Cos'è il Design Thinking: definizione, carriera e ambito

Il Design Thinking è emerso come un modo incentrato sull'uomo di sviluppare soluzioni per gli utenti contemporanei. Questo concetto ha molti casi d'uso in diversi settori, dalla tecnologia dell'informazione e dei servizi all'istruzione e all'imprenditorialità. Se ti stai chiedendo cos'è il design thinking e come funziona, continua a leggere per dissipare i tuoi dubbi!

Cos'è il Design Thinking?

Il design thinking differisce dal tradizionale processo di progettazione in quanto non è lineare ma di natura iterativa. I team lo usano per comprendere gli utenti finali, mettere in discussione ipotesi consolidate e ridefinire i problemi. In questo modo, possono creare soluzioni innovative e testarle per affrontare sfide complesse e sconosciute.

La parola chiave qui è "sconosciuto" poiché il design thinking è particolarmente utile per problemi altamente ambigui che non hanno una soluzione definitiva in vista. Il teorico Horst Rittel ha coniato il termine "problemi malvagi" per tali problemi che non hanno un punto di arresto. Invece, richiedono un processo continuo per affrontarli.

Da quando il premio Nobel Herber A. Simon ha menzionato per la prima volta il design thinking nel suo libro The Sciences of the Artificial (1969), professionisti di diversi campi hanno contribuito alla letteratura. Oggi possiamo testimoniare la sua applicazione in campo ingegneristico, architettonico e industriale. Oltre a questo, la maggior parte delle organizzazioni orientate al futuro adotta questo processo per progettare prodotti e servizi orientati all'utente. Con esso, i team possono eseguire migliori ricerche sulla UX e scoprire nuovi approcci attraverso la prototipazione e i test di usabilità.

Di seguito abbiamo suddiviso queste informazioni in blocchi facilmente digeribili per te!

Fasi del processo di pensiero progettuale

Ora che sai cosa significa design thinking, lascia che ti guidiamo attraverso ciò che comporta. L'intero processo può essere suddiviso in cinque fasi, vale a dire: Empatizzare, Definire, Ideare, Prototipare e Testare. Non si tratta di passaggi sequenziali ma di modalità diverse di approccio ai progetti di design. In qualità di professionista, dovresti mirare a ottenere informazioni più approfondite sulle esigenze degli utenti durante tutto il processo.

Le cinque fasi del design thinking sono discusse in dettaglio di seguito:

• Empatizzare

La fase di ricerca del processo di design thinking è guidata dall'empatia. È necessario comprendere il punto di vista dell'utente e applicare ulteriormente gli approfondimenti per risolvere il problema in questione. Affinché ciò avvenga in modo efficace, è necessario mettere da parte i propri presupposti e trovare modi nuovi e più intuitivi per raccogliere i dati.

• Definire

È meglio definire il problema e classificare le esigenze degli utenti prima di iniziare ad analizzare il problema. I tuoi sforzi dovrebbero concentrarsi sull'accumulo di osservazioni e sulla sintesi delle informazioni, costruendo così affermazioni di problemi dalla ricerca degli utenti. La fase di definizione prevede anche lo sviluppo di personas per rappresentare diversi tipi di utenti che utilizzerebbero effettivamente il prodotto, il servizio o il marchio. Tali rappresentazioni consentono una progettazione incentrata sull'uomo basata sugli obiettivi, sulle esperienze e sui comportamenti degli utenti della vita reale.

• Ideare

Questa fase pone l'accento sul pensiero fuori dagli schemi. Devi trovare alternative per visualizzare il problema e per risolverlo. Un metodo di brainstorming è considerato particolarmente utile per raccogliere punti di vista diversi. Offre un ambiente di pensiero libero e sfida i presupposti e gli schemi di pensiero quotidiani su cui gli esseri umani fanno affidamento inconsciamente, creando spazio per idee fresche e distintive.

