オープンソースeコマースプラットフォームの2016年の予測

公開: 2015-10-19

人々はオンラインで買い物をするのが大好きです。これは、11万を超えるeコマースWebサイトが有意義な規模の収益を生み出していることからも明らかです。ほとんどの顧客は店内での買い物を好みますが、統計によると、オンラインショッピングを選択する人の割合は増加しており、まもなく追いつくでしょう。同時に、オンラインストアの需要が高まるにつれ、最高のeコマースプラットフォームであるという需要が出てきます。

現在、オープンソースのeコマースプラットフォームは無料で、いくつかのカスタマイズ可能なオプションが付属しているため、ほとんどの場合好まれています。 eコマースソリューションが進化するにつれて、これらのプラットフォームはより良いサービスを提供し、消費者のショッピング体験を向上させるよう努めています。オープンソースの開発ショップであるDrupalPartnersは、この需要をリアルタイムで確認しています。

いくつかのオープンソースeコマースプロジェクトを実装してきた開発チームは、一貫した傾向とパターンを見続けています。したがって、これがオープンソースのeコマースプラットフォームに関する2016年の予測です。これらの予測はあなたを畏敬の念を抱かせ、同時に少し不安を残すかもしれません。しかし、これはeコマースの未来であり、それがどのように機能するかを見るのは興味深いことです。

予測1：モバイルが究極の目的地になる

2016年には、eコマースストアのモバイルプレゼンスが大幅に向上し、スマートデバイスを使用して簡単に買い物をすることができます。 Magento2.0とDrupal8を使用すると、独自のオープンソースeコマースWebサイトを非常に簡単に構築できます。最近のパンダのアップデートで、グーグルは文字通りウェブマスターにモバイルの時流に乗るように促した。しかし、アップデートによってオンラインのニッチ/業界でより良い場所を切り開くことを余儀なくされたため、不満を言う人はほとんどいませんでした。

レスポンシブサイトを使用すると、ナビゲーション速度が大幅に向上し、ユーザーエクスペリエンスが大幅に向上します。最も重要なことは、eコマースサイトは、改善されたユーザーエンゲージメントメトリクスで自社製品をよりよく紹介することです。 2016年末までに、ほぼすべてのeコマースWebサイトがモバイルフレンドリーでレスポンシブになると予測しています。

予測2：eコマースがストーキーになる

ストーキーとは、あなたが買い物をしている行動がいつでもどこでも追跡されることを意味します。テクノロジーが高度化するにつれて、消費者に関するパーソナライズされたデータと洞察を取得することは非常に簡単になりました。たとえば、Google Now機能がオンになっているAndroidデバイスを所有していて、近くの店舗からシャンプーのボトルを購入することにしたとします。洞察に満ちたデータ（どこに行くか、どの店舗に入るか、いつ入るかなど）はすべてモバイルデバイスに記録されます。

同様に、店に着いたら、携帯電話の検索機能を使用して、お気に入りの2つのブランドを比較していると想像してください。明らかに、あなたは自分自身についての重要な詳細を与えることに気づいておらず、あなたは自分の人生を続けています。来月、同じ日に、クーポンオファーが付いた同じブランドのシャンプーの広告に出くわしました。あなたは興奮していて、それをオンラインで買いに行きます。しかし…それは偶然でしたか？いいえ、それは偶然ではなかったと100％の自信を持って言えます。あなたのデータはマイニングされました。

これは、私たちが知らないうちに提供する情報の一例にすぎません。eコマースストアの所有者が個人レベルで私たちをターゲットにするために使用する情報です。これらの貴重なデータは、オンラインストアの所有者に、よりパーソナライズされたマーケティングメッセージを作成するオプションを提供します。 2016年には、オンライン支出の増加を目的としたこれらのインテリジェントなマーケティング手法のいくつかがあります。

予測3：eコマースがついに顧客と出会う–ソーシャルメディア、ありがとう！

買い物客は耳を傾け、彼らに与えられたわずかな注意を楽しむのが大好きです。オープンソースのeコマースサイトは、顧客の声を聞くことができるように、より良いソーシャルメディア統合のためのソリューションを考え出します。買い物客は購入すると同時に、ソーシャルメディアアカウントを介して購入について話すことを好む傾向が高まっています。

