Crea un portfolio UX eccezionale con questi suggerimenti per il reclutatore

L'anno scorso, ho esaminato più di 1.300 portfolio di design UX e ho intervistato 250 candidati.

Sebbene l'UX sia un campo in crescita, la concorrenza per i lavori può essere dura. Le grandi canalizzazioni dei talenti rendono difficile trovare lavoro, in particolare per i candidati meno esperti. In che modo i designer possono far risaltare le loro applicazioni?

Il tuo portfolio UX è un'opportunità per brillare. Aiuta i responsabili delle assunzioni a comprendere il tuo background, le tue abilità e le tue capacità di risoluzione dei problemi. Eppure circa l'80% dei portafogli che esamino sono incompleti. E i candidati con lacune nelle loro domande non passano al round successivo nel processo di assunzione.

Utilizza questi suggerimenti per sviluppare un portafoglio UX avvincente che ti posizioni meglio per essere assunto.

Conosci il tuo pubblico

Assicurati che il tuo portfolio parli delle priorità e degli obiettivi delle persone che esamineranno il tuo profilo.

Un reclutatore generalista è molto interessato all'ampiezza della tua esperienza e se saresti adatto o meno alla loro azienda. Il loro compito è trovare candidati validi da inviare al responsabile delle assunzioni e puoi attirare la loro attenzione mettendo in evidenza la tua esperienza di progettazione e i risultati raggiunti sulla home page del tuo portfolio.

Sei uno stratega dell'esperienza? Un designer di interazione? Un architetto dell'informazione? Un responsabile delle assunzioni UX (spesso un UX Lead) vuole conoscere le tue abilità hard e soft e come risolvi i problemi. Nei casi di studio del tuo portfolio, concentrati sui tuoi processi di pensiero e sui metodi di progettazione per mostrare come lavori. Durante le interviste, preparati ad elaborare tutti gli aspetti del portfolio, adattando il tuo messaggio in base al ruolo dell'intervistatore.

I risultati di un sondaggio completato da 200 responsabili delle assunzioni di UX hanno evidenziato che le aspettative differiscono in base al ruolo del candidato e al livello di esperienza. Ad esempio, molti gestori delle assunzioni non richiedono un portfolio per i ricercatori UX (sebbene crearne uno possa darti un vantaggio). Valutano i portafogli dei candidati junior con un occhio al potenziale; se sei un designer meno esperto, è fondamentale mettere in evidenza i tuoi processi. Con i portafogli dei designer senior, i responsabili delle assunzioni cercano varietà nei tuoi progetti completati. Sono interessati ai tuoi processi, ma vogliono anche vedere che sei versatile.

Mantienilo semplice e scansionabile

I reclutatori e i responsabili delle assunzioni dovrebbero essere in grado di determinare se sei un candidato forte scansionando il tuo portafoglio. Contenuti disordinati o non necessari possono distrarre, quindi incorpora solo immagini, come documenti di ricerca, schizzi di ideazione e wireframe, che chiariscono le tue abilità e illustrano il tuo lavoro. Allo stesso modo, i titoli in grassetto e le descrizioni concise dei progetti consentono ai reclutatori di identificare immediatamente i tipi di problemi di progettazione che hai risolto.

Fortunatamente, non è necessario creare un sito Web portfolio da zero. Con strumenti come Semplice e Squarespace, puoi pubblicare il tuo portfolio con un nome di dominio e personalizzare vari modelli trascinando e rilasciando immagini e testo. Tali piattaforme garantiscono anche un'architettura dell'informazione ben organizzata.

Mostra il tuo processo e il tuo impatto

Cerco spesso candidati in grado di generare idee e sostenere internamente i vantaggi dell'esperienza utente. Una mente curiosa che comprende i comportamenti umani, pensa come un tecnico e sa come bilanciare obiettivi aziendali e obiettivi degli utenti cattura la mia attenzione. Valutare il risultato di un progetto da solo non mi mostrerà se possiedi quella mentalità, ho anche bisogno di sapere come sei arrivato alle soluzioni.

I designer che mettono in evidenza le sfide che hanno superato, le lezioni apprese e il motivo per cui hanno scelto i loro approcci tendono a impressionare maggiormente i responsabili delle assunzioni.

Allo stesso modo, sii specifico quando descrivi il tuo impatto, soprattutto se il tuo lavoro ha migliorato le recensioni dei clienti, risparmiato denaro o aumentato i tassi di conversione. Se hai raggiunto gli obiettivi del tuo cliente o superato i suoi obiettivi, dillo. I responsabili delle assunzioni cercano metriche concrete e risultati dimostrati.

