Perché ORM è importante? 7 suggerimenti attuabili per migliorare l'ORM per la tua azienda

La credibilità online è la ragione alla base delle vendite di prodotti e servizi. Superare il primo milione è difficile, ma una volta fatto, gli altri milioni seguono. La reputazione online ha un potere a cascata per sviluppare la buona volontà di un'azienda. "Perché l'ORM è importante" è ancora una domanda tra imprenditori e imprenditori. A dire il vero, la maggior parte delle aziende naviga sulle ali della reputazione online, dedicata alla crescita del marchio.

È difficile stabilire la buona volontà di un'impresa e facile demolirla. Sostenere tra milioni e milioni di aziende oggi richiederà senza dubbio il set di competenze della gestione della reputazione online. È fondamentale mantenere la qualità delle offerte aziendali e una strategia di gestione della reputazione che funzioni a lungo termine.

I consumatori possono trovare risposte a tutte le loro domande su un'azienda sotto forma di notizie, articoli, e-mail, blog, white paper e altri strumenti. Gli imprenditori devono essere consapevoli delle informazioni prodotte su di loro online e di come la minima ignoranza possa distruggere la loro reputazione. Il grado di concorrenza odierno raddoppia la necessità di una strategia di gestione della reputazione online e di come agire con saggezza possa sostenere un'azienda a lungo termine.

Il più delle volte, le persone non considerano la gestione della reputazione online come parte dei servizi di marketing digitale. Sorprendentemente, i social media e la gestione della reputazione online sono le componenti principali del marketing digitale affinché un'azienda lasci un segno all'interno del pubblico di destinazione.

È importante condividere la disponibilità su Internet e adottare una strategia di marketing online che aiuti a catturare l'attenzione dei clienti locali e nuovi obiettivi, aumentando così la reputazione e mantenendo l'azienda in contesa.

In che modo ORM influisce sul marketing digitale?

A prima vista, Google condivide la credibilità di un'azienda sotto forma di recensioni e valutazioni. Se si deve credere ai report, circa il 90% delle persone che valutano un'azienda, un'organizzazione o anche un prodotto legge le recensioni online prima di decidere.

Cercando semplicemente la parola chiave comune su Internet, le persone vengono alimentate con diversi aspetti dell'azienda: cosa offre, se offre buoni o cattivi, come trattano le persone, stipendi, ecc.

La risposta al "perché l'ORM è importante" può essere spiegata dalla necessità dei marchi di stabilire una comunicazione. Un marchio abbastanza sincero da comunicare ai propri clienti costruirà e manterrà una reputazione.

Una presenza online negativa o una presenza zero incide gravemente sulla reputazione aziendale. Ha un impatto su un'azienda in termini di chiusura di accordi commerciali, assunzione di nuovi dipendenti, vendite e fatturato. La maggior parte delle aziende lavora senza conoscere l'importanza della reputazione online o senza avere alcuna reputazione.

Le aziende devono analizzare la loro presenza online. In qualità di imprenditore, cerca la tua attività, i suoi dipendenti, prodotti e servizi su Internet e guarda cosa dicono le persone. L'analisi delle recensioni e delle valutazioni aiuterà a raccogliere feedback positivi e a contrastare eventuali scappatoie. Potrai conoscere diversi aspetti e problemi di cui le persone parlano e contrastarli facilmente monitorando regolarmente la tua presenza online.

Oltre a ciò, una buona reputazione online ti aiuterà ad aumentare i follower, mantenere la regolarità nei tuoi post, aiutarti a rispondere ai feedback negativi introducendo un cambiamento, fornire un dettaglio di contatto in cui i clienti possono interagire direttamente: tutti questi aspetti lavorano insieme per creare un positivo immagine di marca. Questo è il motivo per cui ORM è importante.

Inizia cercando i tuoi hashtag, il nome del marchio e la posizione e guarda di cosa parlano le persone. Dalle menzioni negative, scopri come puoi difendere la tua attività e promuovere una prospettiva sana. Le menzioni negative sono i migliori casi di studio. Crea contenuti da loro e collega direttamente tali contenuti alla sezione delle risposte per aumentare le visualizzazioni aziendali.

Suggerimenti per migliorare la gestione della reputazione online

La reputazione online come strumento per la trasformazione digitale e lo sviluppo dell'immagine di marca. Le aziende si sforzano di assumere funzionari di marketing, responsabili del marketing digitale, pianificatori di social media e altre agenzie che lavorano con dedizione alla gestione della reputazione online. Che sia offline o online, un'azienda deve sempre soddisfare la reputazione online con le recensioni dei suoi prodotti, la cronologia, i reclami, i feedback e le risposte su Internet.

Se si deve credere ai report, il 54% degli esperti di marketing ritiene che la gestione della reputazione online sia una parte del successo dell'azienda. Consente alle aziende di interagire con i clienti, fornire una soluzione migliore e guidare con query in tempo reale.

