Suggerimenti UX per padroneggiare la tua prossima riprogettazione web

Le aziende possono cambiare molto in un paio d'anni. Tre anni fa, i dispositivi mobili rappresentavano circa il 10% di tutto il traffico Internet. Oggi è balzato al 38% e Google ha implementato modifiche al ranking che danno la priorità ai siti Web ottimizzati per dispositivi mobili nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca. Anche gli acquirenti sono cambiati. Il visitatore del sito web di oggi si aspetta un'esperienza diversa da quelle del passato.

C'è un rischio nella frequente riprogettazione, tuttavia. Diventano volenti o nolenti e mancano di obiettivi finali strategici. Sia che tu lavori con un'agenzia o che rinnovi il sito internamente, è fondamentale rendere il tuo sito web un canale che genera entrate e non solo un'altra bella e brillante home page.

Fai la tua ricerca

Prima di investire tempo e risorse nel rinnovamento del tuo sito web, individua cosa vuoi cambiare e chiediti perché è necessario realizzarli. Fai attenzione alle riprogettazioni che accadono perché "Voglio solo che sembri più moderno" o "Mi sono sentito solo come un cambiamento".

Un sito web non dovrebbe solo avere un aspetto migliore, ma anche funzionare meglio. Prima di fare qualsiasi cosa, apri le tue analisi e registra la tua posizione iniziale (nota anche come benchmark) per le visite, il ranking di ricerca, il tasso di conversione e altre metriche chiave del sito web. Crea un obiettivo e una strategia su come ciascuna di queste metriche dovrebbe cambiare a seguito della riprogettazione.

Avere obiettivi di crescita chiari ti fornirà un quadro oggettivo per misurare l'efficacia della riprogettazione e il processo per miglioramenti futuri che vanno avanti.

Diventa personale

Un altro cambiamento nel comportamento degli acquirenti negli ultimi due anni è la crescente aspettativa di un'esperienza personalizzata. Il 74% dei consumatori online si sente frustrato dai siti Web quando vengono visualizzati contenuti che non hanno nulla a che fare con il loro interesse.

Curati da siti Web come Netflix, Amazon e altri siti Web adattivi, i visitatori cercano contenuti specifici e pertinenti per loro. Anche YouTube può consigliare video che pensa possano piacerti. Uno studio Monetate/Econsultancy ha rilevato che i marketer interni che personalizzano le esperienze Web vedono in media un aumento delle vendite del 19%.

L'aggiunta di un motore di personalizzazione e di una strategia alla tua prossima riprogettazione può aiutare a risolvere i tassi di conversione deboli. Supponiamo che tu gestisca un'attività di abbigliamento e un visitatore abbia recentemente acquistato una maglietta sul tuo sito web.

Se visitano di nuovo il tuo sito web e vedono una promozione per lo stesso modello di maglietta, è possibile che la ignorino. Per attirare e mantenere la loro attenzione, potresti mostrare prodotti correlati, come pantaloni o una borsa abbinata alla maglietta, a quel visitatore specifico.

Le aziende che oggi eliminano il disordine di marketing non sono quelle con gli annunci più appariscenti, ma quelle che creano un'esperienza unica e personalizzata.

Sii reattivo

Come notato sopra, gli acquirenti utilizzano sempre più smartphone e tablet per trovare informazioni online e le aziende che non ottimizzano il proprio sito Web da uno schermo all'altro stanno perdendo terreno.

Secondo uno studio condotto da Google, il 79% degli utenti a cui non piace ciò che trovano su un sito mobile andrà a cercare le informazioni di cui hanno bisogno su un altro sito. Questa non dovrebbe essere una sorpresa; se entrassi in un negozio disordinato, disorganizzato e con venditori poco disponibili, probabilmente te ne andresti immediatamente per fare acquisti da qualche altra parte più facile da navigare.

Usa il design reattivo per creare un sito che si adatti a una varietà di dimensioni dello schermo e assicurati di incorporare i modelli di comportamento degli utenti mobili nella tua strategia di riprogettazione.

Come parte della tua riprogettazione, cerca di alleggerire il carico sul tuo sito e assicurati che appaia correttamente su una varietà di dispositivi e browser. Oltre al tempo di caricamento, guarda la struttura del tuo sito web. È facile navigare? C'è un percorso chiaro dalla ricerca all'acquisto?

I visitatori mobili, in particolare, sono orientati all'azione e hanno bisogno di un percorso chiaro tra i punti A e B. Usa questa riprogettazione come un'opportunità per rendere il tuo sito più facile per i visitatori di spostarsi durante il ciclo di vendita, invece di farli saltare attraverso i cerchi per diventare un cliente.

Le scelte di progettazione visiva sono spesso le prime che ti passano per la mente (o per la mente del tuo capo) quando si tratta di riprogettazioni di siti Web e per una buona ragione: l'esperienza visiva di un sito Web è significativa.

In aggiunta a ciò, tuttavia, assicurati che la prossima riprogettazione del tuo sito web incorpori miglioramenti funzionali che riflettano il modo in cui gli spettatori di oggi utilizzano il tuo sito web. I miglioramenti potrebbero non essere appariscenti o evidenti come le nuove immagini o le bande, ma possono significare la differenza tra un sito Web di bell'aspetto e uno ad alto impatto.

Che sia il risultato di nuovi requisiti SEO o il cambiamento dei valori del marchio, potresti dover riprogettare il tuo sito prima piuttosto che dopo. Ma come affronti questo cambiamento monumentale? Bene, ci vuole un misto di cautela e creatività.

Scatena la tua creatività

Dopo aver verificato che stai perseguendo una riprogettazione del sito Web per le giuste ragioni, sentiti libero di dare sfogo alla tua creatività e provare qualcosa di nuovo. Tuttavia, è anche importante adottare un approccio calcolato alla tua creatività.

Non aver paura di consultarti con altre persone e accettare critiche costruttive. Combinando creatività e cautela, puoi aumentare le tue possibilità di riprogettare un sito Web efficace e ad alta conversione che attiri e converta i lead.

Suggerimenti e trucchi per una riprogettazione efficace e ad alto rendimento

Se dopo aver letto questi punti ritieni che un restyling sia la soluzione giusta per il tuo sito web, ti consigliamo di procedere con una strategia attenta. Ecco alcuni suggerimenti specifici per aiutarti a massimizzare i tuoi sforzi.

• Raccogli molti feedback : Successivamente, devi lavorare per raccogliere feedback. Ciò include approfondimenti da coloro che sono all'interno e all'esterno della tua azienda. Quelli all'interno dell'azienda ti daranno una buona idea di cosa funziona e cosa non funziona sotto la superficie, mentre i clienti e i focus group possono fornire feedback sull'aspetto visivo e sulla funzionalità.
• Sviluppa un budget dall'inizio : non vuoi andare troppo avanti nel processo senza sviluppare un budget. Ciò ti consente di vedere realisticamente quali problemi sarai in grado di affrontare e quali non sono fattibili.

Concentrati su UX e funzionalità

Circa il 40% di tutti i visitatori abbandonerà il tuo sito web se una pagina impiega più di 3 secondi per caricarsi. Ecco perché è fondamentale mettere l'esperienza utente (UX) e la funzionalità come priorità assoluta.

Se non funziona per migliorare l'interazione dell'utente medio con la tua azienda, allora non dovrebbe esistere. Utilizza lo strumento PageSpeed ​​di Google in modo da poter analizzare la velocità del sito e ottimizzarla per ottenere i migliori risultati. Non è troppo tardi per impedire alle persone di partire troppo presto.