Includi esempi ipotetici, se necessario

Se non conosci l'esperienza utente o stai cambiando specialità, crea una sfida di progettazione che illustri le tue abilità e capacità di risoluzione dei problemi (chiarindo che si tratta di uno scenario ipotetico). Scegli un problema e crea una soluzione che ti permetta di mostrare diversi punti di forza. Come faresti per un progetto reale, spiega il tuo processo, le tue metodologie e le tue conoscenze chiave. Non concentrarti semplicemente sul design finale.

Ad esempio, quando la designer e ricercatrice UX Sarah Doody stava costruendo la sua esperienza, ha esaminato i problemi del mondo reale (come un complicato processo per l'acquisto di biglietti di trasporto pubblico) dal punto di vista dell'esperienza dell'utente.

Se sviluppi un caso di studio ipotetico, non selezionare un problema troppo facile. Gli incarichi di progettazione raramente comportano una singola sfida. La creazione di soluzioni richiede una varietà di competenze, considerazioni e iterazioni. Tieni conto di fattori come usabilità, accessibilità e leggibilità nella tua ipotetica soluzione. I reclutatori e i lead UX non amano vedere problemi irrealistici o soluzioni eccessivamente semplificate.

Racconta una storia con i casi di studio del tuo portfolio

I grandi portafogli raccontano storie sul ciclo di vita del prodotto dall'inizio alla fine. Per ottenere il risultato finale, hai presentato una richiesta, preparato una strategia, selezionato la tua tecnica, testato la soluzione con gli utenti e presentato queste informazioni e metriche alle parti interessate. Ogni fase richiedeva miglioramenti e in ogni round hai scoperto approfondimenti che hanno contribuito al tuo progetto definitivo. Il tuo portfolio dovrebbe catturare la tensione e la scoperta in questo processo.

Lo storytelling fornisce struttura e contesto. Suddividi il tuo caso di studio in quattro fasi: problema, approccio, processo e risultato. Questo dà alla tua storia un inizio, una parte centrale e una fine chiari.

Problema

Per aiutare i reclutatori di design a comprendere le sfide che hai dovuto affrontare, presenta il tuo lavoro con un titolo, il tuo ruolo e alcune frasi che riassumono il problema e l'impatto che ha avuto sul tuo cliente e sui suoi utenti. Ad esempio, se il tuo cliente desidera aggiungere un sistema di pagamento alla sua applicazione mobile, potresti iniziare il case study in questo modo:

Pagamenti mobili

Il mio ruolo: UX Design

Problema: il cliente mirava ad aumentare il coinvolgimento con la propria app tra utenti e commercianti aggiungendo un'opzione di pagamento mobile. Con la popolarità e la comodità del pagamento mobile, il cliente si è reso conto che stava perdendo un'enorme opportunità di mercato. Volevano iniziare con un prodotto minimo praticabile che fornisse valore ai loro utenti. Ho lavorato in un team e ho guidato la progettazione UX per il progetto.

Approccio

Successivamente, impressiona i reclutatori descrivendo in dettaglio il processo decisionale che ha portato alla creazione del tuo piano. Con una gamma di opzioni disponibili, hai selezionato alcune metodologie e ne hai rifiutate altre. È come la differenza tra servire a qualcuno un pasto preparato e invitarlo nella tua cucina per mostrargli come cucini. Continuando il nostro esempio di pagamento mobile, ecco come potrebbe apparire questa sezione:

Approccio: il team in cui facevo parte voleva capire come funzionava l'app e come gli utenti interagivano con essa. Abbiamo deciso di costruire alcuni semplici prototipi e condurre interviste agli utenti in modo da poter perfezionare i nostri progetti in base al feedback degli utenti. Abbiamo anche familiarizzato con il processo di pagamento di persona del nostro cliente.

Questa esplorazione iniziale ci ha aiutato a determinare come il nuovo sistema di pagamento mobile dovrebbe inserirsi nell'ecosistema esistente del cliente.

Processi

È qui che le tue abilità dovrebbero davvero spiccare. Discuti come hai superato gli ostacoli e cosa hai imparato. Ad esempio, potresti descrivere le informazioni che hai raccolto dai test di usabilità o come ti sei adattato quando la sequenza temporale del progetto è stata ridotta. Ricorda, i progetti si verificano raramente in ambienti perfetti. I reclutatori devono sapere come rispondi alle sfide. Nel nostro esempio di pagamento mobile, questa sezione potrebbe includere:

Processi:

1. Prototipo sviluppato a bassa fedeltà: la fase iniziale del processo di ideazione è stata quella di creare schizzi approssimativi degli schermi che i nostri personaggi avrebbero voluto da questo sistema di pagamento mobile. Abbiamo confrontato i nostri schizzi con i flussi di pagamento dei concorrenti. Quindi abbiamo identificato dove si inserisce la nostra app nel più ampio ecosistema dei pagamenti mobili.

