倫理の設計：設計における倫理的理解の変化
公開: 2022-03-10デザインの影響は、タイポグラフィやオブジェクトの領域を超えて、ヘルスケア、公共政策、教育、金融サービスなどに拡大しています。 これらの新しいデザイン分野で働くデザイナーは、明確な倫理的意味を持つ人々の生活の質に重要かつ根本的な影響を与えるプロジェクトに責任があります。
たとえば、ヘルスケアでは、設計者は、心臓の鼓動を維持する工業設計者の医療機器から、サービス設計者の手術室の物理的なレイアウトまで、あらゆるものを作成する責任があります。 同様のレベルの影響力を持つ臨床医は、ヒポクラテスの誓いに従うことを誓うことによって専門的な実践を開始します。 これは、彼らの行動の倫理を導く特定の境界を設定します。 一方、設計者は、長年の道徳的影響を伴うより新しく、よりリスクの高い分野に影響力を拡大し続けているにもかかわらず、倫理的な意思決定のためのガイダンスを与えられていません。
デザイナーは彼らの実践において倫理について話しているのですか？ 設計者は倫理的なガイドラインを必要としますか、それとも望んでいますか？ 設計実務またはプロジェクトの倫理的ガイドラインの作成に誰が関与する必要がありますか？ すべてのタイプのデザインとデザイナーのための倫理規定は1つありますか？
この記事では、デザインを使用して学際的なチームと倫理的なガイドラインを作成するための複数のインタラクティブな方法について説明します。
ヘルスケアアプリの設計
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デザインの歴史における倫理
小さなデザイングループは、ケン・ガーランドが広告で働くデザイナーの責任に焦点を合わせた1964年のFirst Things Firstのようなマニフェストを通じて、デザインの倫理を探求してきました。 2007年、ValerieCaseyのDesigner'sAccordプロジェクトは、デザイナー、教育者、ビジネスリーダーを集めて、デザインにおける環境の持続可能性に関するガイドラインを定義しました。
その後、2009年に、David Bermanは、グラフィックデザイナーに、仕事の道徳的規範を守りながら、プロとしての時間の10％を「善を行う」ことを誓約するよう奨励するDo GoodPledgeを作成しました。 これらの既存のマニフェスト、誓約、プロジェクトとは異なり、私たちはデザイナーが特定のプロジェクトの取り組みやチームのために倫理的なガイドラインを共同で作成する方法に興味を持っていました。
本来、デザインはコラボレーションであるため、個人の反省ではなく、コラボレーションを通じて倫理をどのように作成できるかを考え始める必要がありました。
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デザイン倫理における私たちの1年にわたる探求
この豊かな歴史を念頭に置いて、私たちはデザイナーが現代のデザインで倫理をどのように考え、使用したかを理解することに着手しました。 インタラクションデザイナー、サービスデザイナー、ゲームデザイナー、グラフィックデザイナー、インダストリアルデザイナー、ヘルスケアスペースのデザイナーに、実践における倫理について話しているかどうかを尋ね、デザイナーが倫理的なガイドラインの必要性を感じているかどうかを理解しようと1年を費やしました。 、デザイナーがそれらを開発するのをどのように支援できるか。 Service Design Networkの出版物、BarnRaise（シカゴでのデザインハッカソンイベント）、およびIxDA会議ワークショップの取り組みを通じて、50人のデザイナーとつながり、関わりました。
倫理がどのように機能するか、そして私たちが作成したいと思っていた倫理ガイドラインについて、いくつかの仮説がありました。
- 倫理は個人の個人的な責任でした
- 十分な数の人々と話をすれば、設計全体に適用できる単一の倫理規定を作成することができます。
- 私たちは、これらの倫理規定の作成において人々を導くための複製可能なプロセスを作成することができるでしょう。
調査は3段階で実施しました。
- 第一段階：「個人からコミュニティへの倫理的責任のシフト」
- 第2段階：「プロジェクト固有の倫理の作成」
- 第三段階：「会話を通じて障壁を打ち破る」
倫理的責任を個人からコミュニティにシフトする
年が進むにつれて、これらの仮説のすべてが正しいわけではないことがわかりました。 私たちは、Mad * PowおよびServiceDesign Networkと協力して、全国から15人のデザイナーを招待し、医師の倫理ガイドラインである現代ヒポクラテスの誓いをリモートで書き直して、デザインに適用できるようにすることから始めました。
さまざまなバックグラウンド（ゲームデザイン、グラフィックデザイン、ヘルスケア、工業デザイン）のデザイナーを選び、倫理的責任の本質がデザイン分野間で異なるかどうかを確認しました。 各デザイナーは、個々の倫理ガイドラインを表現するための空欄を埋めるテンプレートを受け取りました。
