Che cos'è il marchio aziendale? Che cos'è e come farlo nel modo giusto?

Ci sono molte aziende impegnate nella fornitura dello stesso prodotto o servizio. Non ti piace un particolare prodotto o servizio o il marchio, trovi un'alternativa. È così che oggigiorno i marchi possono essere sostituiti facilmente, in un batter d'occhio. Pertanto, le aziende devono distinguersi nella loro nicchia e costruire il proprio marchio. Promuovere i propri prodotti e servizi diventa fondamentale per informare il pubblico sulla tua attività e fidelizzarlo. Questo si chiama marchio aziendale.

Storia del marchio

Prima di comprendere il significato contemporaneo del marchio aziendale, impariamo brevemente la storia del marchio e come il suo significato si è evoluto nel corso dei secoli. Il concetto di marchio aziendale risale al XV secolo. Il termine brand ha origine dalla parola 'brandr' che significa bruciare i boschi.

Nel corso degli anni, le persone hanno iniziato ad associare il termine marchio a contrassegnare qualcosa con un pezzo di ferro caldo per preservarne l'identità. Il marchio era strettamente correlato alla proprietà. Anticamente, i contadini marchiavano il loro bestiame con diverse forme di pittura e arte. Successivamente, le persone hanno anche iniziato a marchiare i propri prodotti e proprietà per rivendicarne la proprietà.

Tuttavia, l'effettiva commercializzazione del marchio è iniziata durante la rivoluzione industriale, quando i produttori hanno iniziato a marchiare i propri prodotti per far crescere la propria attività. Ha portato un cambiamento significativo nelle scelte dei consumatori. La gente non voleva più acquistare prodotti locali. Invece, erano più inclini all'acquisto di prodotti di marca.

Dopo che le aziende hanno iniziato a etichettare i propri prodotti o servizi, è emersa anche la necessità di proteggere il proprio marchio. Ciò ha dato origine al concetto di 'marchio di fabbrica'. Successivamente, con l'ingresso di nuovi business nel mercato, ha iniziato a crescere la necessità di costruire il proprio brand e distinguersi dal bacino di concorrenti. Pertanto, l'idea del marchio aziendale è entrata in scena.

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Che cos'è il marchio aziendale?

Qual è il primo pensiero che ti viene in mente quando pensi a un brand? Può essere la qualità di beni o servizi, pubblicità, qualche opinione su un'azienda basata sulle esperienze personali o altrui, il suo servizio clienti efficiente o inefficiente o molte altre cose.

Quando più persone hanno la stessa opinione su un marchio, questa diventa la reputazione del marchio o la sua immagine agli occhi dei consumatori e dei concorrenti. Questa identità di un'azienda diventa il suo marchio aziendale e il processo di costruzione di questa immagine è chiamato marchio aziendale.

Il concetto di marchio aziendale, come lo intendiamo oggi, non si limita ai prodotti o ai servizi di un'azienda. L'identità di un marchio viene creata dalle sue attività complessive come pubblicità, marketing di affiliazione, presenza sui social media, campagne sui social media, servizio clienti e logistica. L'identità di un marchio non dipende da pochi prodotti o servizi. Ha più a che fare con il modo in cui l'azienda interagisce con i propri clienti.

Ad esempio, anche se un prodotto di un'azienda non va bene con i suoi clienti, questi potrebbero continuare ad acquistare gli altri prodotti della stessa marca. Tuttavia, se la risposta dei clienti di un'azienda non è buona, è meno probabile che le persone acquistino qualcosa da quel particolare marchio poiché influisce sull'immagine del marchio.

Perché il marchio aziendale è importante?

Il marchio aziendale è fondamentale per l'azienda per ottenere un vantaggio competitivo poiché è più probabile che i clienti interagiscano con un marchio popolare. Inoltre, il marchio aziendale rende più facile per le aziende avviare nuovi verticali o lanciare nuovi prodotti poiché l'identità fa sì che i consumatori si fidino del marchio. Le persone accettano facilmente nuovi prodotti o servizi di marchi rinomati rispetto ai nuovi ingressi nel mercato.

Come viene fatto il marchio aziendale?

Una delle prime risorse del marchio aziendale sono stati i Thompson Books on Advertising che sono serviti come guida completa per le aziende sulla pubblicità e sulla protezione dell'immagine del marchio attraverso i marchi. Vediamo come le aziende possono costruire la propria immagine di marca.

• Autenticità: - Quando si tratta di marchio aziendale, l'autenticità è il fattore dominante. Prima di iniziare a contattare i consumatori, devi chiederti: qual è il punto di vendita unico (USP) della tua attività che la differenzia dalla concorrenza e come migliorare i tuoi prodotti o servizi. Inoltre, è fondamentale portare nuove idee per le strategie di branding piuttosto che copiare ciecamente ciò che fanno gli altri marchi. Autenticità e creatività sono un punto in più per qualsiasi marchio.

