あなたのファッションeコマースストアを設計するときに覚えておくべき6つのヒント

ますます多くの人々がオンラインで買い物をすることを好むようになり、ファッションの電子商取引のウェブサイトは新たなブームを目の当たりにしています。 最近の統計によると、世界中で推定16.6億人がオンラインストアから商品を購入しました。 さらに、世界の電子小売売上高は2021年までに4.48兆米ドルに達すると予想されています。

したがって、多くの人気のあるファッション企業は彼らのウェブサイトにいくらかの深刻なお金を投資しています。 たとえば、Moda Operandiのようなファッションブランドは4600万ドルを投資し、GiltGroupはなんと2億3600万ドルを投資しました。 したがって、ファッションブランドのeコマースストアを設計していない場合は、おそらくこれが適切な時期です。 ただし、製造プロセスで行き詰まるのではなく、ターゲットオーディエンスに対応するよく考えられたオンラインストアについて考えることが重要です。

従来の実店舗とは異なり、オンラインの世界には販売アシスタントがいません。 顧客は自分でブラウジングする必要があります。 したがって、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、読みやすいフォント、およびすばらしい製品は、eコマースWebサイトを設計する際の親友です。

ここでは、すべての顧客のファッションニーズに対応するオンラインワンストップショップの設計を開始するのに役立つアイデアをいくつか紹介します。

1-魅力的なウェブデザイン

うまく設計されたウェブサイトは、オンラインで販売している製品の種類に関係なく、顧客を引き付ける秘訣です。 Kissmetricsの調査によると、オンライン購入者の90％は、購入する前にWebサイトの外観を考慮に入れています。

ひどいウェブサイトはあなたの顧客を追い払うだけでなく、彼らにあなたのブランドの信憑性を疑わせるでしょう。 このため、有能なWebデザイナーを雇うか、Webサイトの要件に応じて既製のテンプレートを使用することをお勧めします。 すっきりとしたデザインとキャッチーなレイアウトを提供するオンラインで利用可能な多くのeコマーステンプレートがあります。

これらのテンプレートを魅力的な写真や最小限のテキストと組み合わせて、ポイントを伝えましょう。 これはリーボックのウェブサイトからの素晴らしい例です。 ランディングページをデザインするためのインスピレーションとしてそれを使用してください。

2-製品写真

オンラインの顧客は主に写真に基づいて決定するため、プロの製品写真に投資することが重要です。 Splashlight調査の統計によると、Webサイト訪問者の50％近くが、高品質の写真が購入決定に影響を与えると考えています。 実際、彼らの半数以上が、さまざまな角度から少なくとも3〜5枚の製品写真を見て、製品がモデル上でどのように見えるかを望んでいました。

また、いくつかのオンラインDIYリソースをチェックして、自分で美しい写真を撮るのに役立てることもできます。 あなたのeコマースストアのために創造的なジュースが流れるようになる優れた製品写真を備えたこれらの50のeコマースサイトを見てください。

3-コンテンツ

コンテンツが王様です。 あなたが良いコンテンツの芸術を習得すれば、あなたはただの服以上のものを売ることができるでしょう。 厳選されたコンテンツの力は間違いなく比類のないツールであり、何でも売ることができます！ インターネットを活用して効果的なマーケティングおよび流通チャネルとしてソーシャルメディアを使用する方法を学びます。

2-優れたカスタマーサービスを提供する

オンラインの顧客を維持する唯一の方法は、購入後も完全なサポートを提供することです。 購入前の相談とその後のトラブルシューティングを保証することで、潜在的な購入者が長期的で忠実な顧客に変わることを保証します。

顧客にオンラインサポートを提供する方法はたくさんあります。 たとえば、24時間アクティブなライブチャット機能をインストールできます。 このツールを使用すると、Webサイトのコンバージョン率を10％以上向上させることができます。 さらに、すべてのレビュー、特に否定的なレビューに必ず返信してください。 顧客の苦情に対処することで、顧客は耳を傾け、尊敬されていると感じるようになります。 もう1つのヒントは、Webサイトの訪問者を、潜在的な顧客ではなく、長い間行方不明になった友人として迎えることです。 これらの小さな行為はあなたのブランドに対する彼らの忠誠心を高め、あなたは月を追うごとにリピーターの数が増えるのを見つけるでしょう。

これは、優れたカスタマーサービスの素晴らしさを示すインフォグラフィックです。

3-あなたのストーリーを共有する

「AboutUs」ページを追加することを忘れないでください。 このページにアクセスするほとんどの人はあなたのブランドに非常に興味があり、チャンスを与えたいと思っています。 それで、あなたがあなたが誰であるか、あなたのビジョンは何であるか、そして最も重要なことに、あなたが何を提供しなければならないかを説明することに多くの考えを入れるようにしてください。 顧客の声と成果を共有して、妥当性と社会的証明を追加します。

連絡先の詳細を完全に追加することを忘れないでください。 これらには、電子メールアドレス、地理的アドレス、およびすべてのソーシャルメディアチャネルが含まれている必要があります。 レザースキンショップの簡潔で効果的なお問い合わせページをご覧ください。

ここに、あなた自身をデザインするための素晴らしいインスピレーションの源として役立つことができる私たちについての最高のページのいくつかがあります。

4-簡単な支払いオプションを提供する

一般的な支払い方法をサポートしていないオンラインストアほどイライラするものはありません。 eコマースWebサイトの所有者であるため、PayPal、Skrillなどの一般的なオプションを検討して、チェックアウトプロセスを迅速かつ手間をかけずに行う必要があります。

これはあなたのオンライン購入をするか、または壊すことができる最も広く使われている支払いソリューションのいくつかのリストです。

5-モバイルレスポンシブデザイン

昨年、モバイルデバイスがオンライン購入の30％以上を占めたことを知って驚かれることでしょう。 この数字は年を追うごとに増加しており、eコマースゲームを常に把握するには、モバイルデバイス向けにWebサイトを最適化することが重要です。 成長するにつれて、モバイルアプリの開発について考えることもできます。

これを行う簡単な方法は、モバイルデバイスでスクロールしやすい垂直デザインを選択することです。 また、モバイルデバイスを介してストアにアクセスし、ストアを参照してエラーを見つけることにより、ストアのモバイル応答性を確認することもできます。

6-送料無料を提供する

Amazon Primeなどのおかげで、送料無料はほとんどのオンライン顧客が楽しみにしているものです。 最初は追加コストのように思えるかもしれませんが、多くの店主は全体像を見ています。 それは購入を奨励するための素晴らしい方法であり、顧客はより多くのために戻ってきます！ レザースキンショップが、世界中への送料無料についてヘッダーに記載していることに注目してください。

多くのオンラインファッションストアも無料の返品を提供しているので、あなたの店の返品ポリシーについても考えることを忘れないでください。 これらのコストを計算し、マージンに追加します。

結論：

オンラインファッションストアは、売り手に顧客体験に対する完全な自律性を与えます。 マーケットプレイスのポリシーやルールに従う必要はありません。 代わりに、購入体験全体を自分で形作ることができます。 このガイドに記載されている戦略に従ってください。そうすれば、すぐに収益性の高いeコマースファッションストアを管理していることがわかります。

ファッション小売業者がより良いオンラインショッピング体験を提供するのに役立つ他のヒントはありますか？ はいの場合は、以下のコメントで共有してください。