Cosa fa un dirigente di marketing digitale? Ruoli e responsabilità nel 2022

Gli imprenditori spesso non hanno le competenze e l'esperienza necessarie per stare al passo con le ultime tendenze del marketing digitale e gestire varie campagne di marketing digitale. Tuttavia, con la crescente concorrenza nel mercato, le aziende devono intensificare il loro gioco di marketing. Pertanto, insieme ai consulenti di marketing digitale, le organizzazioni richiedono anche ai dirigenti del marketing digitale di pianificare ed eseguire campagne di marketing digitale a livello micro.

Questo blog spiega in dettaglio cosa fanno i dirigenti del marketing digitale.

Chi è un dirigente di marketing digitale?

Un dirigente di marketing digitale è principalmente la posizione junior in un team di marketing digitale. Promuovono i prodotti e i servizi di un'azienda sui social media e su altre piattaforme online utilizzando varie tecniche di marketing digitale. Inoltre, garantiscono la corretta implementazione delle campagne di marketing digitale.

I dirigenti del marketing digitale hanno responsabilità creative, analitiche e amministrative come la pianificazione di campagne, il raggiungimento di potenziali contatti, la pianificazione della strategia dei contenuti e l'analisi delle risposte dei consumatori. Molte aziende assumono matricole o persone con 2-3 anni di esperienza nel marketing come dirigenti del marketing digitale.

Devono conoscere diversi strumenti di marketing digitale come Slack, Yoast SEO, MailChimp, Buffer, HootSuite, HubSpot, Canva, ecc.

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Qual è il ruolo del dirigente del marketing digitale?

Di seguito sono riportati alcuni dei principali compiti che i dirigenti del marketing digitale svolgono quotidianamente:

1. Assistenza nella pianificazione di campagne di marketing

Uno dei compiti più importanti di un dirigente di marketing digitale è aiutare il manager o il consulente del marketing digitale a pianificare diverse strategie di marketing digitale come SEO, SEM, content marketing, social media marketing e altri. Poiché i dirigenti del marketing digitale non hanno anni di esperienza professionale, forniscono principalmente suggerimenti e assistono gli anziani del settore.

Tuttavia, i dirigenti spesso creano campagne e tengono traccia delle loro prestazioni in piccole imprese o aziende con un team di marketing digitale snello. Svolgono ricerche preliminari, raccolgono dati, studiano i siti Web della concorrenza, ecc.

2. Esecuzione di campagne

Oltre ad assistere nella pianificazione delle campagne di marketing digitale, i dirigenti del marketing sono responsabili dell'ottimizzazione e dell'implementazione delle campagne. I consulenti di marketing digitale suggeriscono idee e soluzioni creative per migliorare l'identità di un marchio sulle piattaforme dei social media: il loro lavoro si limita principalmente al brainstorming e alla pianificazione delle campagne e non all'esecuzione.

È qui che interviene il dirigente del marketing digitale. Comunicano con gli esperti di marketing, delineano gli obiettivi della campagna e pianificano la loro esecuzione. Per lo più, i dirigenti del marketing digitale supervisionano da soli le campagne di marketing.

3. Gestire il sito Web e le piattaforme dei social media

L'ideazione, la pianificazione e l'implementazione di campagne di marketing digitale sono solo una frazione del lavoro dei dirigenti del marketing digitale. La loro responsabilità principale è la gestione del sito Web dell'azienda e delle piattaforme di social media. Un dirigente del marketing digitale crea un calendario dei contenuti e pubblica di conseguenza i contenuti sulle pagine dei social media.

Si concentrano sull'aumento del coinvolgimento dei consumatori e sul miglioramento dell'identità del marchio sugli account dei social media. Inoltre, garantiscono il corretto funzionamento del sito Web dell'azienda e collaborano con il team IT per mitigare i problemi tecnici negli account dei social media, nei siti Web o nelle applicazioni mobili.

4. Rispondi alle domande dei clienti

I dirigenti del marketing digitale fungono da mediatori tra l'azienda e il suo pubblico di destinazione. Uno dei compiti del dirigente del marketing digitale è comunicare con il pubblico e i contatti dei clienti. Pertanto, un'altra responsabilità fondamentale di un dirigente di marketing digitale è ricevere le domande dei clienti sul sito Web ufficiale/piattaforme di social media e rispondere tempestivamente. Questo aiuta a costruire migliori relazioni con i clienti.

5. Conoscere le nuove tendenze del marketing digitale

Anche se ciò non è necessario, i dirigenti del marketing digitale trascorrono una notevole quantità di tempo nell'apprendimento delle tendenze in evoluzione nel settore del marketing digitale. Li aiuta a sviluppare strategie di marketing più efficaci e facilita una migliore pianificazione e implementazione delle campagne di marketing. Alla fine, questo aumenta le vendite e le entrate.

6. Modifica di video e immagini

I dirigenti del marketing digitale sovrintendono all'esecuzione delle campagne e gestiscono le piattaforme di social media. Devono imparare a modificare video/foto poiché il tasso di coinvolgimento è migliore con video e infografiche. Pertanto, un dirigente di marketing digitale deve possedere competenze di progettazione grafica di base.

7. Coordinamento con il team di marketing

I dirigenti del marketing digitale collaborano con i team di marketing e vendita per informarli sull'andamento delle campagne. Per questo, condividono il feedback dei consumatori con entrambi i team. Questo li aiuta a valutare la risposta dei consumatori a diversi prodotti/servizi e a migliorare di conseguenza le loro strategie di marketing.

8. Si concentra sulla conversione e sulla generazione di lead

Il ruolo del dirigente del marketing digitale si allinea anche a quello di un responsabile dello sviluppo aziendale. Poiché uno degli obiettivi più importanti di una campagna di marketing digitale è ottenere contatti e convertirli in clienti, i dirigenti del marketing digitale devono trovare contatti online credibili attraverso piattaforme di social media e convertirli in clienti utilizzando strategie di persuasione efficaci.

9. Analizza le risposte dei consumatori alle campagne di marketing digitale

L'analisi dei dati è un aspetto cruciale del lavoro di un dirigente di marketing digitale. Aiuta il team di marketing a determinare le preferenze del pubblico di destinazione, prevedere le risposte alle campagne e prendere decisioni informate di marketing e vendita. I dirigenti del marketing digitale raccolgono dati sulle risposte dei consumatori alle campagne di marketing digitale e sui dati del marketing sui social media attraverso vari strumenti di analisi dei dati.

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Conclusione

Anche se i dirigenti del marketing digitale non sono esperti professionisti, sono parte integrante del team di marketing digitale poiché svolgono un sacco di responsabilità da soli. Il loro compito è assistere nella pianificazione generale delle campagne, nella loro esecuzione e nelle modifiche assumendo la proprietà del progetto. In sostanza, i dirigenti del marketing digitale svolgono un ruolo fondamentale nella generazione di contatti e nell'aumento dei ricavi per le aziende.

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