• Scopri il tuo pubblico di destinazione: - Prima di iniziare a creare un marchio per la tua attività, è fondamentale determinare il tuo pubblico di destinazione. Indipendentemente dal fatto che ti rivolgi a GenZ, millennial o persone di mezza età, è essenziale pianificare di conseguenza le tue campagne e le strategie di branding aziendale.

• Gli imprenditori dovrebbero essere coinvolti: - I primi promotori di un'impresa sono i suoi proprietari e dipendenti. Durante la creazione di un marchio aziendale, anche gli imprenditori devono essere coinvolti. Il personal branding è un aspetto cruciale del corporate branding. Tratta il tuo marchio come la tua identità e interagisci personalmente con il pubblico. Aiuta il pubblico a conoscere le menti dietro un prodotto o servizio e li aiuta a connettersi meglio con il marchio.

• Presenza sui social media: - Oggi, uno dei modi migliori per interagire con il pubblico e creare un'immagine di marca è sviluppare una presenza attiva sui social media. Secondo le statistiche , il 55% dei clienti viene a conoscenza di nuovi marchi attraverso i social media. Inoltre, oltre il 75% dei consumatori è più propenso ad acquistare da un marchio se ottiene una risposta positiva online. Tuttavia, devi ricordare che la coerenza è il fattore più cruciale per costruire una presenza sui social media.

• Pubblicità: - Lo scopo della pubblicità del marchio, soprattutto in India, è quello di informare i consumatori sul marchio facendo loro anche un appello emotivo. Pertanto, durante il brainstorming di idee pubblicitarie, è importante pensare fuori dagli schemi per lasciare un impatto duraturo sui consumatori.

• Servizio clienti efficiente: - Questo è uno dei modi più sottovalutati ma di grande impatto per costruire l'immagine del tuo marchio. Vorresti acquistare prodotti da un marchio la cui risposta dei clienti è troppo lenta o un marchio che non risolve le tue domande o presta attenzione al feedback dei suoi clienti? Si spera di no. Oggi, le persone sono interessate all'esperienza del prodotto, ma è più probabile che interagiscano con un marchio che offre un'esperienza cliente fluida.

Uno dei modi migliori per far crescere i marchi è connettersi con il loro pubblico di destinazione e soddisfare le loro esigenze. Può essere reso possibile attraverso un efficiente servizio clienti. Inoltre, secondo le statistiche , è più facile per i marchi fidelizzare i clienti esistenti che attirare nuovi clienti. I clienti fedeli riferiscono anche un marchio ai loro colleghi o membri della famiglia, con un impatto finale sul marchio.

• Ricerche di mercato: - È un aspetto essenziale del marchio aziendale. La ricerca del comportamento dei consumatori, delle preferenze, dei prodotti e servizi della concorrenza e di altri fattori rilevanti è fondamentale per l'elaborazione di strategie di branding aziendale. Pertanto, la ricerca di mercato gioca un ruolo cruciale nella pianificazione delle strategie di marketing in quanto fornisce una panoramica del panorama aziendale. Fare studi di casi su altri marchi ti aiuterà anche a capire quali errori evitare.

Come imparare il marchio aziendale?

Per costruire una carriera nel marchio aziendale, devi capire come funziona il settore, le varie strategie che adottano le principali agenzie di branding aziendale, come lavorano per costruire l'immagine di un marchio da zero, quali strumenti utilizzano e molto altro ancora. Il modo migliore per acquisire una preziosa esperienza nel marchio aziendale è lavorare su casi di studio del mondo reale e progetti rilevanti per il settore.

Se sei interessato a conoscere in modo approfondito il marchio aziendale, sarà meglio per te seguire un corso di Master of Business Administration elettivo in pubblicità e branding da upGrad. Imparerai i fondamenti del marketing e della pubblicità, il comportamento dei consumatori, come fare ricerche di mercato quantitative e qualitative e molti altri concetti cruciali. Insieme a questo, avrai anche la possibilità di lavorare su più di 10 casi di studio di Harvard e diversi progetti industriali.

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Conclusione

Il marchio aziendale è diventato indispensabile per le aziende a causa della concorrenza del mercato in costante aumento. Puoi trovare molte opportunità di carriera e crescita nel settore del marchio aziendale. Tuttavia, è essenziale imparare le basi del marketing, come funziona il marchio aziendale e la sua importanza. Puoi imparare tutto questo e molto altro dagli esperti del settore tramite upGrad.