変換するeコマースストアを構築するための5つのヒント

成功するeコマースストアの構築には多くのことが関わってきます。 ドメイン名、ロゴ、配色、Webサイトのテーマ、およびその他のブランディングの重要事項を検討するのに何時間も費やした可能性があります。 これらは、訪問者をページに引き付けるための重要なステップですが、それだけではありません。 最終的には変換が必要です。

コンバージョンを獲得することは、eコマースストアの所有者にとって最大の課題の1つです。 顧客は、コンテンツマーケティング、広告、ソーシャルポストに基づいてページにアクセスしますが、実際に何かを購入してもらいたい場合は、さらに多くのことが行われます。

まず最初に、どこに行こうとしているのかを知ってください。 信じられないほど高いコンバージョン率を期待しないでください-eコマースでは本質的に低いです。 eコマースストアの平均コンバージョン率は1〜4％です。 ほとんどの場合、コンバージョン率は1％以下であり、目標は2％を超えることです。

現実的な目標を設定します。 すべてを完璧に行っている場合でも、約3％に達する可能性があります。その目標を達成したら、少し上げるか、維持することを計画してください。 これらの5つのヒントを使用して、設定した目標を達成してください。

1.召喚状を改善する

結局のところ、あなたの行動への呼びかけは、間違いなく、購入決定の背後にある最大の貢献者です。 消費者には無数の情報ページが表示されます。 一部のページは売れ行きが良く、他のページは娯楽や情報提供を目的としています。 日常的に読むページは非常に多様であるため、顧客は、あなたが彼らに言わない限り、特定の作品で何をすべきかを理解しないことがよくあります。

この例を考えてみましょう。 あなたは100％天然のCBDストアを所有しており、オンラインコンテンツの多くは、CBDが医療用マリファナと同じものであるという汚名を変えることを中心に展開しています（これはかなり遠いです）。 あなたは商品を販売している間、その認識を変えることに取り組んでいますが、特定のリンクやボタンがあなたの商品ページに移動することに顧客が気付いていない場合、あなたは決して販売を閉じることはできません。

それが行動の呼びかけです。 クリックすると、購入できる商品ページに移動することを消費者に伝えます。 ボタンが魅力的で、顧客が興味を持っている場合、彼らはそれをパンチします。 そうでない場合は、スクロールを続けるか、ページを放棄します。

アクションボタンへの適切な呼び出しが目立つように行われます。 それはクリック可能なボタンのように見え、消費者はそれを押さざるを得ません。 フォント、色、言葉遣い、配置、ボタンのサイズ、および背景から目立つのに役立つその他の要素について考えてください。 ページの中央で不快に点滅する必要はありませんが、目立つはずです。

2.カートの放棄率を下げる

多くの買い物客は、カートに商品を入れてから、購入を続行せずにカートを放棄します。 まるでインターネットでウィンドウショッピングをしているようなもので、これらのカートをそのままにしておくとお金を失います。 これらの消費者に購入をフォローしてもらう方法を見つけると、コンバージョン率が即座に向上します。

Barnyard Instituteの調査によると、最も一般的なカートの放棄は、次の理由で発生します。

60％-高い追加費用（税金、手数料、送料など）。

37％-アカウントを作成するための要件

28％-時間のかかる複雑なチェックアウトプロセス

23％-隠れた総注文コスト

20％-ウェブサイトのエラー

19％-ウェブサイトのセキュリティ上の懸念

18％-配信速度が遅い

さらにいくつかの回答がありましたが、これらが最も一般的でした。 これらの問題に対する即時の解決策を提供することで、放棄を大幅に減らすことができます。

たとえば、商品のコストをわずかに上げて送料無料を提供する場合があります。 初期価格ではなく、顧客が気に入らないのはサプライズ料金です。 顧客がカートからクリックしようとしたときにポップアップクーポンを提供することも役立つ場合があります。

3.写真の品質を向上させる

新規事業主としてのあなたの仕事の1つは、諸経費を削減することです。 多くの場合、これは品質の犠牲につながります。 あなたのウェブサイトはそれを明確に反映しているかもしれません、そしてあなたは結果としてビジネスを失っています。

あなたが素晴らしいブログコンテンツ、素晴らしいソーシャルメディアプレゼンス、そして非常に効果的な広告を持っているために顧客があなたのウェブサイトに引き付けられるならば、あなたはウェブサイトのトラフィックを増やすでしょう。 ただし、写真の品質が不足していると、コンバージョンが低下します。

良い商品写真が売れています。 メーカーのウェブサイトからのストック画像の使用は避けてください。 署名の背景またはコンテキストで使用されている製品を使用して、高品質の写真のみを投稿してください。 少しの編集も大いに役立ちます。

4.チェックアウトを簡単にする

アマゾンのようなサイトがワンクリックチェックアウトを提供するようになったのには理由があります。 購入者は、必要がなければ余分な手順を踏むことを望まず、チェックアウトを簡単にするためにさらにお金を払うことになります。

Barnyard Instituteの調査で特定されたように、多くの消費者は、長くて複雑なチェックアウトプロセスがあり、アカウントを作成する必要があるWebサイトによってオフになっています。 彼らは購入をするために余分なステップを踏むことを望んでいません、そしてそこにたくさんの競争があるとき、彼らはそうする必要はありません。

常にゲストチェックアウトオプションを提供します。 彼らがあなたのウェブサイトに初めてまたは二度目に遭遇するとき、人々はコミットメントを好まない。 彼らは最終的にアカウントを作成したいと思うかもしれませんが、初めての顧客に尋ねるのは単純に多すぎます。

可能であれば、FacebookまたはGoogleを使用してサインアップできるようにします。 ほとんどのお客様はすでにこれらのアカウントを持っており、ワンクリックで設定できます。 これにより、顧客と店舗所有者の両方のアカウント作成プロセスが簡素化されます。

5.ツールを活用する

コンバージョン率を追跡、監視、最終的に向上させるためのデジタルツールを購入したことがない場合は、増加が見られないのも不思議ではありません。 文字通り、コンバージョンに役立つように直接設計された数百のツールと、間接的にコンバージョンを促進する数千のツールがあります。

最高のツールには次のものがあります。

• Quantcast Measure
• グーグルアナリティクス
• BigCommerce Analytics
• HotJar
• 言及
• 変換ブードゥー
• アプリの手がかり
• SumoMe
• Hootsuite
• チュートリアル化

リストはどんどん続く可能性があります。 もちろん、これらのツールのすべてがビジネス戦略に適しているわけではありませんが、いくつかを調査して、現在および将来の全体的なコンバージョンを増やすためにそれらを使用し始めることができます。