Oggi ogni marchio ha la sua app mobile in cui sono possibili opzioni di consegna online. Tali strutture hanno trasformato l'idea di acquisto. L'80% dei consumatori cerca recensioni di prodotti e servizi sui social media prima di investire. Anche se la gestione della reputazione online è considerata uno strumento potente, solo il 42% delle aziende monitora frequentemente la propria reputazione.

Ecco alcuni suggerimenti da considerare per migliorare la gestione della reputazione online

1. La gestione della reputazione online considera anche comunicati stampa, post di blogger, pubblicazioni in una nicchia specifica per raccogliere recensioni positive e ottimizzare i siti Web aziendali secondo SEO. Assicurati che anche la gestione della tua reputazione online contenga tali categorie, poiché il coinvolgimento della stampa migliora notevolmente la struttura dell'azienda.

2. Le recensioni online sono l'unica guida per i clienti a fidarsi dei prodotti e dei servizi del mondo digitale. Recensioni positive e descrizioni chiare dei prodotti sul sito Web della tua attività possono essere un enorme vantaggio per l'e-commerce e il settore della vendita al dettaglio.

3. Un altro fattore chiave della gestione della reputazione online è la saturazione della ricerca. Per aiutare il tuo sito web aziendale a posizionarsi bene, crea contenuti attorno a parole chiave che mostrino notizie negative sulla tua attività. Trasformerà automaticamente i lead a favore dell'azienda.

4. Aiuta i clienti con una prospettiva positiva sulla tua attività pubblicando testimonianze, loghi dei clienti e valutazioni a 5 stelle. Puoi aggiungerli ai tuoi handle di social media, siti Web aziendali, contenuti di email marketing ecc. Un visitatore occasionale si trasformerà anche in un cliente se la tua presenza online è standard.

5. Non è possibile limitare un consumatore a pubblicare recensioni negative sui tuoi prodotti e servizi. Tuttavia, un modo per insegnare al pubblico mirato il bene della tua attività è aumentare la valutazione in stelle. Le aziende con 4 stelle su 5 ottengono la massima trazione e una parte enorme della sezione clienti.

6. Impegnarsi nel marketing dei contenuti. Il content marketing per un'azienda può essere un approccio strategico che si concentra sulla creazione e distribuzione di contenuti coerenti e sul mantenimento di un pubblico definito. Il content marketing, come strumento, può ampliare la base di clienti, generare lead, creare interesse per la sezione mirata di persone, portare a risparmi sui costi e aiutare a fidelizzare i clienti.

7. Sviluppare l'autorità della pagina utilizzando le pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Maggiore è il tuo punteggio, migliore è la capacità di classifica. Assicurati che la tua attività abbia un nome spazio migliorato. Descrivere i dettagli sull'azienda, i suoi prodotti, servizi, amministrazione, ecc.

Effetti della gestione della reputazione online

La stessa parola reputazione viene utilizzata per confrontare una persona, un marchio, un'azienda o un'autorità. Valutare un'azienda in base alla sua reputazione online può rivelarsi utile in termini di fattori seguenti:

1. Fiducia e credibilità

Fiducia e credibilità sono considerate le ruote virtuali di un business online. I clienti utilizzano il forum aperto per discutere di acquisti e affari. Le buone esperienze portano fiducia nei clienti e le aziende non devono investire il costo aggiuntivo per riguadagnare lead. Recensioni positive e feedback appropriati determinano un'enorme trazione per l'azienda.

2. Aumento delle vendite

Una buona reputazione online è direttamente correlata all'aumento delle vendite di un'azienda se la reputazione online è adeguatamente coordinata e implementata con una strategia. L'ecosistema positivo del business astrae un'ampia selezione di pubblico mirato e alimenta una crescita sostenuta.

3. Conveniente

La reputazione online viene facilmente danneggiata da commenti negativi. Influenza notevolmente i redditi delle imprese. La gestione della reputazione online è una tecnica aziendale conveniente che impedisce all'azienda di subire tali danni e inclina le persone verso gli aspetti positivi dell'azienda.

La reputazione online può essere utilizzata direttamente per creare il concetto di cura, aumentare la trasparenza, incoraggiare l'approvazione online e identificare ulteriori opportunità aziendali se utilizzata correttamente.

Conclusione

Per concludere, la gestione della reputazione online crea relazioni pubbliche. Le piccole e medie imprese devono portare ORM come funzionalità aziendale per stare al passo con gli standard di mercato in evoluzione. Indipendentemente dal dominio di un'azienda, l'ORM è essenziale per il suo successo.

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Internet è ampiamente accessibile e tutti cercheranno la tua attività online. Usa le tue risorse e crea una forte presenza online su Internet. Più forte è la tua presenza, maggiori saranno le tue entrate. Crea notizie positive, pubblica buone azioni per generare recensioni più positive su Internet.