必要な7つの交渉スキル：スキルが必要

今日の多様でダイナミックな職場環境には、結果を出すために協力して競争できる個人が必要です。 業界の調査によると、77％の雇用主にとってソフトスキルが重要な採用の差別化要因であることが示されています。 アクティブリスニング、対人コミュニケーション、交渉スタイルなどの能力は、マネージャーを全面的に採用することにより、ハードスキルと同等の立場で見なされます。 しかし、どうすればこれらの交渉スキルを身に付けることができるでしょうか。

さまざまな種類の交渉スキルと、それらを競争から際立たせるためにどのように洗練することができるかについて知るために読んでください！

キャリア成功のための7つの交渉スキル

交渉は、対立する人間の欲求に対処する方法です。 すべての従業員が独自のニーズと願望を持っている職場では、まったく新しい形を取ります。 しかし、誰もが自分の考え方や行動に固執しているとしたら、どうすればコンセンサスに達することができるでしょうか。 次のリストは、この機能を開発するためのいくつかの実用的な手順をまとめたものです。

1.最良の選択肢のための掘り出し物

賢明な交渉担当者は、さまざまな角度から問題を分析して、最適なソリューションに到達するために時間を費やします。 彼らは、個人的な利益のためではなく、それが長期的な利益を提供するために、代替案を求めています。

ここでは、問題の「理由」を理解し、関係者に伝えることが重要です。 掘り出し物をより適切に位置付けるために、相手の利益と制約も考慮した場合に役立ちます。 あなたの目標？ 包括的な交渉戦略を採用することにより、敵をパートナーに変えること。

また、性格、信念、経験に応じて、さまざまな人々がさまざまなスタイルをテーブルに持ち込むことに注意する必要があります。

• 個人は自分の結果を最大化しようとします。
• 協力者は、リソースの公平な配分を保証します。
• 競合他社は、対戦相手よりも良い取引をしたいと考えています。
• 利他主義者は他人のニーズを自分のニーズよりも優先します。

専門家は、完璧な交渉スタイルのようなものはないと信じています。 答えは、あなたの自然な才能に基づいて構築し、目の前の状況に応じて説得力のある要素を組み込むことにあります。

2.プロセスを交渉する

チームが基本に同意しない限り、目標を達成することは不可能です。 したがって、話し合いを始める前に、手続き上の煩わしさを解消するように努力してください。 対話の目的は何ですか？ あなたの主な議論は何ですか？ いつどこで会いますか？ 座席表はどうなりますか？ 最初にこれらの質問に対処します。

ミーティング前の会話を交渉のテストの場として扱うのは良い考えかもしれません。 ここにいくつかの役立つヒントがあります：

• 焦点を絞った話し合いを持ち、問題を複雑にする可能性のある仮定を却下するように議題を設定します。
• 時間と場所を設定しながら、相手のコミュニケーションと交渉のスタイルを観察します。
• あなたの交渉スタイルを示すことによって、その後の審議のトーンを設定します。

最終的には、信頼に基づく基盤を構築し、建設的な談話と批判的分析によって問題を解決することにオープンであることを確立することを目指す必要があります。

3.関係を築く

オフィス環境では、締め切りや日常業務に巻き込まれるのは簡単です。 しかし、あなたが他の人と合意に達しようとしているとき、それは彼らとの関係を築くのに役立ちます。 ですから、チームメンバーと一緒に仕事を始める前に、少し時間を取ってチームメンバーのことを知ってください。 彼らがどのように機能するか、何が彼らに話しかけるか、そして彼らの動機がどこにあるかを調べてください。

電子メールを送信する前の簡単な紹介電話は、一緒に新しいプロジェクトに着手するときに不思議に思うかもしれません。 書面によるコミュニケーションに慣れている場合は、トーンを慎重に選択してください。 何よりも、会話の意図と内容を明確にする必要があります。

多数のオンライン学習オプションから選択して、これらの交渉スキルを構築できます。 次の分野で役立つコースを選択してください。

• あなたの考えを構造化する;
• あなたの視点を明確にする;
• 自信を持ってあなたの意見を提示します。
• 正確かつ効果的に書く。
• 共感と明晰さで話す。

4.インテリジェントで巧みな質問をする

積極的な聞き取りは、良い質問をする上で中心的な役割を果たします。 次に何を言うかを考えるのではなく、相手の議論に注意深く耳を傾けてください。 彼らのポイントを言い換えて、問題の理解が正しいかどうかを確認します。 あなたが同意した主題を認めなさい。 次に、反論を進めます。 これは、相手から同様の反応を引き出すための優れた方法である可能性があります。

「はい/いいえ」の質問ではなく、主要な質問を出すことも有益です。 たとえば、「それは素晴らしいアイデアだと思いませんか？」 「これが正しい道だと思いますか？」と尋ねるよりも前向きな反応を引き起こす可能性があります。