これらの15個のテンプレートをつなぎ合わせて、3つのデザイナーの誓いを作成しました。 各設計者には、MHOの5つのセクションの1つが割り当てられて書き直されていたため、元のMHOの順序にピースを戻しました。 15人のデザイナーを招待したので、3つの異なる誓いを立てることができました。 このプロセスにより、個々のデザインの声を紹介するだけでなく、より広いコミュニティの集合的な表現を強調することができました。 これらのテンプレートを形式化し、オンラインで公開して、Designer's Oathをオープンソースのツールにし、個人または共同の倫理ガイドラインを文書化するために誰でも使用できるようにしました。
この段階で行われたリモートワークを強調することが重要です。 これらのデザイナーは誰も顔を合わせたり、お互いの誓いに影響を与える機会がありませんでした。 特定のプロジェクトグループとの共同作業を開始したときに、対面でのコラボレーションの重要性を学びました。 本来、デザインはコラボレーションであるため、個人の反省ではなく、コラボレーションを通じて倫理をどのように作成できるかを考え始める必要がありました。
プロジェクト固有の倫理の作成
SDNの経験は、私たちがデザインの倫理について間違った質問をしていることに気付くのに役立ちました。 倫理は、コミュニティのすべての人のために1人の人が決めるものではありません。 実際、グループが異なれば、状況に応じて異なるタイプの倫理が必要になる場合があります。 チームがコラボレーションの倫理的ガイドラインを定義するために使用できるツールをどのように作成できますか？
このアイデアを前進させるために、よりオープンエンドのツールと会話プロンプトを試しました。 私たちは、さまざまなバックグラウンドを持つ人々のチームに、テンプレートなしで倫理ガイドラインを作成する柔軟性を提供したいと考えていました。 社会的影響をデザインするためのインタラクティブな会議/ハッカソンであるBarnRaiseでこの概念を探求することができました。 ある週末に、研究からプロトタイピングまでの設計プロセス全体を通じて、学際的なチームを率いました。 私たちは、チームとの会話を促進および文書化して、チームの倫理的ガイドラインを集合体として定義することにより、経験を開始しました。 会話は、チームがどのように協力するか、そして彼らが設計している人々に対して彼らが集合的にどのような責任を持っているかに焦点を合わせました。
私たちは、倫理規定がどのように見えるかについてチームに考えさせるために、ヒポクラテスの誓いを共有することから始めました。 続いて、私たちが協力するコミュニティと、デザインチームである私たちがコミュニティとの関係をどのように理解すべきかについて話し合いました。 次に、「この問題に対処するためにどのようなアプローチを採用したいですか？この問題に対処したい精神は何ですか？問題を理解して対処する上でコミュニティはどのような役割を果たしますか？」などの質問に答えることに焦点を当てました。
これらの会話を通じて、私たちは、今後数日間のプロジェクト作業に固有のチームとして、彼らの倫理的ガイドラインを概説する宣誓書を作成しました（以下を参照）。 このドキュメントは、彼らが働いていたスペース、彼らが使用する方法論、そしてこのタスクを達成するために彼らが必要とした考え方を組み立てました。
「TeamNeuronSparks」と呼ばれるチームは、設計プロセス全体を通じて彼らの誓いを参照しました。 彼らは、「シカゴの南側のコミュニティメンバーを教育するためにコミュニティリーダーに力を与えることによって、脳卒中予防をどのようにサポートできるか」という質問に答える任務を負っていました。 チームの誓いは彼らのデザインプロセスに大きな影響を与え、コミュニティリーダーとのインタビューを実施する方法を導き、参加型のデザイン演習を実施するように導きました。
宣誓により、チームはコミュニティのメンバーを彼らの生活の中で全体的に理解することに集中することができました。 それは彼らが謙虚にそしてコミュニティの尊厳を尊重してインタビューを行うという彼らのコミットメントを維持するのを助けました。 最終的に、彼らは、先導的な脳卒中予防を検討しているコミュニティリーダー向けのオリエンテーションキットのプロトタイプと、彼らの努力を調整できるデジタルアプリを作成しました。 これらのプロトタイプは、イリノイ工科大学のデザイン大学院であるIIT + IDの支援を受けて、チームの臨床医のリーダーによって採用されました。
倫理は、あなたが一度決めて、二度と再訪することのないものではありません。 「TeamNeuronSparks」と協力することで、プロジェクトの最初だけでなく、プロジェクト全体で倫理について話し続けることがいかに重要であるかを理解することができました。 倫理は生きており、プロジェクトに関する知識と立場が成長し変化するにつれて、反復的でなければなりません。 これを念頭に置いて、私たちは倫理に関する会話を促進することに私たちの旅の次の努力を集中することにしました。
会話を通じて障壁を打ち破る
会話の円滑化は、私たちを予想外の方向に導きました。それはゲームデザインです。 私たちの最後の倫理的異端審問は、ヘルシンキのIxD16でプレイテストを行ったロールプレイングゲームEthicsQuestを作成することにつながりました。 Ethics Questは、学際的なプロジェクトチームのメンバーが、それぞれがプロセスで新しい役割を担ういくつかの倫理的状況を通じてロールプレイを行うことを奨励しています。 この共感を育む演習は、倫理的な会話から自己を取り除き、参入障壁を下げ、参加者が難しい主題についてより快適に話すことができるようにします。
