UXデザイナーを雇おうとしているブランドのための4つのヒント

優れたユーザーエクスペリエンスを提供することで実現される大きな価値に注目する企業が増えるにつれ、効果的なユーザーエクスペリエンス（UX）デザイナーの需要は高まり続けています。 アマゾン、アップル、グーグルのような地球上で最大のブランドのいくつかは、ユーザーエクスペリエンスの最適化に多大な努力と投資を注いでいます。 その投資の見返りは、過去数十年にわたるこれらの会社の成長を通して示されています。

技術革命のこの時代のユーザーは、自分の経験を定義する能力を要求し、その経験に対する彼らの期待はしばしば非常に高いです。 実際、ユーザーエクスペリエンスの低下は、ユーザーを失う主な理由の1つです。

そのため、ブランド固有のニーズに最適なユーザーエクスペリエンスを作成できるUXデザイナーを見つけることが不可欠です。 これらのニーズが何であるかを理解することは、ユーザーエクスペリエンスデザイナーでブランドが何を必要としているかを明確に理解して、採用プロセスに確実に踏み込むための最良の方法です。

それを行う方法を学ぶために読んでください！

＃1ユーザーエクスペリエンスを理解する

ユーザーに提供したいエクスペリエンスを明確に理解することは、そのエクスペリエンスを作成するために誰かを雇うための最初のステップです。 顧客がオンラインまたは直接訪問したときに何を体験してほしいかを決定します。 この知識は、視点のUXデザイナーを評価するためのベースラインを提供します。

これは、ユーザーの期待を表面レベルで理解するだけでなく、何がユーザーを刺激するのか、そしてどのようにユーザーのニーズに応えることができるのかについての深い知識です。 何が彼らに特定の行動を起こさせるのかを理解して、彼らが何をするかをほぼ予測できるようにする必要があります。

市場調査とユーザビリティテストを実施して、ユーザーのニーズ、要望、要望をよりよく理解できるようにします。 次に、ブランドの約束を超えて提供するエクスペリエンスを設計します。

＃2あなたのユニークな問題を知る

ほとんどのブランドは、ユーザーエクスペリエンスに問題が発生するまで、ユーザーエクスペリエンスデザイナーの採用を検討していません。 ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼしているものをよく理解することで、理想的な候補者がどのように見えるかを明確に把握できます。

ユーザーテストとGoogleAnalytics分析を通じて、ユーザーエクスペリエンスを深く掘り下げる必要があるかもしれません。 ユーザーテストでは、ユーザーエクスペリエンスの強みであると思われる問題が明らかになります。 おそらく、ユーザーは、チェックアウト中に通過させたい一連のページに混乱している、またはコンテンツのレイアウト方法によって消費が困難になっている可能性があります。 組織外のユーザーにユーザーエクスペリエンスを体験させることで、新鮮な視点がもたらされ、問題が明らかになります。

たとえば、Webサイトのパフォーマンスが劣っていて、古くなっていると思われる場合は、サイトのインターフェイスと視覚効果に対応できるユーザーエクスペリエンスデザイナーを探す必要があります。 ただし、始めたばかりで、オンラインで新製品を発売しようとしている場合は、調査と実装の戦略に焦点を当てている人の方が適しています。 すべてのUXデザイナー、およびそれらを採用するブランドは、強力なリーダーシップスキルとビジネスセンスの恩恵を受けています。

＃3あなたのプロセスを知る

社内のチームが現在どのように機能しているかを理解することは、新しいユーザーエクスペリエンスデザイナーがどこに適しているかを判断するのに役立ちます。 ユーザーエクスペリエンスは、確立されたプロセスに新しいパーソナリティを投入することに関連する障害によって、さらに先送りされる可能性があります。 プロセスを知ることで、会社の既存のチームの個々の機能や集合的な機能への影響を最小限に抑えて、UXデザイナーを挿入することができます。

新しいチームメンバーにワークフローの明確な全体像を提供すると同時に、UXの問題に対する創造的な解決策を考え出すために必要な柔軟性を提供するプロセスチャートとドキュメントを作成します。

＃4あなたの人々を知る

ブランドのユーザーエクスペリエンスを向上させるためのすべてのモデルと戦略は、独自のスキルセットと個性を持つ個人の努力によってもたらされます。 現在のスタッフを深く理解することで、彼らと衝突してチームの重要な要素を混乱させるUXデザイナーを雇うことを避けることができます。 化学は非常に重要であり、これを考慮に入れないと、ほとんどの企業がユーザーエクスペリエンスデザイナーを雇うときに失敗します。

これのもう1つの側面は、すでにチームに所属していて、仕事を成し遂げるスキルを持っている誰かを見落とさないようにすることです。 これにより、ユーザーエクスペリエンスとブランドを低下させる恨みが生まれる可能性があります。 現在のUXチームのスキルギャップ分析を実施して、チームが現在持っているスキルと不足しているスキルを特定します。 また、市場がどこに向かっているのかを分析し、スキルセットを開発するか、将来のUXの役割で必要となるスキルセットを採用するようにしてください。

スキルギャップ分析を実施するには、最初に必要なスキルを特定する必要があります。 これは、プロジェクトスコープドキュメントを作成するのと同じ方法で作成できます。

• 組織の使命は何ですか？
• その使命に関連するビジネス目標は何ですか？
• 組織の使命と目標を達成するために必要となるスキルは何ですか？

そこから、データの収集と分析に入る必要があります。 組織内の現在の職務と責任を分析します。

• スキルについて、会社での現在の職務を確認します。
• それらの役割の将来と、どのようなスキルが必要になるかを考えてください。
• 現在社内での役割が現在および将来のスキルセットのニーズに対応しているかどうかを分析します。

まとめる

結局のところ、優れたユーザーエクスペリエンスを作成するということは、ブランドが提供しようとしているものと、それを強化する方法を深く掘り下げることを意味します。 そのユーザーエクスペリエンスを作成するために誰かを検索する前に、そのユーザーが何を作成する必要があるかを確認してください。

UXデザイナーを雇うときに何を探すべきかがわかったので、あとは1人雇うだけです。 そこに出て、今すぐあなたのブランドに適したUXデザイナーを見つけてください。