交渉でWin/Winの結果を達成するにはどうすればよいですか？
公開: 2022-05-13多くの会話は交渉です。
物議を醸す？ あまり。 人々は自分の意見や考えを述べ、他の人は賛成または反対します。 彼らが同意しない場合、彼らは同意しない理由であなたの意見に反論し、彼らが正しいことをあなたに納得させようとします。
簡単に言えば、交渉は会話です。
はい、それはデータとプレゼンテーション、電子メールと電話での会話、深夜と大量のコーヒーを含む複雑な会話です。 チーム全体が数か月間それらに取り組むこともあります。 ただし、交渉戦略に優れた生産的な会話の原則を適用して、素晴らしい結果を出すことができます。
なぜ交渉がそれほど重要なのですか？
うまく交渉する方法を知ることは、昇給や新しい仕事の条件に釣りをするか、タスクで協力するか、取引を成立させるかにかかわらず、最も重要です。
また、個人的な状況でも役立ちます。
権威主義的なアプローチを実装せずに夜間外出禁止令についてティーンエイジャーと話し合う必要があった場合、取引に到達するための交渉の重要性を知っているでしょう。
幼児に昼寝をするように説得しなければならなかった人は誰でも交渉について知っていますが、そのアプローチは賄賂によく似ています。 「お昼寝したらおやつをあげます。」
もちろん、幼児はすぐに交渉します。 「今すぐおやつが欲しい！」 そして真実は言われます、大人はそうでないよりずっと頻繁に失います。
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人間の相互作用の6つのパラダイムについて聞いたことがありますか？
Stephen R. Coveyによるこれらの6つのパラダイムは、個人的または専門的を問わず、あらゆるシナリオで2人の間で行われるすべての交渉の結果を定義する一連の結果です。
- Win / Win：あなたと私は両方とも幸せになります
- 勝ち負け：私はあなたを倒し、幸せです
- 負ける/勝つ：あなたはあなたの道を開くことができます、そして私はそれに対処します
- 負ける/負ける：私が勝てない場合、あなたは枯れないでしょう
- 勝つ：私は勝ちます、そして私はあなたに何が起こってもかまいません
- Win / WinまたはNoDeal：両方が勝つか、私は立ち去ります。
シナリオによっては、インタラクションを入力するために選択する考え方が重要です。
たとえば、Win/Loseはあらゆるスポーツの考え方です。 結局のところ、あなたは勝ちたいと思っています、そしてスポーツで勝者は1人だけです。
Win /WinまたはNoDealの家族の状況では、すべての人に利益をもたらす解決策を見つけることに集中するか、交渉から平和的に離れることに満足しています。 このオプションは、ビジネスでのハードな感情を防ぐこともできます。
ただし、ほとんどの協力的で相互依存的な関係に関しては、Win/Winが唯一の意味のあるオプションです。
Win/Winの結果を達成するための4つの方法は次のとおりです
Win / Winの結果を達成するための重要な方法は、最終的にどこに到達するかではなく、解決する必要のある問題に焦点を当てることです。問題を解決する人ではありません。
1.対話に焦点を合わせる
交渉は会話であり、どんな会話も二人の間で行われるときに最も効果的です。 これは、2人が話し合いに参加し、一方が話し、もう一方が聞くという意味ではありません。
対話は、アイデアを交換する前後です。 賛成と反対の分野があり、論点が提示され、反論され、うまくいけば、それが終わるまでに、良い結果が得られ、両方の人々がお互いを理解します。 素晴らしい結果で、彼らはお互いに同意するか、少なくとも両方のために働く行動方針を決定するのに十分です。
2.反対の視点を理解することに焦点を当てる
あなたは必ずしも誰かに同意するわけではありませんが、お互いに有利な状況に向けて取り組むためには、他の人がどこから来ているのか、そして彼らが何を意味するのかを理解する必要があります。
人々の視点は、育成、文化、人生経験、仕事、期待など、さまざまな要因によって色付けされます。時には、誰かの立場に立って、なぜ彼らが自分のやり方を考えているのかを理解する必要があります。
3.相手の目標と動機を理解することに焦点を当てる
時々、誰かの目標と動機を理解することによって、あなたはあなたが達成したいことのいくつかまたはすべてに実際に一致していることに気付くかもしれません。
これらの目標を達成する方法は一致していない可能性がありますが、実際の最終プロセスは一致している可能性があります。
4.自分の見解と目標を明確かつ明確に述べる
交渉で自分の意見を表明する必要があります。そうしないと、演習全体が交渉から、損失を減らして立ち去るほうがよいシナリオに切り替わります。
Win / Winが成功するためには、双方が耳を傾けていると感じる必要があり、それはあなたを含みます。 話すことなくすべてのリスニングを行っている場合、交渉はすでに失敗しています。
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Win / Winの結果を達成するために、どのようなソフトスキルを習得する必要がありますか？
交渉でWin/Winの結果が得られる可能性を高める方法のひとつは、特定のソフトスキルを開発することです。
前回のブログ投稿（ソフトスキルの投稿へのリンク）では、ソフトスキルの重要性、2022年の主要なソフトスキル、およびこれらのスキルを磨く方法について説明しました。 それらのいくつかは、交渉に必要な主要なスキルと同じです。
1.共感
共感とは、誰かの気持ちを共有する能力です。 彼らがどのように感じているかを知ること。
交渉の一歩先に共感するために、思いやりを加えてください。 このようにして、彼らは、Win / Winシナリオに取り組んでいる誰かとして、あなたが彼らをサポートし、彼らにとっても良い結果を確実にするためにそこにいることを知るでしょう。
2.自信
ヴィンスロンバルディはかつて「自信は伝染性です。 自信の欠如もそうです。」
幸いなことに、自信は実践できるスキルです。 どのように？ 知る。 君の。 もの。
またはまあ、あなたができる限りそれを知っています。 そして、何かに対する答えがわからない場合は、自信を持ってそれを認め、答えを見つけて、おそらくそれとの話し合いに戻ってください。
3.考慮事項
思いやりは共感と密接に関係しています。 あなたは彼らが感じていることを感じるだけでなく、彼らの気持ちとあなたの行動がそれを裏付けることを尊重しています。 あなたの行動によってあなたの言葉をバックアップしてください。
4.勇気
最後に、勇気を出してください。 対話には2つの側面が必要であり、意見を表明するのに十分な勇気が必要です。
交渉は、双方が彼らの見解、彼らの動機と目標、そして望ましい結果を正直に提示する場合にのみ効果的です。 一方の側がそれを行うことができないと感じた場合、Win/Winは単に不可能です。
交渉は、リーダーのツールキットの貴重な部分であるスキルです。
良いニュースはそれが学ぶことができるということです！
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