• Prototipo

Questa è la fase sperimentale in cui i designer iniziano a cimentarsi nelle loro soluzioni. In questo caso, l'obiettivo è produrre una versione ridotta del prodotto e indagare se funzionalità specifiche funzionano per il pubblico. I team possono disegnare o stampare un campione (noto anche come prototipazione su carta) per realizzare e testare i loro concetti prima che ingenti somme di denaro vengano impegnate in un progetto.

• Test

Il test riguarda la valutazione dei prototipi in modo rigoroso e iterativo. Ciò significa che i team di progettazione continuano a migliorare il prodotto o la soluzione ridefinendo i problemi e identificandone di nuovi. Oltre ad apportare modifiche e perfezionamenti, questa fase include anche l'esclusione di linee d'azione alternative.

Un punto critico della sinossi di cui sopra è che il design thinking scava più a fondo nella psiche dei consumatori e incorpora la co-creazione come elemento essenziale durante tutto il processo.

Design Thinking al lavoro

Oltre al pensiero progettuale, le sale riunioni moderne sono piene di parole d'ordine come "snello" e agile". Cerchiamo di chiarire il funzionamento del processo di design thinking in allineamento con queste metodologie di business.

• Design Thinking: una metodologia utilizzata per esplorare e risolvere i problemi.
• Lean: un framework per testare le convinzioni e trovare il modo giusto per raggiungere i risultati.
• Agile: una disciplina per adattarsi alle condizioni in continua evoluzione con il software.

Osserverai che i principi snelli prendono il sopravvento una volta che hai stabilito una soluzione adatta per il tuo problema. I designer testano continuamente le loro idee e raccolgono feedback per vedere cosa funziona. Per fare ciò, devono superare i silos dipartimentali e collaborare con team interfunzionali. La metodologia agile finalmente lega tutto questo insieme. Divide l'implementazione del progetto in brevi cicli di sprint su cui è possibile costruire in modo incrementale. In questo modo, un'azienda può offrire il massimo valore ai clienti e aumentare le sue prestazioni complessive.

Se utilizzati insieme, questi tre approcci possono trarre grandi vantaggi per un'azienda. Il design thinking, di per sé, porta i seguenti vantaggi:

• Riduce il time-to-market: la risoluzione collaborativa dei problemi riduce il tempo dedicato alla progettazione e allo sviluppo.
• Risparmio sui costi e maggiore ROI: implementazioni più rapide aiutano le aziende a risparmiare denaro. Le pratiche di design thinking possono produrre un ROI fino al 300% secondo l'esperienza di IBM.
• Fidelizzazione e fidelizzazione dei clienti: gli approcci incentrati sull'utente migliorano il successo dei clienti a lungo termine.
• Cultura organizzativa innovativa: il design thinking promuove l'innovazione ed estende i principi a tutte le parti interessate.
• Applicazione a livello aziendale: non è solo per i designer, ma anche per incoraggiare la collaborazione tra team a livello aziendale o industriale.

A causa dei vantaggi di cui sopra, gli specialisti del design thinking sono molto richiesti da società multinazionali, giganti della tecnologia, startup e agenzie indipendenti.

Opportunità di carriera nel Design Thinking

I professionisti che hanno familiarità con il concetto e la pratica del design thinking possono rivelarsi una forza trainante per il successo organizzativo. E le organizzazioni orientate al futuro comprendono le possibilità. Oggi puoi trovare diverse posizioni lavorative che menzionano "conoscenza del pensiero progettuale" nella sezione delle competenze desiderate. Ecco alcuni esempi dei post disponibili:

• Stratega, Brand Experience Design
• Piombo, innovazione
• Ricercatore di design
• Designer dell'esperienza utente (UX).
• Responsabile del design del prodotto
• Progettista di servizi

Di seguito sono elencate alcune attività standard rilevate in questi ruoli:

• Interagire con i clienti e definire le loro sfide.
• Sperimentare per ottenere informazioni di difficile accesso.
• Usare metodi pratici per estrarre idee e trovare risposte.
• Creazione di piani aziendali, progettazione di servizi, roadmap dei prodotti, ecc.
• Testare le soluzioni prima che vengano lanciate sul mercato.
• Innovare le pratiche esistenti per creare soluzioni scalabili.