2. Valutazione condotta: abbiamo utilizzato una valutazione euristica per testare il nostro prototipo iniziale e raccogliere il feedback degli utenti. Di conseguenza, abbiamo identificato problemi di usabilità per migliorare la funzionalità di pagamento nella fase successiva.

3. Wireframe creati: abbiamo perfezionato gli schizzi testati dagli utenti in wireframe digitali utilizzando POP . Quindi abbiamo sfruttato Flinto per testare il prototipo wireframe. Abbiamo chiesto agli utenti di completare compiti predefiniti e li abbiamo osservati mentre esploravano il prototipo. Questo ci ha aiutato a scoprire nuove informazioni per migliorare il prodotto.

4. Prototipo sviluppato ad alta fedeltà: infine, abbiamo sviluppato i raffinati wireframe in modelli ad alta fedeltà. Abbiamo incorporato le linee guida per il branding del cliente per garantire che le nuove funzionalità si adattino all'applicazione esistente per coerenza visiva.

Risultato

Nel riepilogo dei risultati, condividi innanzitutto ciò che hai consegnato al cliente. Era un riassunto delle note chiave della ricerca? Un wireframe all'avanguardia? Un sistema di progettazione? Quindi, descrivi come la soluzione ha affrontato il problema e come ha soddisfatto o superato le aspettative. Annota eventuali passaggi successivi (se il progetto è in corso) o consigli che hai fatto al cliente per futuri miglioramenti al prodotto. Nel nostro esempio di pagamento mobile, questa sezione potrebbe includere:

Risultato: il nostro team ha sviluppato un prodotto finale che si adattava perfettamente all'applicazione e consentiva agli utenti di effettuare acquisti da dispositivi mobili in modo simile a come pagavano in luoghi fisici. Attraverso la ricerca di concorrenti e utenti, abbiamo preso decisioni informate durante la progettazione e l'implementazione del sistema di pagamento. Grazie ai test di usabilità e al feedback, abbiamo riscontrato molti miglioramenti da apportare ai nostri progetti iniziali e identificato funzionalità aggiuntive che potrebbero essere sviluppate nelle iterazioni future.

Ripetere

Raccomando di includere tre casi di studio che dimostrino abilità e competenze diverse. Ripeti la struttura della storia per ognuno.

Non devi essere un esperto in tutto, ma dovresti dimostrare una curiosità naturale attraverso l'ampiezza della tua esperienza. Potresti includere esempi da vari dispositivi con cui hai lavorato, come touch screen, orologio, desktop e dispositivi mobili. Oppure, se hai sviluppato un design fluido supportato su tutti i tipi di dispositivi, potresti evidenziare come hai mantenuto la coerenza. Incorpora anche soluzioni di progettazione fisica: non devi limitarti a esempi digitali. Seleziona una raccolta di progetti che dimostri il tuo ampio set di abilità e sottolinei il tuo lavoro migliore e più innovativo.

Non esitare a includere immagini che mostrino come si è evoluto il tuo lavoro durante questi passaggi.

Il tuo portfolio unisce i punti

Oltre ai casi di studio, non dimenticare altri elementi importanti del tuo portfolio: un'interessante home page, informazioni di contatto importanti e una navigazione intuitiva. Consulta questa guida per ulteriori suggerimenti sul portfolio UX e le migliori pratiche e dai un'occhiata ad alcuni esempi reali per trarre ispirazione.

Naturalmente, anche con un portafoglio eccezionale, candidarsi solo a lavori per i quali si dispone di un'esperienza rilevante. Come ha affermato Jared Spool, direttore fondatore di User Interface Engineering: “Il portfolio deve corrispondere alla posizione lavorativa. Se non corrisponde alla posizione lavorativa, può comunque essere un buon portafoglio. È solo che non è una buona misura".

I reclutatori sono alla ricerca di designer che soddisfino i requisiti del lavoro e siano disposti a imparare rapidamente, pensare in modo critico e comprendere prospettive diverse. Un eccezionale portfolio di design UX che dimostri queste abilità è il biglietto per il tuo prossimo lavoro.