Come condurre una ricerca di mercato efficace per la progettazione di siti Web

Ricerche di mercato e progettazione di siti Web sembrano essere una combinazione improbabile per una discussione o un articolo di attualità. Ma è proprio di questo che parleremo qui.

Per prima cosa, dobbiamo sapere perché la ricerca di mercato è necessaria nella progettazione di siti Web. Questo lo si può intuire essenzialmente ponendo alcune domande, riguardanti i parametri in base ai quali viene progettato un sito web.

Le domande sono molte; ma emergono alcune domande importanti, che possono aiutare a condurre una corretta ricerca di mercato in merito alla creazione di un sito Web o al design di un sito Web. Questi sono i seguenti:-

1. Quali sono i principali obiettivi che si desidera raggiungere creando un sito Web?
2. Chi saranno i visitatori principali del sito web?
3. Dove ottengono tutte le informazioni necessarie sul settore correlato al sito Web?
4. Qual è il ciclo di vendita tipico per il tuo sito web?
5. Quali problemi devono affrontare i clienti durante le transazioni sul sito Web (principalmente acquisti, se il sito Web contiene disposizioni)?
6. Cosa stanno facendo i concorrenti del settore per attirare i clienti e come hanno creato il loro sito web?
7. Qual è il motivo principale alla base della creazione del sito Web, si trattava solo di propagare un messaggio o di un semplice commercio?

Organizzare i tuoi sforzi per raccogliere quante più informazioni dovrebbe essere una parte importante della strategia di progettazione del tuo sito web. Fare una vera e propria ricerca di mercato prima di investire le proprie risorse tra cui tempo, denaro, hardware, software e soprattutto impegno umano prima di creare un sito web può fare la differenza tra un sito web normale e un sito web top di gamma. Il sito Web top di gamma non solo consente al cliente di ottenere un vantaggio rispetto ai suoi concorrenti, ma aiuta anche a creare un migliore valore di richiamo, in definitiva, fornendo al cliente uno strumento perfetto per battere la concorrenza sul mercato. La ricerca di mercato non copre solo vari aspetti dello sviluppo di siti Web, ma copre anche statistiche sociali e di dati che possono aiutarti a ottenere il massimo delle informazioni per prendere una decisione informativa su come creare il sito Web perfetto.

Ancora più importante, una corretta ricerca di mercato effettuata prima di creare un sito Web consente di evitare errori che possono ostacolare le prestazioni di un sito Web. Questi includono i vari errori, come i seguenti:-

• Uso di una vecchia tecnologia inetta, lenta e non reattiva.
• La squadra non risponde, è troppo lenta.
• La squadra è incompetente.
• La squadra è fuorviata da una scarsa comunicazione.
• La squadra ha dei limiti tecnologici.
• La squadra ha promesso troppo e ha mancato ripetutamente la scadenza.
• La squadra è piena di membri maleducati e irascibili.
• Il team ha lanciato il sito Web senza approvazione.
• Il team vuole in grado di creare spazio per il database.
• La squadra è stata lenta a rispondere.
• Il team non ha spiegato i problemi con il concept brief fornito.
• Il team non dà accesso anche dopo il completamento del lavoro.

Come le attività di ricerca di mercato svolte per varie altre attività "mattoni e malta"; è necessario raccogliere quante più informazioni possibili per soddisfare le aspettative del cliente dal sito Web, tali aspettative devono essere giustificate rispetto alla fattibilità di un sito Web rispetto alla sua capacità di servire l'azienda. Il modo migliore per farlo è iniziare la tua ricerca di mercato con alcune domande. Riflettere su queste domande può dare in modo efficace la risposta al motivo per cui sono necessarie ricerche di mercato per la progettazione/progettazione di siti Web. È anche importante ricordare alcuni fatti importanti; come:-

1. 3/4 degli acquirenti giudicano la credibilità dell'azienda guardando il suo sito web.
2. La durata di un sito Web senza modifiche è normalmente di 3 anni.
3. Il sito Web è progettato ma per computer e dispositivi mobili è adattato in modo diverso.
4. La codifica di un sito Web gioca un ruolo importante nella classifica dei motori di ricerca.

Basta con cosa e perché; ora parliamo di come condurre una corretta ricerca di mercato per la creazione di un sito web. Per condurre una ricerca di mercato, la preparazione di un questionario è della massima importanza. Un questionario corretto fornirà quasi tutte le risposte corrette; e aiutare a condurre una corretta ricerca di mercato. Di seguito è riportata la definizione della regola d'oro che deve essere ulteriormente rispettata per creare il miglior sito Web sono i seguenti.