あなたの努力はより多くの情報を集めることなので、あなたは詳細な答えを奨励する中立的な質問を作成する必要があります。 だから、宿題をして、潜在的な障害のリストを手元に用意してください。

5.アンカーバイアスを認識する

アンカリングバイアスに関する調査では、人々は最初に受け取った情報に執着する傾向があることが明らかになっています。

交渉では、最初の申し出をする当事者がアンカーです。 従来の推論では、反対側に開始させる必要があるとアドバイスされていました。 しかし、アンカーバイアスが維持される場合は、最初に行くことで強力な影響力を発揮できます。

相手が最初の一歩を踏み出した場合でも、関心に基づく交渉スキルを適用し、トレードオフを提供することで価値を生み出すことができます。 最初に与えられた数字や解決策に固執することが一般的であることを知っているとき、あなたはあなたの議論を提示している間それらにあまり執着しないでしょう。

あなたが職業を始めているとき、そのような知識にアクセスするのは難しいです。 したがって、交渉スキルトレーニングは、配置面接の準備の不可欠な部分です。

6.不必要な衝突を避ける

熟練した交渉担当者は、関係をそのままにしておくことに価値があることを知っています。 彼らは創造性を発揮し、相互利益のためのオプションを準備し、利益を一致させる方法を見つけます。

あなたは熟考することから始めることができます：私にとってはより低い価値を持っているが、他の人にとってはより高い価値を持っているものは何ですか？ これを交換して解決できますか？ また、不快感や欲求不満を失格にしないでください。 代わりに、それらを認識し、結果を理解して先に進んでください。

もう1つのベストプラクティスは、複数の同等のオファーを同時に拡張することです。 この方法は、あなたの好きな方向に反応を得る可能性を高めます。 反対側が申し出を拒否した場合でも、あなたは彼らが最も気に入ったオプションに基づいて構築し、両方の当事者を喜ばせる結論に達することができます。

計画と戦略開発の経験は、この点で専門家にとって追加の利点として役立ちます。 構造化されたアプローチに従うことには、複数のメリットがあります。

• 交渉プロセスはそれほどストレスがありません。
• 一連の位置の妥協を経験する必要はありません。
• 紛争解決はより速く、より簡単です。
• クリエイティブなソリューションが実装されます。

7.実装の計画

組織または仲間のチームメンバーとの特定の行動方針を決定したら、常に書面で合意する必要があります。 交渉スキルは、これらの文書の紛争解決条項を作成する際に役立ちます。

さらに、契約の長期的な持続性は、マイルストーンを決定する方法によって異なります。 コミットメントと期限は、関係するすべての人がそれらに従うことを約束するようなものでなければなりません。 コミュニケーション、チームオリエンテーション、説得は、この目的のために非常に望ましい資質です。 他のすべてが失敗した場合は、再交渉してプロセス全体を繰り返す必要があります。 おそらく、手順がすでに実施されている場合は、少し手間がかかりません。

コア交渉戦略の開発

上記のヒントは、時間を節約し、生産性を高め、好ましい結果に到達できる強力な戦略を開発するためのガイドになります。

行動計画を作成する際、専門家は、最良の結果を達成するために、人々のスキルと共同問題解決を強調する必要があります。 BATNAのような概念に精通していると便利です。 BATNAは、「交渉による合意の最良の代替案」の略です。 この用語は、フィッシャーとウリーが著書 『ハーバード流交渉術：譲歩せずに交渉する』で最初に造られました。 これは、グループの意思決定と紛争状況への対処について体系的な考え方を提供します。

交渉スキルを向上させる方法は？

上記のセクションでは、さまざまなタイプの交渉スキルに焦点を当てています。

• 計画
• 戦略化
• 感情的知性
• コミュニケーション
• 聞いている
• 問題解決スキル
• 説得
• チームワーク

これらのソフトスキルは、ビジネス開発の専門家や経営幹部、そして現代の仕事の世界に入るすべての人に役立ちます。 それでは、それらを取得する方法を見てみましょう。

あなたが就職の面接の準備をしているとき、自己評価は重要です。 まず、自分の長所と短所がどこにあるかを知り、次にギャップを克服することに取り組む必要があります。 将来の雇用主は、次の方法であなたのソフトスキルをテストすることができます。

• 「あなたのリーダーシップのスタイルは何ですか？」
• 調査することによって：「あなたは仕事の対立状況にどのように対処しますか？」
• 実際の問題や事例を提示し、解決策を提案するように依頼します。

定期的なフィードバックとメンタリングは、点を結び付けて目標を実現するのに役立ちます。 upGradのオンラインコースは、世界中の学習者に交渉スキルトレーニングを含む360度のキャリアサポートを提供します。 プログラムには、業界リーダーとの個別のセッションと面接準備ガイダンスが含まれます。

一言で言えば、交渉スキルは、専門家が価値を創造し主張するのに役立ちます。 そして、あなたはそれらを後でではなく早く習得するのが良いでしょう！