より多くのサイト所有者がこれらのオプションを利用し、顧客が買い物をしたり購入を自慢したりするためのユーザー中心の雰囲気を作り出すと予測しています。また、サイトの所有者はソーシャルメンションを利用し、ユーザーとつながり、ブランド認知度を高めます。ソーシャルプラットフォームは、カスタマーエンゲージメントのための究極のツールになります。

そして、私はFacebookやTwitterについて話しているだけではありません。 SnapChatは、ミレニアル世代との関係を深めるために、独自のストーリーテリング機能を備えています。さらに、Instagramはミレニアル世代のソーシャルメディアアカウントです。これらすべてのプラットフォームでのミレニアル世代は、eコマースの最大支出額を占めています。

予測4：ユーザーエクスペリエンスが重要になる

私は熱心なオンライン買い物客で、たくさんのeコマースサイトを利用しています。ほとんどのサイトに共通しているのは、簡単なサイトナビゲーションとUIに集中しているにもかかわらず、かなり標準的なWebサイトを持っていることです。 Drupal8とMagento2.0の革新的な機能により、ユーザーエクスペリエンスが究極的に重要になります。

来年はeコマースのウェブサイトの見た目と「感触」が大幅に向上することを期待してください。これらのサイトは、高解像度の製品画像とインタラクティブな要素を強調し、サイトのエンゲージメントをさらにエキサイティングでユニークなものにします。また、小規模なeコマースサイトでは、ブランドを効果的に宣伝するためのオプションが増え、UXが伝えたいストーリーを描きます。確かに、2016年はeコマースWebサイトがより良いブランドイメージとユーザーエクスペリエンスで出現する年になるでしょう。

予測5：店内のエンゲージメントとプロモーションへの新たな焦点

当社のeコマースサイトの所有者の多くは、オンラインでの存在感を確立することを長い間検討してきたため、店舗での機会に集中していませんでした。

2016年には、オープンソースのeコマースプラットフォームが、クロスプロモーションと店内カートの価値を高めるためのより洗練されたツールを提供することで、これを容易にします。さらに、多くの店舗所有者がカートの放棄の問題に直面しているため、革新的な自動化された方法が登場し、ユーザーをターゲットにしてカートに戻すことができます。

カートに到着すると、クロスセリングキャンペーンに分割され、衝動買いの感覚を生み出すことでカートの価値を高めます。店舗でのオファー、クーポン、送料無料の最低購入額などは、デジタルターンごとに買い物客を誘惑するために実装されます。

予測6：コンテンツマーケティングはまったく新しいレベルに引き上げられます

私はeコマースストーカーを強調しましたが、製品と一緒に望ましいコンテンツを組み込む機能は、WooCommerceとDrupalCommerceが近い将来完成するものです。オープンソースのCMSとビッグデータの力で、コンテンツを作成およびブレンドして、顧客のショッピング体験を向上させることができます。

広告メッセージはもはや障害とは見なされませんが、役立つコンテンツ、ハウツーガイド、トップ10リストなどとして表示されます。収集されたデータを利用して、コンテンツは顧客の購入行動と場所に基づいてハイパーターゲットになります。

予測7：最後に–消費者中心のアプローチ

eコマースサイトの所有者は、消費者の力と、消費者がオンラインの評判と信頼性にどれほど苛立たしい影響を与えるかを理解しています。これにより、一部のオープンソースeコマースプラットフォームは、改善されたカスタマーサービスポータルを作成し、より優れたアフターサービスを提供するようになりました。

2016年は、新規顧客の獲得よりも既存顧客の維持が重要になると予測しています。顧客は、彼らの正確な意見を理解するために、レビュー、評価、および投票するためのオプションが与えられます。また、ソーシャルメディアやカスタマーケアポータルでの彼らの不満はすぐに解決されます。

終了した！

2016年は、オープンソースのeコマースプラットフォームが本当に成長し、変化し、競争力が高まる年だと思います。これらの予測は、オープンソースのeコマースプラットフォームがよりインテリジェントになっているだけでなく、より消費者になりつつあることを示しています。

近い将来、これらの素晴らしい予測がすべて形になるのを見るのはとても興奮しています。