Suggerimenti per scrivere una pagina di servizi che vende

La tua pagina Servizi può essere solo... beh, un elenco di servizi. Oppure può aiutarti a rassicurare gli acquirenti che stanno per assumerti per fare il loro sito web, diventando il punto di svolta che li trasforma da interessati a impegnati e pronti a spendere.

Pagina Servizi che occupa spazio, o Pagina Servizi che vende... Quale preferisci?

Ecco quattro suggerimenti che puoi utilizzare per tenerti dalla parte giusta di questa domanda.

1. Concentrati su... Hai indovinato

Se hai letto uno dei miei altri post su Speckyboy, probabilmente sai già cosa ti dirò qui: avrai più fortuna con la tua pagina Servizi se ti concentri meno su ciò che fai e più su come quello che fai aiuta il tuo potenziale cliente.

Sì, devi far sapere ai tuoi potenziali clienti quali sono i tuoi servizi, ma devi anche descrivere in che modo i tuoi servizi possono aiutarli .

Quindi, in altre parole, non limitarti a dire "Costruiamo siti web". Di' loro: "Ti aiutiamo a trovare più contatti e a trasformarli in clienti".

2. Descrivi il tuo processo

Perché qualcuno dovrebbe leggere dei tuoi servizi? Perché stanno pensando a come sarebbe lavorare con te.

Questo è il motivo per cui è assolutamente essenziale che tu spieghi il tuo processo, in modo che i tuoi potenziali clienti possano immaginare come potrebbe essere fare affari con te.

Lasciatemi spiegare.

Quand'è stata l'ultima volta che sei andato da un concessionario di automobili? Se hai fatto un giro di prova, hai realizzato il sogno del venditore. Non vede l'ora che tu salga su quella macchina, perché non appena lo fai inizi a immaginare come sarebbe possederla.

Stai ascoltando la fantastica radio, stai scoprendo quanto è fluido il viaggio... Stai facendo di più per venderti durante quel giro di prova di quanto il venditore potrebbe mai fare sul lotto.

Ma come puoi applicare questo principio al web design? Non puoi esattamente costruire un sito e lasciare che un potenziale cliente lo provi per tre mesi.

Tuttavia, identificando come elabori, puoi alleviare molta dell'ansia che deriva dal prendere una decisione di acquisto. Prendi in considerazione l'idea di aiutare gli acquirenti a immaginare come sarà la scoperta, come potranno aiutare a scegliere l'aspetto del loro sito, come verrà eseguita la fase dei contenuti e così via.

E proprio come in un giro di prova in cui dici a te stesso: "Sarebbe davvero intelligente acquistare questa macchina", i tuoi potenziali clienti inizieranno a convincersi che lavorare con te avrebbe senso.

3. Offri una garanzia

Cosa faresti se scoprissi che un cliente non è soddisfatto del sito che hai creato?

Beh, probabilmente proveresti a salvare la relazione, ma se ciò non potesse essere fatto, restituiresti loro i soldi. Qualsiasi professionista del web onesto lo farebbe.

Allora perché non garantire che restituirai loro i soldi se non sono felici?

Ecco perché dovresti: lavori sempre a progetti web, ma non è così per i tuoi clienti.

Forse non hanno mai fatto parte della creazione di un sito Web prima. Forse sì - e sono stati bruciati da un altro designer. Forse sono nervosi o semplicemente non vedono l'ora di separarsi dai loro soldi.

Quindi, quando usi la tua pagina Servizi per dire qualcosa del tipo "Ti garantisco che sarai soddisfatto del tuo sito finale o non pagherai", stai facendo una di queste due cose:

1. Soddisfare completamente il raro cliente che si aspetta davvero che tu abbia una garanzia, o
2. Presentare l'idea che è sicuro lavorare con te a qualcuno che potrebbe avere uno qualsiasi di una serie di preoccupazioni.

In entrambi gli scenari, una garanzia potrebbe fare la differenza tra l'ottenimento di un contratto e la scomparsa di una vendita.

Oh, ed ecco un altro motivo per usare una garanzia: i tuoi concorrenti probabilmente non lo faranno. Ognuno di loro restituirà i soldi a un cliente sconvolto, ma quasi certamente non ne parleranno. Questa è la tua occasione per differenziarti.

E ascolta... capisco che fa paura. Potresti pensare: "Se dico che possono riavere i loro soldi, tutti lo chiederanno!"

Ma non è vero. Gli studi dimostrano che, al massimo , meno del 2% delle persone accetta effettivamente un fornitore di servizi con una garanzia. Ciò significa che su 100 clienti, forse ne avrai due che chiedono un rimborso.

Quando soppesi questo rischio rispetto al modo in cui una garanzia ti aiuta a vendere, offrirne uno sembra un gioco da ragazzi.

4. Non dimenticare l'invito all'azione

L'ho già detto in questa serie: uno dei più grandi errori che vedo nel mio lavoro di scrittore è la riluttanza a chiedere ai potenziali clienti di fare il passo successivo.

Chiedere semplicemente alle persone di fare qualcosa - e intendo qualcosa di diverso dal contattarti per avviare il processo di vendita - è davvero il segreto per far vendere il tuo sito web.

Non appendere il cappello su "Contattaci per saperne di più", perché... beh, perché è una cosa davvero zoppa da mettere in fondo alla pagina dei servizi.

Vuoi dare un valore ai potenziali clienti, quindi assicurati di offrire loro qualcosa che li aiuti effettivamente nella loro attività.

Ma allo stesso tempo vuoi dare loro solo un valore sufficiente affinché alcuni dei loro problemi rimangano irrisolti e in modo che si rendano conto che farebbe meglio a chiamarti per chiedere aiuto. Potrebbe essere un articolo su come ottenere più contatti o una serie di e-mail su come far funzionare meglio il proprio sito Web o un white paper sulla SEO.

Non importa cosa sia, purché sia ​​qualcosa che i tuoi acquirenti possono usare per vendere se stessi. I tuoi potenziali clienti non lavoreranno con te finché non avranno capito in cosa si stanno cacciando; fornendo loro alcune informazioni da scaricare, li aiuterai ad arrivare a quel punto senza esercitare alcuna pressione sulle vendite su di loro.

Paradossalmente, questo ti aiuterà a fare più vendite.

Grazie per aver letto

Mi è piaciuto scrivere questa serie sul contenuto del sito Web che vende. Se desideri aggiornarti sui post precedenti, puoi leggere alcune linee guida generali, scoprire cosa fare con la tua home page e ottenere alcuni suggerimenti rapidi nella tua pagina Informazioni.

Domande? Fatemi sapere nei commenti.