1. Quanta ricerca è sufficiente

Generalmente una ricerca può essere suddivisa in 3 tipologie; vale a dire Quick Research, Long Research e Deep Dive Research.

• Ricerca rapida : una ricerca rapida che viene completata entro un paio d'ore, è fondamentalmente una versione estesa del brief fornito dal cliente (nel caso in cui tu sia un'azienda di pura web design). Se hai le tue risorse per sviluppare un sito web, segui le istruzioni della direzione. Prendiamo esempio di un'azienda di web design; riceve il brief raccolto via e-mail o telefono su un questionario prestabilito, che è per lo più lo stesso per tutti. Questi dettagli consentono all'azienda di calcolare il budget stimato per la creazione del sito Web e il tempo necessario. Ma non è ancora abbastanza, un po' più di ricerca su chi è in concorrenza con il tuo cliente offre una panoramica generale del settore. Questa ricerca consente di capire le somiglianze e le differenze tra i siti Web rivali. Ciò ti consente anche di creare un sito Web che soddisfi gli standard del settore ma aderisce anche alla lista dei desideri dei clienti.

• Ricerca lunga : questo tipo di ricerca che richiede da un paio di giorni a una settimana. Ciò accade principalmente quando il cliente non è in grado di fornire un'immagine chiara del sito Web di cui ha bisogno. Ciò richiede molte più domande per chiarezza tramite normali conversazioni e-mail e/o telefonate fino a quando non è disponibile un'immagine chiara per creare il design di un sito Web. In questo caso è meglio non solo conoscere i concorrenti dei clienti, ma anche il settore nel suo complesso. Anche la comprensione dell'ambito del progetto è importante, oltre a comprendere l'attuale presenza online del cliente insieme ai dati analitici (se disponibili). Le informazioni così raccolte ti aiuteranno a preparare un solido sito web; consentendo così al cliente di risparmiare tempo e denaro in futuro. Ciò potrebbe anche comportare che il cliente mantenga i servizi alla società di web design anche in futuro. Tutto ciò contribuirà a creare un'immagine migliore del sito Web, dei requisiti di pagina e della stima dei costi.

  

• Deep Dive Research : la ricerca approfondita può facilmente richiedere più di 15-20 giorni di sforzi concertati per una migliore chiarezza e obiettività in relazione al sito Web che deve essere sviluppato. Ci sono diversi aspetti in esso; per quanto riguarda il sito Web che include Design (Brand, Stationary, Design Audit e Marketing Material); Sviluppo (Supporto Mobile, CMS, App Native); Requisiti Tecnici (Dominio, Hosting, Traffico). Nella fase 1 chiedi al cliente i materiali collaterali di marketing relativi al sito Web, comprese pubblicazioni offline, opuscoli, pubblicazioni di giornali, rapporti annuali, poster promozionali, ecc. Questi aiutano nella raccolta di informazioni sul cliente e aiutano nella creazione del sito Web. Questo è seguito dalla domanda al cliente sul marchio come colore, simboli, preferenza di design e messaggio del marchio. Questo è importante, poiché un sito Web deve riflettere il marchio dell'azienda e la relativa immagine.

  Nella fase 2 chiedere al cliente come vuole gestire i contenuti; responsabilità per la gestione dei contenuti del sito web; integrazione di un software di terze parti; sincronizzare i dati su più dispositivi e piattaforme; future possibilità di espansione per quanto riguarda le app. Nella fase 3 è necessario informarsi se la struttura di hosting e il nome a dominio sono pronti; se non riesci a gestirlo, chiedi al client di farlo da un'altra parte. Nella fase 4, chiedi a Google Analytics o ad altri strumenti di analisi di ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni del sito Web, sulla scoperta dei contenuti, sulle visualizzazioni di pagina, sugli obiettivi, sull'ottimizzazione e sull'ambito di miglioramento. Soprattutto, confrontare i dati con altri siti Web è un compito importante rispetto alla ricerca di mercato sulla creazione di un sito Web.

