クライアントがプロジェクトの成果を損なう可能性のある4つの方法（およびその日を節約する方法）

公開: 2021-05-04

ウェブサイト、モバイルアプリ、さらにはマーケティングキャンペーンを構築している場合でも、関係者全員が成功に向けて取り組んでいます。そして、利害関係者はこの共通の目標を共有していますが、そこに到達する方法については非常に異なる考えを持っている可能性があります。

これは問題になる可能性があります。関係者全員が同じページにいる必要があります。そうでなければ、それはプロジェクトの成功を危険にさらします。人々がプロセスを複数の方向に引っ張っているので、どれが最良かを把握するのは非常に困難です。

クライアントは、この分野での対処が特に難しい場合があります。そして、それはデザイナーがどういうわけか完璧だからではありません（私たちはそうではありません）。多くの場合、競合するスタイルや、実行する必要があることとそのための方法を理解することが問題になります。

それでは、クライアントがプロジェクトの結果に悪影響を与える可能性のあるいくつかの方法を探りましょう。その過程で、いくつかの潜在的な解決策についても説明します。始めましょう！

明確な目標の欠如

誰もそれが何であるかを知らなければ、あなたがクライアントが彼らの目標を達成するのを助けることができないのは当然のことです。漠然とした説明が提供されているか、まったく提供されていない場合、何ができますか？

最初のタスクは、クライアントの視点を理解することです。問題の一部は、創造的なプロジェクトに取り組んだ経験の不足に起因する可能性があります。たぶん彼らは彼らがウェブサイトを必要としていることを知っていますが、以前にそれを構築したことがありません。または彼らは前のデザイナーとの悪い経験をしました。したがって、彼らは彼らが何を期待すべきかについて暗闇の中にいます。

また、彼らの特定の仕事がこの種の考え方に役立たない可能性もあります。幸いなことに、彼らはその主題について少し知っている誰か、あなたを雇いました。

プロジェクトについて正直な会話をすることは不思議に思うことができます。ウェブサイトが組織のために何ができるか、つまり販売、リード、ブランド認知度などに向けて話を進めます。クライアントが潜在的な結果が何であるかをよりよく理解するとき、彼らは情報に基づいた決定を下すことができます。

方向標識のグループ。

プロジェクトの完全な管理を要求する

クライアントが仕事をするためにあなたにお金を払っているなら、彼らは当然ある程度のコントロールを振るうべきです。彼らは、最適な結果が何であるかを決定し、予算パラメータを設定（または同意）することができます。デザイナーの仕事はそれを実現することです。そこには議論はありません。

しかし、クライアントが少し独裁的になりすぎる状況があります。そして、それはいくつかの本当に悪い選択がなされることにつながる可能性があります。

たとえば、アクセスできない配色を主張する人について考えてみてください。これは道徳的および（潜在的に）法的に好ましくありません。それでも、それに対して忠告されたとしても、彼らの「破壊破壊」の態度はプロジェクトを危険にさらします。

もちろん、制御クライアントが大混乱を引き起こす可能性のあるシナリオは他にもいくつもあります。仕事に適さないソフトウェアを選択したり、可能な限り安価なWebホストを選択したり、モバイルユーザーの承認を拒否したりする可能性があります。

これは解決するのが難しい場合がありますが、試してみる価値はあります。データ主導の性格は、結果の確かな証拠によって左右される可能性があります。あるいは、相互信頼のレベルを確立すること（またはその信頼を持っている誰かにあなたの訴訟を弁護するよう依頼すること）の問題かもしれません。

あなたが単にそれらを通り抜けることができないならば、そうしてください。彼らはその結果に耐えなければならないでしょう。そして、彼らはあなたが彼らに警告しなかったと言うことはできません。

拳を一緒に持っている人。

リーダーシップの欠如

はい、一部のクライアントは、前述の電力を消費する上司とは正反対の行動を示す場合があります。そして、結果は同じように悪くなる可能性があります–悪くはないにしても。

あなたはしばしばこれをデザイン政治の形で見ます。さまざまな利害関係者がすべて、（矛盾する）アイデアを同時に推進しています。名目上の担当者は、混乱を整理するために何もしません。その間、あなたはむち打ち症の悪い症例があなたの前で主張しているときに頭を前後に回すのを防ごうとしています。

これらのさまざまな派閥すべてと協力しようとすると、生産性が低下する可能性があります。広告の責任者が望んでいることを正確に実行した後、人材の第一人者はそれを元の状態に戻すように指示する場合があります。政治的混乱の中での生活です。

誰も担当していない場合は、ボイドに足を踏み入れる必要があります。その本町長に問題を説明し、行動を起こしてもらいます。プロジェクトの利益のためでなければ、少なくともあなた自身の正気のために。

時々、これは物事を正しい方向に進めるために必要なウェイクアップコールです。

「CHAOS」を綴る文字タイル。

競争のコピー

あなたの競争は何かをするので、あなたもそれをしなければならないという神話があります。誰も楽しみから取り残されたくない。多くの組織がこの哲学に同意しているようです。

それは、競合他社が何かをうまくやらなかったということではありません。その場合、自分のプロジェクトに実装できるアイデアに触発されるのは素晴らしいことです。問題は、クライアントがあまり良くないことに夢中になっているときです。

新しいクライアントと仕事をするとき、彼らが好きないくつかの例のウェブサイトを彼らに尋ねることは一般的です。それは彼らが達成しようとしていることを感じ取る良い方法です。しかし、ほぼ必然的に、その例のリストには、競合他社からの巧妙に作成されていないサイトが含まれます。これは、競合他社が最も気に入っているサイトです。

これを見ると、肌が這う可能性があります。しかし、落ち着いて、この良くない、非常に悪いウェブサイトのいくつかの良い面を見つけることが重要です。これらの項目をクライアントに指摘してから、失敗についても穏やかに説明することができます。

善意のしぐさとして、クライアントのプロジェクトに持ち込むことができるアイデアを1つか2つ提案してもかまいません。そこから、より良いものを構築するプロセスに取り掛かることができます。

「取るだけでなく、与える」と書かれたネオンサイン。

クライアントが可能な限り最善の決定を下せるように支援する

言うまでもなく、クライアントは自分のプロジェクトを妨害しようとはしていません。何が最も効果的かについて先入観を持っている人もいれば、具体的なアイデアがない人もいます。

これは、Webデザイナーが中心的な役割を果たすことができる場所です。ガイドとして行動することで、クライアントが堅実な戦略を立て、関連するプロセスについてさらに学ぶのを助けることができます。彼らがさまざまなアイデアの長所と短所に精通するにつれて、彼らはより良い決定を下す可能性があります。

その結果、より理想的な結果が得られます。そして、それは誰もが同意できる目標です。