧客ベースをよりよく理解し、顧客のセグメンテーションとターゲティング戦略を改善するのに役立ちます.

10 ユーザー生成コンテンツの活用

今日、レビューや証言などのユーザー生成コンテンツは、 e コマース マーケティングにおいて重要な役割を果たしています。 彼らはあなたのビジネスに信頼性を加えるだけでなく、最近ではSEOにも大きな役割を果たしています.

Web サイトにレビューや FAQ があると、Web サイトのランキングを上げるのに大きく役立ちます。 したがって、あなたのウェブサイトにレビューセクションを持つことは必須です.

それに加えて、あなたのウェブサイトのレビューと質問セクションは、ビジネスが顧客とのやり取りを気にかけていることを示しています. それに加えて、顧客の問題点、好き嫌いについての洞察を得るのに最も役立ちます。

11. オファーとセールのポップアップの送信

有益な決定をするのが好きではないのは誰ですか? このe コマースのデジタル マーケティング手法により、顧客は購入の決定について満足することができます。 このe コマース マーケティング手法を別の見方をすると、 FOMO (見逃すことへの恐怖) を活用している可能性があります。

顧客はしばしば商品をカートに追加しますが、チェックアウトはしません。 その場合、通知に 25% 割引のオファーが表示されたら、その機会を利用したいと思うでしょう。

これは販売ページと呼ばれる実証済みの方法の一部です。 あなたのウェブサイトがそのようなセールやオファーを頻繁に提供していることに顧客が気づいた場合、顧客はより頻繁にあなたのページにアクセスするようになります。

米国でのデジタル マーケティング コースと記事をご覧ください

12. 休眠中の買い物客と再びつながる

休眠中の買い物客は、これまで何度もあなたと買い物をしたことがありますが、最近は購入がゼロになっています。

彼らと再びつながるために、最もよく使われている電子商取引のデジタル マーケティング手法の 1 つは、電子メール マーケティングです。 オファーや製品の提案を含むパーソナライズされたメールを顧客に送信することは、ゲームチェンジャーになる可能性があります.

顧客は、ブランドが顧客に優先順位と承認を与えると、気に入ってくれます。 したがって、パーソナライズされたメッセージを見ることは、一般化されたニュースレターよりも効果的です。

これは、従来の電子メールを回覧するよりも時間がかかる場合がありますが、多くの見込み客を節約し、販売トラフィックを維持することができます.

米国でのデジタルマーケティングの無料コース

取り除く

マーケティング戦略を立てる前に、顧客ベースを分析することは必須です。 ただし、これをマスターするにはかなりのスキルセットが必要です。

しかし、スキルセットは適切なサポートによって達成できます。 MICA が提供するupGrad のAdvanced Certification in Digital Marketing and Communication は、意欲的でプロフェッショナルなマーケティング担当者に、基本的かつ需要の高いe コマース マーケティング スキルを提供するオンライン コースです。

詳細については、コースをご覧ください。

人気のデジタル マーケティング ブログ

upGrad が提供する管理、データ サイエンス、機械学習、デジタル マーケティング、テクノロジーの無料コースもご覧ください。 これらのコースにはすべて、一流の学習リソース、毎週のライブ講義、業界の課題、コース修了証明書があり、すべて無料です。