このゲームは、プレイヤーに、実際にはプレイしないプロジェクトチームでの役割を果たす機会を提供します。 私たちは、プレイヤーがキャラクターになり、自分の役割が状況をどのように認識するかを理解するのに役立つ、バックストーリー、スキル、および経験を提供します。 プレイヤーは、ソロ、対戦、協力の3つの異なる状況を経験します。これにより、プレイヤーは、他のチームメンバーと倫理的な状況（または「戦闘」）を行う前に、キャラクターに慣れることができます。
Ethics Questで、チームメンバー間の会話が、人々の倫理に対する考え方を変えるための最も強力なツールであることがわかりました。 倫理についての会話はしばしば困難で厄介ですが、ゲームの「安全な空間」内でこれらの会話を組み立てることによって、私たちは物事を簡単で楽しいものにすることができました。 Ethics Questは、生産的な会話に不可欠な要素である他者の目標や視点に人々が共感するのにも役立ちました。 これらの認識は、倫理的なガイドラインを文書化するツールの作成から、倫理的な会話の重要性に焦点を当てることに焦点を移すのに役立ちました。 これを念頭に置いて、私たちは倫理クエストを繰り返し、プロジェクトチームやデザイン教育に組み込むための新しい方法を模索しています。
私たちが学んだこと
質問をした1年の終わりに、現代のデザインにおける倫理についての最初の仮定が正しくなかったことに気づきました。
- デザインの一般的な倫理は、単一のエンティティによって作成することはできません。
- 倫理はダイナミックで、生き生きとしたものであり、各チームに固有のものです。
- 倫理は、生きて関連性を保つために、チームのすべてのメンバーからの注意と注意を必要とします。
各チームメンバーが集合的なコードを維持するために必要な個人の所有権を感じることができる唯一の方法は、チームの倫理ガイドラインを作成し、定期的に息を吹き込むように設計された、思慮深く、反省的で、共創的な会話に参加することです。
倫理は生きており、プロジェクトに関する知識と立場が成長し変化するにつれて、反復的でなければなりません。
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倫理の理解におけるこの進化は、デザイナーとしての私たちの役割を理解する方法を変えました。 私たちは、自分たちを静的な倫理文書の作成者と見なすことから、設計倫理の実践を変える会話の促進者になることへと移行しました。 私たちの職業における倫理の機能を変えたいのであれば、まずその過程での私たちの役割の見方を変えなければなりません。 私たちは会話のデザイナーになり、人々が互いに関係し、コミュニケーションするための新しい方法を見つけなければなりません。
このシフトは、私たちの職業における倫理観を変えるだけでなく、デザイナーを私たちのより大きな組織内の倫理的変化の触媒として位置付けるためにも必要です。 デザイナーとして、私たちは所属するすべてのチームと倫理についての会話をデザインする機会があり、デザインの力を行使するあらゆる組織の倫理の認識に影響を与えます。 これらの会話を通じて、デザインは良いことをするための強力なツールになることができます。
次の一歩を踏み出す
これらの会話を促進し、チームが倫理的に設計できるようにすることで行動を起こします。
小さなことから始めて、最初にあなた自身の倫理的ガイドラインについて考えてください。
- デザイナーとしての義務を考慮してください。 デザインの仕事であなたは何を、または誰を代表しますか？
- 倫理的なガイドラインを表現し、文書化することに抵抗がないように、書く、描く、または他の方法を見つけてください。
プロジェクトチームと協力して、個々の倫理ガイドラインについて考えるように促します。
- 個々のチームメンバーに、倫理ガイドラインを表現して文書化するように依頼します。 既存のガイドラインを空白のアウトラインに変えたり、口頭ではなく視覚的に表現するように人々に求めることで別の考え方を促したり、安全なものを作成したりして、これを簡単にする方法を検討してください。ゲーム性の高いデザインを使用して倫理について話すスペース。
- 各チームメンバーの倫理的信念を理解し、共感するために、互いに共有し、話し合います。
個々の倫理文書を、チームの問題領域または現在の取り組みに固有の1つの集合的なステートメントに組み合わせる方法についてのチームディスカッションを促進します。
- 次の質問に答えることを検討してください。集まったグループによってどのような役割が表されますか？ どのような役割が欠けていますか？ 誰のためにデザインしていますか？ 問題空間の具体的な懸念と倫理的影響は何ですか？ エンゲージメント全体を通じて、プロジェクトの倫理的な整合性と整合性をどのように確保しますか？ これらのガイドラインに協力するように「エンドユーザー」をどのように招待しますか？ あなたの声明は他の関連する専門家の規範とどのように相互作用しますか？
- エンゲージメント全体を通じてチームの決定を導くための倫理的ステートメントをまとめて作成することにより、ディスカッションを文書化します。