Dalle potenze globali come Apple, Google, Amazon e Airbnb alle principali aziende indiane come PayTM, BookMyShow e MakeMyTrip, le organizzazioni stanno sfruttando i meriti del design thinking con un notevole effetto.

Quindi, abbiamo stabilito che i professionisti del design thinking sono oggi popolari nel mercato del lavoro. Ma quanto pagano queste occupazioni? Cosa ti qualifica per un simile lavoro? Scopriamolo.

Stipendio, idoneità e ambito futuro

I lavori di design thinking in genere hanno una buona remunerazione collegata a loro perché il settore ha una carenza di professionisti esperti in questo dominio. Secondo Glassdoor , un Design Thinking Strategist guadagna uno stipendio medio di ₹ 14.39.216 in India. Payscale India stima la retribuzione media per i designer UX a 6.63.093 ₹.

Come ogni altro settore, anche la struttura retributiva è influenzata da fattori quali titoli di studio, profilo delle competenze, anni di esperienza, posizione lavorativa e fase di crescita dell'azienda.

Se sei un neolaureato o un professionista di livello base interessato a saperne di più sulle tecniche di design thinking, puoi migliorare le tue competenze con corsi come il programma di certificazione del Design Thinking di upGrad . Questo certificato di tre mesi di Duke CE sta rendendo l'istruzione globale accessibile tramite sessioni online, video, casi di studio e progetti. Puoi anche partecipare a interazioni dal vivo e ottenere supporto personalizzato per gli studenti.

Tali programmi specializzati sono eccellenti per coloro che desiderano iniziare il loro viaggio di innovazione guidando e guidando progetti guidati dal design. In particolare, specialisti di prodotto, imprenditori sociali, professionisti della gestione e responsabili del marketing possono trasformare il loro stile di lavoro e fornire risultati migliori. Tutto ciò di cui hai bisogno in termini di ammissibilità è un diploma di laurea valido in qualsiasi disciplina.

Inoltre, il design thinking è per tutti e per ogni livello dell'organizzazione. Che tu sia un designer creativo, un libero professionista o un team leader, ti aiuta a infondere significato e rilevanza nelle soluzioni aziendali e sociali.

Chiudiamo questa discussione, lasciamoci con alcune regole che catturano l'essenza del processo di design thinking.

• Regola umana: il design è un'attività sociale che deve riportarci al punto di vista “centrato sull'uomo”.
• Regola dell'ambiguità: l'ambiguità non può mai essere eliminata completamente. E sperimentare i limiti del 'conosciuto' ci permette di guardare le cose in modo diverso.
• Regola di riprogettazione: la tecnologia e le circostanze continuano a evolversi, ma i bisogni umani di base rimangono invariati. Pertanto, tutta la progettazione deve includere una componente di riprogettazione dei "mezzi per soddisfare i bisogni" o "modi per raggiungere i risultati desiderati".
• Regola di tangibilità: rendere tangibili le idee (prototipo) facilita una migliore comunicazione tra i team di progettazione e all'interno dell'organizzazione.

È chiaro dai punti precedenti come le strategie razionali e analitiche accoppiate con l'intenzione umanistica siano vantaggiose per tutte le parti interessate.

Con questo, abbiamo coperto cos'è il design thinking , semplificato il processo di design thinking e ti abbiamo reso consapevole di alcune prospettive di carriera emergenti. Ci auguriamo che utilizzi questa conoscenza per aggiungere valore al tuo profilo e generare soluzioni rivoluzionarie!