  Mentre le fasi di ricerca di mercato di cui sopra sono per lo più "tecniche", la ricerca reale viene condotta nella fase 5 in cui gli incontri individuali con il cliente e altrettante parti interessate e personale sono fondamentali per comprendere il mandato e i parametri impostati dal cliente per la creazione del sito web. Questo aiuta a comprendere l'attività del cliente e il prodotto/servizio. Queste riunioni possono durare facilmente fino a 3 giorni. Nella fase 6 il lavoro più importante riguarda la comprensione dell'idea dei clienti alla base della creazione dell'impresa; le sue strategie, struttura, priorità e motivo per lanciare un particolare prodotto o servizio. Come il prodotto o servizio è andato sul mercato, una piccola ricerca di mercato, aiuta molto a creare un sito web.

  Nella fase 7 diventa importante fare ricerche sul pubblico di destinazione del sito Web, una ricerca adeguata del pubblico di destinazione consente di creare un sito Web che attiri il cliente. Un sito Web che non piace allo spettatore o all'utente finale non vale nulla. Nella fase 8 della ricerca di mercato; diventa importante interagire con il pubblico di destinazione o con l'utente finale/spettatore. La possibilità di interagire con i clienti del cliente fornisce il miglior feedback su come il sito Web dovrebbe apparire agli occhi dell'utente finale, inclusa la loro motivazione a visitare il sito Web più volte in un giorno o in un mese. Tutti questi dati creano un enorme repository di informazioni che aiuta nella creazione di un sito Web, nuovo di zecca o rinnovato.

2. Utilizzo di ricerche di mercato

Per un'azienda di progettazione di siti Web; la progettazione di un sito Web che genera entrate non riguarda solo la codifica, ma aiuta anche ad allineare gli obiettivi di business online del cliente con le esigenze dei clienti e a creare una migliore esperienza del cliente.

• Sviluppo del percorso del cliente: prima di intraprendere la progettazione di un sito Web, è necessario tracciare il percorso ideale del cliente. Per quel cliente e il progettista del sito web devono condividere l'input. Trovare un equilibrio tra di loro è fondamentale in quanto aiuterà nella creazione del sito Web e del suo albero di navigazione. Per condurre ricerche di mercato, è imperativo fornire in anticipo un questionario a tutti, dando loro abbastanza tempo per fornire informazioni dettagliate sulla loro esperienza.
• Co-creazione e innovazione: è un concetto moderno in cui cliente e clienti sono invitati a co-creare il sito Web con te. Sebbene la maggior parte possa essere praticamente analfabeta in termini di concetti di progettazione web, sono le loro idee innovative che possono aiutare il sito web a distinguersi. In questa creatività e concettualizzazione è la chiave; in quanto consente di creare un'esperienza più interattiva. Questo tipo di approccio innovativo consente di fondere o integrare gli elementi essenziali nel sito Web del cliente proposto. L'unica preoccupazione qui sono i vincoli di bilancio, se alcune idee si adattano al disegno di legge, queste possono essere adottate mentre il resto può essere accantonato per un uso successivo quando il sito Web è in attesa di manutenzione o riprogettazione e aggiornamento.
• Concept Testing: un aspetto importante della ricerca di mercato è creare una serie di modelli del sito Web e presentarli al cliente per la decisione su cui portare avanti. È importante testare i concetti con i clienti, poiché consente l'incorporazione del feedback del cliente.
• Feedback sull'esperienza dell'utente: mentre il ciclo di sviluppo del sito Web si avvicina al lancio, non devi dimenticare di raccogliere il feedback degli utenti. Sulla base dell'esperienza dell'utente finale per quanto riguarda i tempi di caricamento, l'estetica e la navigazione del sito Web, dovrebbero essere prese in considerazione tutte le preoccupazioni necessarie. Aiuta a appianare i difetti critici in un sito web.
• Perfezionamento in corso: anche dopo il lancio del sito Web del cliente c'è ancora spazio per ulteriori miglioramenti. Le ricerche di mercato consentono di concentrarsi su quelle aree particolari in cui esistono ancora ulteriori possibilità di ulteriore miglioramento, dopo il lancio del sito web.

L'integrazione del feedback nel sito Web consente di sviluppare la migliore soluzione rispetto a un sito Web che non è solo coinvolgente, amichevole per il cliente, ma genera anche entrate per il cliente. In quanto tale, è importante notare che la ricerca di mercato fa molta strada; nell'aiutare a creare il miglior sito web possibile, che non solo aumenti l'immagine del marchio dei clienti, ma aiuti anche a migliorare l'esperienza dell'utente finale. Per non parlare dell'aumento di credibilità del designer di siti Web come designer affidabile ed efficiente che prende in considerazione ogni aspetto correlato alla progettazione di siti Web.